Transcript Factores que influyen en los actos no verbales

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La comunicación no verbal
1. Comunicación no verbal
• Es aquel lenguaje complementario al de las
palabras formado por los gestos, las posturas,
las miradas… que utilizamos –consciente e
inconscientemente– para expresar estados de
ánimo o sentimientos de manera habitual.
Partes de la comunicación no verbal
Posturas, gestos y miradas
Tonos y velocidad al hablar
Distancia personal
Los actos no verbales
Factores que influyen en los actos no verbales
Atendiendo al
origen:
• Factores
fisiológicos.
• Factores
relacionados
con el entorno.
Atendiendo a los
usos:
Atendiendo a su
codificación:
• Complementar,
realzar o ilustrar al
lenguaje verbal
• Arbitraria: el acto
no se relaciona con
su significado
• Contradecir al
lenguaje verbal
• Icónica: el acto no
verbal se relaciona
con su significado
Tipos de actos no verbales
Emblemas
• Equivalen a
frases o
palabras cortas
EJEMPLO
Ilustradores
• Refuerzan la
comunicación
verbal
EJEMPLO
Reguladores
Adaptadores
• Organizan la
comunicación
verbal entre varios
interlocutores
• Gestos inconscientes para
controlar nuestras
respuestas
EJEMPLO
EJEMPLO
Factores asociados
al lenguaje no verbal
Además de los gestos, existen determinados factores que,
a su vez, se engloban dentro de tres disciplinas
Asociado al lenguaje verbal
Paralingüística
Asociado al comportamiento
Kinesia
Proxémica
Paralingüística
Analiza los aspectos no semánticos del lenguaje
TONO DE VOZ
RITMO
VOLUMEN
SILENCIOS
TIMBRE
• Ascendente
• Taquilálica
• Alto
• Positivos
•Alto
• Descendente
• Bradilálica
• Bajo
• Negativos
•Medio-alto
• Mixto
•Bajo
•Muy bajo
Kinesia
Analiza las posturas, los gestos y los movimientos
del cuerpo humano
EXPRESIÓN FACIAL
MIRADAS
POSTURAS
CORPORALES
GESTOS
Kinesia (II)
EXPRESIÓN FACIAL
SONRISAS:
a) Sencilla:
• De baja intensidad
• De alta intensidad
b) Superior
• Mixto
Kinesia (III)
MIRADAS
a) Laboral
b) Social
c) Íntima
Kinesia (IV)
POSTURAS CORPORALES
a) Posturas de las piernas
b) Movimientos del cuerpo
Kinesia (V)
GESTOS
a) Movimientos de las manos
b) Gestos con dos manos
c) El saludo
Proxémica
Analiza el espacio y la distancia que guardan las
personas al comunicarse verbalmente
DISTANCIA ÍNTIMA
(hasta 45 cm)
DISTANCIA
PERSONAL
(de 45 a 120 cm)
DISTANCIA SOCIAL
(de 120 a 360 cm)
DISTANCIA
PÚBLICA
( más de 360 cm)
Funciones de la comunicación no verbal
Enfatiza el
lenguaje
verbal
Expresa
sentimientos y
emociones
Sustituye
palabras
Ayuda a la
interpretación
de los mensajes
orales
Regula la
comunicación
verbal e incluso
la contradice