Transcript Lūdzu iepazīstieties ar mūsu sagatavoto informatīvo materiālu, kurā

Labdien!
Jūs esat nonācis Rīgas Austrumu klīniskajā universitātes
slimnīcā, Neatliekamās medicīnas un pacientu
uzņemšanas klīnikā.
Šajā informatīvajā materiālā varēsit iepazīties ar atbildēm
uz pacientu un tuvinieku biežāk uzdotajiem jautājumiem.
1
Man ir vajadzīga palīdzība, ko man darīt?
1. Paņemiet numuriņu;
2. Jums ir jāuzgaida, līdz Jūs aicinās ienākt ārsta palīga kabinetā;
3. Pēc pirmās sarunas ārsta palīgs lems par to:
1) cik Jūsu situācija ir neatliekama;
2) vai papildus ir nepieciešama ārsta – speciālista apskate un
konsultācija;
4. Ja Jūsu pašsajūta Jums neļauj gaidīt rindā, tad informējiet par to
kasieri – informatoru.
2
Kāpēc man ir jāgaida?
Pacienti, kuri ir vērsušies pēc neatliekamās palīdzības, tiek grupēti
pēc steidzamības pakāpes.
Ir 5 steidzamības pakāpes:
I – pacienti, kuru dzīvībai draud briesmas;
II – smagi slimie un tie, kuri ir guvuši smagas traumas;
III un IV – pacienti, kuriem ir nepieciešama neatliekamā palīdzība,
bet kuru dzīvībai svarīgās organisma funkcijas ir stabilas;
V – ambulatorie pacienti, kuru problēma būtu jārisina ģimenes
ārstam.
3
4
Kas notiks, kad mani izsauks?
1. Apskate un saruna ar ārstu;
2. Diagnostika - nepieciešamie izmeklējumi un analīzes;
3. Palīdzība - nepieciešamā ārstēšana;
4. Reģistrēšana;
5. Papildus informācijas iegūšana.
5
6
Šeit ieveda manu tuvinieku, kas ar viņu notiek?
1. Ārsts veic pirmo apskati;
2. Ja nepieciešams, tiek sniegta tūlītēja palīdzība elpošanas vai
asinsrites atjaunošanai;
3. Infekciozie pacienti tiek izolēti;
4. Ja nepieciešams, tiek veikta pacienta sanitārā apkope;
5. Tiek veikta instrumentālā izmeklēšana: nodotas analīzes un veikti
diagnostiskie izmeklējumi;
6. Ja nepieciešama neatliekamā palīdzība – tiek ievadīti
medikamenti, veikta brūču apdare, vakcinācija, kuņģa skalošana,
inhalācijas, asiņu pārliešana vai citas nepieciešamās darbības;
7. Reģistrācija;
8. Novērošana.
7
Pacientu piederīgie
• Var būt pacientu atbalsts;
• Var būt informācijas par pacientiem avots;
• Netiek ielaisti darba zonā, izņemot:
- ja pacients ir bērns,
- ja pacientam ir intelektuāla rakstura problēmas;
• Tiek uzaicināti, ja pacients vēlas tikt pavadīts uz palātu
(izņemot laiku no pulksten 21:00 – 6:00).
10
Informācija par pacientiem
• Visa informācija par pacienta veselības stāvokli ir
konfidenciāla!
• Slimnīcas personālam nav tiesību trešajām personām izpaust
iegūto informāciju par pacientu (izņemot likumā noteiktos
gadījumus).
• Ziņas par palīdzības sniegšanas gaitu var saņemt no
ārstējošā ārsta. Sarunu ar ārstu palīdzēs noorganizēt kasieris
– informators.
• Tālruņa numurs izziņām: 6704 2424
11
Pacientu īpašums
• Par savu mantu drošību atbildīgs ir pats pacients;
• Izņēmums ir pacienti, kuri slimnīcā nonāk ar samaņas
traucējumiem, intelektuālās attīstības traucējumiem, vai kuri
nonāk kādā no intensīvās terapijas nodaļām. Šādu pacientu
īpašumu mēs reģistrējam un uzglabājam drošā vietā.
12
13
Ārstēšanās vieta
• Pacients, kuram ir nepieciešama tālāka ārstēšanās slimnīcā,
ņemot vērā viņam noteikto diagnozi, var tikt nogādāts arī citā
Rīgas Austrumu klīniskās universitātes slimnīcas stacionārā:
- «Gaiļezers», kas ir šajā ēkā;
- «Latvijas Onkoloģijas centrs», kas atrodas blakus ēkā;
- «Biķernieki», Lielvārdes ielā 68;
- «Linezers», Linezera ielā 6;
- «Latvijas Infektoloģijas centrs», Linezera ielā 3;
- Tuberkulozes un plaušu slimību centrā Stopiņu novada
«Upeslejās».
14
15
Kāda palīdzība nav pieejama stacionārā
«Gaiļezers»? (1)
• Acu traumas gadījumā palīdzība tiks sniegta mūsu
stacionārā «Biķernieki», Lielvārdes ielā 68;
• Pacientiem ar apdegumiem vai apsaldējumiem ieteicams
vērsties mūsu stacionārā «Biķernieki», Lielvārdes ielā 68;
• Ausu, kakla, deguna slimību un traumu gadījumā palīdzība
tiek sniegta P. Stradiņa Klīniskajā universitātes slimnīcā Pilsoņu
ielā 13;
16
Kāda palīdzība nav pieejama stacionārā
«Gaiļezers»? (2)
• Neatliekamā stomatologa palīdzība tiek sniegta
Zobārstniecības un sejas ķirurģijas centrā Dzirciema ielā 20;
• Dzemdību gadījumā palīdzību sniegs P. Stradiņa klīniskajā
universitātes slimnīcā Pilsoņu ielā 13 un Rīgas Dzemdību namā
Miera ielā 45;
• Neatliekamā palīdzība bērniem tiek sniegta Vienības gatvē
45.
Tomēr ikvienā gadījumā, kad pacienta dzīvība ir apdraudēta,
stacionārā «Gaiļezers» tiek sniegta neatliekamā palīdzība.
17
Samaksa
• Par neatliekamās palīdzības saņemšanu pacientam ir jāveic
līdzmaksājums – to paredz Ministru kabineta noteikumi Nr.
1529 (2013.g.17.dec.); informācija par valstī noteikto pacienta
līdzmaksājumu apmēru ir pieejama pie kasiera – informatora.
• No līdzmaksājuma ir atbrīvoti: bērni, grūtnieces (grūtnieces un
sievietes pēcdzemdību periodā līdz 42 dienām, (ja tiek saņemti
veselības aprūpes pakalpojumi, kas saistīti ar grūtniecības un
pēcdzemdību novērošanu un grūtniecības norisi)), 1. grupas
invalīdi, trūcīgās personas, politiski represētie un pārējās
iedzīvotāju kategorijas, kuras ir noteiktas normatīvajos aktos;
• Pieņemam arī apdrošināšanas polises (par Jūsu polises
derīgumu vaicājiet kasierim – informatoram).
18
Personāls
Visu diennakti Neatliekamās palīdzības un pacientu uzņemšanas
klīnikā strādā:
• 10 ārsti (neatliekamās palīdzības ārsti, ķirurgi, traumatologs,
ginekologs, urologs un reanimatologs);
• 4 ārsta palīgi;
• 8 māsas;
• 9 sanitāri – slimnieku kopēji;
• un atbalsta personāls - reģistratori, kurjers, kasieris, šoferis,
apkopēji un apsardze.
19
20
Papildus informācija
• Slimnīca apmeklētājiem ir atvērta no plkst. 7:30 – 21:00;
• Izziņas: (+371) 67042424 (darba dienās no plkst. 8:00 -18:00,
sestdienās no plkst. 9:00 -16:00);
• Vienotais pacientu pieraksta tālrunis: (+371) 67000610;
• Pacientu ombuda tālrunis: (+371) 28 646 268
• Plašāka informācija www.aslimnica.lv
21
Esiet atbildīgi – neatlieciet vizīti pie ārsta
un laikus sāciet rūpēties par savu veselību!
Pēteris Tomiņš
klīnikas vadītājs
22