지식관리 시스템 - FKII 한국정보산업연합회
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Transcript 지식관리 시스템 - FKII 한국정보산업연합회
디지털 경영시대의
차세대 지식경영 솔루션 소개
2002. 05.
28
발표자 : 대림아이앤에스㈜
김
용
섭
부장
지식경영 시스템 소개
제품설명회 차례
목 차
1.
회사 소개
2.
지식경영 환경의 변화
3.
시스템 개요
4.
시스템 상세 소개
5.
향후 시스템 발전 방향
6.
시스템 개발방안
1
1. 회사 소개
대림아이앤에스㈜ 회사개요
회 사 설 립 : 1995년 3월 29일
대 표 자: 갈정웅
회 사 비 전 : 고객과 함께 성장하는 최고의 부가가치 창출 기업
경 영 이 념 : 고객성공경영, 지식활용경영, 환경친화경영, 자율책임경영
270
283
350
380
450
1998
1999
2000
2001
2002
인 원(단위 : 명)
400
490
1,050
700
(1,450)
매 출 (단위 : 억원)
2
1. 회사 소개
주요 연혁
2002
2001
2000
‘대림아이앤에스주식회사’로 사명 변경
‘아이씨티로’ 합병
닷넷 도서 출간
한국후지쯔와 KMS관련 솔루션 공급
부문 전략적 제휴 (MOU)
Sun MicrosoftSystems의
“The Best Solution Partner”에 선정
정보통신부장관 표창장 수상
공정거래위원회 위원장 표창장 수상
글로벌 데이터 시스템과 전략적 제휴
iPlanet과 전략적 제휴
제2회 지식경영대상 제품부문(KINGS)
최우수상 수상–SIGMA KMS
노동부 제1차 지식공동체 시범업체 선정
1995
대림정보통신주식회사 설립
국내 최초 정보시스템 다운사이징 착수 (그룹 정보사업부)
1996
한국오라클社와 SI 협력 계약
미국 플래티넘 테크널러지스사와 객체지향 솔루션 계약
1997
건설 CALS 선도시범사업 수행(교량정보통합시스템 구축)
‘객체란 무엇인가’ 단행본 발간
미국 록히드 마틴사와 IT 부문 전략적 제휴
1998
‘이것이 지식경영의 핵심이다’ 단행본 발간
대림정보통신 ‘고용보험교육훈련기관’으로 지정(노동부인증)
미국 애쉴론사와 전략적 제휴 체결
1999
3
기업간 전자거래(CALS) 시범사업 – 건설산업 수행
ISO 9001 및 TickIT 인증 획득
한국능률협회주최 제1회지식경영대상 IT부문 최우수상수상
‘이것이 전자거래의 핵심이다’ 단행본 발간
1. 회사 소개
대림아이앤에스㈜ 사업범위
대림아이앤에스는 Total IT 서비스를 위한 다양한 사업부문 보유와 다수의 사업수행실적 경험을 바탕으로 최고
수준의 기술력을 입증 받은 SI업체로, 지식과 정보가 기업경쟁력의 원천이 되는 정보사회에서 우수한 기술력을
고객에게 제공하는 데에 그 가치를 두고 있습니다.
정보통신 각 분야의 토탈 솔루션 제공(SI, SM, KMS/EC, 시스템, 컨설팅, 교육 등)
SI사업
•업종별 시스템
개발
• BPR/ISP
컨설팅
• E-Commerce
• ERP/CALS
SM사업
•
•
•
•
솔루션사업
정보시스템관리
시스템 위탁관리
시스템 감사
유지보수지원
• 그룹웨어/EDMS 워크
플로우 개발 및 구축
• 지식관리시스템
개발 및 구축
• 지식관리컨설팅
• EIP시스템구축
4
시스템사업
• 하드웨어유통
• 시스템공급
• 네트워크 설계
/구축
• 인터넷/인트라넷
시스템 개발
1. 회사 소개
관련분야 사업 수행 실적
EDMS 및 D/W 구축사업
건교부 CALS시범사업 (1997) , 대림엔지니어링 EDMS구축 (1997) , 건설기술연구원 CITIS시스템
개발(1998), 조세연구원 조세D/B구축(1999) , 국회도서관 전자D/B구축 (2000), 한국지역난방공사
업무정보화시스템구축(2000) , 산림청 식물자원정보 D/B구축 (2001) , 건교부 지식정보 D/B구축(2002)
그룹웨어시스템 구축
대림산업(석유화학) G/W구축(1999) , 동부한농화학 G/W구축(1999) , 대웅제약 G/W구축(2000),보헙개발원
G/W구축(2000) , 롯데월드 G/W구축(2000), 롯데리아 G/W구축(2000), 신한은행 G/W구축(2001),
현대자동차 G/W구축(2001), 아시아나트래블포탈 G/W구축(2001), 한국증권금융 G/W구축(2001)
지식관리시스템구축
대림산업(건설) KMS구축(1997), 동원증권 KMS구축 (2000), 대림코퍼레이션 KMS구축(2000),
대림자동차 KMS구축(2000), 한진해운 KMS구축(2001), LG투자증권 KMS구축(2001),
한국자산관리공사 지식경영시스템구축(2001) , 한국가스공사 포탈지식경영시스템구축(2001) ,
대원제약 KMS구축(2001), 코어세스 KMS구축(2002)
EIP시스템 관련기술
데이콤 EIP시스템구축(2001) , 현대정보기술 EIP 프로토구축(1999), 미국 Viador사,Applix사,
SageWare사와 전략적기술제휴(2000), 미국 Genesys ,Object Design사와 전략적기술제휴(1999)
5
1. 회사 소개
대외 인지도 및 품질인증현황
연구개발 및 수상실적
미국 Formtek사와 EDMS기술제휴(1996)
CALS/PDM 솔루션 시범사업자선정(1997)
건설CALS 시범사업자선정(1997)
SIGMA KMS 솔루션개발 (1998)
“이것이 지식경영의 핵심이다” 외 다수서적출판(1998)
한국능률협회 제1회 지식경영대상수상 (1999)
한국능률협회 제1회 지식경영 CEO대상수상(1999)
조선일보 인터넷대상 기업부문 최우수상수상(1999)
한국마이크로소프트 “KM부문 Best Partner Award(2000)
한국능률협회 제2회 지식경영 제품부문 대상수상(2000)
KM컨퍼런스 , 제품기술세미나 및 전시회 10여회 개최 (2001)
국제품질보증인증
ISO 9001 국제공인 품질보증인증 (1999)
TickIT 국제공인 품질보증인증(1999)
“ 대림아이앤에스는 세계적 수준의 품질보증체계를 적용합니다 . “
6
1. 회사 소개
대림아이앤에스㈜ 보도 자료
매일경제 2001년 6월 18일 보도자료
대림아이앤에스의 SIGMA KMS는 업계의 최강자로
인식되고 있으며, 특히 2000년도 업계 시장점유율
1위를 차지하면서 그 입지를 더욱 확고히 하고 있다.
……..…..(중략)..………. 이에 따라 KMS 솔루션을 개발.컨설팅
하는 소프트웨어 회사의 매출도 늘 고 있다.
지난해 대림아이앤에스가 75억2000만원의 매
출을 올려 1위를 차지했으며 쌍용정보통신 50억원, 키
스톤테크놀로지 40억원, 이노디지털 39억1000만 원, 다큐멘텀코
리아 36억원 등의 매출을 올렸다.
최근 한국IBM(kr.ibm.com)의 로터스 사업부는 최근 단순한 검색
과 문서 관리 기능의 범주를…….……….(이하 생략)……………..
7
2. 지식경영 환경의 변화
사용자 요구의 변화
그룹웨어
협업,
정보의 공유
KMS
EKP, EIP
지식의 축적 및
활용
지식의 확대 재생산 및
업무에 실시간 활용
사용자 환경의 변화
클라이언트/서버 환경
인트라넷 사용자의
제한된(클라이언트
프로그램이 설치된)
PC
웹 환경
모바일 환경
인터넷이 사용가능한
PC
8
인터넷 접속이 가능한
모든 단말기
(PDA, 이동전화 등)
2. 지식경영 환경의 변화
SIGMA EKP 제품의 Positioning
사용자 요구의 변화
업무에 실시간 반영
SIGMA EKP
지식의 확대 재생산
기업내 모든 시스템의
단일 프레임웍 제공
.net 환경 지원
지식정보공유
SIGMA KMS
지식관리
협업, 지식관리, 문서관리의 연동제공
XML 기반
협업
의사소통수단
그룹웨어
(메일,게시판)
C/S 환경
Web 환경
모바일 환경
1998 ~ 1999
2000 ~ 2001
2002 ~
9
사용자 환경의 변화
3. 시스템 개요
시스템의 필요성
기업의 효율적인 정보자산 통합관리체제
기업경쟁력
향상
정보의
지식화
비용/시간의
절감
시스템
통합
신속하고 정확한 정보의 활용
인사/회계관리
시스템
다양한
분석기능제공으로
신속한 의사결정
지식정보
포탈시스템
그룹웨어
시스템
문서관리
시스템
경영정보
시스템
지식관리
시스템
FMS / UMS 시
스템
웹기반의 단일 인터페이스
프레임워크제공
모바일 지원
시스템
10
기업내/외부
정보의 체계적인
관리 및 활용
시스템통합을 통한
업무절차의 향상으로
경영효과 극대화
3. 시스템 개요
시스템 구축 이미지
모바일 사용자
인사/회계관리
시스템
기업의
지식정보포탈시스템
모바일 시스템
KMS
경영정보 시스템
KM
그룹
웨어
전자
결재
문서
관리
SMS 시스템
모바일 환경
그룹웨어 사용
전자결재
그룹웨어
지식관리 시스템
UMS, FAX
인트라넷 사용자
내부 사용자
외부(외근) 사용자
11
KMS
경영정보(확
장)
판매정보(확
장)
3. 시스템 개요
시스템의 구성
기업의 지식정보 포탈시스템
그룹웨어 시스템
지식관리 시스템
문서관리 시스템
모바일 시스템
타 시스템 연동
정보관리시스템의 기
효율적인 지식관리를
각종문서 데이터의
모바일 전자우편, 결
기존 운영중인 경영정
반기술로서 사무능률
위한 지식관리 시스템
효율적인 관리, 그룹
재, 공지사항 등 시시
보시스템 등 각 분야별
을 극대화하고 업무 생
구축
웨어시스템과 통합운
각각 변화하는 기업
기간정보시스템 데이
산성 향상을 위한 그
지식의 등록, 조회,
영가능한 문서관리시
의 현황을 시간과 장
터베이스와의 연계를
룹웨어 시스템 구축
평가, 마일리지, 포상
스템 구축
소에 구애받지 않고
통한 지식정보 및 데이
전자우편
등을 통해 지식활동을
실시간으로 대응하여
터 공유방안 제시
전자게시판
촉진 시킨다.
생산성 향상을 가져
전자결재
오기 위한 모바일시
스템 구축
12
3. 시스템 개요
정보화 경영의 단계별 추진 전략 제안
성숙 및 정착 단계
도입 및 구축 단계
지식경영시스템 구축
:지식의 공유를 통해 업무의 효율성을
높이는 KMS 구축
그룹웨어 구축
:웹환경에서의 정보포탈로 확장가능한
신그룹웨어 구축
문서관리시스템 구축
:Paperless 실현을 위한 문서관리시스템
및 통합검색 구축 단계
확산 및 활성화 단계
기업정보시스템 확장 구축
기업정보시스템운영
1차년도 평가작업, WorkFlow 및
시스템통합화, 변화관리 완성단계
: 기간업무의 2차 통합, WorkFlow
등으로 프로세스 분석발굴 및
시스템 확장 단계
: 모바일 환경에서의 기업정보공유,
고객관리, 고객정보공유, E-Biz,
사이버교육 등으로 사용영역 확장
모바일, UMS 시스템 구축
:기업업무에 실시간 대응을 위한
모바일시스템 및 UMS 구축
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-대상 : 전사 (국내 외 법인 및 자사)
협력사 및 유관기관
:전사 및 관련기관의 단일워크프레임
체계구축단계
:지능형 비즈니스 환경 도입
4. 시스템 상세 소개
솔루션 Architecture [SIGMA KMS]
SIGMA KMS 2000
SIGMA
Knowledge
SIGMA
GroupWare
SQL 2000 Server
(Oracle)
SIGMA
EDMS
SIGMA
Workflow
Exchange 2000
Server
SIGMA
Search
Verity
Search
Windows 2000 Security, IIS, MTS, MSMQ
(UNIX , IPLANET, LINUX , CORBA , JSP )
14
4. 시스템 상세 소개
솔루션 구성 [SIGMA Groupware]
기능
제품명
특징 및 장점
비고
Message
Backbone
MS Exchange
2000 Server
개방성과 확장성 및 통합성 탁월한 인프라
웹 응용프로그램으로 비즈니스프로세스의 통합
Microsoft
Group
Ware
SIGMA
GroupWare
메세지엔진 기반/다양한 사용자 환경 지원
MS Office와의 통합 고려
대림아이앤에스㈜
Work
Flow
SIGMA
WorkFlow
GPD기반의 용이한 프로세스정의 기능 및
지식의 워크플로우엔진 (WfMC표준규약)
대림아이앤에스㈜
EDMS
SIGMA
EDMS
ODMA, DMA 등의 표준 준수
컴퍼넌트 기반의 Open Architecture
대림아이앤에스㈜
KMS
SIGMA
KMS
G/W,EDMS,W/F등의 기반으로 지식관리
기법에 의한 KMS 통합환경제공
대림아이앤에스㈜
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4. 시스템 상세 소개
확장성, 호환성, 안정성이 고려된 시스템
고객의 핵심 시스템 구축
호환성
확장성
안정성
Message 산업표준 지원
- X.400, X.500, MAPI
Internet 표준지원
- SMTP, POP3, NNTP,
LDAP, HTTP, HTML, SSL
이기종 Message 연동
- OfficeVision/VM(PROFS),
Notes, Open Mail
신기술 수용
- ADSI, Digital 서명, 암호화,
Unicode
접근의 용이성
- WEB을 통한 접근
다양한 사용자 지원(Web을 통한
접근)
제한 없는 정보 저장 능력
빠른 백업/처리 능력
시스템 오류를 최소화하기
할 수 있도록 시스템 안정성확보에
주력할 수 있는 기술력 보유
신규시스템 개발운영에서 필수적인
전역 복제기능
기존데이터의 정확하고 안정적인
높은 가용성을 위한 클러스터링
이전방안 수립
(주)농심내 각 부서별 기능특성에
기능
Off-line 동기화 , PDA사용 가능
적합한 시스템운영이 가능하도록
UMS를 이용한 다양한 매체지원 가
안정적이고 효율적인 시스템구축
능
(향후개발범위)
16
4. 시스템 상세 소개
시스템의 네트웍 구성
해외 지사/공장 사용자 (향후)
SIGMA EKP
국내 지사/공장 사용자 (향후)
DB Server
외부 사용자 (직원)
Internet
SW 허브
Exchange Server
Web Servers
스위치 장비
모바일 사용자
(직원)
Mobile Server
라우터
A/D Server
방화벽
…
직원
직원
메인프레임
(기간시스템)
내부 사용자
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Lagacy System
Server
4. 시스템 상세 소개
메인 포탈화면
기간시스템 자료
MIS
시스템
종합 정보
(인사/
시스템
급여/
재무관리)
KMS
고객관리 외부 자료
향후 확장 가능
그룹웨어
CRM (향후)
정보은행
문서관리
지식관리
DW (향후)
자사보유 각종 정보시스템
통합검색
업무분야
신기술
자료,
특정기술
자료,
….
사업추진방향과 연계한 정
보화전략 마스터플랜에 의거
내외부직원 정보포탈 시스템
구축
정보의 위치 및 형식에 관
계없이 단일화된 인터페이스
Enterprise Knowledge Portal
에 의해 사용자에게 제공
지식관리 및
정보포탈시스템
모바일 환경 구현으로 실시
Internet/
Intranet
간 업무활동지원
Single Sign On 구현
지식 관리자에
의한 정제
최종 사용자
18
4. 시스템 상세 소개
포탈화면 - 예시
사용자가 로그인 시 최초로 접하게 되는 포탈화면이다. 정보포탈 시스템의 메인화면은 KMS, 그룹웨어, EDMS, 검색에 관한 기능과
함께 Single Sign On을 통한 기간계의 업무도 한 화면에서 이루어지게 구성된다.
메뉴 바
검색창 제공:
이메일을 포탈화면에
서 확인할 수 있다.
인트라넷의 검색과 함
께 외부정보(웹검색)의
포탈화면에서 결재문
검색도 가능하다.
서의 확인이 가능하
므로 업무의 효율을
나의 업무 :
높일 수 있다.
자주 사용하는 업무를
미리 설정할 수 있다.
포탈화면에서 일정관
리 기능 제공
기간계 업무 :
MIS, ERP 등의 기간
결재, 이메일, 게시판
시스템의 업무와 연결
등 자주 사용하는 컨
된다.
텐츠의 하이퍼링크
19
4. 시스템 상세 소개
그룹웨어 주요기능 - 전자 우편
1. 중요메일 표시 및
중요도 설정 기능지원
2. 메일 도착알림 기능
3. 발신 취소 기능
4. 예약 발송 기능 지원
5. 보관설정(규칙
마법사) 기능 지원
6. 부재중 설정 기능지원
7. 개인양식,표지 설정
기능 지원
8. 작업등록 기능 지원
MS Exchange
발송 / 수신
전자우편작성
우편함
IE
전자우편
도착통보
9. 모바일 서비스 지원
사내우편
Internet Mail
Internet News
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4. 시스템 상세 소개
그룹웨어 주요기능 - 전자 결재 (Workflow 기반)
•양식결재와 메모결재,
DB 연동 결재의 형태
•다양한 결재방식(결재,
반려, 전결, 후결, 병렬/순
차 합의, 참조 등)
•결재선 정보관리, 결재
이력관리, 결재완결문서
의 DMS를 통한 관리, 문
서별 접근권한 관리, 사용
자별결재정보관리
양식편집
사용자
Web Browser
양식저장
양식 DB
• Web Editor Form 을 사용한 양식 작성
• 출장비, 교육비 신청과 같은 제 신청 양식 작성
• 품의서 / 협조전, 휴가 신청서, 전산 처리 의뢰서….
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4. 시스템 상세 소개
그룹웨어 주요기능 - 전자 결재 (Workflow 기반)
• SIGMA Groupware에서의 전자결
재는 단순한 DB형태의 Flow가 아
닌 Workflow를 기반으로 구현된다.
• Workflow 기반의 전자결재 시스
템은 다양한 형태의 한국형 결재 운
영이 가능하고, 결재선의 조정 및
편집에 강하다. 또한, 조직의 변동
등으로 인한 결재문서의 정체를 쉽
게 해결할 수 있다.
22
4. 시스템 상세 소개
기간 시스템 연계 (안)
Presentation Layer
ASP
Application Layer
Active Directory
(사용자인증)
Logs
조직도 DB
통합검색
공용
Mail Box
업무지원 응용 시스템에서
지식의 등록 및 활용시에
API 등의 통합/연계를
통하여 직접 접속
JavaServlet
Information Portal
OWA
SIGMA GroupWare
개인
Mail Box
SMTP
POP3
SIGMA KM
기업의 정보포탈에서
업무지원응용시스템의
현황 및 데이터 조회시
D/B와 연계가능
Index DB
IMAP
SIGMA EDM
NNTP
SIGMA Workflow
(전자결제)
Storage DB
Data 큐브
결재 완료
갱신
HTTP-DAV
조회
기간 DB
IIS Server
23
업무수행자의 업무 수행
편이성 향상
4. 시스템 상세 소개
모바일 시스템
대림I&S가 소개하는 모바일 시스템 – WIRE Server는 OS, DB, 모바일 기기에 구애 받지 않고 모바일 환경에서 각종 시스템의
사용이 가능케 한다.
MS SQL MS Exchange
2000
Server
BACKEND
TCP/IP
Wiring
Protocol
HTTP/HTTPS
Wireless
Internet
Mobile Engine
E2K FRONT
END 웹서버
(Wire Server)
24
• Any OS
• Any System
• Any Database
• Any Device
• Any Data
(text,image,sound,
multimedia…)
4. 시스템 상세 소개
모바일 시스템 – WIRE Server
웹 자동화 프로그램
클라이언트
코드
Wire
클라이언트
모듈
or
웹 브라우저
Wiring Protocol
웹서버
Wire Server
Application
E-Learning
HTTP
PDM
서비스
스크립트
CGI
(ASP, Perl, PHP..)
SCM
ERP
CRM
DB서버
Wire
Inspector
EIP
Group Ware
E-Commerce
(G2B,B2B,B2C,P2P)
웹 서비스 설계와 실험
GIS, GPS
E-Trading
• Any System.. Any OS..
• Any Device.. Any Database..
• Any Data..
(text,image,sound,multimedia…)
25
HTTP/HTTPS
4. 시스템 상세 소개
모바일 시스템 – WIRE Server
모바일 시스템을 통해서 그룹웨어의 기능들이 PDA 또는 휴대전화로 구현된다.
•
구현화면 예시 (PDA) - 전자우편
▶메일초기화면
MS EXCHANGE SERVER
▶메일보내기
MS EXCHANGE SERVER
▶받은메일
MS EXCHANGE SERVER
26
모바일 그룹웨어에서의 주요기능
1) 전자메일
- 메일함 관리
- 메일 배달/개봉 확인
- POP3 기능 제공
- 주소록 기능 (신속한 메일의 송수신가능)
2) 사원게시판 및 공지사항
- 원격지에서 Read,Write가능
3) 문서관리
- 사원의 개인별 이력관리
4) 일정관리
- Mobile 캘린더링,스케줄링
- 웹브라우징
5) 전자결재
- 결재진행관리
5. 향후 시스템 발전 방향
확장 개요
Phase I
Phase II
• 그룹웨어
• 모바일,UMS기능
• 지식관리, 문서관리
L
e
g
a
c
y
EKP/KMS 도입을 통해 기업정보포
•통합과 기업포탈
화상회
의
탈로의 확장을 위한 기반을 조성한
mSCM
다. 그리고, 소개되는 모든 시스템
mCRM
보안강
화
Data Base
DM
은 업계 표준을 준수한다.
Data Base
UMS
기능
Mobile
G/W
EDMS
C/S, Browser
UMS
기능
▷ E-Biz환경으로 변화
SEM
Mobile
재무
G/W
EDMS
생산
EIP
(Enterprise Information Portal)
IT 표준 지향
▷ 지능형 기업 지식정보 포탈시스템
으로 확장
Browser/ Web리포터/OLAP
27
▷ 시스템 보안강화
▷ 주변기기확장 (지문인식,화상회의)
5. 향후 시스템 발전 방향
화상회의
1. 원격지 회의, 출장등에
소요되는 경비 및 시간절감
1 : 1 화상 회의 구성도
2. 정보화시대에 빠르고 정확한
의사결정으로 인적, 시간적
손실을 최소화
3. 외국인과의 업무처리, 정보
교환 및 효율적인 친분관계
형성 가능
1 : N 화상 회의 구성도
4. 원격 학습으로 이용 가능
28
5. 향후 시스템 발전 방향
모바일 시스템 확장 – (판매 영업관리 예시화면)
※ 현재 유선상에서 제공
되는 판매영업관리 웹 컨
텐츠를 wire server를 통하
여 ez-java폰으로 서비스
하는 예이며, ㈜농심의 그
룹웨어 구축에서는 다음
과 같은 모바일 서비스의
구현까지 고려하여 개발
된다.
29
5. 향후 시스템 발전 방향
모바일 시스템 확장 – (모바일 오피스 업무 예)
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6. 시스템 개발방안
시스템 개발 일정 계획
단계
개발 일정 계획
단계별 작업
M+0
개발계획
요구분석
시스템 설계
프로토타입운영
시스템 개발
테스트 및
적용
M+1 M+2
- 프로젝트 계획 수립
- 업무현안 파악
- 업무요구 정의
-
M+3 M+4
M+5
최적의 방법론을 적용한
개발과 사업관리로
프로젝트 수행
요구사항 분석
현행 프로세스 분석
To-Be 모델 개발
개발 상세계획 수립
분야별 상세 설계
개발방법론/관리방법론
(관리기법/1 준용)
- 프로토타이핑 오픈
- 사용자요구반영,수정
인트라넷 개발방법론
- Customization
- 단위 테스트
-
대림아이앤에스 컨설팅팀,
통합 테스트
사용자 테스트
교육계획 수립/교육
사용자 설치
시스템 운영
품질보증팀의 자문역할
및 교육 수행
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체계적인 프로젝트개발/지원
및 품질보증방안보유
제안솔루션에 의한 최고의 기술력 보유
다년간의 프로젝트 구축경험의 노하우
(유사분야 개발인력투입)
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