Transcript Một số kỹ năng mềm cần có của một CB-GV

Kỹ năng thích ứng của TTCM –
Đổi mới SHCM theo NCBH
MỤC TIÊU
1.Tìm hiểu kiến thức về kỹ năng
thích ứng.
2. Làm bài tập để hình thành kỹ
năng thích ứng.
3. Lập kế hoạch thay đổi SHCM
Cây tre Việt Nam - thơ Nguyễn Duy
CÙNG SUY NGHĨ
Kỹ năng thích ứng với sự thay
đổi thuộc loại kỹ năng cứng
hay mềm?!
Nhận diện Kỹ năng của một TTCM
KN MỀM
Kỹ năng
QL bản
thân
Kỹ năng
quan hÖ
Kỹ năng
tác nghiệp
(CM-NV)
Bình luận về chiều mũi tên
KN Cứng
CÁC KỸ NĂNG NGHIÊNG VỀ “CỨNG”- “MỀM”
• Kỹ năng triển khai các kiến thức thuộc chuyên môn
nghiệp vụ mà bản thân được ĐT để hành nghề
nghiêng về “Kỹ năng cứng”.
• Kỹ năng liên quan đến khả năng đối mặt và thích
ứng với sự thay đổi, kỹ năng quản lí bản thân
nghiêng về“kỹ năng mềm”
Xin cho biết “các
cụ” dạy người
“Quân tử”(người
CBQL) về “kỹ
năng mềm”như
thế nào?
CÁC KỸ NĂNG MỀM CƠ BẢN THEO
quan niệm của “các cụ”
• Một người được coi là có kỹ năng mềm tốt nếu
người đó làm chủ được “Lục tri”(6 biết)
• 1. Biết mình, biết người.
• 2. Biết thời, biết thế: biết mình đang sống trong
thời đại nào và vị thế của mình trong bối cảnh
đó.
• 3. Biết đủ, biết dừng: “Biết tự thỏa mãn với cái
mình có và lượng sức mình mà xử lí”.
• Xin cho biết ý kiến của đ/c?
Bài tập ghép đôi
ND “Lục tri”
Khả năng thích ứng với?
1.Biết Mình, Biết Người
Tìm một từ chỉ rõ “cái” khi
“Biết mình , biết người” sẽ thích
ứng với nó nhất ?
2. Biết Thời, Biết Thế !
…nt..?
3. Biết Đủ, Biết Dừng !
…nt..?
Gợi ý vài ‘TỪ KHÓA’ để ghép đôi
Hãy chọn
các gợi ý
bên để
lấy 1 chữ
điền vào
theo yêu
cầu
Thời đại,bối
cảnh,tập thể,
hoàn cảnh, quan
hệ, cơ chế, cạnh
tranh, cộng
đồng..
Ghép đôi phù hợp nhất: một ý kiến
ND “Lục tri”
Khả năng thích ứng với?
1.Biết Mình, biết Người
Tập thể
2. Biết Thời, Biết Thế !
Thời đại
3. Biết Đủ, Biết Dừng !
Bối cảnh
ghép đôi phù hợp nhất: Ý kiến khác
ND “Lục tri”
Khả năng thích ứng với?
1.Biết Mình, biết Người
Quan hệ
2. Biết Thời, Biết Thế !
Cơ chế thay đổi
3. Biết Đủ, Biết Dừng !
Cạnh tranh
quyền lợi
CÙNG SUY NGHĨ
• Cho ý kiến bình
luận: ý kiến nào
hợp với quan
điểm của bạn, vì
sao?
Theo quan điểm của
các nhà NC phương
tây, người CBQL có
khả năng thích ứng
tốt là người có chỉ
số EQ cao?
Rèn luyện để có EQ cao đối với
CBQL (Theo Goleman (1998))
1.Khả năng tự nhận thức: Đó là sự thấu hiểu sâu sắc
biết tự nhận thức về những điểm yếu và điểm mạnh,
nhu cầu, giá trị và mục tiêu của bản thân.
2.Sự tự điều chính bản thân: Việc kiểm soát cảm
xúc, khả năng chuyển chúng thành trạng thái tích
cực. Khả năng cảm thấy thoải mái với các thách
thức và khả năng thích ứng với cái mới.
3. Biết tự tạo động lực: khao khát thành công trên cả
mong đợi, được dẫn dắt bởi các yếu tố bên trong
hơn là bên ngoài, liên tục phấn đấu đạt được sự tiến
bộ.
Rèn luyện để có EQ cao đối với
CBQL
4.Biết đồng cảm: Luôn luôn quan tâm đến cảm
xúc của người khác cùng với các khía cạnh
khác khi đưa ra quyết định với họ.
5. Có kỹ năng xã hội: Thân thiện, có mục đích,
giỏi trong việc tìm ra những điểm chung và xây
dựng quan hê,̣ là người kết nối bẩm sinh. Có
khả năng thuyết phục và cộng tác tốt. Có khả
năng thích ứng tốt với sự thay đổi.
Goleman (1998)
THỬ SUY NGHĨ
• Tìm mối liên hệ giữa
ý kiến của “các cụ”
phương đông (Lục
tri) và ý kiến của các
nhà NC phương tây
(EQ) ?
Hoàn thành phiếu học tập
ND “Lục tri”:của “Cáccụ” Theo quan điểm hiện đại?
1.Biết Mình, biết Người
…?
2. Biết Thời, Biết Thế !
…?
3. Biết Đủ, Biết Dừng !
…?
Hoàn thành phiếu học tập: Ý kiến GV
ND “Lục tri”
Quan điểm “hiện đại”
1.Biết Mình, biết Người
Tự nhận thức;Biết
đồng cảm
2. Biết Thời, Biết Thế !
Tự nhận thức;Có kỹ
năng xã hội
3. Biết Đủ, Biết Dừng !
Tự nhận thức;Tự
điều chính bản
thân
Kỹ năng cần có để đối mặt thay đổi
1. Kỹ năng nhận diện chính xác nội dung và các
đặc điểm của sự thay đổi
2. Kỹ năng phân tích các yếu tố của thay đổi bối
cảnh lên bản thân và lên tổ chức của mình
3. Kỹ năng xác định lộ trình thích ứng với sự
thay đổi để có thể phát triển bền vững
• Chúng ta sẽ làm bài tập để nhận diện các
kỹ năng này.
!
• Để có kỹ
năng trên
cần phải
làm các bài
tập cụ thể
• Kỹ năng thích ứng và đối mặt với thay đổi
1.Kỹ năng nhận diện một sự thay đổi cụ
thể phải đối mặt trong bối cảnh hiện nay
Hãy thử nhận diện
sự thay đổi SHCM
theo NCBH để tìm
cách thích ứng ?
Nhận diện sự thay đổi đối với một
trường phổ thông: một VD
Sức ép của
NN&XH (3
công khai,
KĐCL..)
Sức ép của sự
cạnh tranh
Sức ép tự thân
(thương hiệu)
Chuẩn
đầu ra và
CL của
NT
Nhận diện sự thay đổi đối với một
TTCM trong bối cảnh mới: VD
Cơ chế
thay đổi
Giá trị
thay đổi
Bản thân
phải
thay đổi
Điều kiện
sống thay
đổi
2. Kỹ năng phân tích các yếu
tố của thay đổi bối cảnh lên
bản thân và lên tổ chức của
mình
Để thay đổi
SHCM theo
NCBH, sử dụng
phân tích SWOT
để tìm cách thích
ứng
• SWOT là tập hợp viết tắt những chữ cái
đầu tiên của các từ tiếng Anh: Strengths
(Điểm
mạnh),
Weaknesses
(Điểm
yếu), Opportunities (Cơ hội) và Threats
(Thách thức) - là một mô hình nổi tiếng
trong phân tích chiến lược của doanh
nghiệp, tổ chức.
SWOT và Phân tích SWOT ?
1. Liệt kê cho được Mạnh-Yếu của mình khi đối
mặt với một thay đổi:
S1(M1),S2(M2)…;W1(Y1),Y2…
2. Nhận diện cho được thời cơ, thách thức của môi
trường, bối cảnh tác động vào mình khi thực hiện
thay đổi đó: O1, O2…; T1,T2…
3. Lập ma trận cột: O(T)-T(T) và hàng là S(M)W(Y)
4. Tìm điểm giao nhau để xác định giải pháp cần
lựa chọn cho việc thực hiện thay đổi thành công
Bài tập nhóm: phân tích SWOT cho sự thay đổi
SHCM
Bài tập phân tích SWOT khi đối mặt với thay
đổi X… nào đó
Bản thân: ĐiểmYếu : Y1..Y2..
Điểm Mạnh: M1..M2..
Bối cảnh:
Thời cơ..
Giải pháp
Giải pháp
T2..T3..
T4..
THÁCH THỨC
NGUY CƠ
N1..
N2..
Giải pháp
Giải pháp
Bài tập: Kỹ năng phân tích SWOT
• 1. Thay đổi từ SHCM truyền thống
sang NCBH và sử dụng phân tích
SWOT để xác định các biên pháp phù
hợp để đối mặt với thay đổi đó?
• Chia nhóm làm bài tập 20 phút ?!
XIN CHIA SẺ
• Một thay đổi ví dụ: Đổi
mới SHCM theo tinh
thần NCBH
SWOT và Phân tích SWOT cho bài tập: Đổi mới
SHCM theo NCBH
• 1. Liệt kê điểm mạnh,VD, S1: Có đội ngũ GV có trình
độ chuyên môn cao và nhiệt tình
• 2. Liệt kê điểm Yếu liên quan đến “đổi mới SHCM”:
VD, W1: HS có năng lực học không đều.
• 3. Nhận diện cho được thời cơ có liên quan đến thay
đổi này: VD, O1: Bộ GD&ĐT đang có đề án đổi mới
SHCM(có nguồn lực)
• 4. Nhận diện cho được thách thức có liên quan đến
thay đổi này: VD, T1: Yêu cầu của đề án của bộ vừa
cao, vừa gấp hay yêu cầu hội nhập ngày càng mạnh…
SWOT và Phân tích SWOT cho bài tập:
Đổi mới SHCM ở một trường PT
• 5. Lập matrận cột: O1-T1 và hàng là S1-W1
• 6. Tìm điểm giao nhau để xác định giải pháp
cần lựa chọn cho việc thực hiện thay đổi thành
công:
•
•
•
•
Điểm giao thoa O1xS1= Project
Điểm giao thoa T1xW1=Distinguishable
Điểm giao thoa O1xW1= Motivation
Điểm giao thoa S1xT1= Priority
Bài tập phân tích SWOT khi đối mặt với thay
đổi: đổi mới SHCM theo NCBH
Bản thân Viện: Điểm Mạnh: S1:….
ĐiểmYếu : W1:….
Bối cảnh:
Thời cơ..
O1:…..
Dự án
Động lực
Ưu tiên
Phân biệt
THÁCH THứC
NGUY CƠ
T1: ....
BÀI TẬP
1. Hiện nay TTCM đang đối mặt
với “đổi mới căn bản, toàn diện
GD/NT”; Xin cho biết hiểu biết
của bạn về vấn đề này ?
• Chia nhóm thảo luận và trình bày
kết quả: 30 phút ?
Đổi mới “căn bản, toàn diện”:
Thử nhận diện ?
Chuẩn hóa đội
ngũ
GV&CBQL?
ĐMTriết lí
GD&ĐT?
Đổi mới
đánh
giá,
tuyển
dụng?
ĐMChương
trình GD&ĐT
và cách D&H?
Rèn luyện kỹ năng thích ứng với sự
thay đổi đối với tổ trưởng CM
Rèn luyện kỹ
năng nhận diện
rào cản và động
lực khi có sự
thay đổi !
CÙNG SUY NGHĨ !
Theo Ông (Bà)
khi đối mặt với
sự thay đổi
thường gặp
rào cản và có
động lực nào?
Rào cản thường gặp khi thay đổi
• 1. Nhận thức, kỹ năng về sự thay đổi:
chưa đủ.
• 2. Văn hóa: Văn hóa tổ chức, cá nhân
ngại thay đổi, sức ỳ lớn, bảo thủ…
• 3. Điều kiện, nguồn lực không có
• 4. Môi trường, bối cảnh không thuận lợi
Muốn nhận diện rào cản phải biết phân tích
SWOT
Động lực cho sự thay đổi
• 1. Đồng thuận, cam kết
• 2. Lợi ích hài hòa
• 3. Điều kiện, nguồn lực tối thiểu
phải có
• 4. Môi trường, bối cảnh thuận
lợi
Tư duy định hướng của TTCM thay đổi
KHÓ THÀNH
CÔNG
ĐỘNG
LỰC
YẾU
RÀO
CẢN
YẾU
RÀO CẢN LỚN
ĐỘNG LỰC MẠNH
DỄ THÀNH
CÔNG
TTCM cần làm những gì để giảm rào
cản, tăng động lực khi thay đổi?
Người “xúc tác”, tạo áp lực
Ng. giải quyết xung đột
Người TTCM
Người “Hỗ trợ”
Phân bổ lợi ích hài hòa
Chỉ đạo thực hiện thay đổi
Người duy trì ổn định
“Xúc tác” nghĩa là gì
1. T¹o søc Ðp lªn c¸c thµnh viªn cña tæ
chøc ®Ó hä tham gia vµo qu¸ tr×nh
thay ®æi
2. KÝch thÝch, ®éng viªn GV tham gia
vµo sù thay ®æi
3. B¶o ®¶m “m«i trường niÒm tin” cho
sù thay ®æi.
“Hỗ trợ” là gì?
• Tạo mọi điều kiện, nguồn lực (nhân lực-vật lựcthời lực-tin lực! ) và các mối quan hệ cho sự thay
đổi.
• Hướng dẫn và làm “trọng tài, cố vấn” cho GV
trong việc thực hiện sự thay đổi
• Chia sẻ thông tin và làm tốt công tác truyền
thông
Làm thế nào để duy trì “ổn định”
khi thay đổi ?
• Duy trì bầu không khí thân thiện trong quá
trình thay đổi.
• Xây dựng văn hoá tổ chức, chia sẻ và bao
dung; chấp nhận “vấp ngã để bớt dại”
• Kịp thời phát hiện và hoá giải các xung đột
(hài hoà lợi ích) trong quá trình thay đổi
• Tôn trọng sự khác biệt nhưng kiên định với
mục đích đặt ra cho sự thay đổi
Xử lí “xung đột” như thế nào khi có sự thay đổi
• Nhận diện các mâu thuẫn khi Tiến hành sự
thay đổi -> xác định đúng nguyên nhân ->
hoá giải kịp thời
• Biết phân tích SWOT để nhận diện thời cơ,
thách thức và các rào cản để tạo sự thích
ứng cho cho đội ngũ với hoàn cảnh và đặc
điểm sự thay đổi
• Biết sử dụng “Nghệ thuật giao tiếp” để
giảm thiểu xung đột
Điều kiện cho sự thay đổi thành công
SHCM ở tổ chuyên môn
• ĐK cần!:
– Xây dựng văn hoá cho tổ chức: biến tổ chức thành một tổ
chức biết học hỏi.
– Mọi ngưười (kể cả lãnh đạo) có đủ kiến thức và kỹ năng
thực hiện sự thay đổi.
– Lãnh đạo có quyết tâm và chỉ đạo “sự thay đổi” quyết liệtNhân viên có ý thức và tự giác thực hiện “sự thay đổi”.
• ĐK đủ!:Có một lộ trình khoa học để tiến hành
“sự thay đổi”. Mỗi GV dạy minh họa 1 lần/năm.
MỘT SỐ KỸ NĂNG CƠ BẢN CẦN CÓ
ĐỂ GIAO TIẾP HIỆU QUẢ
a/ Kỹ năng định hướng, định vị tốt.
b/ Kỹ năng quan sát đối tượng và lắng
nghe
c/ Kỹ năng xử lý thông tin (Hãy thấu hiểu
đối tượng trước khi “phán quyết điều gì)
d/ Sử dụng các phương tiện GT (ngôn
ngữ và phi ngôn ngữ) hiệu quả
50
BÀI TẬP Ở NHÀ
Xây dựng kế hoạch đổi mới SHCM
theo NCBH của tổ chuyên môn trong
năm học. Phân tích SWOT để xác
định:
a/ Động lực: ???
b/ Rào cản: ???
c/ Ưu tiên: ??? d/ Dự án: ?
d/
51