Transcript TEIE42_Case_Tove_Östlund.pptx

ABB och CAT
Problemanalys- ABBs situation med CAT
ABB levererar 30% men genererar bara 10% av ABBs förtjänst. CAT som omorganiserar och centraliserar
företaget upplever problem med ABB. Leverad teknik är bra men sammarbetet fungerar inte och ABB
visar ingen vilja att anpassa sig, därav kallar CAT till ett möte och meddelar att de inte vill fortsätta som
kunder. Detta kommer som en stor överrasknig för ABBs manager.
Lösningsförslag och analys
ABB måste börja med att visa engagemang och vilja att sammarbeta, såsom man gjort med FGW.
Förslagsvis genom att sätta av resurser som arbetar hos CAT för att förstå kundens behov och arbeta
fram "win-win" lösningar. En intressant aspekt skulle vara att arbeta med open innovation med såväl CAT
som med deras suppliers för att utveckla både teknik och logistik som passar alla.
ABB bör även se detta som en möjlighet att strukturera om intern. Att ABBs manager kan komma till ett
möte utan någon förvarning om situationen med CAT är pinsamt. En omorganisering krävs där lokala och
globala verksamheter kommunicerar och driver sammarbetet I en och samma riktning.
Tove Östlund
Caseutvärdering

Skrivna Caset- Lagom omfattning och relevant inför Caset.

Mitt deltagande- Caset var lätt att hägna med i eftersom jag förberett
mig innan, både med att läsa det skriftliga caset samt gjort duggan. Fick
även ner en A4 sida med anteckningar och har applicerat
duggamaterialet på caset. Kan bli bättre på att själv ta initiativ till
diskussionen.

Diskussionerna- Vissa svävar ut mycket, andra tänker men säger inget
vilket är synd. De mesta som kom upp var dock intressant och gick att
bygga vidare på.

Kritik av moderatorn- Håller en god stämning, leder in diskussionen på
intressanta spår relevanta för kursen. Helt ok att få en fråga när svaren
inte döms

Övrigt- Bra att ha haft duggan innan caset, kul att få applicera
kunskapen! Bra att variera och ha olika typer av undervisningsformer.
Tove Östlund