Transcript 電子商務期中報告 團購網 GOMAJI &愛合購 指導老師 童冠燁 組別 第七組 組員 49890016 黃嘉琪 49890063 王薇雅 49890912 林佩瑤 49890914 陳怡琇 49890925 張嘉文.

電子商務期中報告
團購網 GOMAJI &愛合購
指導老師 童冠燁
組別 第七組
組員
49890016 黃嘉琪
49890063 王薇雅
49890912 林佩瑤
49890914 陳怡琇
49890925 張嘉文
市場分析
 團購能夠有效降低消費者的交易成本，在保證質量和服務
的前提下，獲得合理的低價格。
 團購實質形同於批發，團購相當於以批發價格購得團購數
量的產品。
 能夠徹底轉變傳統消費行為中，因市場不透明和信息不對
稱，而導致的消費者弱勢地位。
 在購買和服務過程中占據主動地位，真正買到質量好、服
務好、價格合理、稱心如意的產品，達到省時、省心、省
力、省錢的目的。
團購的經營模式
 團購是一種促銷手段，不是商業模式。
 他是一個聚攏人氣的方式，最終的經營會
導向傳統的銷售方式。團購網站的發展最
終不是被 B2C網站收購，就是自己建網上
商城搞 B2C電子商務。
愛合購 SWOT
Ｓ（優勢）
1. 多人合購。
2. 節省運費。
3. 多種優惠折扣。
Ｏ（機會）
1.吃喝玩樂通通有
Ｗ（劣勢）
1.
減少不會使用電腦的消費族群。
2. 知名度並不廣泛。
Ｔ（威脅）
1.技術不新穎。
GOMAJI SWOT
優勢 S
價格便宜
付款方便
購買時間短
劣勢 W
網路安全性
不能自己開團購買
機會 o
沒有時間去實體店面
不同種類商品一次滿足
威脅 T
其他團購網
各大超商
各大賣場
團購網的五力分析
 現有競爭者
主題式合購網(BabyHome、ND精油)的興起以及大型入口網站
(奇摩)也加入團購行列，團購的大餅已漸漸縮小。
 供應商的議價能力
主要是各店家合作的網站，並沒有主要供應商。
 顧客的議價能力
是以團購的模式，來達到店家最大優惠的折扣，故顧客的議價
能力要視團購人數多寡所決定。
 潛在競爭者的威脅
現在電子商務架站技術不難，也有許多創新的商務網站興起，
威脅性很大。
 替代品的威脅
網站內的商品是個店家所提供，並無替代品的威脅。
STP
S(Segment)
市場區隔
T(Target Market)
目標市場
P(Position)
市場定位
GOMAJI
愛合購
透過知名度做為籌碼和廠
商簽約，多為市場熱門商
品。
以多人團購的力量，來達
到更多優惠折扣。
透過網路吸引消費者，以5
折優惠搶攻團購網市場。
主要年齡層為35歲以下學
生和上班族等族群。利用
學生及上班族達到群眾消
費的目的。
透過廣告，吸引消費者，
以透過團體訂購來達到免
運費或爭取更多折扣。
多樣式的合購方式，來達
到便利性。
用低價促銷、免費試吃，
來吸引消費者。
購買新奇有趣的東西或是
市面上沒有銷售的商品。
最近宅經濟盛起，許多消
費者都以網路購物。
原本只是美食團購，後來
因市場競爭激烈，開始增
加食衣住行多項選擇。
以團購來達到優惠的消費
者。
7P分析－產品
愛合購
美食：甜點蛋糕、小吃特產
保養：臉部保養、美髮纖體
服飾：流行女裝、女皮包夾
親子：英又服飾、童裝配件
居家：傢俱家飾、寵物專區
休閒：票劵、電玩與玩具
購麻吉
提供消費者團購店家優惠券服
務，包括特色餐聽、SPA 會館、
養生按摩、電影院、KTV、主題
樂園、飯店旅館.. 等吃喝玩樂店
家
7P分析－價格
愛合購
購麻吉
薄利多銷為原則，可先參 以5折以下的價格吸引消費
考同行價格與自己產品實 者參加團購
力，訂出具有競爭力價格，
盡量在「第一擊」就成功
打響。
7P分析－促銷
愛合購
購麻吉
以低價促銷維持人氣指數 每天都有限時促銷活動
的不二法門，合購不外乎 推出我餓了活動
省運費、低價享受好東西，
促銷在愛合購還是有相當
魅力，某些特價可訂期限
以避免價格僵硬。
7P分析－通路
愛合購
購麻吉
郵局掛號、超商取貨、宅
配、貨運、食品類另有低
溫／常溫配送方式
手機簡訊、電子信箱、宅
配
7P分析－人員
愛合購
購麻吉
成立時間: 2007年3月
負責人 ：張國俊
總監 ：劉謦豪
資本額 ： 200 萬元
主要業務：合購、電子
商務
成立時間:2010 年 6 月
負責人： 趙文潔
經營團隊:是由一群有經
驗的網路工作者所創立
資本額 :5,000 萬
7P分析－流程
愛合購
購麻吉
購麻吉
7P分析－流程
愛合購
購麻吉
購麻吉
7P分析－流程
愛合購
7P分析－具體感受
愛合購
購麻吉
ihergo愛合購以web2.0概念發展出獨
特的「社群購物平台」，提供簡易的
操作介面及朋友互動功能，讓網友可
以輕易在此號召同好一起團購。
ihergo愛合購也提供店家免費網路開
店，企業或網拍業者都可以在ihergo
愛合購上宣傳及銷售商品，並與買家
擁有像朋友般的互動。
不用另辦新帳號就可直接進行購買活
動，以地區來區分團購地點，可以得
知自己所居住的地區正在舉行那些團
購活動。
7C分析－情境
7C分析－內容
愛合購
購麻吉
hergo愛合購以web2.0概念 除了食物的團購，分地區
發展出獨特的「社群購物 這樣可以讓顧客一目了然，
平台」，提供簡易的操作 馬上可以找到適合的地點，
介面及朋友互動功能，讓 還有一個是我餓了，因為
網友可以輕易在此號召同 以前的團購總是限制使用
好一起團購。ihergo愛合購 的時間，像是需要非假日、
也提供店家免費網路開店， 或者時間性限制、須提前
企業或網拍業者都可以在 預約等。
ihergo愛合購上宣傳及銷售
商品，並與買家擁有像朋
友般的互動。
7C分析－社群
愛合購
購麻吉
ihergo愛合購打破了傳統團
購方式的藩籬，以往許多
網友在網購時為店家昂貴
的運費及最低購買金額限
制等條件所限制。ihergo愛
合購讓許多不認識的網友
在網站上可以連結一氣，
發揮團結力量大的功能：
集體殺價、節省運費、並
做資訊的交流。
一開始創立即與知名度搜
尋引擎yahoo相互合作，
不只有自己的網站，在
facebook上也有自己的粉
絲專業，這樣可以吸引到
更多的人
7C分析－客製化
愛合購
購麻吉
在網頁上清楚的分類，讓
消費者可以清楚快速的查
詢到想要購買的產品
以台灣的地理環境，分別
列出主要城市，供消費者
可以快速點選，並對產品
做分類，規劃出旅遊、美
食…等多項選擇。
7C分析－溝通
愛合購
購麻吉
愛合購利用客服信箱提供
問與答服務，也會不定期
寄送電子報及最新優惠至
顧客信箱中，並設有愛討
論討論等專區，增進顧客
與顧客之間的交流，並藉
以了解顧客需求。
以客服專線及客服信箱提
供問與答的服務，也會不
定期寄送電子報及最新優
惠至顧客信箱中，由
FACEBOOK社群網站上可
以討論。
7C分析－連結
愛合購
購麻吉
與FACEBOOK有連結可藉
以提高知名度與曝光率，
並設有網路身分確認標章
來提高網路安全部分。
剛進入團購市場就與搜尋
引擎Yahoo!做連結，只要
購買商品就會將相關訊息
發佈到FACEBOOK上，就
可以刺激更大的買氣。
7C分析－商務
愛合購
購麻吉
愛合購的商務包括以往團購紀錄、
SSL交易保密服務、網路身分識別標
章、熱門關鍵字、熱門商店、智慧財
產權保護、點選方式完成採購，可線
上刷卡、轉帳等服務，提供站內信可
與管理者直接進行溝通，使購物更加
快速便利。
GOAMJI的商務包括以往團購紀錄、
SSL交易保密服務、點選方式完成採
購，可線上刷卡、轉帳等服務，使購
物更加便利。
網站架構圖
關於我
們
會員
專區
追蹤
團購
精選
店家
產品
訂單
美食
交易
確認
旅遊
生活
用品
3C
家具
可用存量
查詢
服飾
回饋
計算
物流
確認
退換貨
機制
團購網營運企劃書-願景
 現今的人們因為忙碌的工作而無法常到實
體店面選購喜歡的商品，藉由團購網可以
讓人們在家中也可以選購最新流行的商品
及資訊。
團購網營運企劃書-經營目標
 以用最低的價格得到最高的經濟效益
 客製化服務不再只侷限於實體店面，我們
將客製化服務帶進團購網中，提高
顧客滿意度，也提高團購網知名度。
團購網營運企劃書-產品／服務
 產品：旅遊（代售票，住宿優惠），美食
（餐廳，生鮮冷凍，小吃），清潔用品，
服飾，家具，３ｃ產品
 服務：配送到府
七天鑑賞期 售後服務
(限:3c 家具 服飾) 全年無休 滿五百免運費
(限:國內) 貨到付款 今日中午前下單隔天即
可送達 商品諮詢
團購網營運企劃書-競爭優勢
 不用親自到實體店面進行選購
 不用一次購買大量的產品即可享受團購優
惠價格
 提供全台遊樂設施及電影院優惠票券
 提供商品可用庫存量查詢
團購網營運企劃書-目標市場
 只要具備基本上網知識民眾
 想買東西卻沒時間出門的人
 想吃美食卻不知道要吃甚麼的人
 想買多款不同類型產品卻不想跑太多地方
的人，滿足一次購足的目的
團購網營運企劃書-行銷策略／價格策略
行銷策略：
每月提供購買第一名人氣商品，將隨機抽取
一名消費者，即可獲得購物金500元(購物金1
元可抵現金1元,單次消費限用50元購物金)
客製化服務，藉由紀錄消費者的消費紀錄來
產生個人首頁，一進入團購網即可看到自己
所感興趣的產品，並寄送相關產品之DM至消
費者信箱
團購網營運企劃書-行銷策略／價格策略
 價格策略:
 在比較高單價的產品推出每個月優惠500-1000
元不等的限時搶購活動
 旅遊類產品提供隨機套票搭配優惠(例如:遊樂




園+住宿券折價優惠)
美食類產品推出每月一次半價搶購活動
服飾類產品推出滿1000元送50元購物金
分享資訊成功讓新消費者加入進行購物完成者
送100元購物金(單次消費限用50元購物金)
當月壽星享有8折購物優惠
團購網營運企劃書-通路管道
 1.蒐集資料取得熱門賣家資訊
 2.請求賣家提供產品及相關優惠，並進行簽約
動作
 3.將產品放置在網站上，並設定相關優惠條件
 4.上網掛賣
 5.買家進行選購動作
 6.將所購入之商品放入購物車
 7.確認所選購之商品
 8.相關優惠顯示(購物金抵用，壽星享有８折購
物)
團購網營運企劃書-通路管道
 9.選擇付款方式(ATM,郵局,貨到付款)
 10.取貨方式(7-11,郵局,送貨到府)
 11.最後確認
 12.完成交易
 13.於七天鑑賞期內要求退貨
 14.公司派人到府收貨
 15.於兩天內確認貨品正確無誤，將貨款已
匯款方式退還消費者
團購網營運企劃書-收入來源
團購網營運企劃書-成本分析
團購網營運企劃書-風險評估
 網站安全性疑慮
 成本過高
 團購網競爭者大
參考資料
 http://www.gomaji.com/index.php
 http://www.ihergo.com/
 天下雜誌
END