Transcript 메칼프의 법칙(METCALF`S LAW)

디지털 시대의
국가경영 FRACTAL
2001. 9. 27.
SERI 윤순봉
FRACTAL
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옛날 옛적에…
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드넓은 산야…
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여기가 어딜까??
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그는 대륙을 [넓은 바다]로 생각…
그는 넓은 바다를 SURFING하는 마음으로 산야를 지
배했다.
주위에서는 그를 [넓은 바다]의 [대왕]으로 불렀다.
몽골어로 넓은 바다는 [징기스]요 대왕은 [칸]이다.
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징기스칸
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몽고영토
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몽고영토
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그가 부각되는 이유
WASHINGTON POST 1995년 12월 31일자(송년호)
– 지난 밀레니엄 중 인류사에 영향을 준 가장 중요한 인물로 선
정
– 오늘날의 「지구촌」 성립의 서막을 연 인물
– 유라시아 대륙을 아우르는 광대한 자유무역지대를 만들어냈
고 동서양 문명의 연결을 강화(중세의 GATT체제에 해당)
– 7백년 전에 이미 GLOBAL COMMUNICATION NETWORK를
구축(오늘날의 INTERNET에 해당)
디지털 시대의 승자는 遊牧民
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그는 많은 전략적 시사점을 남겼다
당시 몽골족은 세계에서 가장 후진 민족
– 마적단 같은 소수의 불학무식한 집단이 인류 역사상 최대 제
국을 최단기간에 건설
– 몽골벨트 : 몽골~카자흐스탄~중국 신강성~우즈베키스탄~
파키스탄~터키~불가리아~러시아~폴란드~헝가리
이러한 불가사의는 전략가들이 많은 시사점을 발견
– 나치 독일의 롬멜 장군이 제2차 세계대전 때 적극 활용
– 최근 특히 DIGITAL 경영에도 시사점 제공
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몽골기마군단 : 一當百의 전과
몽골기마군단은 인류역사상 가장 효율적, 효과적인 군
대
– 효율성 : 적은 병력으로 대병력 격파
– 효과성 : 수많은 국가를 정복
1백만병이 1억명을 지배
– 당시 몽골 인구는 1백만명, 그 중 20만명이 기마군단
– 징기스칸과 그의 아들, 손자가 정복한 세계인구는 약 1억명
(당시 전세계 인구 3억명의 1/3)
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징기스칸의 다섯 가지 성공요인
리더십(LEADERSHIP)
스피드(SPEED)
네트워크(NETWORK)와 개방성(OPENNESS)
기술 (TECHNOLOGY)
경영체제(MANAGEMENT SYSTEM)
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1) 징기스칸의 리더십 : 4E…
[리더 밸류 컨설팅사]의 컨설턴트 믹 예이츠
– ENVISION, ENABLE, ENERGIZE, EMPOWER
ENVISION(비전의 설정)
– “정복을 통한 경제적 통일만이 초원의 빈약한 물자를 놓고
벌어지는 만성적인 동족 간 분쟁을 막을 수 있는 유일한 길”
이라는 분명한 비전.
– 유라시아를 가로 지르는 “광대한 제국 건설”도 결국은 비전
의 확대판
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…
ENABLE(비전을 성취할 능력)
– 징기스칸 군대가 남들이 갖지 못한 기발한 무기를 갖거나 해
서 성공한 것은 아님. 오히려 기존의 군사 기술을 형편에 맞
게 적절히 활용하고 엄한 군율과 철저한 MERTI SYSTEM, 천
호제 같은 효율적인 군사 행정조직 등을 통해 군사능력을 극
대화한 점 등이 강점.
– 초원의 다른 정복자들과 달리 징기스칸만이 갖고 있는 이러
한 독특한 능력이 제국 건설의 원동력
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…
ENERGIZE(부하들을 정력적으로 일하게 함)
– 징기스칸은 정복의 부산물을 철저히 부하들과 공유하는 이
익 분배 시스템을 갖춤.
– 부하들은 정복에 성공하면 반드시 노획물을 자신들에게도
배당된다는 것을 알았기 때문에 열과 성을 다해 정복전쟁에
임함.
EMPOWER(권한위양)
– 징기스칸은 싸움터에서 능력을 발휘한 사람이면 누구든 신
분에 관계없이 지휘관으로 발탁
– 이 지휘관에게 전폭적인 신뢰와 권한을 부여
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2) SPEED
에너지(E), 즉 군대 파괴력은 질량(M), 즉 병력 규모에
는 정비례하고, 속도(C)의 제곱에 비례
M(군대 파괴력)의 값이 작아도, 소수 병력으로 문명국
가의 대병력을 무찌르는 유일한 전략은 기동성(C)을
높이는 길
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세 마리의 말
병사 한 명당 세 마리의 말을 지급
한 마리는 승마용, 나머지는 병참용
– 모든 의식주 관련 물품을 직접 운송
– 병참라인의 단축으로 속도전이 가능
현대전에서 병참라인 단절은 바로 패전으로 귀결
– 징기스칸은 이를 슬기롭게 극복하고 속도전이 가능
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군용식량 [보르츠]
중간보급을 받을 곳이 마땅찮은 대초원을 수천 KM씩
달려야 했던 기마군단은 효율적인 병참 시스템을 위해
[보르츠]라는 음식을 이용
– 매년 가을 양을 잡아 뼈를 발라낸 뒤 고기를 세로로 길게 자
른 후 이 고기를 3∼4개월이상 건조한 창고 등에서 바싹 말
린 뒤 가루로 빻은 것
– 양 방광 하나에 양 한 마리 분량의 고기가루가 다 들어가며
무게는 3∼4KG에 불과
몽골군은 병사 한 명이 보르츠를 가득 넣은 양 방광을
두 개씩 휴대해 다니다가 더운 물에 조금씩 풀어 마시
는 것으로 식사를 해결
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역전(驛傳) 제도
말이 하루 달리는 지점마다 驛을 세우고 말과 식량, 군
량, 장비, 관리인을 비치
– 동서양 사이에는 일종의 연락망 완성
– 몽골 식 마패제도
WASHINGTON POST
– “오늘날의 INTERNET보다 7백년이나 앞서 국제통신망을 건
설한 것”
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3) 네트워크와 개방성
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SILK-ROAD … INFORMATION SUPERHIGHWAY
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마르코 폴로
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개방성…
종교에 대한 개방성
– “모든 종교를 차별 없이 존중해야 한다. 그것이 신의 뜻에
맞는다.”
– 징기스칸 자신이 샤머니즘 신봉자였음에도 불구하고 모든
종교에 대해 관용적이었으며 이러한 그의 정책은 정복 과정
에서 효과를 발휘
– 종교에 대해 관용적이었을 때의 이득과 그것을 박해했을 때
자신에게 돌아올 피해를 미리 認知
– 몽골족의 관습과 정면으로 충돌하는 것이 아닌 한 피정복지
의 내부문제나 경제문제에 대해 일제 관여하지 않았으며 반
대로 그들 신앙은 오히려 보호되었고 그 내용이 특별히 법률
로서 공포.
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…
항복한 공병대원에 대한 개방성
– 금나라와의 전쟁에서는 특히 징기스칸이 금의 지리를 잘 알
고 있었던 이슬람교도 자파르를 첩보원으로 활용
– 금에서 항복해 온 수많은 공병대원들을 적시 활용
지방특성에 대한 개방성
– 유목민들의 일상 생활에서 일어나는 크고 작은 사건들을 가
능한 한 그 지방의 관습법에 위임
– 피정복지에서도 그 나라 고유 법에 따라 처리
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4) 기술 : 신병기 개발
초기에는 주로 기마전술에 의존, 동물 뼈나 가죽으로
병기 제작
– 후기에는 철, 구리 등을 이용한 금속무기 사용
금나라 정복 후 금나라 기술자들을 활용
이란의 니샤푸르 공격 시
– 창 쏘는 기계 3천, 노포(화살을 쏘는 대포) 3백, 석유에 불을
붙여 던지는 장치 7백, 사다리 4천, 돌 던지는 장치 2천5백개
활용
– 현대식으로 포병, 보병, 기갑(기마)의 복합 편성
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활과 화살
흉노족의 활은 너무 길고 키단 왕조의 활은 너무 짧아
멀리 날아 가지못함. 몽골족은 중간 크기로 비거리가
현격히 증가
화살촉 모양에 따라 서로 다른 기능
– 끝이 뾰쪽한 일반 살상용
– 화살촉에 구멍을 뚫어 날아갈 때 천둥같은 소리를 내게 하는
심리전용
– 비거리가 긴 후방부대용
– 소리를 내는 동시에 상처를 입히는 다용도 화살
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활쏘는 아이
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칼
전투용 칼날을 휘어지게 만듦.
– 일직선 날 : 한 번 공격으로 적병을 치거나 찌르거나 택일
– 휘어진 날 : 일단 찌르고 나서 베는 이중공격이 가능
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말
몽골 말
– 작은 체구, 온순한 성질, 강한 환경적응력
– 속도는 늦지만 강한 지구력
– 제주도 조랑말도 몽골 말 계통
낮은 말 안장 : 자유로운 몸 몰림
군화 : 발목 부근에 금속판을 달아 발을 보호. 신발 코
를 위로 들리게 하여 말 위에서 일어섰을 때도 등자에
서 발이 빠져 낙마하는 사태 방지
등자 개량 : 말을 달리면서 뒤 돌아 활 쏘기 가능
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외국인 연구개발인력 중용
코라즘 등 이슬람 정벌 시 기술자를 몽골로 데려와 연
구 개발 인력으로 활용
– 목수, 대장장이, 농업 기술자, 방직 기술자 등 수천 명
외국인 토목 기술자를 동원해 몽골 서부 알타이 지방
의 자반 강 기슭에 항가이 성을 건설하게 한 뒤 양조/
잠업 기술자, 도공, 화가 등 전쟁에 직접 관계없는 직
종의 기술자들은 이 도시에 집단 거주시킴.
오고타이칸 때인 1235년부터 몽골 제국의 수도가 된
카라코룸도 징기스칸이 데려온 이슬람과 중국 기술자
들이 세운 도시
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5) 경영체제
능력주의 인사
공정한 이익배분(스톡옵션제)
정보 및 지식경영
M&A 및 전략적 제휴
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능력주의 인사
지휘관 임명은 부족 내 서열이나 출생 신분에 의해서
가 아니라 능력과 실적에 의해 결정
– “열 명을 통솔해 작전을 성공적으로 수행할 수 있는 사람에
게는 천 명, 만 명을 맡길 수 있다.”
반면 자신의 임무를 제대로 수행하지 못하는 지휘관은
면직되고 그의 부하가 승진
– 누구라도 사령관이 될 수 있다는 무한한 신분상승에 대한 기
대는 몽골 기마 군단의 정신력과 전투력을 향상.
몽골제국 통일 직후 제국의 천호장(군사/행정 최고 지
도자) 95명을 임명하면 능력과 성실을 중시
– 하급신분의 평민도 천호장에 다수 임명(양치기, 말치기, 목
수, 대장장이 등)
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공정한 이윤배분
몽골 고원 통일 직후 전쟁 노획물을 지휘관이 독식하
는 유목 민족의 관습을 폐지하고 모두에게 철저히 나
누어주도록 지시
스톡옵션 등 주식 배분을 통한 벤처기업의 이윤 배당
시스템에 비유되는 부분
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창조적 발상 : 정보 및 지식 경영
스파이 망에 의한 정보 수집
공격전에 적지에 먼저 공포감을 확산시키는 심리전
– 항복하면 포용, 저항하면 말살
– “당신네들이 순순하게 항복하고 나오면 좋은 대우와 안식을
얻을 것이다. 만약 저항한다면 하느님께서는 당신들에게 어
떤 일이 일어날지 아신다.”
연막을 이용한 교란 작전, 위장과 매복
회피와 반격의 되풀이, 포로를 화살받이로 이용
10진법을 이용
– 분대 10명, 소대 100명, 연대 1천명, 사단 1만명
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M&A 및 전략적 제휴
몽골고원 통일전쟁에서는 다른 부족들과의 합종연횡
최측근 장수로 투르크, 페르시아, 러시아 등 수많은 전
쟁을 승리로 이끈 제베의 합류
– 제베는 원래 징기즈칸의 경쟁 부족이었던 타이치우트 부족
출신으로 전쟁 중 징기스칸의 말에 화살을 쏘아 맞히기까지
한 적장
– 그러나 징기스칸은 제베가 투항해오자 처형하는 대신 자기
군대의 통솔을 일임
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징기스칸의 다섯 가지 성공요인
리더십(LEADERSHIP)
스피드(SPEED)
네트워크(NETWORK)와 개방성(OPENNESS)
기술 (TECHNOLOGY)
경영체제(MANAGEMENT SYSTEM)
– 능력주의 인사
– 공정한 이익배분(스톡옵션제)
– 정보 및 지식경영
– M&A 및 전략적 제휴
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그 후 종말…
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몽골제국의 종말 : 起業家 정신 상실
징기스칸 사후 대칸위를 놓고 일족 내부에서의 대립이
발생
아들과 손자에 의하여 몽고제국은 4개 국가로 분리
– 맏 아들 주치 : 카스피海와 아랄해 북방의 영토
– 둘째 아들 차가타이 : 중앙아시아
– 셋째 아들 오고타이(후의 제2대 황제 太宗) : 몽골고원 일대
– 손자 쿠빌라이 : 중국을 점령하고 원(元)을 설립
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경쟁과 분열
제국의 통일성을 상실 → 지역주의와 관료주의 초래
개방체제 → 폐쇄체제
– 유연한 조직 관리는 관료주의로 인해 피라미드 형식으로 변
질
– 연공서열식의 조직관리로 변화
– 특히 회교화 되는 과정에서 연공서열식의 조직이 고착
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능력 위주 인사제도 → 혈통위주와 지역위주
– 각 지역의 몽골귀족과 지역귀족 위주의 인사제도
– 타 몽골계와 타 지역이민 배타
공정한 이윤 배분은 지역별 귀족과 관료들에 의해 독
점 배분
– 특히 토지 소유권과 배분에 있어 귀족과 관료들의 독점
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SPEED도 제국분리 후 마비
– 역전제도의 불필요성 제기로 폐지
– 遠戰이 사라지면서 말(馬)을 통한 기동성과 기동에 필요한
간편성의 상실
지역별 문화와 종교의 토착화를 통해 이문화와 종교의
박해
– 특히 이슬람권에 대한 종교박해 극심
지역문화의 토착화를 통하여 몽골 魂의 상실
– 새로움에 대한 도전보다는 기존시스템의 유지에 관심, 안일
과 평화에 취함
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그들은 무너졌다. 로마제국처럼…
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징기스칸의 프랙탈 : 重厚斷閉 → 輕薄連開
프로세스/시스템 連
(Process/System)
상품/자원
輕
문화
(Product/Resource)
開
(Culture)
계층
薄
(Hierarchy)
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輕 : 상품(product), 자원(resource)
가벼운 상품
– FRB 그린스펀 : 한 나라의 수출품의 무게에서 대체효과
(substitution effect)가 발생
• 부가가치를 창출하는데 있어서 아이디어와 지식 그리고 정보
기술 등이 비중이 갈수록 늘어나며 기존의 무게를 대체
– 소형화된 마이크로칩 등을 통해 지식과 정보기술이 각 제품에 더 많
이 설계되어 들어갈수록 상품은 더 가벼워지고, 생산성이 더 올라가
며, 더 비싸게 팔리고, 상품을 만들어내는 기업이나 국가를 부유하
게 만듦.
– 한 나라의 강인함과 활력 그리고 총체적인 국력을 재는 잣대로서
GDP 무게를 사용가능
• 오늘날 미국의 단위당 GDP의 무게는 그 어느 때보다도 가벼움.
• 듀퐁 : 각 사업본부에 이른바 Kg당 주주가치라는 측정치를 매
년 산출
• 생산요소 중에서 지식이 차지하는 비중이 늘어날수록 상품의
무게는 경량화
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조직 보유 자원: “큰 것이 좋은 것”이라는 구호를 버려야
– 정부 조직
• 공직자의 절대숫자도 작아야 하며 정부가 집행하는 예산 규모
도 더욱 작아져야 함.
• 국가전략을 제시하고 국민을 선도하는 소위 지식창조 능력으
로써 국민들에게 봉사(작지만 강한 정부)
– 규모가 크다는 것은 복잡하다는 의미이고 복잡함은 비효율, 관료주
의, 의사소통의 단절과 같은 수많은 부작용을 야기
• 구소련 : 거대하고 중앙집권적이며 전형적인 톱다운 시스템을
가졌던 소련은 자신의 무게를 지탱하지 못하고 스스로 붕괴
• 큰 것은 환경변화에 대한 대응이 느림. 빠르게 변해 가는 환경
에 적응하기 위해서는 유연성과 신속성이 요구되는데 규모가
장해요인으로 작동
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薄 : 계층(hierarchy)
형식적으로 수직적인 계층이 수평적으로 바뀌는 것
– 다트머스 대학의 퀸(Quinn 1992), 지적 기업(Intelligent
Enterprise) :
• 여러 조직들의 형태가 점차 수평적인 조직으로 바뀐다.
– 수직조직이 수평조직으로 전환되는 데는 디지털 기술이 기
여한 바 큼.
• 정보기술의 진전에 따라 거래비용(transaction cost)이
급격히 줄어들면서 대규모의 수직적으로 두꺼운 조직들
은 와해되고 얇고 수평적인 네트워크 조직으로 변모
• 코즈의 법칙이 작동
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계층 상하간의 의사결정이나 의사소통 단계가 축소
– 중간관리 계층 축소
– GE 웰치 회장
• 자신이 조직을 바꾸는데 있어 가장 먼저 시도한 개혁이
관리계층을 줄이는 것
• “관리자 계층은 조직이 갖는 약점을 은닉하여 평범하게
만든다. 따라서 사내에 존재하는 불필요한 부문이나 부
서를 폐지함으로써 의사소통을 방해하는 필터를 제거할
수 있다”
– UA의 전 CEO인 에드워드 칼슨(Edward E. Carlson)
• 조직의 중간관리 계층을 모래시계의 병목처럼 의사결정
의 흐름을 막고 밑에서 올라오는 아이디어를 차단하는
스펀지와 같다고 지적
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중간계층은 자칫 잘못하면 정보와 업무의 흐름을 단절
하고 사실전달을 왜곡시킬 여지
긴즈버그와 보이타(Ginzberg and Vojta 1985), 인간
의 규모를 넘어: 위험에 처한 대기업
– 8억 명의 신자를 가진 카톨릭 교회의 계층이 다섯 단계에 불
과
– 카톨릭은 1천5백 년이 넘는 기간동안 지도력과 힘을 지닌 굳
건한 위치를 확보하고 유지해 왔다. 카톨릭의 주요한 조직적
특성은 그 규모에도 불구하고 과도한 조직계층을 피해 왔다
는 것이다.
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의사결정 권한 자체를 아래로 위양
톰 피터스(Peters 1990) : 성공적 권한위양
1) 진정으로 권한을 위양한다.
2) 권한을 위양한 후에 자기도 모르게 간섭하지 않는다.
3) 권한위양의 환경을 조성하기 위해 높은 기준을 설정하고, 공유된 비
전에 대한 결의를 진작시키며, 상호 신뢰와 존중을 장려한다.
권한위양이 무질서나 혼란을 의미하는 것이 아니며 권한위양이
제대로 성과를 내기 위해서는 다음과 같은 조건이 요구
1) 권한을 위임받은 대리인은 스스로 실행하고 보고하되 상사는 매우
높은 기준을 가져야 한다.
2) 상사는 배가 어디로 가는지에 대해 명확한 방향(비전)을 가지고 이
를 대리인(부하)과 공유해야 한다. 즉 대리인은 상사의 비전을 실행
하는 화신이 되어야 한다.
3) 상사는 진정으로 대리인을 신뢰해야 한다. 대리인이 적극적으로 노
력을 하지 않는다면 상사는 자신의 권한을 위양함으로써 큰 위험에
처하게 된다.
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軟 : process와 system
소국(小國)
– 내수시장도 좁고 보유하고 있은 자원이 한정되어 있기 때문
에 강소국이 되기 위해서는 외부와의 연결(連結)을 통해서
시장을 넓히고 힘이나 자원을 빌리며 외부와 시너지를 만들
어 가는 상생(相生) 관계를 구축해야 함.
강소국에서 연결은 다양한 형태로 표출
– 국가간의 연결은 외교관계
– 산업이나 기업간의 관계는 글로벌 차원의 협력체제
– 국민 차원에서는 개별적인 네트워크 형태
연결의 경제(economy of connectivity)
– 디지털 기술의 발전과 맞물려 더욱 성가
– 언스트언영의 스탠 데이비스 : 현대를 연결된 시대
(connected age)로 표현
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開 : 문화(culture)
닫는 수단인 벽과 경계를 허문다는 뜻
– 소국 : 내수기반이 취약하고 국적자본의 축적이 미약하므로
어차피 수출을 통해 밖에서 돈을 벌어와야 하고 외자를 국내
로 유치해와야 하므로 문호를 열지 않고서는 강소국이 될 수
없음.
양적인 열림과 질적인 열림
– 양적인 열림 : 안과 밖이 서로 소통할 수 있은 문을 얼마나 많
이 만들고 얼마나 넓게 만들 것이냐 하는 차원
– 질적인 열림 : 그 열린 문을 통해 얼마나 많은 유무형의 자원
들이 서로 오가느냐 하는 문제
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형식적인 열림과 실질적인 열림
– 형식적인 열림 : 박물관에서 귀중한 보물을 열린 공간에 전
시하면서 주위에 도난방지용 레이저 경보기를 설치해두면
실질적으로는 닫힌 공간. 일본이 미국에 대해 시장개방을 하
고서도 교묘한 시장관행이나 유통체제를 통해 실질적인 무
역장벽을 쳤던 사례
– 실질적인 열림 : 단세포 생물의 경우에 표면은 세포막으로
되어 있어 형식적으로는 닫혀진 상태지만 삼투압 현상을 통
해 외부의 물질이 세포 내부로 유입
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열림의 장점
1) 싼값에 상품이나 서비스 그리고 자본을 사용
2) 정보와 지식의 소통이 원활
• 특히 한국은 인구가 작아 지식의 외부성으로 인한 수확
체증의 효과가 상대적으로 적을 수밖에 없으므로 그 확
산가능성을 외부에서 찾아야 함.
3) 창조력이 배양
• 버클리대학의 도시문제 전문가인 삭세니언(Saxenian
1994), 지역 우위: 실리콘밸리와 루트 128의 문화와 경
쟁 : 실리콘밸리가 보스턴 루트128을 앞서게 된 요인으
로 개방성을 지적한다. 실리콘밸리의 첨단기술 회사, 벤
처캐피털 공동체, 은행 공동체, 대학 연구소 공동체 그리
고 지방정부들간에 거의 장벽이 없을 정도로 개방되어
있지만 보스턴 루트128에서는 기업문화가 비밀이 많고
자족감이 높으며 위험회피 성향이 크다는 것
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4) 다양성이 증가
• 인류가 수백 만년 동안 멸종하지 않고 종족을 유지할 수 있는
비밀도 다양성
• 환경변화가 안정적이던 산업화 시대에는 순혈주의와 충성도만
으로도 성장이 가능했지만 디지털 시대에서 이종문화와 잡종
문화를 통한 다양성 확보 여부가 생존의 관건
열림의 폐해
– 1997년에는 OECD에 가입한다는 그럴듯한 명분 아래 제대로 준비
도 되지 않는 상황에서 무분별하게 자본시장을 개방함으로써 외환
위기라는 걷잡을 수 없는 사태에 봉착
– 세계화와 반세계화
– 무역시장과 자본시장이 개방되어야 한다면 당연히 노동시장도 개방
되어야 하고 후진국의 노동력이 미국이나 영국을 자유롭게 입출국
할 수 있어야 하며 자유롭게 일자리를 가질 수 있어야 양자간의 형
편이 맞음.
– 등소평 : 열면 시원한 바람이 들어오지만 파리와 모기도 같이 들어
온다.
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요새 이야기…
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DIGITAL REVOLUTION
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DIGITAL 기술발전의 사례
EVERYWHERE
– 현재 MICROPROCESSORS의 98%가 DESKTOP 외부에 탑
재
MOBILE
– 2002년까지 6억 MOBILE PHONES
표시 및 추적(TAGGING & TRACKING)
– 모든 상품을 인식, 추적
SENSORS
– BIOMETRICS, 건강검진, GPS
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EVERYWHERE
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MOBILE
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TAGGING & TRACKING
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SENSORS
Biometrics : 신체가 Key/ID
– 얼굴, 손가락, 목소리, 망막 등
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SENSORS
화학적 SENSORS
– 전자 혀, 전자 코
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SENSORS
CAMERA-ON-A-CHIP
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SENSORS
GLOBAL/LOCAL POSITIONING SYSTEMS
(GPS/LPS)
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건강진단장비
Lifechart:
Airwatch
Cytometrics: Blood Test
HealthBuddy
Lifescan: Glucose 68
REVOLUTION?
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FAD 또는 BUBBLE인가, KILLER APP인가 ?
코스닥 주가 등락과 디지털 혁명은 다른 차원
일시적 유행(FAD)이나 거품(BUBBLE)이 아니다
킬러앱(KILLER APPLICATION)으로 지각변동을 야기
– 등자의 발명이 중세봉건사회의 발단
– 기술발전이 산업·기업경영 차원을 넘어 사회 전반의 지각변
동을 초래
– 정치, 경제, 사회, 문화, 산업, 기술, 경영, 고객 등 전 부문에
서 상승효과(POSITIVE FEEDBACK EFFECT) 발생
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디지털로 인한 환경변화
정치 : 또 다른 형태의 직접민주주의, 전자민주주의
경제 : 향후 10년간 실질성장률 연평균 1.5% 상승
– 전통경제 4.8% → 디지털 경제 6.3%
사회문화 : 네트워크, 사이버, 문화의 시대 개막
산업기술 : 산업구도가 재편
기업경영 : 새로운 고객가치의 창조
행정 : 전자정부 실현
금융 : WEALTH-CARE 산업 발흥
디지털 격차 발생
71
DIGITOPIA OR BLADE RUNNER?
DIGITOPIA : 미국의 입장
BLADE RUNNER : 유럽의 입장(SIEMENS)
G7 : 중간적인 입장
72
시나리오 #1 : 기술발전과 인간의 조절능력
?
디지털 革命
▷ 계급간갈등
?
▷ 제국주의
▷ 1,2차세계대전
▷ 戰爭의 출현
産業革命
▷ 계급/빈부격차
▷ 노예제
자유경제체제
/시장원리
農業革命
종교/법률/윤리
技術
調節能力
B.C. 10000~B.C. 1000
A.D. 17~19C
A.D. 20 후반~
73
시나리오 #1 : 미국의 입장
조절능력 성숙
식물원
디지토피아
· 자연회귀
· 생명존중
· 디지털 드림
디지털 기술
발전 감속
디지털 기술
발전 가속
긴겨울
아마겟돈
· 근대 이전으로
후퇴
· 지역분쟁
· 3차 대전
조절능력 미성숙
74
시나리오 #2 : SIEMENS
75
BLADE RUNNER - TRANSITION
Globalization of Trade and Deregulation
 Continuation of current trends (e.g. GATT, free trade regions)
 Foreign direct investment by multinationals
 Government budget crises : Privatization, less enforcement
 Advances in broadcast and network communication
Profit-Maximizing Companies and Selfish Individuals
 NICs seek higher incomes, care less about environment
 Competition forces companies to focus on profits
 Loss of sense of community
BLADE RUNNER - OVERVIEW
Individuals : Haves vs. have nots
Business Environment : Megacorps, mercenaries, sweat shops
Public Sector : Small government, deregulation, privatization
Society : Social unrest, crimes, terrorism, drugs
Culture : Blurring of cultural differences
Environment : Pollution, clean enclaves for haves
Technology : Broad basic network access
G8 입장정리… 오키나와 회의
78
79
80
전체적인 구성
제1부. Introduction
: 1~5
제2부. 디지털 기회 포착 : 6~8
제3부. 디지털 격차 극복 : 9~11
제4부. 글로벌 참여 촉진 : 12~14
제5부. 향후 방향
: 15~19
81
단절적 변화(TRANSITIONAL CHANGE)
원점으로의 회귀(BACK TO THE BASIC)
기존의 장점이 단점으로 역전
무한한 상상력과 호기심이 요구
82
이야기를 바꾸어…
가상공간(CYBER SPACE)의 프랙탈?
83
가상공간(CYBER SPACE)의 출현
space
node
connection
node
community/marketplace
84
가상공간 : 차원별 특성
진화단계
0차원 : 点
1차원 : 線
2차원 : 面
3차원 : 空間
node
connection
community
marketplace
space
무어의 법칙
길드의 법칙
메칼프의 법칙
코어즈의 법칙
(Moore's law) (Gilder's law) (Metcalf's law)
(Coase's law)
작은 것을 추구 거리/시간 소멸
시너지 창출
콘텐츠 창조
세계관 (micro-cosm)
(tele-cosm) (synego-cosm)
(neo-cosm)
大 → 小
緩 → 急
分 → 和
模 → 創
가격(cost)
관계
독창성(creativity)
고객가치
속도(speed)
질(quality)
(relationship)
느낌(feeling)
작동법칙
경제원칙
규모의 경제
범위의 경제
연결의 경제
창조의 경제
85
#0차원… 点 (NODE)
node
86
#0차원… 点 (NODE)
작동법칙 : 무어의 법칙(MOORE’S LAW)
– GORDEN E. MOORE : INTEL 창립자
세계관 : 작은 것을 추구(MICRO-COSM)
고객가치 : 가격(COST), 질(QUALITY)
경제원칙 : 규모의 경제(ECONOMY OF SCALE)
大→小
87
GORDON E. MOORE
88
무어의 법칙(MOORE’S LAW)
정보처리 양과 속도가 18개월마다 2배로 증가하나 가
격은 동일
CHIP 소형화 및 COMPUTING POWER 증가로 음성,
TEXT, 영상 등 대용량 디지털 CONTENT를 다룰 수
있게 됨에 따라 기기의 융/복합화를 촉진
향후 SYSTEM ON CHIP으로 한 개의 반도체부품이 장
착된 기기로 발전
메모리와 비메모리 사업간 경계가 무너짐에 의한 새로
운 도전에 직면 (INTEL, 삼성)
89
MOORE’S LAW
90
MOORE’S LAW… CASE
91
#0차원… 点 (NODE)
작동법칙 : 무어의 법칙(MOORE’S LAW)
세계관 : 작은 것을 추구(MICRO-COSM)
고객가치 : 가격(COST), 질(QUALITY)
경제원칙 : 규모의 경제(ECONOMY OF SCALE)
大→小
한국경제의 시사점
– 관련산업(반도체, 컴퓨터, 전자부품) 경쟁력 강화방안 마련
– 규모의 확대로 이익창출 가능
92
#1차원… 線 (CONNECTION)
node
connection
node
93
#1차원… 線 (CONNECTION)
작동법칙 : 길드의 법칙(GILDER’S LAW)
– GEORGE GILDER : 통신전문 칼럼니스트
세계관 : 거리/시간의 소멸(TELE-COSM)
– C&C : 977년 INTELCOM에서 NEC 小林 회장거리의 소멸 →
시간의 소멸 → 언어의 소멸
고객가치 : 속도(SPEED)
경제원칙 : 범위의 경제(ECONOMY OF SCOPE)
緩→急
94
GEORGE GILDER
95
길드의 법칙(GILDER’S LAW)
통신의 양과 속도가 1년마다 3배씩 증가하지만
원가는 동일
광대역 액세스 및 전송능력 발달로 물리적 매체(예 :
DVD,CD)로만 이루어지던 디지털 CONTENT의 배포
를 가상공간에서도 가능케 함
이를 근간으로 초고속통신망에 의한 인간 LIFE STYLE
의 변혁
– 재택근무, MOBILE OFFICE, 원격건강진단 SYSTEM
EOD(ENTERTAINMENT ON DEMAND) 구현
– MOD, GOD, VOD, EOD…
96
통신의 발달 :
인터넷은 이미 31년전에 발명
97
텔레코즘
98
국경과 장르의 붕괴
GLOBALIZATION : 국경의 붕괴
– 특히 무형의 정보 SERVICE는 대표적 사례
예술의 CONVERGENCE, FUSIONIZATION
– 음악과 미술, 연극과 영화의 결합
– 탈 무대, 탈 공간 → 유목문화
99
거리의 소멸 → 시간의 소멸(SPEED)
[거리의 소멸]은 [시간]을 절감
전통적인 SPEED(BCG, TIME-BASED MGT.)
– 수주 ~ 출하
– 제품 개념 ~ 출시
– 제품 개념 ~ 시장 선점
– 도미노 피자, FEDEX, DHL, UPS
100
데이진…
수주
개혁
이전
생산계획책정
30일
약 5.5개월
원사사공, 실가공
45일
납품
협력회사
협력회사
직물, 편물 등
60일
염색
30일
15~30일
(생산계획
책정 2일)
개혁
이후
수주
20일
10일
약 1.5~2개월
납품
101
DIGITAL SPEED
→ ON-LINE/REAL-TIME
주기 ?
– YEARLY → MONTHLY → WEEKLY → DAILY → HOURLY
OFF-LINE/BATCH vs. ON-LINE/REAL-TIME
– CYBER 증권거래 80%의 가치
– 온라인 쇼핑몰
102
#1차원… 線 (CONNECTION)
작동법칙 : 길드의 법칙(GILDER’S LAW)
세계관 : 거리/시간의 소멸(TELE-COSM)
고객가치 : 속도(SPEED)
경제원칙 : 범위의 경제(ECONOMY OF SCOPE)
緩→急
한국경제의 시사점
– 관련산업(통신; 하드 및 소프트) 경쟁력 강화방안 마련
– 경제전반의 기동성 제고
103
#2차원
…面 (COMMUNITY/MARKETPLACE)
node
connection
node
community/marketplace
104
CONNECTION vs. NETWORKING
Old World
New World
Computing
Centralized
Mainframe
Open Distributed
Computing
Telecom
Central Office
Circuit Switch
Open Distributed
Telecommunications
#2차원
… 面(COMMUNITY/MARKETPLACE)
작동법칙 : 메칼프의 법칙(METCALF’S LAW)
– ROBERT METCALF : 3COM 창업자, 이더넷 프로토콜 개발,
저널리스트
세계관 : 시너지 창출(SYNEGO-COSM)
고객가치 : 관계(RELATIONSHIP)
경제원칙 : 연결의 경제(ECONOMY OF
NETWORKING)
分→和
ACTION.CO.KR의 가치가 3000억원??
106
메칼프의 법칙(METCALF’S LAW)
네트워크 가치는 사용자 數의 제곱에 비례하지만,
비용 증가율은 일정
– 쌍방향 NETWORK 형성의 상승효과
– 수확체증 법칙 적용
승자승 원칙에 의한 BUSINESS MODEL의 일대변혁
하드웨어와 서비스의 융합
– OPEN-STANDARD 추구
107
메칼프의 법칙
108
메칼프의 법칙 : AOL 사례
109
가상공동체(CYBER COMMUNITY)
새로운 사회적 연결망으로 「가상공동체」가 대두
– 관계(RELATIONSHIP)를 형성하는 새로운 사회망으로 기능
가상공동체가 기업성과에 큰 영향
– 경영에서의 성공은 고객과의 관계형성을 넘어서 가상공동체
형성 여부로 귀결
가상공동체 닷컴기업의 엄청난 시가총액
NAPSTER 논쟁
111
P2P… PEER-TO-PEER
112
NAPSTER 브라우저
114
SHAWN FANNING
115
COMMUNITY… FREECHAL
117
COMMUNITY… DAUM CAFE
118
COMMUNITY… CYBER FORUM
119
COMMUNITY… CYBER FORUM
120
NEOSTONE… CHATTING
121
#2차원
… 面(COMMUNITY/MARKETPLACE)
작동법칙 : 메칼프의 법칙(METCALF’S LAW)
세계관 : 시너지 창출(SYNEGO-COSM)
고객가치 : 관계(RELATIONSHIP)
경제원칙 : 네트워크의 경제(ECONOMY OF
NETWORKING)
分→和
한국경제의 시사점
– 관련산업(전자상거래, 커뮤니티 산업) 관련법 정비
– M&A 활성화 대책 및 가치평가기준 마련
– 사회 전반적인 신뢰(TRUST) 구축
122
#3차원… 空間(CYBER SPACE)
space
node
connection
node
Community / society
123
#3차원… 空間(CYBER SPACE)
작동법칙 : 코어즈의 법칙(COASE’S LAW)
– RONALD H. COASE : 경제학자, 1991년 노벨 경제학상 수
상, 1960년 [THE NATURE OF SOCIAL COST]에서 거래비
용(TRANSACTION COST)이론을 완성
세계관 : CONTENT 창조(NEOCOSM)
고객가치 : 창조성(CREATIVITY)와 느낌(FEELING)
경제원칙 : 창조의 경제(ECONOMY OF CREATIVITY)
模→創
124
RONALD H. COASE
125
COASE’S LAW
조직의 규모는 거래비용에 의해 결정
– 외부조달비용(거래비용)과 내부운용비용이 동일한 점에서
조직이 경계가 결정
정보/통신기술의 발전에 따라 외부 거래비용이 현격히
감소
→ 조직의 규모가 점진적으로 축소
극단적으로 거래비용이 0이면 조직 자체가 소멸
126
거래비용… 은행 사례
127
CONTAINER vs. CONTENT
CONTAINER(형식/틀)
– CONTENT를 변형하고 접근하며 전달하고 적용하는 기반
CONTENT(내용/실질)
– 가치나 행동의 기본틀을 제공하는 정보, 데이터 경험 혹은
지식
128
CONTAINER & CONTENTS
NEWSPAPER = NEWS + PAPER
– NEWS → CONTENTS
– PAPER → CONTAINER
당장은 CONTAINER와 CONTENTS 모두 중요
나중에는 CONTENTS가 중요
– 무어의 법칙과 길드의 법칙에 따라 CONTAINER의 비용이
획기적으로 감소
– 전략상 CONTAINER를 무료로 제공 가능
129
LOGIC vs. FEELING
디지털 기술의 진화로 LOGIC은 DB가 담당
– 기존의 지식은 학습(LEARNING)의 대상 → 접근(ACCESS)
의 대상
– FEELING(감성)은 복제불가
– CONTENT & FEELING이 부가가치의 원천
CONTENT & FEELING의 핵심은 CREATIVITY &
DIFFERENCE
– 창조성과 차이가 부가가치를 만든다.
130
CONTAINER vs. CONTENTS
생산효율성
시장점유율
순혈주의
(조직충성도)
개성과 차이
Outsourcing
Alliance
M&A
Contents
Container
전략적 사고
(전략창조)
Leadership
형식주의
Benchmarking
지식창조
131
感性 시대 : N세대를 중심으로 이미 출현
N016… ‘NA’
132
N016… NA
133
011-TTL
134
011-TTL
135
COCA-COLA vs. PEPSI-COLA
136
COCA-COLA
137
PEPSI-COLA
138
COCA-COLA
139
PEPSI-COLA… PIERCING
140
SENSE-Q vs. VAIO
141
SENSE-Q
142
VAIO
143
제일모직 vs. LEVIS
144
제일모직
145
LEVIS
146
#3차원… 空間(CYBER SPACE)
작동법칙 : 코어즈의 법칙(COASE’S LAW)
세계관 : CONTENT 창조(NEOCOSM)
고객가치 : 창조성(CREATIVITY)와 느낌(FEELING)
경제원칙 : 창조의 경제(ECONOMY OF CREATIVITY)
模→創
한국경제의 시사점
– 관련산업(컨텐츠 산업) 개발
– 지식기반경제(창조 경제)로의 진입
– 창조적, 감성적 인적자본의 양성(교육개혁)
147
가상공간 : 차원별 특성
진화단계
0차원 : 点
1차원 : 線
2차원 : 面
3차원 : 空間
node
connection
community
marketplace
space
무어의 법칙
길드의 법칙
메칼프의 법칙
코어즈의 법칙
(Moore's law) (Gilder's law) (Metcalf's law)
(Coase's law)
작은 것을 추구 거리/시간 소멸
시너지 창출
콘텐츠 창조
세계관 (micro-cosm)
(tele-cosm) (synego-cosm)
(neo-cosm)
大 → 小
緩 → 急
分 → 和
模 → 創
가격(cost)
관계
독창성(creativity)
고객가치
속도(speed)
질(quality)
(relationship)
느낌(feeling)
작동법칙
경제원칙
규모의 경제
범위의 경제
연결의 경제
창조의 경제
148
가상공간의 프랙탈 : 大緩分模 → 小急和創
space : neo-cosm
模→創
node : micro-cosm
大→小
community : synego-cosm
分→和
connection : tele-cosm
緩→急
149
구본형
익숙한 것과의 결별
낯선 곳에서의 아침
떠남과 만남
150
마무리…
151
사이버 부족(cybertribes)
뉴욕타임즈지의 프리드먼(Friedman 2000)
“한국 사람들의 행동은 대단히 민첩하며 만약 인터넷
으로 무장하고 전세계에 흩어져 있는 교포들과 연결한
다면 이른바 사이버 부족(cybertribes)이 탄생할 것”
“사이버 부족이란 스피드와 창의력, 기업가적 재능 그
리고 글로벌 네트워크를 모두 겸비한 집단으로 엄청난
부를 창출할 수 있는 능력을 갖추고 있다는 것”
한민족은 유목민족의 후예
152
이야기를 바꾸어…
153
지금 파리에선 동양미인이 뜬다
154
못난이 모델…
155
전형적인 유목민 얼굴, 얼굴, 얼굴들…
156
남방계 얼굴
157
遊牧民(NOMAD) vs. 定住民(SEDENTARY)
북방계와 남방계
158
한민족의 인류학적 구성
북방계(80%)
– 부푼 눈꺼풀(몽골주름 : MONGOLIAN EYE-FOLD)에 눈썹이
흐리고 쌍꺼풀이 없으며 코는 높지만 콧구멍은 좁고 머리카
락은 검으며 입술이 얇음.
남방계(20%)
– 눈썹이 길고 쌍꺼풀이 있으며 콧구멍은 넓고 입술이 두터우
며 턱뼈가 약간 돌출.
북방계 예 : 선동열, 황수정, 장미화, 김태정
남방계 예 : 박찬호, 채시라, 황신혜, 박태준
159
한국민족의 유목민 기질
한국에서의 디지털 열기
– 테헤란로의 열기
– PAGER, HAND-HELD PHONE
북방계 : 남방계 = 80 : 20
고구려와 부여는 전형적인 북방 기마민족
大韓民國의 韓은 KHAN(북방 초원제국의 왕)에서 유
래된 한자
– [징기스칸]은 [대양의 왕]이라는 의미
억제되었던 유목민의 기질이 CYBER SPACE에서 표
출
일본을 앞서는 INTERNET 보급/이용률
160
“빨리 빨리” → SPEED
INFORMATION SUPER-HIGHWAY
유목민 기질…
161
SPEED : 타잔 밧줄타기
162
타잔의 SPEED…
163
밧줄을 놓아야 SPEED가 난다…
164
SPEED
“
It’s not how big or small you are.
It’s how fast or slow you are.
”
- Jerry Yang, Co-founder, Yahoo!
Cisco EBC, May 22, 2000
165
한국민들은 CYBER SPACE에서
유목민 기질을 얼마나 발휘할 수 있을까?
디지털 시대의
국가경영 FRACTAL
2001. 9. 27.
SERI 윤순봉