Transcript 제휴시 장점(보험사)

특허출원번호 10-2000 -0054367
2001. 6.
프로그램등록번호 2001-01-15-3070
신동아화재
인터넷자동차손해사정 IMauto.net
업무제휴제안서
www.imauto.net
www.imauto.co.kr
인터넷자동차손해사정㈜
광주광역시 서구 화정동 94-10 남경 B/D 301호
Tel : 062)383-9432-1
차 례
2. 제안의 내용
1. 회사소개
1.
2.
3.
4.
5.
경영이념……………………...
회사연혁……………………...
조직도/자금구조………………
경영진소개…………………...
기술진소개 ……………….….
2
3
4
5
6
3. 시스템환경
1.
2.
서버 구축현황 ……….………20
시스템환경 ………………....21
5. 향후 시스템운영계획
1.
향후시스템운영계획……….26-27
1.
2.
3.
4.
5.
6.
제안개요.………………………….8
제안의 목적.……………………..9
제안의 내용.…………………….10
제휴시 장점(보험사)……….…11-14
제휴시 단점(보험사)..……………….…..15
도입시 장점(정비공장)……….17-18
4. 인프라현황
1.
공업사인프라 구축현황……………..23-24
6. 관리부문
1.
2.
3.
품질보증 …………………….. 29
유지보수계획…………………..30
시스템 및 장애접수/처리…….31
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회사소개
경영이념
회사연혁
조직도
자금구조
경영진소개
관리/기술진소개
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회사소개
경영이념
1.
인터넷자동차손해사정(주) IMauto.net (아이엠오토넷)은 자동차보험회사의
정보화와 자동차보험사고에서의 디지탈손해사정을 실현하는데 앞장서며,
국민경제속에서 기업의 역할을 소중하게 인식하고, 도전속에 쌓여진 극대
화된 기업의 이익은 결국 주주를 통하여 사회로 환원된다는 경영이념을
갖고 항상 새로운 도전에 응한다.
2. 인터넷자동차손해사정(주) IMauto.net (아이엠오토넷)은
자동차사고라는 "재난"을 통해 발생하는 지급보험금에 대한 이해관계인
과의 분쟁에 대해 공정한 합의를 도출하는데 이바지하고, 정비사업체의 경
영자와 자동차보험회사가 "자동차소유자라는 동일한 고객"을 위하여 각자
의 의무와 역할을 신속·정확·공정하게 수행하는데 그 조력자로서 최선을
다한다.
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회사소개
회사연혁
1. 2000년 4월 창업준비 및 인터넷손해사정시스템 기본도구상
2. 2000년 9월 도메인등록 및 특허출원준비
3. 2000년 9월 9일 "인터넷에 의한 자동차손해사정시스템" BM특허출원
4. 2000년 10월 인터넷에 의한 자동차손해사정시스템 연구논문 작성
5. 2000년 12월 본 시스템 기초연구논문자료 보험학회송부
6. 2000년 12월 인터넷손해사정시스템 개발착수
7. 2001년 2월
인터넷자동차손해사정(주) 법인설립
8. 2001년 6월 IMauto.net, IMauto.co.kr 시험운영시작
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회사소개
조직도
대표이사
자문위원
관리부
고객지원팀
영업팀
개발부
Agent관리팀
개발1팀
개발2팀
개발3팀
자금구조
자 본 금 : 3억원
주주구성 : 2명 -- 김창수 대표이사 : 50%
쌍용소프트웨어 : 50%
주소
광주광역시 서구 화정동 94-10 남경 B/D 3층 301호
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회사소개
경영진소개
1. 대표이사 김
창 수
◆ 성균관대학교경영대학원 보험경영전공 경영학석사,
◆ 그린컨설팅(주) 대표,
◆ 유신자동차손해사정 대표
현) 순천제일대학 차량기계과 겸임교수,
현) 광주여자대학교 금융보험학과 초빙교수
◆ 한국보험학회 정회원, 한국발명협의회 회원,
◆ 저서 : 자동차정비사업체의 최적경영과 견적실무
승용자동차 수리공임기준표해설집
ISO인정기준과 제품책임, 품질관리외
◆ 자격증 : 자동차정비기술사, 손해사정인외
2. 이사 이용재
◆ 쌍용소프트웨어 현대표
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관리/기술진소개
성명
직위
직책
기술개발총괄
학력
경력및자격사항
대학원졸
개발경력5년,현 쌍용소프트웨어 대표
반도체장비ERROR Checking 시스템개발
이용재
이사
민동현
부장
시스템개발1팀장
대학졸
김용택
과장
시스템개발2팀장
대학졸
개발경력4년 /SI전문가
이경호
대리
개발1팀
대학졸
개발경력2년
민상동
대리
웹개발3팀팀장
대학졸
개발경력1년
신미숙
사원
웹디자이너
대학졸
개발경력1년
신성훈
사원
개발1팀
대학졸
개발경력1년
황인숙
사원
장춘백
대리
관리/고객지원
영업부
대학졸
대학졸
자문위원 소개
성명
차준섭
학력
공학박사
직업
교수
이양원
공학박사
교수
이영복
공학석사
회사원
김정봉
대졸
대표
분야/경력
현호남대학교교수/정보기술원원장/광통신협회 심사위원
전국방대학원 교수/현 호남대학교교수 및 중소기업청 기술평가위촉
금호전기 기술부 차장
현 주식회사 범우 대표/경영자문
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제안개요
제안개요
제안목적
제안내용
제휴시 장점(보험사)
제휴시 단점(보험사)
도입시장점(정비공장)
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제안개요
제안개요
인터넷 자동차손해사정
www.imauto.net
www.imauto.co.kr
보험회사
정비공업사
Miss car v1.0
손해액산정 수리비지급
본 시스템은 정비공장에서 차량의 입고시부터 출고시까지 차량의 작업사진을 디지털카메라로 촬
영,
디지털카메라 자동제어장치인
웹에뮬레이터 Miss Car v1.0 (프로그램등록:2001-01-15-3070)을
통해 인터넷 (IMauto.net :아이엠오토넷)으로 송부·저장하고 손상차량의 정보도 함께 입력하여 보험회사
에서는 현지에 출장치 않고도 차량의 입고에서 출고까지의 상황을 실시간 확인할 수 있습니다.
또한 이
시스템은 보험사고차량의 신속한 損害査定(보험금의 산정)으로 인건비를 절감함으로써 보험사의 사업
비를 줄일 수 있어 그 이익이 결국 보험료의 할인을 유도하게 되며, 또한 정비공장뿐만아니라 차량
소유자(피보험자)도 보험회사의 차량보상진행과정을 실시간 확인할 수 있는 시스템으로써
의 자동차손해사정시스템을
우리나라
e-비즈니스로 변환시킬 수 있는 핵심이 되는 인터넷시스템입니다.
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제안목적
제안의 목적
1960년대 한국자동차보험공사로 자동차보험의 영업이 시작된이래 자동차손해사정시스템은 크게 변한 것이 없습니다. 최근 웹의 등장으로 손해사정시
스템도 웹으로 이동중이지만 그 변화는 e-mail 송수신정도이며 그 변화는 극히 미미하다 할 수 있습니다. 이에 저희 인터넷자동차손해사정(주)는 보험
사고차량의 입고에서 출고까지의 모든 작업상황을 인터넷에 의하여 실시간(real time) 확인이 가능한 시스템(imauto.net)을 개발하였으며 귀사에 이 시스
템의 사용을 제안합니다. 본 시스템(imauto.net)은 자동차보험고객에 대한 보상서비스를 다양화할 수 있는 시스템이기도 하며, 보상인력의 인적구성을
효율적으로 이용할 수 있는등 자동차보험 경영효율성을 극대화하는데 필수적인 시스템입니다. 저희 회사는 귀사가 본 시스템을 안정적으로 사용할 수
있도록 최선을 다하겠으며 또한 귀사의 조력자(Mediator)로서의 역할도 성실히 수행하고자 하오니 본 시스템의 사용을 적극검토하여 주시면 감사하겠습
니다
경쟁 우위 확보 / 시장확대
경영효율 극대화
고객만족경영
고객만족경영
경영효율 극대화
사이버 마케팅공간 창출효과
보상시스템의 변화로
보상인력 효율적 이용
거래처고객에 대한 손해사정
정보제공으로 서비스차별화
보험설계사등의 본 시스템 이용으로
고객에 대한 맞춤형 서비스제공
약25% 사고건 본시스템 이용
본시스템에 의한 직접보상처리로
업무효율성 증진
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제안내용
제안의 내용
본 시스템의 안정적인 운영과 보험경영 효율성을 제고함과 동시에 상호공동이
익의 증진을 도모하기 위하여 아래와 같이 제안합니다.
◆ 홍보 - 본 시스템의 활용을 적극적으로 공업사에 홍보
◆ 비용1 - 시스템의 안정적 운영을 위한 비용분담 - 300만원/월
(협의를 통해 조정가능)
◆ 비용2 - 정비공장 매월사용 분담 - 5만원/월
◆ 제휴 - www.imauto.net/imauto.co.kr 업무제휴광고 허용
◆ 기타 — 향후 협의
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제휴시 장점
제휴시 장점
공업사
보험사
보상의 환경변화
보상처리절차환경변화
* 실시간 확인
* 보상셀프서비스 기능
* 보험사기및 편승수리의
심리적요인 제거
*보상지원 감사기능의 간소화
*영업보상의 차별화
*신속한수리비수령
*경비절감기능
*보험처리건월별현황
자료이용
데이타저장기능
경영효율성 극대화
*경제성
*시장의 확대
*사이버 마케팅공간의
창출효과
*데이터 자체컴퓨터
저장기능
*작업지시서 사용기능
*손해사정일반정보기능
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제휴시 장점(보험사)
경제성
인터넷손해사정시스템은 디지털화상에 의해
D보헝사
2000년 월평균
50만원미만소액
사고 약25%
작업과정이 실시간 제공되므로 원격지사고의
경우 직접적인 출장없이 차량의 손상정도를
확인할 수 있어 보상인력의 적정배치로
전국보상인력
현재150명
현장미출장
25%업무처리비용
절감
사무실직접보상
가능
결국 사업비의절감을 가져와 보험사의 경영에
큰 도움을 줄 수 있다.
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제휴시 장점(보험사)
실시간확인
공업사에서 사고차량의 작업사진을 Imauto.net으로 송부·저장하고 손상차량의 정보도 함께 입력하여
보험회사에서는 현지에 출장치 않고도 차량의 입고에서 출고까지의 상황을 실시간 확인할 수 있다.
보상셀프서비스기능
피보험자나 피해자는 보상직원의 도움을 받지 않고도 인터넷에 진입하여 시간·장소를 초월하여
보상셀프서비스를 받을 수 있으며 새로운 경험의 제공으로 고객의 관심을 획득할 수가 있다.
보험사기및 편승수리의 심리적 요인 제거
보험사고차량의 보험사기(편승수리포함)는 보험회사 보상담당자의 출장이 늦거나 원거리지역인 경
우 자주 행해지므로 디지털손해사정을 실시할 경우 정비공장 등에서 보험사기(保險詐欺) 의사(意思)
에 대한 심리적요인을 미연에 제거할 수가 있다.
시장의 확대
인터넷에 의한 보상서비스의 실시간 중계는 고객에 대한 최고의 예우이며, 사이버마케팅공간을 마련
하여 신고객을 창출하고 유지하기 위한 최선의 시스템이 되리라 기대된다. 모든 인터넷기업의 BM은
고객과의 상호작용을 기본요건으로 하고 있으며, 이 시스템은 고객과의 간격을 가장 좁힐 수 있는 시
스템이다.
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제휴시 장점(보험사)
보상지원 감시기능의 간소화
본 시스템은 본사의 내부감사,민원담당부서에 의해서도 ACCESS가 가능하므로 신속한 본사
의 보상지원 및 감사기능을 겸비할수 있다.
보상의 차별성(Segmentation)
본 시스템을 초기에 영업광고로 이용시에는 타보험사와 영업차별성(TM & ON-LINE기반 자동차
보험사), 보상차별성을 부각시켜 광고효과의 극대화를 노릴 수 있다.- iREGENT 광고는 단순한
8% OFF광고임
사이버마케팅공간 창출의 효과
TM 및 인터넷기반 자동차보험회사와의 전략적제휴에 따른 진정한 네티즌고객을 위한 사이버마케
팅공간의 창출효과 (보상이 인터넷으로 이루어진다?는 기대효과와 보상처리의 완벽한 정보공개,
영업과 보상이 인터넷으로 이루어진다)
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제휴시 단점(보험사)
단점
가) 반드시 확인해야 할 대파차량의 손상부품의 확인을 소홀히 할 우려가 있다.
(방안:수리비의 일정한도내만 적용 EX) 추산 100만원 이내)
나) 원거리지역은 수시 관리해야 할 공장이 많지만 본 시스템이용시에는 공장관리에 다소 문제점이 제기될
우려도 있다.(방안:문제공장 적극관리하며, 선별사용)
다) 작업사진의 디지털image를 웹상에 바로 출력이 가능하므로 정비사업체에서 출력하는 빈도는 현저히 줄어
드므로 보험회사의 사진출력비용(사업비)이 다소 많아질 수 있다.
(방안:본 시스템은 사진개수대로 선별하여 출력이 가능하다.)
마) 본 시스템은 사고차량에 대한 정보공유를 목적으로하므로 보험사입력란이 부담으로 작용할 수 있다.
(방안:보험사가 요구하는 입력란을 두든지 아니면 입력란을 삭제함)
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도입시장점(정비공장)
경제성
월평균 필름
20개사용
15회우편송부
경비절감
비교분석
수리비청구서를 인터넷으로 송부하므로
우편비용을 절감하며, 디지털 사진의
일정부분은 보험사에서 출력하므로 정비
공장에 따라 십수만원의 경비를 절감할
수가 있다.
필름20개*2500=50,000
DP20개*1000 = 20,000
사진50장*150= 75,000
우편15회*2000=30,000
계
175,000
사진공장출력
잉크젯용지 : 8,000
포토잉크 : 20,000
우편송부 : 선택적
계
28,000
미출력
0
0
0
0
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도입시 장점(정비공장)
신속한 수리비수령
정비공장에서는 신속한 사진송출 및 견적서송부로 수리비를 빨리 지급 받을 수 있다.
보험차량DB구성가능
공장에서 촬영한 디지털사진은 보험회사에서 실시간 확인이 가능하고 아이엠오토넷
서버에 저장될 뿐만 아니라 정비공장에서 사용중인 컴퓨터에 저장되므로 사고차량의
디지털사진의 DATABASE가 자동으로 구성된다.
보험처리건 월별현황자료로 사용
정비공장에서 입력한 각종 사고차량정보를 인터넷(IMauto. net) 으로 자동으로 송부하며
향후 공장의 보험사고차량 관리프로그램(현황출력)으로 사용된다. 디지털사진과 사고
차량정보는 영구히 인터넷(IMauto. net)에 저장되며 언제라도 출력이 가능하다.
공장컴퓨터저장 사진송부기능
디지털사진 업로드 프로그램인 Miss car를 사용치 않고 컴퓨터에 저장된 디지털사진을 미스
카로 불러와 그 디지털사진을 인터넷으로 송부할 수 있어 소프트웨어의 사용을 편리하게
제작하였다.
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도입시 장점(정비공장)
작업지시서 사용기능
본 시스템은 사고차량의 "작업지시서"사용기능을 갖고 있어 별도의 유료프로그램을
구입할 필요가 없으며 인터넷(IMauto. net)으로의 집중화를 위한 각종 프로그램(현재
유료프로그램인 하이웨이2000, 피닉스시스템, 마이소프트등)을 무료로 제공하고자 함.
손해사정 일반정보제공
본 시스템은 인터넷에 의한 손해사정서비스외에 정비공장에서 보험사고차량을 수리하는데
필요로하는 각종 일반정보를 제공하고 있다.
ⓛ 중고자동차 매매시가 링크서비스
② 자차차량가액 링크서비스
③ 영업용차량 잔존가의 자동계산시스템
④ 감가상각비의 자동계산시스템
⑤ 견인구난보관료의 표준계산서 발급업무
⑥ 수리공임기준표 해설집, 부가가치세인정기준.
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시스템환경
서버구축현황
시스템환경
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현시스템구축현황
서버구축현황
P_Ⅲ:800Mhz Dual CPU
OS:linux
1개의디지털카메라 사진
50개이상 송부가능
(Miss Car v1.0)
HDD:120G
전국 4000여 공업사
사진갯수 1년보관가능
512k 전용선
보험사,정비공장중심
서버구축
RAM:512M
통
합
데
이
타
베
이
스
구
축
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현시스템구축현황
시스템환경
2.보험사/공업사 PC환경
구분
O/S
지원가능영역
WINDOWS –98, WINDOWS –95
추천사양
WINDOWS -98
DBMS
통신Protocol
TCP/IP(ADSL)
P_266 Mhz 이상
H/W 용량
TCP/IP(ADSL)
P_300 Mhz 이상
64 M 이상
128 M 이상
1.2G 이상
3.4G 이상
**** 디지털카메라 필수
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인프라현황
공업사 인프라 현황
인터넷인프라현황
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인프라현황
공업사 인프라 현황
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인프라현황
웹사이트개발배경
■ 국내외의 보험환경변화에 따른 고객맞춤 형(Customization) 보험보상시스템 개발의 필요
■ 시간과 공간의 제약을 받지 않고 보상서비스제공을 원하는 보험 네티즌의 요구반영
■ 적절한 보상인력배치로 사업비를 절감하는등 경영효율성제고
인터넷기반인프라확충
■ 2000년 12월 초고속정보통신망 읍·면·동까지 구축사업완료
■ 각 정비공장의 인터넷 및 디지털카메라의 사용의 급증
■ 인터넷 활용 세계1위
■ 보험사의 업무상 지위의 우월성으로 인프라구축
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향후시스템운영계획
 서버확충
 AGENT 활성화
 자본금증자
 관리운영
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시스템운영계획
서버확충
전국자동차정비조합
산하 자동차 정비공장
보험대리점
보험설계사
피보험자
13개손해보험사
PROCESS
SERVER 확충
BACK-UP
SERVER
확충
보안솔류션운영
각 보험회사
전국보상센터 차량팀
5개 육운공제조합
각 보험회사 내부감사팀
보상지원팀
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시스템운영계획
Agents 활성화
본 시스템의 안정적운영을 위하여 전국 14개시도에 아이엠오토넷 관리지점(Agents)을
두고 프로그램(Miss car)의 설치, 디지탈교육등 각 정비공장의 관리를 의뢰함.
자본금증자
현재 자본금 3억을 투자유치를 통해 5억으로 증자
관리운영
각 지사별 고객관리 를 위한 지역연계 확대
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관리부문
 품질보증제도시행
 시스템의 유지보수계획
 시스템및 장애접수 /처리
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관리부문
품질보증 제도시행
시스템의 품질보증
만족
DIGITAL목표시스템의 품질요건
AGENT활용
CONTENTS 관리
사용방법교육

HAPPY CALL
RECALL SERVICE

데이타손실시 즉각
Back Up-Server운영

DIGITAL CONTENTS의 관리
 사용자 요구사항을 만족시키는 품질을 확보하기 위해 HAPPY-CALL, RECALL 서비스를 실시한다.
 지속적인 신기술과의 접목과 DIGITAL CONTENTS의 UPGRADE에 총력을 기울인다.
 돌발적인 사고로 데이타손실시 즉각 Back UP-Server운영
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관리부문
시스템의 유지보수 계획
본 시스템의 안정적 사용을 위하여 저희 회사는 아래와 같은 유지보수계획을 갖고 있습니다.
▶ 공업사에 대한 충분한 집체교육을 통해 시스템사용을 원활히 한다(지역 Agent 활용)
▶ 정상가동 이후에는 데이터 무결성및 서버의 정상적 작동에 중점을 둔다.
▶ 보험보상 및 자동차정비 신기술과 관련한 지속적인 디지털 콘텐츠제공
각 공업사에 소프트웨어 설치
시스템 가동시작
각공업사에 정보제공
및 디지탈교육
지속적인 Upgrade
및 콘텐츠 계속보완유지
지역 Agent에 의한
지속적 유지관리
공업사 월관리비
(별도계약)
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관리부문
시스템 장애접수/처리
당사의 콜센터 및 고객지원실 운영
(각 지역의 AGENTS의 적극 활용)
보험회사
장애신고내용 접수 (시스템장애, 어플리케이션)
1. 유선, 전자우편, 팩스에 의한 접수
2. 소프트웨어 장애확인 –지역 Agent 즉각복구
3. 서버의 장애-즉각 복구, 백업서버 활용
직접 문제복구
정비공장
FEED BACK
재발방지
시스템장애복구
시스템장애 최종점검
현장지원
필요
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