Transcript TEIE42 Karin Bengtsson.pptx

Försäljningcase
Problemanalys
Lösningsförslag
■ ABB gjorde inga större
ansträngningar i att upprätthålla
god relation med CAT.
■ En genomgående utvärdering bör
göras för vad i relationen som har
gått fel och presentera detta för CAT
samt vad som kan förbättras
■ ABB:s account manager var dåligt
förberedd inför mötet
■ ABB bör se till att deras arbete
stämmer överens med CAT:s
grundpelare för inköp
■ ABB levde inte upp till CAT:s alla
grundpelare för inköp
■ Mer resurser bör lägga på KAM för
CAT.
Karin Bengtsson – karbe950
Försäljningscase - Utvärdering
■ Det skrivna caset var enkelt att läsa och det var lagom med bakgrundsinformation
för att förstå problemet.
■ Jag har tidigare inte deltagit i ett likande sätt att diskutera ett case men tyckte att
det var mycket lärorik. Jag hade kanske kunnat deltagit lite mer aktivt i
diskussionerna, vilket är något jag tar med mig till nästa gång.
■ Diskussionerna fungerade väldigt bra och det var intressant att få höra många olika
synvinklar och inputs.
■ Moderatorn gjorde så att diskussionen var igång hela tiden och involverade alla
deltagarna.
Karin Bengtsson – karbe950