کارشناس ارشد مدیریت آموزش ی 2 حضرت صادق عليه السالم فرمودند : كس ي كه دو روزش مانند هم باشد زيان ديده است . وكس.
Download ReportTranscript کارشناس ارشد مدیریت آموزش ی 2 حضرت صادق عليه السالم فرمودند : كس ي كه دو روزش مانند هم باشد زيان ديده است . وكس.
1 کارشناس ارشد مدیریت آموزش ی 2 حضرت صادق عليه السالم فرمودند: كس ي كه دو روزش مانند هم باشد زيان ديده است. وكس ي كه هر روزش بهتر از روز قبل باشد آرزوي مقامش را دارند. وكس ي كه امروزش از ديروزش بدترباشد ازرحمت خدا دور است. 3 مفاهيم و تعاريف اولین تعریف ”توانمندی تولید بیشتر“ مفاهيم و تعاريف ( فرانسوا کنه ) 4 دايره املعارف بريتانيكا: بهره وري نسبت ستاده كا ال يا خدمت او يا مجموعه اي ااز كالها يا خدمات به نهاده شامل يك يا چند عامل توليدكننده آن است 5 تعاريف بهره وري از ديدگاههاي مختلف : در توسعه انساني او سودآوري • علم اقتصاد :بهره وري ،مهارت ا است. بهتر ااز دي ارو از • علم اجتماعي :بهره وري ،قابليت انجام امورا امرو از ا بطورا مداوم مي باشد. موثر ااز • عام صنعت :بهره وري ،بهبود وضع موجود او استفاده ا عوامل توليد مي باشد . 6 تعاريف بهره وري از ديدگاههاي مختلف(ادامه) هر يك ااز عوامل توليد • فني او توليد :بهره وري نسبت ستاده به ا است . كار او • علوم اقتصادي او اجتماعي :بهره وري ،بهبود كيفي ا در نهايت باعث بالبردن كيفيت زندگي او رفاه انسان است كه ا او كميت كا ال يا خدمات مي شود . در • علم شيمي :بهره وري ،استفاده ااز كاتاليزورهاي مناسب ا جهت تسريع روند توليدمي باشد . 7 تعاريف بهره وري از ديدگاههاي مختلف(ادامه) : • علم فيزيك :بهره وري ،بال بردن توان ( راندمان ) كار با توجه به كميت و كيفيت كال يا خدمات مي باشد . • عاميانه :بهره وري ،قانع نبودن به وضع موجود و تالش او تكاپو در جهت بهينه كردن آن . 8 و بطور كلي : • بهره وري نوعي نگرش خالق در جهت بهبود و پويايي وضع موجود از طريق باال بردن كميت و كيفيت ،اثربخش ي ،سودآوري متناوب كار و جلب رضايت نیروي انساني مي باشد . 9 تعاریف مختلف ارائه شده برای بهره وری ردیف 1 2 3 ن ا ا ا ا ااان ف ا ا ا ا اارد و ی ا ا ا ا ااا س ا ا ا ا ااازمان ارا ا ا ا ا ااه کنن ا ا ا ا ااده تعریف بهره وری فرانسوا کنه لیتره استانیر ( ) F . QUENAY ( ) LITIRE ) STENIR ( تعاریاف قدرت تولید توان تولید کردن معیار عملکرد و یا قدرت و توان موجود در تولید کاال و خدمات 4 استیگل ( ) STIGLE نسبت میان ستانده و عملیات تولیدی مشخص و معین 5 ماندل ( ) MUNDEL نسبت بین بازده تولید به واحد منابع مصرف شده که با یک نسبت مشابه دوره پایه مقایسه می شود. 6 دیویس ( ) DAV IS تغییر بدست آمده در شکل محصول در ازاء منابع مصرف شده 7 فابریکانت () FABRICANT یک نسبت همیشگی بین خروجی به ورودی 10 تعاریف مختلف ارائه شده برای بهره وری ردیف 9 10 11 12 13 ن ا ا ا ا ااان ف ا ا ا ا اارد و ی ا ا ا ا ااا س ا ا ا ا ااازمان ارا ا ا ا ا ااه کنن ا ا ا ا ااده تعریف بهره وری ( ) SIEGlE سیگل کندریک وکریمر ) KRIMER ( &KENDRIC ( ) EARLY ارلی ایسترفیلد () ESTERFILd سازمان همکاری اقتصادی اروپا ()OECD تعاریاف مجموع نسبت های بازده به نهاده (ستانده به داده) نسبت ستانده به داده و تفکیک آنها به بهره وری کلی و جزئی ارتباط بین بازده ( ستانده ) به وسایل بکار رفته برای تولید این تعداد بازده نسبت بین بازده سیستم تولید به مقداری از یک یا چند عامل تولید بکارگرفته شده نسبت خروجی ( میزان تولید) به یکی از کل عوامل تولید 14 سازمان بین امللی کار () ILO رابطه بین ستانده حاصل از یک سیستم تولیدی با داده های بکاررفته برای آن 15 مرکز بهره وری ژاپن ( ) JPS به حداکثر رسانیدن استفاده از منابع انسانی وتسهیالت به روش علمی ،کاهش هزینه تولید ،گسترش بازارها ،افزایش اشتغال ،کوشش برای افزایش دستمزدهای واقعی و بهبود معیار زندگی ،آنگونه که به سود کارگر ،مدیریت و عمون مصرف کنندگان باشد. 16 آژانس بهره وری اروپا () EPA الف ا بهره وری درجه استفاده مؤثر از عوامل تولید است. ب ا بهره وری یک دیدگاه فکری است که همواره سعی دارد آنچه را که در حال حاضر موجود است بهبود بخشد .انسان می تواند کارها و وظایفش را هر روز روز پیش به انجان رساند. بهتر از 11 دانش سرآغاز هر نیکویی و جهل سرآغاز هر شری است ّ ّ ّ قال رسول اﷲ (ص) :العلم رأس الخیر کله و الجهل رأس الشر کله 12 • نگرش قدیم به بهره وری :تأکید بر مدیریت منابع موجود • ( توجه عمده به درون سازمان ) • نگرش جدید به بهره وری :طرح ایده های نو ،خلق محصوالت جدید و داشتن مشتریان متنوع و توجه به بازار و رقبا و استفاده ازتوانایی های بالفعل و بالقوه سازمان برای استفاده از فرصت ها و مقابله با تهدید ها • نتیجه :ایجاد سازمانی هوشمند و انعطاف پذیر و آگاه از محیط 13 M اندازه گیری بهره وری A&E تحلیل و ارزیابی بهره وری I&I چرخه مدیریت بهره وری اجرا و بهبود بهره وری PIP برنامه ریزی برای بهبود بهره وری 14 قلمرو بهره وري افزايش بهره وري را در چهار قلمرو مي توان شناسايي كرد : • كاهش زمان • كاهش هزينه • افزايش كيفيت • افزايش كميت 15 سطـوح بهـره وری بهره وری همواره برای یک نهاد یا سیستم مستقل قابل تعریف است : سطح فردی: هرفرد به چه درجه ای از آنچه که دراختیار دارد برای تحقق اهدافش استفاده می کند. ( بهره وری فرد متاثر از یکسری عوامل است که در نمودارهای قبلی مشاهده نمودید). بهره وری در سطح فردی به معنی استفاده بهینه از مجموعه استعدادها و توانایی های بالقوه انسان و نعمت های الهی در طول زندگی شخص ی واجتماعی است .این بهره برداری می تواند هم درجهت اهداف مادی یعنی فراهم کردن زندگی بهتر و هم در جهت اهداف معنوی یعنی حرکت به سمت زندگی متعالی تر باشد. 16 سطح سازمانی :مشخص می شود که یک سازمان چقدر خوب از منابعی که دراختیار دارد مانند انسان ، سرمایه ،ماشین ،مواد و تکنولوژی برای رسیدن به اهداف ( تولیدخدمت یا کاال ) استفاده می کند . 17 سطح ملی : مش ااخص م اای ش ااود کااه ی ااک مل اات از آنچ ااه در اختی ااار دارد( مانن ااد معااادن و ذخااایر زیرزمیناای ،زمااین ،ش ارایا اقلیماای ،جمعیاات ،ساارمایه ،تکنولااوژی، عل ااون و ی ااره ) ب اارای دس ااتیاای ب ااه اه ااداف مل اای ( رش ااد و توس ااعه سیا ا ا ی ، فرهنگی و اقتصادی ) چقدر خوب استفاده می کند ( .مباحث اقتصاد کاالن و برنامه ریزی های توسعه ) 18 َ ُ ُ ٌ االمان الباقر (ع):ال یقبل عمل اال بمعرفة 19 پنج گزینه برای بهبود بهره وری بهره وری = ستانده داده افزایش میزان ستانده در مقابل همان مقدار داده کاهش میزان داده در مقابل همان مقدار ستانده افزایش میزان ستانده و کاهش میزان داده افزایش میزان ستانده با سرعت و نرخ بیشتری نسبت به افزایش داده کاهش میزان ستانده با سرعت و نرخ کمتری نسبت به کاهش داده 20 عوامل موثر بر بهره وری عوامل خارجی عوامل داخلی تغییرات عوامل ستانده عوامل داده عوامل فرآیند چرخه وساختار سیاست دولت منابع •سیاساااهای تعاادیل ساختاری •سیاس ا ا اااهای به ا ا ااره وری •سیاساااهای چرخااه کسب و کار •مقا ا ااررات محا ا اایا زیست •سیاس اااهای م ااالی و مالیاتی •آم ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااوزش و تحصا ا اایالت نیا ا ااروی • نیروی انسانی ●ش ارایا کسااب و کااار ، –عرضه و تقاضا رقابت –تحصیالت • تغیی ا ا اارات س ا ا اااختاری –انعطاف پذیری بخش ی –تغییر پذیری •تغییا ا اارات ساخت ا ا ااارهای • زمین سرمایه ای –ق ااابلیت دستر ی • اقتص ا ا ا ا ا ا ا اااد ان ا ا ا ا ا ا ا اادازه –قیمت ( مقیاس ) • مواد وانرژی • تغییرات جمعیتی کسب و کار ●حجم محصول ●ترکیب محصول ●قیمت محصول ●کیفیت محصول ●نوآوری درطرح محصول ●بسته بندی ●خدمات پس از فروش ●زمان تحویل ●دردسترس بودن محصول به هنگان نیاز مشتری ●سیستم های گارانتی و وارانتی ●سهم بازار و نفوذ آن ●منزلت شرکت در ذهن مشتری • نی ا ا ا ااروی ک ا ا ا ااار: انگیازش ،آماوزش ،ترفیاع ،روابا کاری • طراحی محصول • تکنولوژی • بکااارگیری ،نگه ااداری و توسعه تجهیزات • مواد اولیه وانرژی • روشهای کار • ب ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ااازخور : اندازه گیری و تحلیل • سیس ا ا ا ا ااتم س ا ا ا ا ااازمان و شیوه مدیریت • سا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا ا اارمایه ، کارخان ا ا ا ا ا ااه و تجهی ا ا ا ا ا اازات جدید • مواد و انرژی • تکنول ا ا ا ااوژی و دان ا ا ا ااش فنی • نیروی انسانی جدید انسانی • دستر ی به منابع ماالی و تسهیالت • تغییرات اجتماعی 21 عوامل مؤثر بر بهره وري يک سازمان عوامل خارجی دولت و زيرساختار منابع طبيعی عوامل داخلی تغيیرات ساختاری عوامل نرن افزاری عوامل سخت افزاری 22 عوامل مؤثر بر بهره وری در سطوح مختلف مانی ساززمانی سطحسا سطح اردی سطحففاردی سطح اللملی بیناللملی سطحبین سطح اقتصادی اقتصادی جانبه توافقاتدودوجانبه توافقات جانبه چندجانبه و وچند محصوالت نگرش /بینش فناوری روندهای اقتصادی انگیزش دانش و مهارت ها ملی سطحملی سطح توسعه تکنولوژی اجتماعی باورها و ارزش ها سیا ی انطباق، سازگاری و هماهنگی های بین املللی 23 منابع انساني منابع فیزيكي قوانین ساختار سازماني مديريت و رهبري عوامل بهره وري مسئوليت اجتماعي فن آوري و منابع اطالعاتي بودجه و منابع مالي 24 ديدگاه غلط نسبت به كاركنان • • • • در سازمان كاركنان نيروي فيزيكي هستند مساهلك شدني ابزاركار مي باشند :هر وقت لزم باشه از كار اخراج مي كنم با انگيزه اقتصادي فعاليت مي كنند آموزشهاي مورد نياز هزينه محسوب مي شود. 25 ديدگاه درست نسبت به كاركنان در سازمان كاركنان به عنوان منبع تلقي مي گردند. • • • • مملو از استعدادهاي پنهان و بالقوه مي باشند پرسنل آمادگي بروز خالقيت را دارند آينده نگر و آينده ساز هستند قدرت سازگاري با تغيیرات محيطي را دارند. 26 ماتريس نگرش به زندگي •من اصلي ترين تصميم گير سازمان هستم •حرف اول وآخر را خودم مي زنم •من بايد بيشتر از ديگران از سازمان منت مدير •ارزيابي بهره وري انتفاع ا استفع شوم •من بايد از همه اسرار سازمان مطلع گردم •به كاركنان نمي توان اعتماد كرد گرنه •انسانها گرگ هستند (بخوري و ا خورده مي شويا) •ديگران بشدت بايد كنترل شوند در هر سطح چشمي تعريف شود. •ارزيابي بهره وري هزينه هاست من خوبم تو بدي من بدم تو بدي من بدم تو خوبي من خوبم تو خوبي •من بدون كاركنان چيزي نيستم •همه حيثيت و آبروي سازمان كاركنان آن هستند •كاركنان بايد كامال خودمختار باشند •(مديريت لجام گسيخته) •من هم عضوي از سازمان هستم •من كرامت انساني را ارج مي نهم •ارزيابي بهره وري ميزان مشاركت كاركنان است. •مديريت كرامت ،مديريت حمايتي 27 بهره وري نيروي انساني و عوامل موثر بر آن منابع انساني به عنوان عنصر رقابتي و راهبردي ارائه محصولت و خدمات متفاوت و متمايز ،كاهش هزينه ها ،خالقيت و نوآوري و افزايش رقابت پذيري از مزاياي وجودوجود منابع انساني ماهر ،با تجربه ،خالق و با نشاط است. 28 راهكار الف :افزايش سرمايه گذاريا • پرهزينه است • كسب نتيجه احتياج به زمان طولني دارد. ب :بهبود روش مديريت • داراي منافع بيش تر از هزينه صرف شده 29 نقش مديريت در بهره وري الف :نحوه سازماندهي و اجراي آن: به وظايف متعارف مديران چون (برنامه ريزي ،سازماندهي و نظارت ،همراه با تصميم گيري در مورد سرمايه گذاري و انتخاب تكنولوژي مربوط است. 30 نقش مديريت در بهره وري ب :فراهم كردن فرصتهاي خوب براي استفاده موثر از نيروي كار: عدم استفاده موثر باعث از دست رفتن انگيزه افراد مي شود. گسترش فرصتها از طريق بهبود سيستماتيك و متوازن ساختار و فرهنگ سازماني ،الگوهاي مديريت و روابط كارگر_مديريت تامين كرد. 31 نقش الگوهاي مديريت در بهره وري نيروي انساني الف :تاكيد بر الگوي مشاركتي: ايجاد جو تشويق همكاري در بين كاركنان و بطور كلي مشاركت بيشتر ،همكاري ،ارضاي شغلي و پاداش كافي 32 نقش الگوهاي مديريت در بهره وري نيروي انساني ب :اصالح روابط مدير و كاركنان و رهبري صحيح: • ارائه اطالعات دقيق درباره عمليات سازمان • برگزاري جلسات عادي يا ويژه اي براي رسيدگي به مشكالت كاركنان • استفاده از هر فرصت به منظور جلب دوستي و حمايت بر مبناي صداقت • استفاده از نظرات و پيشنهادات كاركنان 33 نقش ساختار و فرهنگ سازماني در بهره وري نيروي انساني ب :نقش ساختار و فرهنگ سازماني در ارتقاء بهره وري نيروي انساني: ساختار متناسب با توليدات و فرايند ها باشد. در سازمانهاي تحقيق و توسعه سازمان باز سازمانهاي توليدات پيچيده سازمانهاي ماتريس ي 34 نقش الگوهاي مديريت در بهره وري نيروي انساني انگيزش نيروي انساني • معني دار كردن فعاليت • سهيم كردن افراد در منافع حاصل از بهره وري • تشويق كاركنان 35 اصول استفاده از سيستم انگيزش ي • • • • ايجاد جو اطمينان و ارتباط دو جانبه بين مدير و نيروي كار ايجاد امنيت شغلي ايجاد فرصتهاي برابر جهت ارتقاء تشويق مطابق با ميزان فعاليت • حمايت از بهداشت ،و رفاه تمام كاركنان از طريق ايجاد محيط پاكيزه و ايمن و با اجراي خدمات بهداشتي حرفه اي مناسب • ارتقاء مهارت و قابليت كاركنان از طريق آموزش 36 چه انسانی باچه ویژگی هایی می تواند یک فرد بهره ور باشد؟ سه ویژگی اساسی : الف -نگرش مثبت : درســت دی ــدن "نق ــا ه ــا " ب ـرای دس ــتیابی ب ــه راهه ــای رف ـع آنها وبهبود امورا .بيرون رانـدن عوامـل منفـی بـه قسـمت آخـر ی ـا بيرونــی هــن واند شــه مبتنــر بــر نگــرش مثبــت نس ـبت بــه پدیده ها 37 ب – خالقیت : خلق اند شه های نو برای تغیير و بهبود خالصه طرز کار توانایی های فکری بشر: ـ توجه :توانایی مشاهده و بکاربردن توجه ـ ضبط :توانایی حفظ کردن و به خاطر آوردن ـ استدلل :توانایی تجزیه و تحلیل وقضاوت ـ خالقیت :توانایی تجسم ،پیش بینر و ایجاد ایده ها 38 ج – نارضایتی خالق : همواره از زاویه نقد وضع موجـود پدیـده هـا رانگریسـتن و درجستجوی شکل برتر و بهتر آنها برآمدن شــعار :امـروز بهــتر از دی ــروز و فــردا بهــتر از امــروز 39 مشخصات انسان بهره و ار( با سطح بهره وری بال ) ● دارای نگرش مثبت ● خــالق ونــوآور ( پیشــنهادات و ایــده هــای خــوبی ارائــه م ـی کند) ● انعطاف پذیری ادراک ● توسعه طلب /توسعه یاب ● دارای اعتماد بنفس و شهامت در سطح بال 40 مشخصات انسان بهره و ار( با سطح بهره وری بال ) ● عالقمند وافر به آموزش و یادگيری و کسب تجربه ● سالمت روانی ● کنجکاو و جستجوگر ● دقــت و حساســیت نســبت بــه محــیط و تغیي ـرات آن ( بــویژه نس ـبت به مواردی که در نظر دیگران عادی به نظر می رسد) ● دارای روحیه انتقادی و عدم رضایت از وضع موجود 41 مشخصات انسان بهره و ار( با سطح بهره وری بال ) ● دلگرمی و امید به آینده ● پیش قدم در قبول مسئولیت و رویارویی با مسائل ● قدرت جلب حس اعتماد و اطمینان دیگران ● عادت به تفکر قبل از عمل ● توجــه و تمرکــز برعوامــل قابــل کنتــرل بجــای بــزرگ کــردن عوامــل غيــر قابل کنترلا ● استفاده مؤثر از زمان ● انگيزش و نگرش درست نسبت به كار ● دارا بودن روابط خوب با دیگران 42 ّ عن النبی (ص) :فکرة ساﻋﺔ خیر من عبادة ﺴﻨﺔ 43 مشخصات سازمان با سطح بهره وری باال 1ا تشویق کارکنان به استفاده از قوه خالقیت و نوآوری 2ا حمایت از عملکرد مناسب با بهره وری باال و توجه به نتایج آن 3ا فرا هم کردن زمینه دانش افزایی ،یادگیری و بهبود مستمر 4ا تقویت روحیه کار ،تالش و توسعه یاای 5ا تر یب ریسک پذیری 44 مشخصات سازمان با سطح بهره وری باال • 6ا تقویت اعتماد بنفس درکارکنان • 7ا روابا مطلوب و مبتنی براحتران متقابل • 8ا انتقاد پذیری و پذیرش اشتباه • 9ا بها دادن به نظم و آراستگی محیا کار • 10ا دادو ستد اطالعات و تجربه بین اعضاء سازمان 45 • 11ا قراردادن بهره وری در مرکز ثقل ( محور) کلیه تصمیمات مدیریت • 12ا سااعی در کمااک بااه حاال مشااکالت بجااای انتقااال هرچااه زودتاار آن بااه دیگران ( روحیه دلسوزی در کار) • 13ا تفکر و دیدگاه فرآیندی به جای دیدگاه وظیفه ای • 14ا مشتری مداری ( محوری ) • 15ا انطباق دانش ،تخصص و تجربه افراد با وظایف وشغل محوله 46 • 16ا عدن تداخل مسئولیاها ووظایف • 17ا ا ارا ااه پیش اانهادهای زی اااد توس ااا کارکن ااان ( جل ااب مش ااارکت کارکنان ) • 18ا تشکیل جلسات همفکری و همکاری • 19ا انعطاف پذیری روش ها و سیستم ها • 20ا اهداف تعریف و مدون شده برای کل سازمان و واحادهای آن 47 اقدامات مدیریتر مهم برای بهبود بهره وری 1ـ تعیين اهداف درست و منطقی و الویت بندی آنها 2ـ ـ برنام ــه ری ــزی ب ـرای اســتفاده کام ــل از مجم ــوع من ــابع قابل دسترس 3ـ تعیين معیارهای عملکرد سطح بال 48 اقدامات مدیریتر مهم برای بهبود بهره وری 4ـ ســرمایه گــذاری بـرای توســعه ســازمان در ابعــاد مختلــف مبتنــر بر نتایج تحقیقات و ارزیابی های علمر و جامع 5ـ ـ سـ ــحـ در ح ـ ــذف موان ـ ــع ،تنگناهـ ــا ،مق ـ ــررات ناک ـ ــارآمد و ح ـ ــل مشکالت فراراه بهبود و ارتقاء بهره وری 49 اقدامات مدیریتر مهم برای بهبود بهره وری 6ـ ـ تاکی ــد و تمرک ــز متع ــادل وعقالی ــی ب ــربخش ه ــای مختل ـف سازمان( عدم افراط و تفریط دراین زمینه) 7ـ ـ هم ــاهنگی وایج ــاد ارتباط ــات مناس ــب افق ــی و عم ــودی در س ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــازمان ب ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـرای کمـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــک بـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــه هـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــم افزایـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــی واحـدهای مختلـف در جـهت تحقـق اهداف سازمان 50 اقدامات مدیریتر مهم برای بهبود بهره وری 8ـ ـ نظـ ــارت بـ ــر کیفیـ ــت و کمی ـ ــت فع ـ ــالیت ه ـ ــا ب ـ ــا توج ـ ــه بـ ــه اهــداف تعیـين شـده از طریـق نظـام هـای سـنجش وانـدازه گيـ ــری ارزیـ ــابی اثـ ــر بخ ـ ـ ر سـ ــاختار سـ ــازمان ،روش هـ ــای انجــام کــار ،سیســتم هــا ،خــط م ـ ر هــا ورویــه هــا ی بکـ اـار گرفته شده 9ـ ایجــاد فضــا و جــو ســازمانی مناســب ب ـرای رشــد و توســعه حرکت بهره وری 51 بهبود بهره وري كاري براي متخصصان نيست بلكه بايد بخ ي از همه كارهاي سازمان و به نوعي فرهنگ سازماني باشد . 52 مشاركت كاركنان: • قدرت واقحي مشاركت كاركنان ،در توانايي آنها براي ايجاد تغيير در يك فرهنگي -از طريق ترويج يك سبك مديريت مشاركتي تر ا سازمان -نهفته است .مديريت مشاركتي ،با دواير كيفيت يا هر روش مشاركتي خاص ديگر ،يكسان نيست ؛ بلكه همانگونه كه «دوچ لندن » معتقد است : • «… مديريت مشاركتي ،مجموعه اي از ايده هاي سازمان يافته در مورد نحوه مديريت يك موسسه اقتصادي مدرن و مترقي ميباشد » . 53 مشاركت كاركنان • از آنجا كه فرآيند مشاركت كاركنان ،بزرگترين تغيیر در ساختار سازمان به شمار مي رود ،تدوين يك استراتژي موثر تغيیر براي مشاركت كاركنان ،جهت موفقيت در اين امر ،اهميت حياتي دارد .يك استراتژي تغيیر ،شامل مراحل مختلف زيراست : • -1آگاهي مديريت و سرپرستي • -2ارزيااي میزان آمادگي سازمان و برنامه ريزي استراتژيك • -3ارزيااي تاكتيكي و آمادگي • -4آموزش و اجرا • -5ارزيااي ،اشاعه و حفظ 54 ساير عوامل • ره آورد تكنولوژي • نبايد انتظار داشت پس از بكار گیري تكنولوژي ظرفيت آن بالفاصله به حد نهايي خود برسد. • جايگاه و اهميت تحقيق و توسعه • افزايش سرمايه گذاري در تجهیزات و ماشین آالت • تغيیر و دگرگوني در كيفيت مواد اوليه 55 مباني بهره وري • -بهره وري يك باور و يك ذهنيت مثبت است. • -بهره وري محصول فكري انسانهااست و تغيیري است نه تفسیري • -بهره وري حاصل اخالقي است كه انسان باور،علم باور و آينده باور باشد. • -بهره وري يك نياز است • -بهره وري از جهان بينيها ،نگاارشها و كارآفاارينيها تاثیر مي گیرد. • -مالكيت برحق ،زيربناي بهره وري است. 56 57