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(주)시스윌 회사소개서
(2004. 4. 30.)
Table of Contents
- 시스윌 Identity
- Company Summary
- Compamy History
- Organization
- 납품현황
- Business Network
- Business Field
- Mobile & Service Business
- CTI ITI Business
- CS Business
- SI Business
- Avaya
- HP OpenView
- 개발공정
- AS 운영체제
- Contact Point
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시스윌 Identity
유무선 통합 부가통신 솔루션 및 서비스 분야의 전문기업
솔루션
• CTI , 모바일, NGN관련 핵심 요소기술 및 응용기술 보유
• 최적의 부가통신서비스 솔루션 제공
시너지 창출
서비스
• 전화, 인터넷, 무선망을 통합 활용한 부가서비스 제공
• 모바일서비스, 음성정보서비스, 유무선 연동 서비스 등
서비스
Internet
PSTN
음성전화, 팩스, 지능형부가서비스
솔루션
Email, Streaming,
Messaging IP Telephony
서비스
Wireless Internet
CDMA, IMT-2000
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Company Summary
회사명
(주)시스윌
대표자
김연수
소재지
서울시 중구 회현동 1가 194-15
인성빌딩 20층 (100-051)
자본금
43억 6천만원
설립일
1994년 1월 14일
종업원
124명 (2004. 4.현재)
코스닥등록
2003년 8월 1일
연구소명
㈜syswill 기술연구소
• CTI (Computer Telephony Integration) Solution
• Converged Solution
주요사업
• Wireless Solution
• Service Business
• SI (System Integration)
연락처
전화 : 02-2127-9000
팩스 : 02-775-5907
homepage : www.syswill.com
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Company History
본격성장기
2004.
2004.
2003.
2003.
2003.
2003.
2003.
2003.
2002.
2002.
04
03
12
11
08
07
06
03
12
11
2002. 07
2002. 06
2002. 01
2001. 12
도 약 기
2001. 11
2001. 06
2001. 04
2000. 12
2000. 05
2000. 03
2000. 02
기반형성기
1998. 12
1996. 11
1994. 01
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벤쳐 기업 인증
성실납세 수상 (국세청장표창)
제4회 소프트웨어산업인의날 기념 ‘정보통신부장관상’ 수상
HP와 Openview 마스터파트너십 및 Opencall 파트너 약정 체결
코스닥 등록
Avaya IP Convergence부문 Business Partner 계약
네덜란드 인터리믹사와 전략적 제휴
2002 DTT Asia Pacific Technology 500대 기업 중 68위에 선정
우량기술기업 선정(기술신용보증기금)
코스닥등록 예비심사 통과
ScanSoft 공동 마케팅 및 공동 개발에 관한 전략적 파트너쉽 체곌
2002 Korean technology Fast50 선정(딜로이트투쉬)
전자신문사 선정 2002년 상반기 우수상품 마케팅부문 선정
KTF와 공동마케팅과 업무제휴를 위한 ‘VIZ협의회’ 가입
LGT와 Mobile Data및 관련 비즈니스 시장개척을 위한
BtoB 파트너 등록
‘제26회 벤처 기업상’ 수상(한국경제신문)
2001년 제2차 산업기술개발사업 원사업자 선정(정보통신부)
IT히트상품 VoIP솔루션 마케팅대상 수상(디지털타임스)
2001년 벤처 기업대전 벤처기업상 수상(중소기업청)
Intel Ziatech/Intel Dialogic Distributor 계약
IT Daily선정 2001 상반기 IT히트상품 우수벤처 수상
2000년도 IMT-2000 산업기술개발사업 원사업자 선정(정보통신부)
Compaq 솔루션 파트너(e-Korea) 계약
디지털 타임스 선정 2000 IT 히트상품 CTI소비자 추천상 선정
유망중소정보통신기업 선정(정보통신부)
㈜시스윌로 사명 변경
벤처 기업 인증
KTB외 50억원 출자
한국역사통합 정보화 시스템 공공DB구축 사업자 선정
유망중소기업 선정(중소기업은행)
Dialogic 공식 Distributor 계약
병역특례업체 지정
유광정보통신㈜ 설립
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Organization
2004. 4 현재
대표이사
관리기획부문
서비스부문
솔루션 영업부문
연구소부문
CT/IT 사업본부
CT/IT 연구개발
SI 사업본부
모바일 연구개발
통신연구개발
인력현황 – 124명
10
44
R&D
기술
관리/기획
24
서비스
영업
및
영업지원
36
10
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기술인력현황
연구개발 담당 조직
2004. 4. 현재
연구소 부문
연구기획팀
CT/IT 연구개발본부
모바일 연구소
CT 솔루션팀
통신 연구소
통신 솔루션팀
무선 솔루션팀
NGN 솔루션팀
IT 솔루션팀
• CTI Application 개발
• ITI Application 개발
• 모바일 기반 기술 개발
(SMS, WAP, PDA 브라우져 등)
• 서비스 Application 개발
직급별 연구개발 인력현황
4
책임
12
• MSP Platform 개발
• 지능망 솔루션 개발
• NGN 솔루션 개발
연구원
선임
15
전임
13
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납품현황
2004 ~
LG화재 SMS 시스템 구축
KT&G 콜센터 구축
한국전력 KDN SMS 시스템 구축
한미은행 SMS 구축
KTF New VISS 시스템 구축
국가인권위원회 사이버인권 시스템 구축
2003 ~
팬텍엔큐리텔 백업시스템 구축
가스안전공사 백업시스템 구축
서울대학교병원 SMS 시스템 구축
SKC 백업시스템 구축
하이닉스 반도체 SMS 시스템 구축
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납품현황
2003 ~
우정국 콜센터 구축
쌍용자동차 텔레매틱스 구축
도로교통 안전관리공단 분담금 환급시스템 구축
아이리버 콜센터 구축
KTF ARS 모바일 광고 서비스 구축
소니코리아 콜센터 증설
유니에스 콜센터 구축
학술진흥재단 자동안내 시스템 구축
원자력발전소 비상연락망 동보장치 구축
데이콤 PRI신호교환기 납품
정보통신부 전자민원 WAP/SMS시스템 구축
KTF RCSMS시스템 구축 및 이중화
2002 ~
한국도로공사 교통정보자동안내시스템 구축
예스캐피탈 대출연체 관리 콜센터 구축
경기코미트신용금고 콜센터 구축
진흥상호신용금고 콜센터 구축
코미트신용금고 콜센터 구축
콤텔시스템 콜센터 구축
삼성경제연구소 PDA 서비스용 무선시스템(SERICEO) 구축
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납품현황
2002 ~
KT ISN 추가 개발
KTF SMS실시간 차감 시스템 개발
KTF RCMS 시스템 개발 수주
KTF MCP Iring MCP 플랫폼 구축
KTF 교육정보 서비스를 위한 SMS운영시스템 개발
KTF 2Ring 서비스 가입 시스템 개발
KTF X-Ring/I-Ring 시스템 개발
데이콤 No.7 Converter 증설
데이콤 Signaling G/W 납품
한국 암웨이 콜센터 구축
CAPS CPC모듈 이용한 SMS시스템 개발 및 납품
한국도로공사 국도정보 DB시스템 구축
한국후지쯔 기업은행 콜센터 시스템 납품
2001 ~
한국통신 ISN 개발
인포바인 텔레호스팅 센터 개발
KTF 체납고객 음성안내 시스템 추가 개발
춘천시청 허브 구축
현대&기아자동차 통합영업소망 네트웍구축
흥아해운에 해운업계최초로 VoIP 장비 구축
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납품현황
2001 ~
티켓코리아 ARS시스템 설치
국내 최초 인텔 아이테니엄 서버 기반의 WAP Gateway 원광대학교 구축
농협 텔레벵킹 센터 통합 및 증설 시스템 납품
한국통신 ISN 2차개발(메신저콜 서비스기반의 그룹콜 서비스개발 및 기능고도화)
KTF Biz관련 SMS서비스 시스템 추가 개발
2000 ~
한국통신 웹기반의 KT-Card회원관리 시스템 운용환경 개발
DACOM Tele Hosting Center(3180회선) 구축
한국통신 프리텔 BtoB SMS 서비스 개발
한국통신 프리텔 VDC(Voice Data Center)구축
한솔 M.Com 무선 기업형 Gateway Server 개발
MTT(별정1호 사업자) Call Center 구축
한국전력 UnPBX Call Center 구축
일본 NEC에 IVR개발 납품
㈜루탑 유무선 통합 UMS 개발 납품(www.Onetro.com)
한국역사통합정보화시스템 구축(135억)
주택은행 무선 인터넷 서비스 개발
농협 무선 인터넷 서비스 개발
IBNib Mobile 소액결재 시스템 구축
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납품현황
1999 ~
텔레스타 CAR-STOP 시스템 개발
SEI 에셋 코리아 IVR 시스템 공급
대한변호사협회 인터넷 시스템 구축
한국통신프리텔 시스템 이중화 시스템 구축 계약
한국전력 123 Call Center 구축 업체 선정
한국학전자도서관 구축 완료(국민대학교)
축산기술연구소 한우 체형 영상화 시스템 구축 계약
서강정보대학 UMS 시스템 구축 사업자 선정
하나로통신 800서비스 공식 개발업체 선정
WOW TV 실시간 증권 정보 방송 Call Center 구축
1994 ~ 1998
SBC증권정보 전국망 구축 및 서비스 개시
LG전자㈜ TELELAB 구축
LG-IBM PC Server 공급 계약 체결
동부그룹 IBS용 VMS 개발 및 납품
한국통신 프리텔 INSIGHT시스템 개발
한국통신 프리텔 VISS 납품
(국내최초 HDML 인터넷 Gateway System 개발)
미래에셋투자전문 IVR 시스템 개발 및 납품
SBC 증권정보 IVR System 개발 및 서비스 개시
에이텔, 나우콤 PC통신 서비스 개시
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Business Network
Customer
주요고객사
제품 및 솔루션
통신사업자
KT, 하나로통신, 데이콤, 온세통신, KTF, LGT, SKT
지능망 플랫폼, 음성정보 플랫폼, 서비스 플랫폼, CallCenter,
SMS Gateway, WAP Gateway, 부가통신 서비스 등
공공기관
정보통신부, 한국전력공사, 한국도로공사, 한국전산원
음성정보 플랫폼, 서비스 플랫폼 등
금융회사
교보생명, 대한생명, 제일은행, 한국상호저출은행,
Contact Center, 음성정보 플랫폼 등
동부증권, 세종즈권, 삼성카드, SCB, YES캐피탈,
진흥상호저축은행
기업체
한국암웨이, 소니코리아, 동부, 쌍용정보통신, IBM,
현대/기아/쌍용자동차, 한빛소프트, CAPS,
Contact Center, 음성정보 플랫폼, IP-PBS, Telematics, 장
애통보시스템, SMS Gateway, PDA Sync Solution, WAP
Gateway 등
원자력발전소, 삼성경제연구소, 원광대학교,
말레이시아 Castle eTV
Partner
솔루션
서비스
국내
KT (글로벌사업 협력업체), KTF (Viz협의회),
하나로통신 (공식개발업체), 데이콤(공식개발업체),
LGT (BtoB 파트너업체), ETRI (공동개발업체)
• 음원사용: 판당고코리아, 다음뮤직, 양군기획, CLZ,
아지트, 불교방송,iMBC, CJ미디어 등
• 프로그램사용 : KBS, CBS 등
• 초상권사용: 장나라, 박경림 등
해외
Intel (개발 및 마케팅 제휴 공식 디스트리뷰터),
Compaq (개발 및 마케팅 제휴), Interactive
Intelligence (공식Reseller), Scansoft (개발 및 마케팅
제휴), IBM (E-Business Partner), Avaya(전부문
비즈니스파트너), HP (OpenView 등 마스터파트너)
• 음원사용 : BMG, 모두컴, 워너 브라더스 등
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Business Fields
Mobile & Service
• 다운로드 • 통화연결음
• 음성정보 • Billing
CTI/ITI Business
CS Business
• Contact Center
• Customer Interaction Center
• 음성인식 및 합성
• Inteligence IVR
• NGN Solution
• 지능망 Solution
• Wireless Solution
유무선 통합
Service &
Solution
SI Business
Avaya
• 대용량 DB구축사업
• e-Biz서비스, 멀티미디어
컨텐츠개발, Website구축
• IP텔레포티 시스템관리
• 어바이어 IP 메세징 솔루션
• IP통합네트워킹
HP OpenView
• IT 서비스 통합 관리
• IT 기반 구조 및 요소 관리
• 서비스 수준 관리 및 리포팅
• Data 백업 및 스토리지 관리
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Mobile & Service Business
- Mobile Contents : 벨소리 다운로드
각종 쟝르의 음악을 1,4,16,40,64Poly의 미디음악 및 원음으로 제작하여 자신의 휴대폰 벨소리로 저장하거나
문자와 함께 친구에게 전송하는 서비스 입니다.
구축실적
• SKTelecom 마이벨 서비스
• KTF 매직N 소리나라 서비스
• KTF VDC 구축
• LG 텔레콤 ez-I 벨소리 다운로드 서비스
- Mobile Contents : 캐릭터 다운로드 서비스
구축실적
• SKTelecom 그림친구 서비스
• KTF 매직N 그림나라 서비스
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Mobile & Service Business
- Mobile Contents : 통화연결음 서비스
각 이통사
IDR
기지국
CNSR-IP
No7. Direct
외부접속 연결
PSTN 망
이통사 망
CP-Server
용산 VDC
CNSR-SCP
ARS Server
인터넷 망
MCP OMP
무선서버
MCP ARS
유선서버
구축실적
MCP 플랫폼
DB Server
(음원 DB)
WEB Upload
시스윌(CP) 플랫폼
 SK Telecom 컬러링 7788 서비스
 KTF Ring2u, Ring2me 5858 서비스
 LGT Feeling 5858 서비스
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Mobile & Service Business
- Mobile Contents : 뮤직상영관(SKT)
무선인터넷을 통해 신인가수 및 스타의 새앨범을 소개하고 전곡 듣기, 공연실황 중계, 뮤직비디오 상영, 벨소리 등
음원과 관련된 토털서비스를 제공합니다.
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Mobile & Service Business
- Mobile Contents : 탈출! 독수공방(KTF)
오늘의 인연, 인연과의 미래, 연애, 궁합, 결혼 그리고 두 사람의 아이 등과 같은 컨텐츠를 제공합니다.
【러브 Today】
1. 오늘의 별들의 궁합
2. 오늘의♥인연운
3. 이달의 연애천운
[ 탈출!독수공방 】
▶ 확인
1. 러브 Today
2. 금단의 궁합
3. 별들의궁합UP가이드
4. 해피웨딩라이프
5. 연애선수전략
6. 연애 필승해법(♀)
7. 개인정보입력
8. 정보이용료 안내
◈[나만의메뉴추가]
--------------
[해피 웨딩라이프】
1. 결혼운 UP가이드
2. 이상형과 결혼조건
[별들의궁합UP가이드】
1. 기본궁합진단
2. 애정도 UP 비법
3. 행복도 UP 비법
4. 지성도 UP 비법
【금단의 궁합】
1. 숙명의 궁합
2. 혈액형 궁합
[연애 선수전략】
1. 기본연애욕구파악
2. 상대의 연애약점
3. 타고난 성적욕구
4. 사랑의 연출가이드
[연애필승! 해법】
1. 데이트 성공비결
2. 혈액형 체크
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Mobile & Service Business
- Mobile Contents : 캐치뮤직(KTF)
캐치뮤직 서비스는 상대방 휴대폰으로 전화를 걸때 들려오는 통화연결음을 자신의 통화연결음으로 설정할 수
있는 서비스로 휴대폰에서 상대방의 통화연결음이 들릴 때 간단한 버튼 조작만으로 자신의 통화연결음이나
벨소리·노래방으로 저장할 수 있는 음원 부가 서비스입니다.
1. 전화 발신
2. 착신자의 링투유 음원 청취
발신자
링투유음원
벨소리음원
노래방음원
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착신자
3. DTMF 단축키 입력(1#)
3. DTMF 단축키 입력(2#)
3. DTMF 단축키 입력(3#)
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Mobile & Service Business
- 음성정보서비스 : 상담형 서비스
전문 상담사와 1:1 연결의 통하여 실시간으로 원하는 정보를 취득
서비스 종류 : 운세, 증권, 법률, 교육, 부동산
PSTN망
(일반전화선)
고객
Gateway 전화정보 SS7 과금 Server
이동통신
망
식별
번호
01
전문
상담사
02
03
전용회선
(SS7)
ARS 및 SMS System
음성
전용회선
(TT)
ARS
D/B
VDC
04
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Mobile & Service Business
- 음성정보서비스 : 사서함형 서비스
이용자와 전문상담사의 ARS시스템을 통한 음성 질답녹음을 통해 원하는 정보 취득
서비스 종류 : 운세, 증권, 법률, 교육, 부동산 (기타 서비스에 접목 가능)
Gateway 전화정보 SS7 과금 Server
고객
PSTN망
(일반전
화선)
이동통
신망
전용회선
(SS7)
ARS 및 SMS System
전문
상담사
이동통
신망
ARS
D/B
VDC
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Mobile & Service Business
- KT 회수대행 서비스
KT회수대행서비스는
기존의 방식(지로/직접수납/자동이체/CMS 등등)이 아닌 한국 통신의 통신요금과 같이 이용요금/회비를 유치 함
으로써 이용 고객들의 편리를 도모하고 수금의 증대 및 안정적인 이용요금/회비 관리를 제공함으로써 이용업체의
신뢰/이미지를 확대해주는 서비스입니다.
특징
수금 회수율 증가
한국통신 전화요금 합산 청구
되어 신뢰성이 높음
6
한국통신 수/체납
이미지
상승
기존 한국통신 전화요금
수/체납 시스템을 이용
2
5
안정적인 자금
운용
안전한
수금 관리
시스템
관리 비용 절감
지로 제작/ 우편료 및 수수료
관리 비용 절감
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1
지로/신용카드
보다 높은
회수율
3
4
비용 절감
개인신용정보
유출 없음
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CTI/ITI Business
- InterCIM(Customer Interaction Manager)
현재 시장에서는 CTI기술에 대한 저변이 확대되고, 이해가 높아짐으로 해서 기존에 잠재되어 있던 중소형 CTI
콜센터시장에서도 기능에 비해 상대적으로 저렴한 비용으로 보다 다양한 CTI기능을 갖춘 콜센터 시스템을 요구
하게 되었습니다.
이러한 추세에 맞춰서 InterCIM는 PABX와 Middleware없이 Soft Switch와 자체 Middleware를 기반으로한 시스템
으로서 중/소형 콜센터구축에 적합한 솔루션을 개발하였습니다. InterCIM는 이미 여러 곳의 Reference를 확보하여
안정성을 확보하였으며, 프로세스 모델이 분산구조로 되어있고, 기능은 통합구조로 되어있으며, 수정과 확장이
용이하며 패키지 형태로 되어있어서 현장 설치, 테스트 및 유지보수가 용의합니다.
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CTI/ITI Business
- InterVRS (Voice Response System)
InterVRS 는 단순,반복적인 안내업무의 자동응답 처리 외에 Host와 연동하여 고객 정보조회 및 검색서비스를 제공
하며, Auto Calling 시스템을 적용하여 각종 설문조사를 실시한다거나, 음성인식 및 TTS 기술을 적용하여 음성인식
자동교환시스템 구현이 가능한 지능형 자동응답 시스템입니다. 이는 또한, 향후 CTI 인프라 구축의 중요한 기반이
될 것입니다.
- InterTM
Inter-TM은 PABX와 별도의 CTI Middleware없이 Soft
Switch와 자체 Middleware를 기반으로한 아웃바운드
텔레마케팅 시스템으로서 중/소형 텔레마케팅 콜센터
구축에 적합한 솔루션입니다.
이 시스템은 이미 여러사이트에서 운영되고 있어 안정성
이 검증되었으며, 프로세스 모델이 분산 처리 구조로
최적화 되어있어 상담원 4인 이하의 소형 콜센터에서
부터 상담원 200인 이하의 중형 콜센터까지 구축이 가능
합니다.
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CTI/ITI Business
- InterDial
InterDial은 기존 IVR 시스템에 음성인식 기능을 부가하여 전화번호를 기억할 필요 없이 음성호출을 통해 해당부서
및 담당자 직접 연결을 가능하도록 구현한 음성인식 무인 자동교환 시스템입니다.
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CTI/ITI Business
- InterSG(Service Generator)
InterSG는 미들웨어 수준의 호처리 및 관리 기능을 보유한 IVR 솔루션으로 기존의 IVR 솔루션들이 음성처리보드에
종속되어 개발 후 납품되는데 반해 이 제품의 경우는 음성처리보드(Analog, Digital) 방식에 독립되어 개발되었
으며, 전화신호를 실시간으로 감지하고 콜과 관련된 기록을 보존하며, 사용자의 명령을 분석하여 정확한 호 제어와
자원에 대한 관리를 함으로서 기존의 IVR 시스템들이 갖는 문제를 상당부분 극복하고 새로운 서비스 창출의 기회를
넓혀준 제품입니다.
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CTI/ITI Business
- CIC
CIC는 Customer Interaction Center의 약자로 미국의 Interactive-Intelligence의 제품으로 전세계 900여 개의
Reference에서 사용되고 있습니다.
Soft Switch 기반으로(CIC) 한 서버 당 최대 1000명의 상담원까지 수용이 가능한 통합시스템으로서 Server/Client
중심의 대화형 콜센터 기능을 제공합니다.
CTI 시장이 궁극적으로 원하는 서비스 모델에 한발 앞서 개발되어 안정성을 검증받고 복잡, 다양한 고객의 Needs
에 능동적으로 대처가 가능함은 물론, 분산된 시스템을 하나로 통합하여 관리 및 유지보수가 탁월합니다.
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CS Business
- TOP-G/W Solution
본지사간 시외/국제전화를 통해 통신비용이 큰 기업체들의 비용 절감을 위한 Enterprise Type(기업용)과 cPCI
를 이용한 대용량 시스템으로 기간통신사업자에게 적용 가능한 Carrier Type(통신 사업자용)으로 고객 층을
다양화.
Enterprise Type
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Carrier Type
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CS Business
- SoftSwitch
음성과 데이터의 서로 다른 망간의 인터페이스를 통합시켜 IP기반의 통신 인프라를 구축하기 위한 것으로 신호
방식에 대한 브릿지 역할 및 여러 형태의 미디어 게이트웨이를 콘트롤 해주는 총체적인 플랫폼.
적용기술
• MGCP, H.323, SigTran Protocol Stack
• Media Gateway(MGCP, SIP, Megaco)
• Signal Gateway(ISUP, TCAP, INAP, MAP)
• SCE(Service Creation Environment)
• LDAP Interface
• Service API
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CS Business
- 차세대 지능망 플랫폼(AIN IP/SN)
PSTN, ISDN 등 유·무선 모든 망에 적용될 수 있는 구조적 개념과 그 서비스를 제공하는 솔루션이며 차세대
지능망을 기반으로 새로운 통신서비스를 개발하는 지능형 부가서비스 제공 시스템.
응용서비스
• 지능형 IVR
• 메신저 콜 서비스
• 클릭투콜 서비스
• 신용통화 서비스
• 과금 서비스(선불, 착신)
• 여론 조사 서비스
• 개인번호(평생번호) 서비스
• 계정통화 서비스
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CS Business
- 음원제공장치(MRBT:Music Ring-Back Tone)
유선망 또는 무선망에서 유무선 통신 부가 서비스인 통화 연결음 서비스를 제공하는 시스템으로 통화
연결 대기 시간에 듣는 단순한 연결음(Ring-Back Tone) 대신에 다양한 음원(음악, 특수효과음, 광고
멘트, 효과음등)을 제공해 주는 부가서비스 시스템
응용서비스
• 통화연결음 서비스
• 기본(순환)링
• 발신자별 링
• 시간대별 링
• 기념일 링
• 랜덤 음원 링
• 통화배경음 서비스
• 통화효과음 서비스
• 광고제공 서비스
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CS Business
- Wireless Solution : WAP Solution
WINE Group은 WAP기반의 무선인터넷 서비스를 위한 Gateway 솔루션으로 구성은 WAP Gateway와 Proxy
Gateway, Push Proxy Gateway로 구성되어있다.
WINE Group은 IMT2000에서의 멀티미디어 서비스에 대비하여 개발되었으며 MMS와도 유연하게 연동된다.
제품군
• WINE WAP G/W
• WINE-Push G/W
• WINE-Proxy Server
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CS Business
- Wireless Solution : SMS Solution
SMS는 메시지를 이동통신사의 네트웍을 이용하여 고객에게 단문 메세지를 전송하는 시스템으로 SMSC를 기반
으로 하여 SMSC에 연동할 수 있는 다양한 Gateway System Solution 을 보유.
SMSC을 기반으로 SMS Gateway Solution은 LBS, 원격제어, 텔레메틱스, 텔레메트리, 기업형 등 다양하게 활용.
SMS G/W System
전용선(TCP/IP)
전용선 (TCP/IP)
제품군
SMSC
이동통신 단말기
SMCI/SMPP
Protocol
• SMSC
• 위치기반용 SMS Gateway
The premium 34,000
won was remitted
by H.K.D.
XX insurance :
K.C.S.
00-000-0000
Interet
암호화 적용 (TCP/IP)
• 기업형 SMS Gateway
• 원격제어 SMS Gateway
• Interactive Gateway
• 텔레메틱스 Gateway
• SMSP
SP(Service Provider)
SMSC
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- Call back URL
- Mobile Messenger
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CS Business
- Wireless Solution : MMS Solution
MMSC(Multimedia Message Service Center)는 여러 가지 종류의 미디어(텍스트, 이미지, 오디오, 비디오 등)를
작성하고, 저장하고, 전송하는 기능을 모두 합친 시스템이다. E-mail이나 무선 기기의 단문 문자 메시지,
호출 기능처럼 Store-and-Forward 패러다임을 제공하는 non-real-time Delivery System으로 무선 환경에서
Fax, Voice Mail, Internet e-mail, SMS, UMS, Multimedia Streaming Server와 연동하여 다양한 타입의 메시지를
전송, 저장할 수 있는 솔루션임.
제품군
• MMSC
• MMS Gateway System
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CS Business
- Wireless Solution : Telematics Solution
텔레커뮤니케이션(telecommunication)과 인포매틱스(informatics)의 합성어로, 운전자가 무선 네트워크를 통해
차량을 원격 진단하고, 무선모뎀을 장착한 오토 PC로 교통 및 생활 정보, 긴급구난 등 각종 정보를 이용할 수
있으며, 사무실과 친구들에게 전화 메시지를 전할 수 있음은 물론, 음성 이메일을 주고받을 수도 있고, 오디오북
을 다운받을 수도 있다. 서비스 형태에 따라 뉴스수신, 주식투자, 전자상거래, 금융거래, 호텔예약, 팩시밀리
송수신, 게임, 차량 사고 및 도난 등 다양한 서비스가 가능하며, 특히 교통사고가 났을 경우 GPS위성을 이용해
자동적으로 사고차량의 위치를 추적, 가장 근접한 119구조대에 전달해 줌으로써 구난 활동에 용이하다는 장점이
있다.
제품군
• TMS 관제센터
• TMS CTI
• TMS 원격제어
• TMS 음성인식
• TMS SMS Gateway
• TMS Service Content System
• TMS 과금/인증
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SI Business
 대용량 DB구축사업
XML/DB구축, 템플릿 기반 한적 입력시스템, 입력기 기반 입력시스템
 통합 솔루션 사업
당사의 PBX/UN-PBX 기반의 CALL CENTER 솔루션을 이용한 Back Office 제공
 사업분야 : CRM, ERP, WEB기반 시스템 구축
 적용분야
분
야
내
용
공공서비스
지자체의 민원안내서비스, 대민홍보, 입찰 정보시스템 등 종합정보서비스 시스템 구축
금융서비스
금융기관의 CRM 구축 및 연계시스템 구축
통신서비스
통신사업자의 CRM 구축 및 연계시스템 구축
교육/의료서비스
유통서비스
학사행정 및 의료서비스 관련 통합시스템 구축
유통업체의 CRM,ERP 시스템 구축
 시스템 영업
• Network 장비 및 솔루션
- 유무선 LAN, WAN장비 및 솔루션 제공
- 무선랜 설치
- 대규모 병원용 Network 전문 설계 시공
• Server군
- HP Server H/W
• 정보통신공사
- 교환기 설치 및 네트워크 장비 설치공사
- 일반정보통신공사
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 e-Biz Service
• DB구축 및 개발
- 변호사협회 웹사이트 구축
- 온라인사이버 엑스포 Site구축
- 증권분석 서비스 관련 DB개발 및 Site 구축
• Web Site구축
- 기업 홈페이지 구축
- 컨텐츠 사이트 구축(오락, 취미 관련사이트)
- 교육, 증권 등 전문 사이트 구축
- 멀티미디어 컨텐츠 개발
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Avaya
IP 통합 네트워킹
- 통합 IP 텔레포니를 지원하기 위한 설계
- VPN 보안 및 무선 기동성
IP 텔레포니 시스템 관리 (음성, 데이터 및 애플케이션의 통합 관리)
- HP OpenView에 통합하거나, 독립적으로 사용 가능
- 표준 기반: LDAP, SNMP, SMON, XML, 웹 인터페이스
- 모든 Media Server, Media Gateway, IP 스위치에 대한 장애, 성능 및 구성 관리 기능 수행
- VoIP, 데이터, QoS, 정책에 대한 네트워크 모니터링/관리
- IP텔레포니 구성, 메시징 서버, 컨택트 센터 서버를 위한 애플리케이션 관리
어바이어 IP 메시징 솔루션
- 소규모 사무실에서 네트워크로 연결된 대기업까지 모두 지원
Media
Server
S8700
Media
Gateway
기존 캐비닛도
Gateway가 될 수
있습니다.
통신 장비
IP/디지털
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MCC1
Pocket PC
Softphone
무선
4602
저가형 IP
S8100
S8300
G600
G700
IP Softphone
IP SoftConsole™
4620
IP Screenphone
Global Services
VisAbility™ 매니지먼트 솔루션
MultiVantage™ 소프트웨어
4630
컬러 IP
Screenphone
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HP OpenView
시스윌은 HP OpenView Master Partner 사 로써 차세대 통합 IT 관리솔루션인 HP OpenView 를 이용 하여 Endto-End 의 IT/Non-IT(통신OSS) 인프라 스트럭쳐 관리 및 비즈니스 Value를 관리하는 TOTAL 서비스관리 솔루션
을 제공 합니다.
당사는 국내 최고의 OpenView 기술 지원 서비스 및 레퍼런스를 보유하고 있으며, 다양한 전문 솔루션 지원 인력
및 기술연구소의 개발 경험을 바탕으로 완벽한 기술지원을 통해서 고객의 요구 사항을 충족시켜 드릴 것입니다.
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HP OpenView
HP OpenVIew 도입의 효과
• 중요 IT 자원의 장애 발생 미연 방지 • 자원의 활용도를 측정하여 용량 계획에 반영
• 장애 발생시 신속하고 효과적인 대응 • 일관된 중앙 통제 및 관리로 서비스 연속성 보장
HP OpenView 가 제공하는
특징 및 차별성
• SMS, NMS 를 넘어선 IT 서비스 중심의
차세대 통합 IT 서비스 관리 솔루션
• Open Platform Infrastructure 시장 1위의
Enterprise Management System 솔루션
• 업계 최고의 ROI 1,296%를 제공하는
Enterprise Management System 솔루션
• ITIL 을 100% 수용한 ITIL 기반의 IT 운영
프로세스 리엔지니어링 솔루션
• SLA(Service Level Agreement)를 기반
으로한 SLM(Service Level Management)
솔루션
• TMN기반의 Non-IT 텔레콤
인프라스트럭쳐(OSS)통합 괸리 솔루션
• 업계 유일한 DATA망과 Voice망(PSTN,
IP Telephony)의 통합관리 팩키지 솔루션
• JAVA와 Net 웹서비스(Web Application)
를 위한 전문 관리 솔루션
• IP 사용량 측정의 Mediation 솔루션
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개발 공정도
계획 단계
분석 설계
구현
4 시험 및 검수
5 종료 단계
All in One for Human Interaction
계약내역 파악
고객 요구사항 파악
고객/사이트 환경 파악
위험요소 분석
상세요구사항 분석
Architecture Design
사이트 환경 준비 지침 정리
개발 계획 상세화
위험 요소 분석
모듈 별 상세설계
Programming 및 단위시험
시스템 납품 및 설치
Application 설치
Application 현장 시험
통합시험 및 인수시험
고객 교육
이행 작업
서비스 오픈 및 안정화
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AS 운영체제
TEL : 2127-9119, 706-5907 (휴일,공휴일)
고객
장애발생
Help Desk Client
당직자
장애등록
담당자 연결
Help Desk DB Server
기술개발팀
해당 엔지니어
장애확인 및 처리
1.장애발생 - 전화상담조치
2.장애등록 및 담당자 연결,
현장파견(상황 파악 후 개발자
동행여부결정)
3.각 Site별로 System Config 및
구성파악(영업->기술,M&S->기술)
4.장애 접수 시 시간,장소,장애 내용
기술총괄 보고
5.평일 : 근무시간
휴일,공휴일 : (10 ~ 17시)
용산 VDC Center로 연락(706-5907)
6.장애 처리 후 장애처리보고서
작성하여 보고(DB화)
장애발생
장애처리완료 및 확인
영업담당
Help Desk Client
담당자
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Contact Point
Contact Point
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감사합니다.
Thank you.