Transcript Beispiel

Projektdefinition
für die Abschlussarbeit
Qualitätsmanagement an Hochschulen –
eine kritische Bestandsaufnahme am Beispiel der Hochschule
Amberg-Weiden (Arbeitstitel)
Name,
Titel
derVorname
Präsentation
evtl. zweizeilig
08.04.2015
Verfasser
Datum / Seitenzahl
AGENDA FÜR DIE PROJEKTDEFINITION
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Angaben zur Person
Ausgangssituation
Zielsetzung / Aufgabenstellung
Vorgehensweise
Ergebnisdokumente
Termin-/Meilensteinplanung
Teamzusammensetzung
Kritische Erfolgsfaktoren
Next Steps
Name, Vorname
08.04.2015
Thema der Abschlussarbeit
Angaben zur Person
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Name
Semester
Matrikelnummer
Kontaktdaten
Schwerpunkt und Fächerauswahl
...
Name, Vorname
08.04.2015
Thema der Abschlussarbeit
Ausgangssituation und Handlungsmotivation
(vgl. Abstract)
• Die mit dem Reformprozess eingeleitete Autonomie der Hochschulen
(Dezentralisierung von Entscheidungskompetenz) bedingt geeignete
Managementstrukturen.
• Druck zur Positionierung in einem Bildungswettbewerb fordert strategischen
Managementansatz.
• Steigende Anforderungen und Erwartungen der Stakeholder bzw.
Anspruchsgruppen.
• Ergebnis- und Wirkungsorientierung sowie strategische Qualitätssteuerung wird für
Hochschulen zunehmend wichtiger
• QM-Systeme als zentraler Ansatz zur Steuerung von Studium und Lehre in
Akkreditierungsverfahren und Zielvereinbarungen („Governance-Funktion des
Ministeriums“).
• Entwicklungsprozess in Bayern hinkt anderen Bundesländern hinterher.
• Mit Ausnahme einer übergreifenden Lehrevaluation kein integriertes und
ganzheitliches QM-System im Hochschulwesen der HAW Amberg-Weiden.
• Bedarf für ein geeignetes System insbesondere im Rahmen der anstehenden
Akkreditierungsverfahren.
• Projekt für Einführung eines QM-Systems auf Basis von EFQM an der HAW im
Aufbau. Ziel ist es, bis zum08.04.2015
SS09 erste Ergebnisse zu erzielen.
Name, Vorname
Thema der Abschlussarbeit
Zielsetzung & Aufgabenstellung
(vgl. Abstract)
• Im Zuge der Situationsanalyse und Konzeptionsphase des QM-Projektes soll eine
kritische Bestandaufnahme heutiger Ausprägungen von QM-Systemen an
Hochschulen erstellt werden, die zusammen mit den Erwartungen und Erkenntnissen
vor Ort als Basis für ein an die Bedürfnisse der HAW ausgerichtetes QM-System
dient.
• Arbeitstitel: Qualitätsmanagement an Hochschulen – eine kritische
Bestandsaufnahme am Beispiel der Hochschule Amberg-Weiden
• Aufgabeninhalte:
• Qualität an Hochschulen (Dimensionen, Zielsetzung, Entwicklung, methodische
Ansätze, Ausprägungen)
• Rahmenbedingungen für QM-Systeme an Hochschulen (politische und
gesellschaftliche Dimension (Ministerium, Akkreditierung)
• EFQM als Basis für ein Hochschul-QM (Ansätze, kritische Würdigung)
• Erarbeiten von Handlungsempfehlungen zur Einführung eines EFQM-basierten
QM-Systems für die HAW.
Name, Vorname
08.04.2015
Thema der Abschlussarbeit
Vorgehensweise
Projektstart &
Ist-Analyse
Aktivitäten
• Projektdefinition erarbeiten und
abstimmen
• Leistungsportfolio analysieren
• Ressourcen analysieren
• Marktanalyse
Ergebnisse
• Projekt-Kick-off durchgeführt
• Leistungsübersicht & ServiceSteckbriefe
Name, Vorname
Service-IdeenErarbeitung
und -Bewertung
• Service-Ideen generieren:
• Markt- und Wettbewerbsanalyse
• Mitarbeiterinterviews
• Ressourcenanalyse
• Service-Ideen konsolidieren und
bewerten (Nutzwertanalyse)
• SWOT (Stärken-/ Schwächen/
Chancen/ Risiken-Übersicht)
• Service-Matrix
• Service-Steckbrief
ServiceSpezifikation
• Anforderungen an die
priorisierten Dienstleistungen
definieren
• Umsetzungskonzept erarbeiten
(Service Blueprint)
• Ressourcenbedarf ermitteln
• Abstimmung mit JuraWerkstätten (Machbarkeit?)
• Service-Spezifikation
(Lastenheft)
• Umsetzungskonzept
(Pflichtenheft)
Test &
Machbarkeitsanalyse
• Service-Test
• Ggf. Gespräche mit potenziellen
Kunden
• Kosten-Nutzenanalyse
• Abschluss-Meeting
• Service-Einführungshandbuch
• Entscheidungsvorlage:
Handlungsempfehlung bzgl.
Service-Einführung
• Service-Portfolio
08.04.2015
Thema der Abschlussarbeit
Ergebnisdokumente (Vorschläge)
Abstimmungen erforderlich!
• Qualität an Hochschulen – Begriffsfindung, Stakeholder, Dimensionen,
...
• Rahmenmodelle für QM-Systeme für Hochschulen – Vergleich und
Bewertung
• State-of-the-Art im Bolognaraum - Vergleich und Bewertung
• Good-Practice-Steckbriefe
• EFQM für Hochschulen – Konzeptpapier
• Kritische Bestandsaufnahme für die HAW im Hinblick EFQM
• Potentialdokumentation für die Hochschule mit
Handlungsempfehlungen
• Abschlussergebnis: Diplomarbeit, Konzept zur HS-Analyse auf
Umsetzbarkeit mit Lösungsansätzen und -vorschlägen
Name, Vorname
08.04.2015
Thema der Abschlussarbeit
Termin- u. Meilensteinplanung
Vorläufige Ablaufplanung im Überblick
Name, Vorname
08.04.2015
Thema der Abschlussarbeit
Zeitplan
Arbeitspakete
KW 13
KW 15
KW 17
KW 19
KW 21
KW 23
KW25
KW 27
14.4.
Projektstart
Ist-Analyse
Service-Ideen-Erarbeitung
und -Bewertung
19.5.
Service-Spezifikation
Test &
Machbarkeitsanalyse
Dokumentation
01.7.2010
Präsentation der Projektergebnisse
Einführung der Dienstleistung
Name, Vorname
08.04.2015
Thema der Abschlussarbeit
Teamzusammensetzung
(ggf. ergänzt um Projektorganisation im
Unternehmen)
Diplomandin
Jana Funke
+49 (0)152 0 44 06 788
+49 (0)9438 94 15 56
[email protected]
Praxisbetreuer
QM-Projektteam der HAW
Amberg-Weiden
Verschiedene
Ansprechpartner/innen
Kommunikation über Blackboard u. EMail sowie Besprechungen
Hauptbezugsperson im QM
Projektteam:
Prof. Dr. Wolfgang Renninger
(BW)
+49 (0)961 382-160
[email protected]
Prof. Dr. Wolfgang Renninger
Erstbetreuer (Org./IT)
+49 (0)961 382-160
s.o.
Prof. Dr. Johann Strassl
Zweitbetreuer (Org./IT)
+49 (0)961 382-176
[email protected]
Herr Christian Forstner
(Externer Berater der HAW
AM-WEN)
???
[email protected]
Betreuende
Professoren
der HAW
Weitere Berater
Frau Elisabeth Fichtner
(Projektkoordination QM)
Name, Vorname
08.04.2015
[email protected]
Thema der Abschlussarbeit
Kritische Erfolgsfaktoren
und Maßnahmen
Erfolgsfaktor
Maßnahmen
Akzeptanz der Lösung im Unternehmen (Betreuer
und Management)
Erwartungshaltung kennen lernen und in Projektdefinition abstimmen; regelmäßig
Zwischenergebnisse kommunizieren; Nutzenpotential heraus stellen; Fortschritte aufzeigen
Termintreue
Einhaltung der Meilensteine; Konstruktives Arbeiten nach Terminplanung;
Aktive, effektive und effiziente Mitarbeit
Themenkomplexität beherrschen
Konzentration auf das Wesentliche, Vereinbarung von Teilaktivitäten (MST);
Abstimmungsarbeiten und Inhaltsabsprachen mit dem Betreuer
Qualität der Lösung gewährleisten
Aktive Mitarbeit im QM-Team; regelmäßige Meetings und Absprachen; offene
Kommunikation von Ergebnissen und Problemen
Name, Vorname
08.04.2015
Thema der Abschlussarbeit
Next Steps und offene Punkte
Tasks
Name, Vorname
Owner
08.04.2015
Termin
Thema der Abschlussarbeit