Transcript 주차 도우미 메뉴얼

주차 도우미의 정의
 롯데의 내방 시 단 몇 초~몇 분에 결정되는
첫인상을 결정짓는 곳이 주차장 입구이며,
이 첫인상은 쇼핑을 마칠 때까지 지속
 자가 운전자의 수요가 늘어남에 따라 중요성
이
더해지는 주차장 이미지의 삭막함을 편안함,
아름다움으로 변화 시키는 주체
 주차 도우미의 이미지는 롯데의 이미지
 단순 고객을 단골 고객으로 전환시키는
매개체로서 매출 증대에 막대한 영향
주차 도우미의 역활
기본 서비
스
밝은 미소로 고객께 편
안함을 선사하는 서비
스 : 아름다운 도우미
차량의 원활한 소통을
위한 서비스 :
기능적인 도우미
주차안내, 주차유도 서
비스
주차장 상황 안내 서비
스 : 주차장 시설 안내
멘트, 만차 멘트
대 고객 서비스
고객 응대 서비스 :
고객의 모든 질의에 정
성껏
답변
→ 고객의 불편을 해소
매장 안내 서비스 :
안내 가이드 수준의 매
장 숙지로 고객 안내
주변 지리 안내 서비스 :
주변 지리를 충분히 숙
지 고객 안내
행사 안내 서비스 :
각종 행사 멘트
부가 서비스
백화점, 할인마트를 비
롯 호텔, 병원까지
주차 도우미 서비스
과거의 기능적인 역할
→ 현재 롯데백화점
대표이미지의 역할
⇒ 없어서는 안 될 존재
주차 도우미 용모/복장
머 리
항상 청결을 유지하며, 잔머리가 옆으로 흘러내리지 않도록 세팅젤이나 핀으로 고정
을 시킨 후 검은색 머리망 (지나치게 화려한 건 피한다)을 한다.
머리가 짧은 경우, 단정하게 귀 뒤로 꼽아 정리한다.
모자를 착용하였을 때 앞,옆머리가 나오지 않도록 항상 신경 쓴다.
화 장
자신의 매력을 강조하면서 상대방을 편안하고 따뜻하게 느끼게 하는 온화한 메이크
업을 하는 것이 중요하다.
지나치게 두꺼운 피부 화장은 피하며, 자신의 피부색에 맞은 파운데이션을 선택하여
청결하고 투명하게 연출한다.
계절별로 입고 있는 유니폼은 눈과 입술 메이크업이 조화를 이루어야 한다.
봄,여름,가을 : 화이트 새도우(펄이 지나치면 안됨)로 눈덩이를 정리하고, 검은색 마
스카라로
눈의 인상을 또렷하게 해준다. 립스틱을 바르며,눈보다 입술을 더 강조한다.
겨울 : 봄,여름,가을처럼 눈 화장은 같고, 코트 착용으로 무거워 보일 수 있는 이미지
를 짙은
핑크 계열의 립스틱을 발라 주는데,어두운 계열은 피한다. 립글로스로 지나치게
강조하지 않는다.
주차 도우미 용모/복장
유니폼
정해진 복장만을 착용하며, 유니폼에 구김이 가지 않도록 항상 다림질을 한다.
상의의 단추와 스커트의 단은 수시로 확인하여, 단정함을 유지한다.
지급된 장갑은 하얀색이기 때문에 항상 깨끗함을 유지하도록 한다.
스타킹
스커트 차림에 스타킹 착용은 필수
춘추복과 하복 착용시에는 반드시 커피색 스타킹을 착용한다.
동복 착용시에는 무늬가 없는 검은색 스타킹(겨울용)을 착용한다.
구 두
구두는 그 사람의 이미지를 완성시키는 역할을 하므로 항상 정돈되고 결하게 유지하
도록 한다.
스커트 차림의 이상적인 굽 높이는 7cm이다.
가죽 소재의 제품이 적당하며, 무늬가 없는 것으로 근무자 전원이 통일한다.
(하복시 - 검은색샌들 가능 동복시 – 검은색 부츠 통일)
구두의 뒷굽이 다 닳아 있거나 구두가 더러워져 있는 상태가 되지 않게 한다.
주차 도우미 용모/복장
액세서리
액세사리 또한 복장의 연장이다.
하지만, 액세사리(목걸이,귀걸이,반지,팔찌)착용을 금하며, 단, 손목 시계만 착용이
가능하다.
시계 또한 화려한 패션 시계가 아니라 유니폼에 맞는 단순한 디자인이 좋다.
- 액세 사리를 착용하면 안 되는 이유?
서비스직에 종사하는 사람은 내가 모시는 고객보다 화려하면 안됩니다.
- 손톱 : 손톱은 너무 길지 않게 정리하며,청결을 유지한다.
투명색이나 스킨색 정도의 메니큐어는 가능하다.
- 향수 : 지나치게 자극적인 향은 피하고,
여름에는 시원한 향을, 겨울에는 따뜻한 향을 사용하는 것이 좋다.
주차 도우미의 대기자
세
 어깨, 가슴, 허리를 곧게 편다.
 오른손을 왼손 위에 포개어 엄지 손가락이
보이지 않게 자신의 배꼽 정도에 가지런히 놓는다.
 팔꿈치는 90도 정도의 각도를 유지하며
너무 벌려서도 너무 옆구리에 붙어서도 안되며,
자연스럽게 골반에 걸친다.
 오른발은 발끝이 정면을 향하도록 하고 뒤꿈치에
왼발의 중심부분을 위치시킨다.
 이 때, 무릎과 무릎 사이에 틈이 보이지 않게 주의
한다.
머리와 시선은 정면을 향하며 항상 주위를 응시한
다.
입가엔 미소를 항상 유지하며 고객 입차나 출차에
※ 근무자의 첫인상은
자세에서부터 결정된다.
미리 대기
대비한다.
주차 도우미의 인사
 대기시의 손 위치 그대로 배 위에 둔다.
 머리,목,어깨,등,허리,엉덩이,다리를 반듯하게일자로 유지한다
 엉덩이를 약간 뒤로 빼고 허벅지에 힘을 주며 허리를 숙인다.
 45도의 각도로, 3박자의 속도로 인사를 한다.
 1,2,3에 상체를 숙이며,1초 정도 그대로 머물고,
다시 1,2,3에 상체를 일으킨다.
 시선은 정면을 향하고 숙인 후 자신의 발끝 1m앞을 바라본다
 일으킨 후에 시선은 정면을 향한다.
 숙였을 때도 머리, 어깨,등,허리는 일직선을 유지한다.
※ 인사는 형식적인 것이 아니고 마음에서 우러나오는 존경심을 담는 것이
중요하다.
주차 도우미 멘트
◈ 5대 멘트 ◈
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안녕하십니까?

어서 오십시오

친절히 모시겠습니다.

무엇을 도와드릴까요?

제가 도와 드리겠습니다.
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
정성껏 모시겠습니다.
정성을 다해 모시겠습니다.
더욱 편안하게 모시겠습니다.
항상 변화하는 모습으로 모시겠
습니다.
더욱 새롭게 모시겠습니다.
더욱 특별하게 모시겠습니다.
더욱 친절하게 모시겠습니다.
더욱 성심 성의껏 모시겠습니다.
고객 감동 서비스로 모시겠습니
다.
친절 서비스로 모시겠습니다.
최고의 서비스로 모시겠습니다.
주차 도우미 멘트(오픈)
성심 성의껏 모시겠습니다. 안녕하십니까? 넉넉한 인심이 있는 곳 흥미로운 일이 기대
되는 곳 저희 (
)오신 것을 환영합니다. 저희 (
)점 전 직원은 항상 밝은 미소
와 친절한 마음으로 고객 여러분과 함께 할 것을 약속 드리겠습니다. 쇼핑 중 불편사항
이나 의문사항이 있으시다면 언제나 열려있는 저희 주차 서비스 팀으로 말씀해 주시기
바랍니다. 고객 여러분의 불편 불만 건의사항들을 고객의 입장에서 보고 듣고 말 할 수
있는 저희 (
) 될 것을 약속 드리겠습니다. 고맙습니다.
안녕하십니까? 저희 (
) 은 넓은 매장과 쾌적한 쇼핑공간으로 고객이 믿고 찾을 수
있는 우수한 상품만을 엄선하여 판매할 것입니다 항상 처음과 같은 마음으로 고객 여러분
을 언제나 새롭고 유익한 이벤트로 또 다른 즐거움을 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
새롭게 태어난 (
) 많은 관심과 사랑으로 지켜봐 주시기 바랍니다. 고맙습니다.
만나 뵙게 되어 반갑습니다. 안녕하십니까? 저희 (
)는 고객 여러분의 성원에 보답
하고자 차별화된 서비스와 친절로 고객 여러분께 다가갈 것을 약속 드리겠습니다. 우수한
품질과 다양한 상품 이외에도 남다른 서비스가 마련되어 있는 저희 (
) 와 함께
기분 좋은 시간되시기 바랍니다. 고맙습니다.
주차 도우미 멘트(기본)
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실속이 가득한 쇼핑 공간
고객 여러분의 생활 속에 차원 높은 쇼핑만족을 안겨드리는
곳
문화와 쇼핑을 한곳에서 만날 수 있는 곳
가족 간의 사랑을 확인할 수 있는 곳
늘 최고의 서비스로 모시는 곳
신선한 이벤트가 넘쳐나는 곳
고객 만족 큰 기쁨을 실천하는 곳
찾으면 찾을수록 더욱 찾고 싶은 곳
항상 새로운 이벤트로 색다른 기쁨 을 선사하는 곳
일상생활 속에서의 작은 여유를 찾을 수 있는 곳
친절과 정성을 고객님과 함께하는 곳
앞서가는 감각으로 유행을 선도하는 곳
고객 여러분의 편안한 친구
새로운 세상을 열어 더욱 신선한 감동을 드리는 곳
또 다른 나를 발견하는 곳
또 다른 세상과 만나는 특별한 곳
고객님께 사랑과 감동을 드리는 곳
고객 여러분께 더욱 편안함으로 다가가는 곳
주차 도우미 멘트(기본)
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편안한 주차와 즐거운 쇼핑이 가득해 또다시 찾고 싶은 곳
설레 이는 마음으로 고객님을 기다리고 더욱 정성을 다하는 곳
최상의 품질로 제품의 만족과 부담 없는 가격으로 가격의 만족을 선사 하는 곳
생활의 여유와 마음의 여유를 드리는 곳
고객감동 서비스로 고객만족을 실천하는 곳
고품격 고감각의 세계로 고객 여러분을 안내하는 곳
유행을 선도하는 감각으로 아름다운 세계로 고객 여러분을 초대하는 곳
도심 속의 문화생활 공간
개성만점 패션을 주도하는 감각적인 공간
소중한 분께 고객 여러분의 마음을 향기로 담아 표현할 수 있는 곳
쇼핑후의 미소까지 약속드리는 실속이 가득한 쇼핑 공간
더욱 포근하고 정겨우며 친근감이 가득한 고객 여러분의 좋은 친구
품격과 실속을 겸비한 생활의 향기가 가득한 쇼핑 공간
사랑으로 고객님을 대하고 정성으로 모시는 곳
고객님을 먼저 생각하고 고객만족을 실천하는 곳
화목한 가정과 아름다운 집안을 가꾸는 생활의 지혜가 가득한 곳
삶의 내음이 가득해 사랑이 피어나는 곳
앞서가는 감각으로 항상 색다른 느낌을 선사하는 곳
소중한 분께 고객 여러분의 마음을 정성으로 표현할 수 있는 곳
주차 도우미 멘트(마무
리)
 ~곳 저희 (
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 ~곳 저희 (
 ~곳 저희 (
 ~곳 저희 (
 ~곳 저희 (
)에 오신 고객 여러분을 진심으로 환영합니다.
)을 방문해 주셔서 대단히 고맙습니다.
)에 오신 고객 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.
)을 찾아주셔서 대단히 고맙습니다.
)을 찾아주신 고객 여러분을 내 가족처럼 성심 성의껏 모시겠습니다.
)과 함께 더욱 소중한 시간되시기 바랍니다.
)에서 사랑이 피어나는 시간되시기 바랍니다.
)에서 멋진 추억을 만들어 보시기 바랍니다.
)에서 만나 뵙게 되어 반갑습니다.
)에서 삶의 여유를 가득 느껴보시기 바랍니다.
)에서 더욱 특별한 시간되시기 바랍니다.
)에서 쇼핑 속의 즐거움을 두 배로 느껴보시기 바랍니다.
)에서 기쁨과 행복이 넘치는 시간되시기 바랍니다.
주차 도우미 멘트(출차)
 믿고 찾을 수 있는 곳 (
) 더욱 소중한 (아름다운, 행복한, 여유로운, 편안한,
갚진, 즐거운, 알찬, 보람된, 기분 좋은, 기쁨이 넘치는, 만족된....)시간 되셨습니까?
 보다나은 서비스로 더욱 친절한 모습으로 고객님을 다시 모실 것을 약속드리겠습니다.
 더욱 향상된 모습으로 고객님과 다시 만날 것을 약속 드리겠습니다.
 항상 노력하는 모습으로 고객님께 더 큰 만족을 드리는 (
)이 될 것을 약속 드리겠습니다.
 안전 밸트 착용하시는 거 잊지 않으셨습니까?
 가시는 목적지까지 안전운행 하시기 바랍니다.
 앞으로도 많은 사랑과 관심 부탁 드리겠습니다.
 대단히 고맙습니다. 안녕히 가십시오.
 불편하신 사항은 없으셨습니까? 더욱 더 친절한 모습으로 고객님을 모시는 곳 (
)이 되겠습니다
주차 도우미 멘트(장문)
안녕하십니까? 색다른 느낌 색다른 감각을 창조하는 곳 저희(
)입니다 세상을 변화 시키는
그리 어렵지 않다고 합니다. 하루 15분만으로도 우리의 큰 변화를 이루어 낼 수 있다고 합니다.
저희 (
) 은 고객 여러분을 모실 때 단 1분 1초라도 사랑과 정성으로 성심 성의껏 모실 것을
약속 드리겠습니다. 저희 (
) 과 함께 행복한 시간되시기 바랍니다. 고맙습니다.
안녕하십니까? 언제나 기분 좋은 만남이 가득한 곳 저희 (
) 을 찾아주셔서 대단히 고맙습니
저희 (
)에서는 언제나 고객 여러분을 늘 한결같은 마음으로 사랑과 정성으로 더욱더 친절히
모실 것을 약속드리겠습니다. 남은 시간도 저희 (
)에서 소중한 시간되시기 바랍니다. 고맙습니
안녕하십니까? 언제나 오시는 것만으로도 즐거움이 가득한 이곳은 저희 (
) 고객주차장
입구입니다 우측(좌측)으로 서행하셔서 입차 하시면 고객 여러분의 주차공간을 신속하고 안전하게
안내해 드리겠습니다. 오늘도 저희 (
)에서 즐겁고 편안한 시간 더욱더 행복한 하루 보내시
바랍니다. 고맙습니다.
안녕하십니까? 사랑과 정성이 가득한 곳 저희 (
) 을 변함없는 사랑과 관심으로 이용해 주셔서
대단히 고맙습니다. 저희 (
)에서는 언제나 고객 여러분께 특별한 만족을 드리고자 항상 노력
하고 있습니다. 고객 여러분의 많은 사랑과 관심 부탁 드리면서 즐거운 쇼핑시간 되시기 바랍니다.
고맙습니다.
주차 도우미 멘트(장문)
안녕하십니까? 앞서가는 계절감각으로 계절을 먼저 알리는 감각이 살아있는 쇼핑 공간 저희 (
을 찾아주셔서 대단히 고맙습니다. 아름다운 디스플레이와 친절한 서비스로 고객 여러분을 모실 것
을 약속 드리며 오늘도 저희 (
)에서 더욱 실속 있고 감각이 넘치는 시간되시기 바랍니다.
고맙습니다
안녕하십니까? 고객사랑 과 고객감동을 실천하는 고객님의 편안한 이웃인 저희 (
)에 오신 고객
여러분을 진심으로 환영합니다. 늘 한결같은 마음으로 고객 여러분과 함께하는 (
)이 되겠습니다
오늘도 사랑이 넘쳐나는 곳 저희 (
)에서 더욱 유익한 시간되시기 바랍니다. 고맙습니다.
안녕하십니까? 고객의 만족된 쇼핑을 위해 새롭게 태어난 저희 (
)에 오신 것을 진심으로 환영
합니다. 나의 노력이 다른 사람을 위해 어떤 의미를 지닌 다라는 희망을 품을 때 비로소 인생의 보람
을 느낀다고 하였습니다. 이곳 저희 (
)에서는 언제나 고객 여러분 보다 쾌적한 쇼핑공간을 위해
최선을 다 할 것을 약속 드리겠습니다. 고맙습니다.
안녕하십니까? 사랑하는 가족 또는 연인과 소중한 시간을 나누는 특별한 공간 저희( )을 찾아주신
고객 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 넓고 쾌적한 주차환경과 친절한 서비스로 단 한분
의 고객님이라도 더욱 소중히 모시겠습니다. 두 배의 행복과 두 배의 즐거움을 드리는 저희 (
)
에서 더욱 멋진 시간되시기 바랍니다. 고맙습니다.
주차 도우미 멘트(장문)
안녕하십니까? 앞서가는 계절감각으로 계절을 먼저 알리는 감각이 살아있는 쇼핑 공간 저희
(
)을
찾아주셔서 대단히 고맙습니다. 아름다운 디스플레이와 친절한 서비스로 고객 여러분을 모실
것을 약속
드리며
오늘도 저희
( 정성으로
)에서 더욱
실속 모시고
있고 감각이
안녕하십니까?
친절과
고객님을
사랑과넘치는
행복을시간되시기
안겨드리는바랍니다.
곳 저희 (고맙습니
) 를 잊지
다.
않고 찾아주신 고객 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다. 이곳 고객 주차장 입구(출구)에서는
( )시부터 ( )시까지 밝은 미소로 성심 성의껏 고객 여러분의 즐거운 입차와 편안한 주차 행복한 출차
까지 안내해 드릴 도우미 (
)입니다 언제나 고객감동을 실천하는 저희 (
)에서 오늘도 더욱
갚진 시간되시기 바랍니다. 입,출차시 불편한 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주십시오.
더욱 노력하는 자세로 고객 여러분을 정성껏 모시겠습니다. 고맙습니다.
안녕하십니까? 신뢰가 있어 믿을 수 있는 곳 저희 (
) 고객 주차장에 대해 안내 말씀 드리겠습니다.
저희 (
)은(
)까지 주차장이 마련되어 있으며 더욱이 각층마다 저희 주차서비스 요원이 더욱
친절하고 성심 성의껏 고객 여러분의 입, 출차와 편안한 주차를 안내해 드리고 있사오니 주차가 편리
하고 쇼핑이 즐거운 저희 (
)에서 더욱 소중한 시간되시기 바랍니다. 고맙습니다.
주차 도우미 멘트(상황)
안녕하십니까? 소중한 가족과 함께 꿈과 희망을 가꿔가는 공간 저희 (
)을 잊지 않고 찾아주신 고객
여러분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다. 저희 (
)의 개점, 폐점시간을 안내해 드리겠습니다. 저희
(
)은 오전 ( )시에 개점하여 오후 ( )시까지 고객 여러분을 모시면서 고객 여러분께 쇼핑속의
여유로움을 더해 드리고 있습니다. 생활 속의 여유와 문화와 쇼핑을 한곳에서 즐기실 수 있는 기쁨이
가득한 저희 (
)에서 더욱 값진 시간되시기 바랍니다.((개점 전에는 매장 안에 들어가실 수 없사오
이점 양지하시고 잠시만 더 기다려 주시기 바랍니다. 개점 후에 더욱 친절한 모습으로 고객
여러분을 모실 것을 약속드리며)) 항상 마지막까지 최선을 다해 고객 만족을 실천하는 저희 (
)에서
남은 시간 더욱 소중한 시간되시기 바랍니다. 고맙습니다.
안녕하십니까? 고객감동 서비스로 고객만족을 실천하는 곳 저희 (
)을 잊지 않고 찾아주셔서 대단
고맙습니다. 현재 저희 (
) 고객주차장은 주말(입 차량이 많은)인 관계로 입차 속도가 잠시 지연되
있습니다. 고객 여러분께 기다리시게 하는 불편을 끼쳐 드린 점 깊은 사과의 말씀을 드리면서 잠시만
기다리시면 출차가 이루어 지는데로 신속하고 안전한 입차 부터 편안한 주차까지 안내해 드리겠사오니
잠시 지루하시더라도 마음의 여유를 갖고 잠시만 더 기다려 주시기 바랍니다. 고객 여러분의 많은 양해
협조를 다시 한번 부탁드리면서 더욱 편안한 저희 (
) 이 될 수 있도록 항상 최선의 노력을 다할 것
약속드리겠습니다. 새롭고 풍요로운 마음이 가득한 곳 저희 (
)에서 오늘도 갚진 시간되시기 바랍
고맙습니다.
주차 도우미 멘트(지연)
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현재 출차가 진행 중 이오니 잠시만 더 기다려 주시면 더욱 신속한 입차를 안내해 드리겠습니다.
기다려 주셔서 대단히 고맙습니다. 입차 가능하십니다.
차량이 입차 되고 있습니다. 기다려주신 고객 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드리며 좀 더 여유로
마음으로 주차하실 때까지 앞차와의 안전거리를 유지해주시기 더욱 서행 입차 부탁 드리겠습니다
오래 기다리시게 해서 대단히 죄송합니다. 입차 가능하십니다.
기다려주신 고객 여러분께 다시 한번 깊은 감사의 말씀을 드리며 현재 입차량이 많은 관계로 매우
혼잡하오니 앞차와의 안전거리를 유지 하면서 더욱 서행 입차 해 주시기 바랍니다. 또한 주차장
내에서는 보행자와의 안전사고에 더욱 주의해 주시기 바랍니다. 오늘도 저희 (
)에서 더욱
편안하고 즐거운 시간되시기 바랍니다. 고맙습니다.
입차 하시는 곳까지 약( )분에서 ( ) 분정도 소요될 예정이오니 조금 불편하시더라도 잠시만
더 기다려 주시기 바랍니다.
잠시만 기다리셔서 안쪽으로 입차 하시면 고객님의 주차공간을 신속하게 안내해 드리겠습니다.
주차 도우미 멘트(안내)
현재 주차(정차)하신 고객님께 안내 말씀 드리겠습니다 저희 (
) 고객 주차장 주변도로는
주, 정차가 금지되어 있습니다. 대단히 죄송하지만 잠시 불편하시더라도 이동주차 해주시기 바라며
고객님의 많은 양해와 협조를 다시 한번 부탁 드리겠습니다. 단 한 분의 고객님이라도 더욱 소중히
모시는 저희 (
)에서 오늘도 갚진 시간되시기 바랍니다. 고맙습니다.
현재 횡단하시는 고객 여러분께 안내 말씀 드리겠습니다. 이곳은 저희 (
) 고객 주차장의 진입로인
관계로 인해 차량의 입, 출차가 이루어지는 곳으로서 안전사고가 염려되는 지역입니다 특히 유아를 동
반한 고객님의 많은 주의를 부탁 드리며 고객님의 안전을 위해 많은 양해와 협조를 다시 한번 부탁
드리겠습니다. 항상 고객 여러분의 안전을 가장 먼저 생각하는 저희 (
)에서 기쁨이 가득한 시간
되시기 바랍니다. 고맙습니다
안녕하십니까? 멋과 여유가 넘치는 쇼핑 공간 저희 (
)에 오신 고객 여러분을 진심으로
환영합니다. 현재 비가 내리는 관계로 주차장 노면이 매우 미끄러운 상태입니다 차량 입차 시
안전사고가 염려 되오니 앞차와의 안전거리를 유지해 주시고 서행 입차 부탁 드리겠습니다.
항상 고객 여러분의 안전을 가장 먼저 생각하는 저희 (
) 에서 오늘도 더욱 행복하고 더욱
편안한 시간되시기 바랍니다. 고맙습니다.
주차 도우미 멘트(안내)
정성을 가득 담은 선물을 생각하십니까??? 품격을 대표하는 저희 (
)상품권으로 대신하시기
바랍니다. 받는 분의 기쁨과 드리는 분의 품격을 함께 느낄 수 있는 저희 (
) 상품권으로 편리
하고 실속 있게 사용하시기 바랍니다. 고객님께 생활 속의 작은 감동을 선사하는 저희 (
)
에서 오늘도 더욱 풍요로운 시간이 되시기 바랍니다. 고맙습니다.
안녕하십니까? 저희 (
)에서는 고객 여러분의 크신 사랑과 성원에 보답하고자
(보다 더 큰 만족을 드리고자) ( )월부터 ( )일까지 (
) 을 마련해 각 층별로 각 매장 별로
더욱 풍성한 이벤트로 고객 여러분께 특별한 즐거움을 선사해 드리고 있는 저희 (
)에서
편안한 시간되시기 바랍니다. 고맙습니다.