Transcript Management international Bartlett et Ghoshal , Le management sans frontières, p.106
Management international
! Le simple fait de se lancer dans l’international multiplie la complexité de l’organisation !
Bartlett et Ghoshal , Le management sans frontières, p.106
Thématiques La notion de management international Le processus d’internationalisation Les structures d’entreprises internationales La notion de culture et le management interculturel
Modèles d’organisations Théorie de Perlmutter
Global / Local
Modèle ethnocentrique Modèle polycentrique Modèle géocentrique Modèle régiocentrique
Typologie d‘entreprises internationales de Perlmutter (1979) Modèle Ethnocentrique
•
Le siège est le centre de l‘autorité et la source principale de toutes les informations
•
Fort contrôle du siège sur les filiales
•
Standards du pays d‘origine
•
Le personnel de la maison-mère occupe les postes clés
•
Développement d‘une culture commune, celle de la maison-mère
•
Expatriation (du siège vers les filiales)
Typologie d‘entreprises internationales de Perlmutter (1979) Modèle Polycentrique
•
Le siège n‘est ni le centre de l‘autorité ni de l‘information : filiales très autonomes
•
Les cultures organisationnelles et nationales sont respectées
•
Objectif : Adaptation totale aux contextes locaux
Typologie d‘entreprises internationales de Perlmutter (1979) Modèle Géocentrique
•
Intégration de plusieurs régions du monde dans un système global de prise de décision
•
Interdépendance mondiale
•
Toute personne compétente peut occuper l’emploi qui lui convient
•
Culture organisationnelle globale
•
Mobilité géographique internationale tous azimuts
Typologie d’entreprises internationales de Perlmutter (1979) Modèle Régiocentrique
•
Division du monde en régions
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Grande interdépendance régionale
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Sièges régionaux
•
Mobilité géographique entre filiale d’une même région
•
Recherche de synergies entre pays voisins
Modèles d’organisations Théorie de Bartlett et Ghoshal
Structure Processus administratifs « Mentalités de management »
Firme multinationale Firme internationale Firme mondiale Firme transnationale
Modèles d’organisations Firme multinationale
Contrôle personnel :
Relations informelles entre siège et filiales avec des contrôles financiers simples
Fédération décentralisée :
De nombreux actifs, des responsabilités et décisions clés sont décentralisés
Mentalité :
La Direction considère les opérations étrangères comme un portefeuille d’affaires indépendantes
Modèles d’organisations Firme mondiale
Contrôle opérationnel :
Contrôle serré des décisions, des ressources et des informations
Moyeu central :
La plupart des actifs stratégiques, des ressources, des responsabilités et décisions sont centralisées
Mentalité :
La Direction considère les opérations à l’étranger comme source d’approvisionnement pour un marché mondial unifié
Modèles d’organisations Firme internationale
Contrôle administratif :
Des systèmes de management formels de planification et de contrôle permettent des relations plus serrés entre siège et filiales
Fédérations coordonnées :
Bon nombre d’actifs, de ressources, de responsabilités et de décisions sont toujours décentralisés, mais sont contrôles par le siège
Mentalité :
La Direction considère les opérations à l’étranger comme l’apanage des opérations domestiques du centre
Modèles d’organisations Firme transnationale Flux importants de composants, de produits, de ressources, d’hommes et d’informations entre unités Répartition des ressources et des capacités spécialisées Processus complexe de coordination et de coopération dans un environnement où la prise de décision est partagée
Modèles d’organisations: caractéristiques de la firme transnationale Capacités stratégiques Compétitivité à l’échelle mondiale Flexibilité multinationale Apprentissage à l’échelle mondiale Caractéristiques organisationnelles Tâches du management Actifs et ressources dispersés et interdépendants Rôles différenciés et spécialisés des filiales Développement conjoint et partage à l’échelle mondiale des connaissances Légitimer des perspectives et capacités diverses Développer des procédés de coordination multiples et flexibles Construire une vision commune et l’engagement personnel
Quel processus de changement ?
(cf. Bartlett et Ghoshal)
Changement des structures et des responsabilités formelles Changement des relations et des processus interpersonnels Changement des attitudes et des mentalités individuelles
Quelques définitions du concept de culture Ensemble plus ou moins fortement lié des significations acquises les plus persistantes et les plus partagées [des] membres d’un groupe […] induisant des attitudes, des représentations et des comportements communs valorisés, dont ils tendent à assurer la reproduction
Camilleri et Cohen-Emerique, 1989
Programmation mentale collective, intégrant ce qui est beau ou laid, logique ou irrationnel, bien ou mal, propre ou sale, méprisable ou admirable
Hofstede, Culture’s consequences, 1980
Quelque chose au sein duquel les comportements peuvent être décrits de manière intelligible
Geertz, The interpretation of cultures
Problématique Global / Local Universalisme / Convergence Culturalisme / Divergence
Deux grandes orientations Centralisation (globalisation ?) Transnationalisation (Globalisation ?) Décentralisation
Dimensions de la typologie des cultures nationales de Hofstede 4 dimensions essentielles 5è dimension La distance dans les rapports au pouvoir L’individualisme / le collectivisme La masculinité / la féminité La propension à écarter l’incertitude Orientation à long terme / à court terme
Individualisme versus collectivisme
1
Guatémala
Collectivisme
France Allemagne
Individualisme
Etats-Unis Décrit le degré d’intégration des individus dans les groupes : Dans les sociétés individualistes, les liens entre individus sont relâchés Dans les sociétés collectivistes, l’individu est intégré dès sa naissance dans un groupe à forte cohésion
120
Masculinité versus féminité
1
Suède
Féminité
France Etats-Unis Allemagne
Masculinité
Japon
120
La « masculinité » désigne le pôle revendicatif et compétitif.
La « féminité » désigne le pôle modeste et altruiste.
Dans les pays féminins, les femmes ont les mêmes valeurs modestes et altruistes que les hommes.
Dans les pays masculins, les femmes sont assez revendicatives et compétitives, mais moins que les hommes.
1
Distance dans les rapports de pouvoir Autriche
Faible
Etats-Unis Allemagne France
Forte
Malaisie
120
Mesure comment les membres d’une organisation ou d’une institution supposent ou acceptent les inégalités de la distribution du pouvoir
1
Inde Propension à écarter l’incertitude
Faible
Etats-Unis France Allemagne
Forte (plus grande peur de l’inconnu)
Grèce
120
Montre dans quelle mesure, les membres d’une société sont programmés pour se sentir à l’aise ou non dans des situations non structurées (nouvelles, inconnues, surprenantes, inhabituelles).
Typologie de cultures nationales (Hofstede)
1
Guatémala
Collectivisme
France Allemagne
Individualisme
Etats-Unis Suède
Féminité
France Etats-Unis Allemagne
Masculinité
Japon Autriche
Faible
Etats-Unis Allemagne France
Distance dans les rapports de pouvoir Forte
Malaisie
120
Inde
Faible
Etats-Unis Allemagne
Propension à écarter l’incertitude
France
Forte
Grèce
Quelques dimensions culturelles selon Hall Relation au temps
Orientation vers le passé ou vers l’avenir Monochronisme ou polychronisme Un langage Le temps organisateur Exactitude
Relation à l’espace
Territoire
Bibliographie
Adler, N. J.,
International dimensions of organizational behavior
, Cincinatti (Ohio), South Western College Publishing, 1997.
Barltett, C. A. et Ghoshal, S.,
Le management sans frontières
, Trad. de
Managing across boarders. The transnational solution, 1989
, Paris, Les éditions d’organisation, 1991.
Garland, J., Farmer, R., N., Taylor, M.,
International dimensions of business policy and strategy
, Boston, Pws-Kent publishing company, 1990.
Hermel, Ph. (sous la direction de),
Management européen et international
, Paris, Economiaca, 1993.
Hofstede, G.,
Cultures and organisations. Software of the mind
, New York, Mac Graw-Hill, 1991.
Iribarne (d’), Ph.,
La logique de l’honneur
, Paris, Seuil, 1989.
Phatak, A. V.,
International dimensions of management
, Boston, Pws-Kent publishing company, 1992.
Prahalad, C. K. et Doz, Y. L.,
The multinational mission
, New York, The Free Press, 1999.
Hall, E., T. et Hall M. R,
Guide du comportement dans les affaires internationales
, Paris, Seuil, 1990.
Huault, I.,
Le management international
, Paris, La découverte, 1998.