Transcript Comunicación verbal y no verbal Formula V-V-V Equilibrio y consistencia entre los tres elementos Visuales Vocales Verbales Gestos Tono Ideas Ademanes Volumen Contenido Distancia Velocidad Lenguaje Accesorios Fuerza Secuencia Énfasis, etc. Temas INFLUENCIA EN LA COMUNICACIÓN ORAL 55 % 38 % 7%

Comunicación
verbal y no verbal
Formula V-V-V
Equilibrio y consistencia entre los tres elementos
1
2
Visuales
Vocales
3
Verbales
Gestos
Tono
Ideas
Ademanes
Volumen
Contenido
Distancia
Velocidad
Lenguaje
Accesorios
Fuerza
Secuencia
Énfasis, etc.
Temas
INFLUENCIA EN LA COMUNICACIÓN ORAL
55 %
38 %
7%
Habilidades de comunicación no verbal
La comunicación no verbal
incluye todo aquello que
transmite
o
lleva
algún
significado no expresado por
medio de palabras, como los
movimientos del cuerpo, la voz,
los objetos, el tiempo y la
distancia.
Funciones de la CNV según
Ekman
Repetir
 Sustituir
 Contradecir
 Complementar
 Acentuar
 Regular o controlar

Tipos de CNV
 Kinesia
o kinésica
 Paralingüística
 Proxemia o proxémica.
Kinésica
1.
2.
3.
Estudia la expresión de los
mensajes no verbales
corporales:
Los gestos y movimientos
corporales.
Las expresiones faciales.
La mirada y el tacto.
Errores que deben evitarse
en el contacto visual
Dejar vagar la mirada.
 Parpadear lentamente.
 Mantener el contacto visual menos de 5
segundos.
 Ver a las cámaras y no a las personas.
 Concentrar el contenido visual en un solo
sitio.

Consejos sobre postura
y movimientos
Manténgase erguido con naturalidad.
 No descuide la parte inferior de su cuerpo.
 Muévase sin exageraciones.
 Use un estilo propio.
 Dé significado y congruencia a sus
movimientos.
 Obsérvese.

Cómo deben ser los
gestos y la expresión facial
Tener vitalidad, reflejar energía.
 Conocer los gestos nerviosos.
 No exagerar.
 Mantener una expresión cordial y sonreír.
 No sonreír falsamente.

Proxémica
Estudia la distribución
y los desplazamientos
en los espacios físicos.
Qué es…
Distancia íntima.
 Distancia personal.
 Distancia social.
 Distancia pública.

Indicadores:

a)
b)
c)
Son formas en los que los individuos
ponen su sello o señal, indicando que
algo les pertenece.
Céntricos: son objetos
Periféricos: delimitación de un territorio.
De sello: marcadores puestos en un
objeto o territorio.
En auditorios o lugares rectangulares
no olvidar los extremos.
En auditorios o lugares cuadrados,
siga la regla de los 180°
En lugares o espacios circulares,
siga la regla de los 360º
Comunicación artefactual
Estudia el uso de los
objetos y accesorios en
su entorno o contexto.
Qué son…
Objetos Integrados.
 Objetos Incidentales.
 Objetos revelados.
 Objetos ocultos.

Paralingüística
Estudia la expresión de
los mensajes no
verbales producidos
por la voz humana y
que puede ser oído por
otro ser humano.
Inferencias de cuatro tipos de
información:
1.
2.
3.
4.
Características físicas del
emisor.
Su personalidad.
Su actitud hacia el receptor.
Su estado emocional.
Funciones de la voz







Denotar nuestra personalidad.
Comunicar nuestros sentimientos, actitudes y
emociones.
Transportar el mensaje.
Generar imágenes.
Hacer más interesante la comunicación.
Conocer más del mensaje y de las personas a
las que escuchamos.
Expresar, hablar, comunicar.
Características de la voz










Claridad
Pureza
Intensidad o alcance
Variedad o flexibilidad vocal
Volumen
Velocidad
Tono
Ritmo
Pausas
Énfasis
Comunicación verbal
Son las habilidades de pensamiento
para idear, seleccionar y organizar un
lenguaje con la finalidad de producir
mensajes comprensibles y
coherentes.
Incluye el mensaje oral y escrito.
El significado puede ser :
Denotativo: definición que se da en un
diccionario. Ejemplo:
árbol: planta de tronco leñoso y elevado …

Connotativo: significado personal o
privado de las personas que lo usan o lo
escuchan. Ejemplo:
árbol: pureza, tranquilidad, relajación …

Comunicación Efectiva
Convicción
Inteligencia
Conocimiento
Preparación
Habilidades verbales