Transcript 모바일 광고의 Value - 산업기술대학교 원격교육연수원

차세대 모바일 디지털 컨텐츠
이번 시간에는...
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
지난 시간에는 모바일 광고 서비스의 첫번째 시간으로, 모바일 광고 정의와 특성, 다양한 모바일
광고 서비스 유형, 모바일 광고 서비스의 특징과 효과, 모바일 광고 서비스 유형 및 광고 상품 구
성, 모바일 쿠폰 서비스의 개념과 활용 단계 및 쿠폰 서비스 시스템 구축 방안에 대해 알아보았
습니다.
이번 시간에는 모바일 광고 서비스의 두번째 시간으로, 모바일 광고의 시장성, 발전 방향 및 추
진 전략 등에 대해서 학습해 보도록 하겠습니다.
한국산업기술대학교
온라인 기술교육 교재 개발
차세대 모바일 디지털 컨텐츠
학습 목표
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
44 회차 강의에서 다루게 되는 내용은 다음과 같습니다.
모바일 Advertising 서비스 - II
이번 장의 학습 목표
1)
모바일 광고 서비스의 마케팅적 장점, 시장 가능성에 대해 알 수 있다.
2)
모바일 광고 시장의 현황 및 전망, 발전 방향에 대해 알 수 있다.
3)
모바일 광고 구현 방법 및 모바일 광고 산업 구조 및 수익 모델에 대해 알 수 있
다.
4)
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모바일 광고 서비스의 단계별 추진 전략과 목적별 추진 전략에 대해 알 수 있다.
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모바일 Advertising 시장성
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
 모바일 광고의 마케팅적 장점
 직접적인 사용자 Action 유도에 최적

오프라인 행사의 고지 혹은 설문조사, 매장할인 Coupon등을 전송 시, 효과적으로 활용 가능

들고 다니는 단말기의 특성 상, 다양한 오프라인 마케팅 활동과 연동 전개 가능
 높은 반응률 (Conversion Rate)

SMS의 개인적, 즉시성, 이동성의 특징으로 SMS발송 후, WAP 페이지 접속률은 평균 40%~60% 기록

Direct Response 유도를 위한 마케팅 활동에 효과적
 타 매체 vs Cost Effective. (인터넷 banner 평균 클릭률 1% 미만)
 SK 텔레콤 SMS발송 시, WAP페이지 접속률(45%), KTF SMS 소리나라 광고전송의 예 (50%의 접속률)
 Pin Point Marketing

모바일 광고의 최대 장점인 정확한 Target 고객 DB를 확보할 수 있다는 점.
이를 이용한 1:1 맞춤 마케팅의 효과로 광고의 효과 극대화 가능
 정확한 마케팅 효과 측정 용이

SMS 광고 발송 → WAP접속 → 구매 → 오프라인매장 방문/Coupon 제시 율 등 모든 사용자의 Action의 Tracking 가능.

이를 위한 효과적인 Mobile Ad 관리 솔루션 및 서비스 필요
 사전 준비와 사후 처리

다량의 광고집행이 있을 경우, 광고효과를 높이기 위해 실제 Target을 대상으로 사전 테스트 가능

신속한 광고 Report를 통해 Campaign 결과에 따른 효과적인 사후 고객 관리 가능
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모바일 Advertising 시장성
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
 모바일 광고를 통한 IMC 구현 예
4대 매체 광고 + Internet
TV
Radio
Magazine
N/P.
Internet
Branding
Loyalty
브랜드고지
마케팅 Goal 목표 달성
Mobile 광고를 활용, 특정 기간 내
Offline Promotion의 고지 및 고객
의 Action 유도, Trial 유도
광
고
고객
컨
셉
On/Offline Promotion
Mobile Ad Campaign
Mobile
Page
정보전달
Branding
설문조사

SMS광고
개최 행사, 경품 행사
시음회/사은품/경품 타기
이벤트 진행
서울시내
10~20대 남녀 DB선정
SMS으로 행사고지 및 행사장유도
IMC (Integated Marketing Communication)
 고객 관계 DB를 활용하여 개인 소비자의 행동 패턴 등 분석으로 순환적인 프로모션 믹스를 통해
광고 전략 메시지를 온라인 상에서 구체화 시키는 일련의 활동
 IMC 특징 : 소비자와의 접촉을 위한 다양한 방법 사용, 소비자와 브랜드 간에 관계 증진 가능
 예) 누적 마일리지, 지속적 쿠폰 발매
 IMC 장점 : 다양한 매체의 활용으로, 마케팅 커뮤니케이션의 효과 상승 및 마케팅 효과 측정의 용이
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모바일 Advertising 시장성
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
 모바일 광고의 시장 가능성
 미디어로서의 가치증대 : 무선 인터넷 단말기의 폭발적 보급
 활용 방법의 다양성 : 판촉도구, 브랜딩 미디어 등 다양한 활용으로, 고객 구매 Leading 장치
 표현력의 향상 : 동영상 광고 도입 등, 모바일 광고의 Creativeness 발전
위치파악
Commercial Message 전달
휴대성
인지
Action evocation
호감
막대한 Reach
Reward
구매
Billing system
Mass
멀티미디어형 진화
1:1
Reach
• 3천만에 이르는
막대한 Reach
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위치파악/휴대성
• Targeting 강화
- 위치 Targeting
- 시간 Targeting
Billing System
• Reward 형 광고
연계
• 구매 행동 연결
광고 형태
m-Commerce
광고 전달 형태
(광고주 선택)
• 광고 메시지 전달
• 행동 유도
• Mass
(매장방문 등)
• Targeted
• 보상
• 멀티미디어 형
Effect
•
•
•
•
인지
호감
구매
m-commerce
연계
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모바일 Advertising 시장성
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
 모바일 광고의 시장 가능성
모바일 광고와 타 매체의 특성 비교
대상
전달방식
효과측정
측정지표
Mass
단방향
간접적
시청률/구독율
제한적 Targeting
양방향
직접적
PV/CTR
Personalized
Targeting
양방향
(Push+Pull)
직접적
PV/CTR
TV/신문
유선인터넷
무선광고
모바일 광고의 마케팅적 장점
Personalized Media
1:1 마케팅을 비로소 구현할 수 있는 미디어
Life Attached Media
누구나,언제나 가까이 하는 집중도 높은 미디어
Interactive
High ROI
Huge Reach
Multimedia Interactive
Target의 반응을 즉시 유도할 수 있는 미디어
최고의 광고 도달율, 최저의 Actual CPM을 달성하는 미디어
Mass Reach, Target Reach 모두에 적합한 미디어
음성, 문자, Graphic, 동영상 등 다양한 표현기법을 사용할 수 있는 미디어
Full –Time Media
24시간 휴대로 인하여 시의 적절한 광고가 가능한 미디어
Action Evocation
Off-Line에 있는 고객의 직접적인 Action을 유도할 수 있는 미디어
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모바일 Advertising 시장 전망
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
 모바일 광고 시장의 예측 및 전망
 모바일 광고 시장은 무선 망 개방과 모바일 멀티미디어 환경 조성으로 2004년 부터 급속히
성장할 것으로 예상
< 해외 무선 광고 시장 예측 >
< 국내 무선 광고 시장 예측 >
전 세계적으로 무선 광고 시장은
2000년부터 가파르게 성장, 2005년에는
약 17조원에 달하게 될 것으로 예상됨
국내 무선 광고 시장은 2000년 약 10억원
부터 시작하여 2005년에는 약 5,500억원
에 이르는 가파른 성장이 예상됨
* Source : Ovum
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모바일 Advertising 시장 전망
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
 모바일 광고 시장의 예측 및 전망
 제일기획 연감에 의하면,
 2001년 국내 무선 광고 시장규모를 130억원으로 예측
 2005년 국내 무선 광고 시장규모는 3,367억원에 이를 것으로 예측
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모바일 Advertising 시장 전망
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
 모바일 광고 시장의 예측 및 전망
 Interactivity를 살린 1:1마케팅과 무선 인터넷 광고는 무선 인터넷 중 가장 부가가치가 높음.
 특히 인터넷의 특징인 맞춤성, 정확성에 무선의 위치확인 즉시성, 편리성을 통합한 무선광고는
향후 무선 인터넷 시장에서 가장 주목 받을 것으로 예상됨
Value creation/
Business activity
Mass Marketing 이
아닌 진정한 의미의
Pinpoint Marketing
구현 가능
(1:1 Marketing)
Interactivity 1:1 Marketing
/ mobile AD
Transactions
banking / broking
Information channel
mail/PIMS
* source : Durlacher
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complexity/interoperability
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모바일 Advertising 발전 방향
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
 모바일 광고 형태 및 발전 방향
 모바일 광고 발전 방향
Push
SMS등 현재의
이동통신망을 이용한
광고
+
MT 기술
(CBS, 쿠폰 등)
Pull
무선 컨텐츠에
첨부되는 텍스트/배너
광고
+
MO 기술 이용
(SIS, 쿠폰 등)
Embedded
무선인터넷을 통해 전달된
광고 컨텐츠가 Wireless
Device에
Embedded된 Application을
통해 노출되는 광고 (Push)
+
각종 기법
 모바일 광고 형태별 선호도
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모바일 Advertising 구현
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
 모바일 광고 집행 Process
 광고 프로모션 기획 / 광고 제작 및 집행 / 광고 효과 분석 과정으로 구성
Mobile 광고기획





상황분석
광고기획/프로모션기획
매체전략기획
Creative 기획
Media Buying/Planning
제작
집행
효과분석
 SMS광고제작
 모바일 Ad 캠페인관리 by
 전환율 분석
Mobile AD Server
 캠페인관리
 발송시간
 Targeting 정보
 리포팅, Invoice
 편의성 제공
 Inventory Management
(Conversion Rate)
 비용효율 분석
 Reporting
 모바일페이지제작
 광고물 제작
광고의뢰, Target 지정
Reporting, Invoice
AD Content
Targeting Sauce
Response history
광고 집행
Media
Advertiser/ Agency
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Response
User(Target)
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모바일 Advertising 구현
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 모바일 광고의 산업 구조
 광고주와 대행사, 미디어 Rep과 미디어 간의 Interface 및 휴대폰 사용자에게 광고 미디어
Distribution으로 구성
미디어 Rep
모바일 마케팅 관련 컨설팅
광
고
주
영
업
대
행
사
영
업
영
업
기
능
광고 상품 개발/제작/관리 기능
광고 발송 기능
미
디
어
광고 중계 서버
휴대폰 사용자
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모바일 Advertising 구현
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
 모바일 광고의 수익 모델
 광고주는 모바일 광고에 의한 이미지 제고 및 마케팅 목표 달성
 미디어렙 / 광고 대행사는 광고 대행에 따른 광고 집행 대행비 Charge
 미디어 : 미디어 사용료 및 통신 망 전송 비용 Charge
광고주
Player
Role
Revenue
Stream
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미디어렙/대행사
미디어
• 일반기업
• CP
• E-Commerce
• 정부/공공/대학
• 모바일 광고/영업 전문기업
• 일반 광고 대행사
• 모바일 광고 솔루션
• 이동통신 사업자
• 무선 포탈
• 무선 컨텐츠 사업자
• 광고 대상 target 그룹 선정
• 광고 내용 결정
• 광고 상품 개발
• 미디어 구매 대행
• 광고 Creative 대행
• 광고 제작 대행
• 광고집행대행
• Delivery(전송)
• 이미지 제고
• 매출 증가
• 미디어 구매 대행비
• 광고 제작 대행비
• 광고 집행 대행비
• 미디어 사용비
• 전송비
• 고객 추가 망 사용료
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모바일 Advertising 구현
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
 모바일 광고의 Value
 모바일 광고의 제공은 전체 무선 산업의 가격 경쟁력 확보 요인 및 무선 컨텐츠 확대 요인으로 작용
 무선 산업 전반의 성장 엔진
 모바일 광고가 가져오는 각 산업 Player별 Value
Sector
이통사
Value
 무선 데이터
수익 모델 다
각화
 모바일 4C 활
성화
 미디어 파워
확보
모바일
사업자
 수익 모델 다
각화
 개별 컨텐츠의
매체화
 노출 차별화로
매출 증대
광고주
고객
 새로운 고객
커뮤니케이션
접점 확보
 개인화/정보화
광고 무상획득
 실시간 1:1 마
케팅 실현
 쿠폰, 요금, 쇼
핑 할인 등 다
양한 Reward
 Old 매체 대비
광고효과 개선
 합리적인 소비
생활 영위
Mobile 광고는 무선 데이터 시장 전체의 성장 Engine이며,
저비용 고효율의 5th Media
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모바일 Advertising 추진 전략
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
 단계별 모바일 광고 추진 전략
1 단계
2 단계
3 단계
모바일 Promotion
모바일 Communication
모바일 Motivation
흥미 관심있는 층
잠재 고객 획득
이해
인지
고객화
지속적
커뮤니케이션
고객 성향에
맞는 제품
잠재 고객
DB 획득
 목적별 모바일 광고 추진 전략
Type A : 잠재고객 데이터 획득 Type
안내자료, 카탈로그 요청 등
상
품
단
가
Type B : Click and Mortar Type
내점 촉진, 고객 커뮤니케이션 등
Type C : 모바일 커머스 & 프로모션 Type
예약신청, 통신판매, 샘플링 등
이용 구매 빈도
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모바일 Advertising 추진 전략
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
 잠재 고객 획득 전략
집, 자동차 등의 고액 상품과 대학, 결혼, 성형외과 등의 고액 서비스
 미디어 믹스로 자료 요청 대폭 UP
 신문, 잡지 등에 광고 게재 시, 휴대폰 MO 서비스를 이용한 안내 자료 요청 방법도 알려 광고에
대한 흥미를 유발하고, 해당 정보를 개제한 사이트 접속 빈도를 높임
 매체별 광고 효과를 체계적으로 파악
 안내 자료를 요청 받을 때, 설문 조사로 비용 대비 효과를 극대화 함
 접속 및 입력 절차 단순화로 효과 UP
 안내 자료 요청 접수 시, 고객 정보를 입력 받음
 수집된 데이터를 효과적으로 활용
 안내 자료 입수 후, 구매 고객에 대해 Email 등의 유지 활동 전개함
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모바일 Advertising 추진 전략
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
 Click & Mortor 전략
음식점, 백화점, 헬스클럽 등 오프라인 매장이 있는 경우
 내점객의 회원 가입 유도
 내점 시, 즉석에서 회원 가입을 유도 함 (판매원의 추천이 중요)
 현장과의 연계 플레이로 효과 UP
 광고외에 현장에서도 정보 공유로 효율적 고객 응대 가능
 「Timely」「혜택」「한정판매」
 「최신입하정보」등 Timely, 혜택, 프리미엄 느낌을 줄 수 있는 광고
 속성별 메일 및 메시지로 반응 UP
 연령, 성별, 지역 등, 속성에 따라 메일 발송
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모바일 Advertising 추진 전략
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
 모바일 커머스 성공 전략
화장품, 캐릭터 상품, DVD, CD, 도서 등, 값싸고 구매빈도 높은 소비재
 휴대폰에서「팔리는」상품의 조건
 향수, CD 등, 확실한 브랜드의 소형 제품. 유명인이 사용한 소매품 등
 「간편한 선택 기능」으로 주문량 UP
 추천상품 등의 메뉴, 선택 버튼 등 User Interface가 핵심
 결제방법이 다양하면 주문 기회 UP
 모바일 결제, 무통장 입금, 신용카드 결제 등
 메일로 관심 유도, 재 방문율 UP
 구매 이력에 따라 기호에 맞는 상품정보를 적절한 시점에 제공함
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요약 정리
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
이번 시간에 소개했던 내용을 정리해 봅시다.
1)
모바일 광고 서비스의 마케팅적 장점, 시장 가능성에 대해 알아보았습니다.
2)
모바일 광고 시장의 현황 및 전망, 발전 방향에 대해 알아보았습니다.
3)
모바일 광고 구현 방법 및 모바일 광고 산업 구조 및 수익 모델에 대해 알아보았
습니다.
4)
모바일 광고 서비스의 단계별 추진 전략과 목적별 추진 전략에 대해 알아보았습
니다.
다음 시간에는 모바일 B2B 서비스에 대하여 학습하시게 될 것입니다.
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문제1
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
모바일 광고의 마케팅적 장점에 대해 말해 보시오
정답은 다음과 같습니다.
직접적인 사용자 Action 유도에 최적, 높은 반응률 (Conversion Rate), Pin Point Marketing, 정확한
마케팅 측정 용이, 사전 준비와 사후 처리
해설내용: 모바일 광고의 마케팅적 장점으로는, 직접적인 사용자 Action을 유도할 수 있고,
사용자의 높은 반응율을 기대할 수 있으며, 핀 포인트 마케팅의 전개와 정확한 마케팅 효과 측정이
용이한 점을 들 수 있습니다.
덧붙여, 모바일 광고를 통해 다양한 사용자 응답을 수집할 수 있으며
이를 이용한 CRM 및 타겟 사용자 층 등 마케팅 통계 자료로의 활용이 가능합니다.
문제2
단계별 모바일 광고 추진 전략에 대해 말해 보시오
정답은 다음과 같습니다.
모바일 Promotion  모바일 Communication  모바일 Motivation 단계로 구성
해설내용: 단계별 모바일 광고 추진 전략으로, 첫번째 모바일 Promotion 단계에서 홍보 제품에 흥
미를 가지는 잠재 고객 DB의 확보 전략, 두번째 모바일 Communication 단계에서는 1단계에서 확
보한 잠재고객과의 지속적 Communication 및 Communication 채널화, 세번째 모바일 Motivation
단계에서는 고객 성향에 맞는 제품을 고객이 원하는 시점과 장소에서 제공하는 단계로 구성됩니다.
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문제3
44. 모바일 Advertising 서비스 - II
IMC에 대해 말해 보시오
정답은 다음과 같습니다.
IMC (Integated Marketing Communication) : 고객 관계 DB를 활용하여 개인 소비자의 행동 패턴 등
분석으로 순환적인 프로모션 믹스를 통해 광고 전략 메시지를 온라인 상에서 구체화 시키는 일련의
활동
해설내용: IMC (Integated Marketing Communication)는 고객 관계 DB를 활용하여 개인 소비자의
행동 패턴 등 분석으로 순환적인 프로모션 믹스를 통해 광고 전략 메시지를 온라인 상에서 구체화
시키는 일련의 활동을 말합니다.
IMC의 특징으로, 소비자와의 접촉을 위한 다양한 방법 사용이 가능하고, 소비자와 브랜드 간에 관
계 증진이 가능한 점이 있으며, IMC의 예로 누적 마일리지 및 쿠폰 발매 서비스가 있습니다.
IMC의 장점으로는 다양한 매체의 활용으로 마케팅 커뮤니케이션의 효과 상승 및 마케팅 효과 측정
의 용이점을 들 수 있습니다.
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