Transcript Caseinlamning grupp 1.pptx

Utvärdering av
caseseminarium
Grupp 1
Felicia Aronsson, Lina Jonsson,
Linnéa Karlsson & Victoria Andersson
Analys av case
Problemanalys
•
•
•
•
•
•
ABB och CATs krav matchar inte varandra
Situationen ej klar från början
•
Riktlinjer saknas för samarbetet
Dålig kommunikation mellan/inom företagen
Brist på engagemang
Ingen part villig att anpassa sig
CAT känner sig instängda
→ Leder till problemet: vad gör vi nu ?
Lösningsförslag
•
•
•
Handlingsplan
• Be om ursäkt
• Ta tydliga actions
Cost/benefit-analys
•
ABB bör utvärdera värdet av CAT som kund
Förbättra kommunikationen mellan båda parter
•
Utse ansvariga personer i företagen
•
Kontinuerlig kommunikation och feedback
Utvärdering CASE
Det skrivna caset
- Flertalet orelevanta delar
- Lättläst
- Intressant situation, men caseproblemet
var en väldigt liten del av hela caset
Vårt deltagande
- Aktivt deltagande från samtliga pga. bra
upplägg och liten grupp
- Grundlig förberedelse bidrog till relevanta
tankar och funderingar
Diskussionerna
- Moderatorn ställde frågor som ledde till en
bra diskussion
- Trygg miljö där svar kunde ges utan att
känna press
- Alla bidrog till slutgiltiga svar
Kritik av moderatorn
- Ytterligare sammanfattning av caset hade
önskats i slutet
- Ibland lyftes information som inte fanns
med i caset