Slide 1

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 2

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 3

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 4

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 5

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 6

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 7

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 8

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 9

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 10

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 11

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 12

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 13

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 14

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 15

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 16

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 17

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 18

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 19

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 20

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 21

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak


Slide 22

Konflikt – analiza wyników
ankiety przeprowadzonej
wśród uczniów Zespołu
Medycznych Szkół
Policealnych w Siedlcach.
mgr Anna Szyszkowska

• Ankieta była przeprowadzona
w listopadzie 2007r.
• Ankieta była anonimowa.
• Grupa badawcza 102 osoby.

Cel:
Badanie jak uczniowie naszej
szkoły radzą sobie z konfliktami

„Konflikt jest nieodłącznym
elementem, życia każdego
z nas. Niezależnie od wieku,
płci czy koloru skóry
wszyscy jesteśmy na niego
narażeni„
dr Robert Wierzbiński

Wyniki ankiety:
1. Płeć
Liczba ankieterów

54
52

54

50
48
46
44

48

kobieta
mężczyzna

2. Czy według Ciebie istnieją w
szkole konflikty:
60

40

62
20

27
13
0
TAK

NIE WIEM

NIE

3. Co wywołuje konflikty pomiędzy ludźmi
(wybierz max 2 odpowiedzi):
kłopoty w szkole

60
kłopoty w domu

50
środowisko
podwórkowe

40

57

30
20
10
0

konflikty z
kolegami
(koleżankami)

33 33
25

24

konflikty ze
starszymi kolegami
(koleżankami)
inne

4. W jaki sposób Ty rozwiązujesz konflikty?
(pytanie otwarte)
• rozmowa
• unikanie
• negocjacje
• kompromis

• zrozumienie
• siła

5. Czy radzisz sobie z rozwiązywaniem
konfliktów?
80
70
60
50
40
30

71

20

22

10
0
Tak

Nie

6. Jaką postawę reprezentujesz
podczas sytuacji konfliktowych?
80
70

skryta

60
demonstracyjna

50

71

40

agresywna

30

ugodowa

20
10
0

16

9

16

7. Z jakim rodzajem konfliktu
najczęściej masz do czynienia:
45
40
35
wewnętrznym

30
43

25

35

20
15
10
5
0

interpersonalnym

25

społecznym

8. Jak oceniasz atmosferę między uczniami w
Twojej klasie?
60
50
40
56
30
20

25
18

10

9
0

0
bardzo źle

raczej źle

ani dobrze
ani źle

raczej
dobrze

bardzo
dobrze

9. Jak oceniasz poziom komunikowania się i
przepływ informacji wewnątrz klasy, szkoły?
60
50
40
30

55
`

20
10
6
0

bardzo źle

10
raczej źle

17

20

ani dobrze ani raczej dobrze bardzo dobrze
źle

10. Jakie uczucia najczęściej towarzyszą Ci w
czasie konfliktu (wybierz 2):
60
radość

50

zadowolenie
obojętność

40

przykrość
52

30

żal
strach

40

nienawiść

20

złość

25
20
10

10
5

0

poczucie winy

0

10

10

Działania podejmowane przez
ludzi w sytuacji konfliktu zależą
od:
• cech osobowościowych,
• temperamentalnych

• oraz tego, jak ważny jest dla nich
przedmiot konfliktu

Zasadniczo wyróżnia się pięć stylów działania
w sytuacji konfliktu:
1. Unikanie
2. Łagodzenie
3. Konkurencja
4. Kompromis
5. Kooperacja

Postawy wobec sytuacji konfliktowej
wśród ankietowanych:
50
45
40
50

35
30

kompromis

20
10
5
0

łagodzenie
konkurencja

25
15

uniaknie

25

kooperacja

23
2
2

UNIKANIE – 23 osoby
- ignoruje konflikt
- pomija go milczeniem
- odwleka jego rozwiązanie

- wycofuje się z miejsca gdzie odbywa się konflikt
- przekonuje siebie i innych, że nic się nie wydarzyło

ŁAGODZENIE – 25 osób
- postępuje zgodnie z interesem strony
przeciwnej
- rezygnuje z własnych celów z uwagi na
obawę utraty dobrych stosunków z
innymi

- obawia się osamotnienia

KOOPERACJA - 50 osób
- rozwiązuje konflikt akceptując cele drugiej
strony

- nie rezygnuje z własnych przekonań
- zakłada, że zawsze można znaleźć
rozwiązanie ,które usatysfakcjonuje obie
strony konfliktu
- szuka przyczyn sporu, którymi najczęściej
jest błędna komunikacja lub jej brak

Pozytywne strony konfliktu
• rozluźnienie utartych zwyczajów, sztywnych
schematów zachowań
• daje możliwość poszerzenia samowiedzy
• stanowi okazję na wypracowanie nowych
lepszych sposobów komunikowania się
• buduje więź między partnerami
• jest okazją do przyjrzenia się własnemu
stylowi komunikacji

„Konflikt jest czasem
nieunikniony… wcześnie
dostrzeżony i odpowiednio
potraktowany służy integracji”
prof. Janusz Grzelak