Transcript Autora: Dra. Mariella Urbano diciembre de 2011 Se refieren al mediano, largo plazo Se refieren al día a día Empresa sobreviva Siga existiendo GESTION GESTION OPERATIVA ESTRATEGICA Empresa siga existiendo en un futuro más lejano DIFERENCIAS Soluciones sobre aspectos que.

Autora: Dra. Mariella Urbano
diciembre de 2011
Se refieren al
mediano, largo
plazo
Se refieren al día
a día
Empresa
sobreviva
Siga existiendo
GESTION
GESTION
OPERATIVA
ESTRATEGICA
Empresa siga
existiendo en un
futuro más
lejano
DIFERENCIAS
Soluciones
sobre aspectos
que afectan en
el momento
No nos afectan hoy.
Tratan de mejorar o
mantener la posicion de
la empresa en el futuro
Intentan solucionar
problemas del corto
plazo
Intentan solucionar
problemas al mediano,
largo plazo
Manejan
información
cualitativa
Manejan información
cuantitativa
GESTION
OPERATIVA
Los problemas
afectan a un
área funcional
de la empresa
GESTION
ESTRATEGICA
Tiene visión
general de la
empresa
Es extrovertida:
mira hacia el
entorno
Sólo se puede decidir
Tiene visión
estratégicamente
particular
mirando a la empresa
Es introvertido:
GLOBALMENTE
mira hacia la
empresa
ES REACTIVA
ES PROACTIVA
Anticiparnos a
la aparición de
los primeros
síntomas
Reacciona frente a los
problemas que van
surgiendo
GESTION
OPERATIVA
GESTION
ESTRATEGICA
Las decisiones son
autorregenerativas
Podemos repetir la
misma solución a un
problema parecido
Puede
conducir a la
“inercia”
Qué decisión
debo tomar hoy
para conseguir
lo que quiero
mañana
Es un proceso que tiene como objetivo o fin
último la eliminación al máximo de los
imprevistos, es decir, lograr los objetivos y
metas de la empresa con el máximo de
ventajas, el mínimo de desventajas, el mínimo
de riesgos y optimizando al máximo el uso de
los recursos humanos, materiales y financieros
con que cuenta la empresa.
"Es el proceso de establecer metas y elegir medios
para alcanzar dichas metas" (Stoner, 1996).
"Es el proceso de seleccionar información y hacer
suposiciones respecto al futuro para formular las
actividades necesarias para realizar los objetivos
organizacionales" (Terry,1987).
ESTRATÉGICO
Está relacionado con el conjunto de
actividades tendentes a conducir el
destino de las organizaciones de una
forma coherente a sus principios y
propósitos
Son el resultado final que se espera conseguir con el plan.
Aunque el que más frecuente se menciona es el beneficio, las
empresas también obtienen objetivos de crecimiento, eficiencia,
valor de sus acciones, responsabilidad social, desarrollo de su
personal, servicio al cliente, etc.
Las políticas son líneas que orientan el pensamiento y la acción.
Crean límites para que exista cierta consistencia en las
decisiones que se toman en los diversos ámbitos de actuación
de la empresa. Una política a largo plazo que limita las
decisiones de marketing y producción puede ser, por ejemplo, la
de productos de gran calidad y elevado precio. Las políticas
abarcan todos los campos.
Los procedimientos son más limitados que las políticas,
constituyen guías específicas de actuación. Señalan los pasos
que hay que dar en actividades tales como la contratación de
personal, adquisición de la maquinaria, devolución de
mercancías, realización de inventarios y arqueos de caja, etc. El
objetivo de los procedimientos es ayudar a la dirección y a los
empleados a que el trabajo se efectué con eficacia.
METAS
Es una expresión más específica de un resultado final
deseado y que se ha de lograr dentro de un período de
tiempo concreto.
ESTRATÉGICOS
Gerencia
General
TÁCTICOS
Gerencia de
Operaciones
Gerencia de
Ventas
Gerencia
Financiera
Gerencia de
Talento Humano
Operaciones
Comerciales
Ventas
Nacionales
Finanzas
Captación,
Selección y
Desarrollo
Producción
Ventas
Internacionales
Contabilidad
Nómina
Pagos
Planificación
OPERACIONALES
Es la planeación de tipo general proyectada al logro
de los objetivos institucionales de la empresa.
tienen como finalidad básica el establecimiento de
guías generales de acción de la misma.
Este tipo de planeación se concibe como el proceso
que consiste en decidir sobre los objetivos de una
organización, sobre los recursos que serán utilizados,
y las políticas generales que orientarán la adquisición
y administración de tales recursos, considerando a la
empresa como una entidad total.
Es original, en el sentido que constituye la fuente u origen
para los planes específicos subsecuentes.
Es conducida o ejecutada por los más altos niveles
jerárquicos de dirección.
Establece un marco de referencia general para toda la
organización.
Se maneja información fundamentalmente externa.
Afronta mayores niveles de incertidumbre en relación con los
otros tipos de planeación.
Normalmente cubre amplios
lineamientos detallados.
períodos.
Su parámetro principal es la efectividad.
-
No
define
Parte de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y
se refiere a las cuestiones concernientes a cada una de las principales
áreas de actividad de las empresas y al empleo más efectivo de los
recursos que se han aplicado para el logro de los objetivos
específicos.
La diferencia entre ambas consiste en el elemento tiempo implicado
en los diferentes procesos; mientras más largo es el elemento tiempo,
más estratégica es la planeación. Por tanto, una planeación será
estratégica si se refiere a toda la empresa, será táctica, si se refiere a
gran parte de la planeación de un producto o de publicidad.
Se da dentro de las orientaciones producidas por la
planeación estratégica.
Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel
medio.
Se refiere a un área específica de actividad de las que
consta la empresa.
Se maneja información externa e interna.
Está orientada hacia la coordinación de recursos.
Sus parámetros principales son efectividad y
eficiencia.
Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas
específicas que deben realizar las personas en cada una de sus
unidades de operaciones.
Las características más sobresalientes de la planeación operacional son:
Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeación
estratégica y táctica.
Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerárquico.
Trata con actividades normalmente programables.
Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión.
normalmente cubre períodos reducidos.
Su parámetro principal es la eficiencia.
El plan estratégico es un documento formal
en el que se intenta plasmar, por parte de
los responsables de una compañía
(directivos, gerentes, empresarios) cual
será la estrategia de la misma durante un
período de tiempo, generalmente de 3 a 5
años.
Visión
A donde queremos ir
Brechas
Misión
Situación actual
Tensión creativa
SALTOS CUALITATIVOS
El plan estratégico recoge tres puntos principales:
• Objetivos
• Estrategias
• Políticas
Son los resultados que una organización desea
alcanzar en un período determinado de tiempo.
De ser posible cuantificable, fijado para un período de tiempo, factible de
lograrse, estimulante, conocido entendido y aceptado por todos, flexible,
generado a través de procesos participativos, relacionado y consistente
con misión y visión de futuro.
Consiste en buscar los diferentes caminos de cómo
lograr los objetivos de una organización. Son las que
nos permiten concretar y ejecutar los objetivos
estratégicos, son el como hacer realidad cada
objetivo y cada proyecto.
Son directrices generales para la toma de decisiones.
Son una especie de normas que condicionan la
forma como tiene que lograse los objetivos y
desarrollarse las estrategias.
¿Dónde estamos hoy?
Análisis del Entorno
Análisis Interno
¿Dónde queremos ir?
Visión, Misión, Objetivos y Metas
¿Cómo podemos llegar a donde queremos
ir?
Comprender el Entorno
Diseñar las Estrategias apropiadas
Las Fortalezas son todos aquellos elementos
internos y positivos que diferencian al
programa o proyecto de otros de igual clase.
Las Oportunidades son aquellas situaciones
externas, positivas, que se generan en el
entorno y que una vez identificadas pueden ser
aprovechadas.
Las Debilidades son problemas internos, que
una vez identificados y desarrollando una
adecuada estrategia, pueden y deben
eliminarse.
En síntesis:
•las fortalezas deben utilizarse
•las oportunidades deben
aprovecharse
•las debilidades deben eliminarse y
•las amenazas deben sortearse
Las Amenazas son situaciones negativas,
externas al programa o proyecto, que pueden
atentar contra éste, por lo que llegado al caso,
puede ser necesario diseñar una estrategia
adecuada para poder sortearla.
La matriz DOFA puede ayudarnos a decidir entre cuatro tipos de
estrategia:
1. El uso de las fortalezas propias de la empresa en función de
aprovechar las oportunidades identificadas en el entorno,
ESTRATEGIA TIPO “FO”. Este tipo de estrategia es la ideal.
2. Buscar mejorar, al reducir debilidades internas, en función de
aprovechar las oportunidades del ambiente, ESTRATEGIA TIPO
“DO”. Este tipo de estrategia se emplean en la expectativa futura
de llegar al tipo “FO”.
3. En atención a las fortalezas que se poseen, usarlas para evitar o
reducir el impacto de las amenazas que presenta el entorno,
ESTRATEGIA TIPO “FA”. El uso de este tipo es, también, con la
expectativa futura de emplear la del tipo “FO”.
4. Cuando las debilidades y las amenazas no se pueden evadir, el
camino que hay que seguir es el de derrotar las debilidades
internas y las amenazas ambientales, ESTRATEGIA TIPO “DA”. El
uso de esta modalidad persigue, igualmente, crear las expectativas
futuras de poder emplear una estrategia tipo “FO”.
Misión:
Motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una
empresa u organización.
Visión:
Camino al cual se dirige la organización a largo plazo o mediano
plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones
estratégicas de crecimiento junto a las de competitividad.
DIFERENCIAS ENTRE MISION Y VISION
1. La misión es mucho más precisa,
específica, que la visión y que es algo de lo
cual ya se tiene alguna certeza.
2. La misión pone énfasis en la "actualidad"
del negocio, en cambio la visión, en el futuro
a largo plazo.
Su principal característica no radica en su descripción
anticipada del futuro deseado, sino en un proceso
colectivo que sustituye el sueño o las indicaciones de
una persona para convertirse en los deseos factibles y
compartidos de un colectivo.
MISIÓN
• ¿Quiénes somos?
• ¿Qué buscamos?
• ¿Por qué lo
hacemos?
• ¿Para quienes
trabajamos?
VISIÓN
•
•
•
•
•
•
¿Qué quiero?
¿A quién me dirijo?
¿Para qué estoy?
¿A dónde quiero ir?
¿Cómo quiero ir?
¿Cuándo quiero ir?
VALORES
Son concepciones prácticas
heredadas.
Están muy relacionados con
los esquemas mentales.
Identifican y representan
actitudes y concepciones
que se encuentran en los
cimientos mismos de la
dinámica cultural y la vida
social.
Son componentes esenciales
de la cultura.
VALORES
Deben estar alineados con la
Visión y Misión de la
organización.
Plantean el marco ético social
en el cual la institución lleva a
cabo sus acciones.
Forman parte de la cultura
organizacional.
Plantean los limites dentro de
los cuales debe enmarcarse la
conducta de los individuos tanto
en el plano organizacional como
en el personal.