Transcript deze link - Apollo Mice Experience Day

Uitnodiging M&E Kick Off 2015
Datum
Aanvang
Einde
Dresscode
Locatie
: 20 januari 2015
: 09.30 uur
: +/- 21.30 uur
: Business
: Hotels van Oranje
Koningin Wilhelmina Boulevard 20
2202 GV Noordwijk
Voorovernachten:
Indien je in omgeving een voorovernachting wenst, graag een mailtje naar
Babette Put ([email protected])
Voorbereidingen:
Voorafgaande aan de M&E Kick Off willen we jullie vragen in groepjes het volgende voor te bereiden:
Hoe ga jij om met een binnenkomende aanvraag?
Omschrijf in groepjes stap voor stap wat je doet vanaf het moment dat de aanvraag binnenkomt tot
en met de aftersales. Hoe ziet voor jou de ideale customer journey er uit, zonder enige
belemmeringen? Omschrijf de fases van de customer journey stap voor stap en geef op 20 januari
a.s. een presentatie van 10 min over hoe voor jou de ideale customer journey eruit ziet. Je doet dit
voor zowel een zakelijke aanvraag (bijvoorbeeld een vergadering of training) én voor een priveaanvraag (bijvoorbeeld een bruiloft of jubileum).
De groepsindeling is als volgt:
Groep 1:
Caroline Peterse
Aleid van Mervennee
Bregje Serné
Groep 2:
Denise van Gaans
Veerle Linders
Melanie Dekkers
Wiebe van der Leij
Groep 3:
Michelle Spork
Aster Groenesteijn
Maartje Hoogkamer
Groep 4:
Nicole Spruijt
Linda Lohmeijer
Carla Ridder
Veel succes en plezier met de voorbereidingen en tot 20 januari!