Transcript ÉVOLUTION DU RÔLE DES BIBLIOTHÈQUES : POINT DE VUE D’UN GESTIONNAIRE ACADÉMIQUE André Paradis Vice-recteur aux services académiques et aux technologies Colloque « La bibliothèque.

ÉVOLUTION DU RÔLE DES
BIBLIOTHÈQUES :
POINT DE VUE D’UN GESTIONNAIRE ACADÉMIQUE
André Paradis
Vice-recteur aux services académiques et aux technologies
Colloque « La bibliothèque dans l’université : une relation en mutation »
24 octobre 2002
EN GUISE D’INTRODUCTION

Dans la nouvelle économie : le cœur des activités
est basé sur la production et la distribution du
savoir et de l’information. (Peter Drucker)
Production
Milieu académique

Distribution
Bibliothèque
Dans les organisations, le défi n’est plus de gérer
l’information, mais les connaissances et les
contenus : Knowledge et Content management
CONTEXTE DES
UNIVERSITÉS QUÉBÉCOISES
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



Problématique budgétaire omniprésente, en
particulier en région
Réduction relative des budgets des services
Projections démographiques inquiétantes
Compétition universitaire qui s’accentue
Enseignement médiatisé en croissance
Émergence de modèles de production où la
technologie et le contenu s’harmonisent mieux
BIBLIOTHÈQUES EN MUTATION

Les bibliothèques ont apporté des changements à
leurs stratégies de développement et aux services
qu’elles offraient en réponse :
•
À la croissance importante des coûts de la documentation
•
Aux changements dans l’environnement de recherche et
d’apprentissage
•
Aux changements technologiques
•
Aux changements dans le comportement et les habitudes
d’utilisation de ses clientèles
BIBLIOTHÈQUES EN MUTATION

Augmentation des ressources accessibles à
distance :
•
•
Site Web et serveur mandataire (Proxy)
Constatations :
•
•
•

Peu de ressources en langue française
Déséquilibre entre le domaine des sciences pures et appliquées
et celui des sciences humaines et sociales
Coûts importants souvent ignorés des utilisateurs
Utilisation réduite de la bibliothèque :
•
Diminution de 8% de la fréquentation depuis 5 ans
•
Diminution de 18,9% des prêts depuis 5 ans
BIBLIOTHÈQUES EN MUTATION


Des étudiants souvent libérés de l’obligation
d’utiliser la bibliothèque, à cause d’objets
pédagogiques médiatisés relativement complets
Compétition de l’Internet :
•
93% des étudiants trouvaient plus approprié de chercher
l’information sur Internet en 2000 (Troll, 2002)
•
95% des étudiants en première année utilisent un ordinateur et
91% y ont accès de leur domicile (Enquête UQ, 2001)
•
94% des étudiants sont satisfaits des services en ligne des
bibliothèques, même si une majorité les connaisse peu ou très
peu (Enquête, UQ 2001)
LES BIBLIOTHÈQUES :
UN MONDE EN SOI


Culture propre avec ses règles, ses normes et son
vocabulaire ( Z39.50, OpenURL, … )
Lieux de décision multiples :
•



Institution , réseau UQ , provincial , national
Grande autonomie dans l’action
Seules, elles se vendent souvent mal
Ensemble, elles réalisent de grandes choses
La collaboration est une nécessité…
surtout pour les plus petites !
QUESTIONNEMENT
D’UN GESTIONNAIRE



Doit-on conserver tous les services actuels ?
Quel est l’impact réel des services offerts dans les
activités d’apprentissage ou de recherche ?
Comment avec des budgets constants :
•
•
•

Répondre adéquatement aux nouveaux besoins ?
Faire face aux coûts croissants de la documentation ?
Assurer le renouvellement des équipements ?
Comment motiver les ressources humaines face aux
nouveaux défis ?
QUESTIONNEMENT
D’UN GESTIONNAIRE


Comment transformer les compétences des
ressources humaines actuelles, pour répondre
adéquatement aux besoins en émergence ?
Quel rôle peut jouer et veut jouer la bibliothèque
dans un contexte où la formation en ligne ou à
distance est appelée à augmenter ?
Il faut redéfinir le panier de services
et se donner des outils pour mesurer
l’utilisation des services !
DÉFIS DES BIBLIOTHÈQUES
Les bibliothèques devront relever trois grands
défis :
Nouveau modèle
de services
Formation
Diffusion de
l’information
Diffusion de
l’information
Formation
Nouveau modèle
de services

Beaucoup reste à faire au chapitre de l’organisation et
de la prestation des services :
•
•
•
•
•
•
Délestage de certains services pour mieux assumer les nouveaux
Évolution de la composition des effectifs : nouvelles compétences
et habiletés requises, notamment en ce qui regarde les TIC
Utiliser le Web comme canal privilégié pour offrir les services
Interfaçage du virtuel avec les collections physiques
Plus grande collaboration avec les autres unités
Travail en équipe dans un contexte multidisciplinaire et de gestion
de projet
Diffusion de
l’information
Formation
Nouveau modèle
de services
•
Exploitation des possibilités offertes par les technologies :
•
•
•
Personnalisation des services selon le modèle « My Library »
Simplification de l’environnement de recherche en utilisant le
concept de recherche unifiée
Meilleure intégration avec les systèmes d’information institutionnels
et avec les contenus d’enseignement médiatisé
Si nécessaire, il faut repenser la
place de la bibliothèque dans
l’organigramme institutionnel !
Nouveau modèle
de services
Diffusion de
l’information
Formation

Le renforcement du rôle des bibliothèques dans la
mission de formation de l’université devient un
incontournable :
•
•
Mise en place de stratégies pédagogiques qui exploitent les
ressources offertes par la bibliothèque
Développement de compétences informationnelles chez les
étudiants :
•
•
•
•
Outils de gestion de l’information (Ex : EndNote)
Pensée critique (Filtrage de l’information)
Éthique dans l’utilisation de l’information
Soutien des étudiants gradués (Ex : Thèses électroniques)
Nouveau modèle
de services
Diffusion de
l’information
Formation
•
Intégration de la bibliothèque dans les activités de production de
matériel pédagogique numérisé
L’atteinte de tels objectifs passe par une
approche à l’échelle institutionnelle, au
même titre que l’enseignement médiatisé !
Nouveau modèle
de services
Formation
Diffusion de
l’information

La bibliothèque doit être un acteur de premier plan
dans la diffusion de l’information savante :
•
•
Développement et promotion de nouvelles normes touchant
l’interopérabilité et les métadonnées
Création de nouveaux lieux de diffusion
•
•
•
•
Revues savantes
Numérisation de fonds documentaires
Thèses électroniques
Documents pédagogiques multimédias
Nouveau modèle
de services
Formation
Diffusion de
l’information
•
Conservation à long terme de l’information sur différents
supports électroniques
Toutes ces actions concourent à
l’avènement de la bibliothèque virtuelle !
QUESTIONS ?