Transcript II WEBINÁRIO FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA ELABORAÇÃO DE PROJETOS PARA CAPTAÇÃO DE RECURSOS: BRAINSTORMING & 5W4H Léia Neri [email protected].

II WEBINÁRIO
FERRAMENTAS DA QUALIDADE NA
ELABORAÇÃO DE PROJETOS
PARA CAPTAÇÃO DE RECURSOS:
BRAINSTORMING & 5W4H
Léia Neri
[email protected]
FERRAMENTAS DA QUALIDADE
• Técnicas para mensurar, definir, analisar e propor
soluções para problemas;
• Permitem o maior controle dos processos ou
melhorias na tomada de decisões.
QUALIDADE
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FERRAMENTAS DA QUALIDADE
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FERRAMENTAS DA QUALIDADE
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Fluxograma;
Diagrama Ishikawa (Espinha de Peixe);
Folha de Verificação;
Diagrama de Pareto;
Histograma;
Diagrama de Dispersão; e
Cartas de Controle.
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BRAINSTORMING
• SIGNIFICADO:
– Tempestade de ideias;
• O QUE É:
– processo de grupo;
– emissão de ideias:
•
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•
•
livres
em grande quantidade
sem críticas; e
no menor espaço de tempo possível.
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BRAINSTORMING
• CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS:
– Estimula a diversidade de opiniões e ideias;
– Encoraja o pensamento livre;
– O sucesso depende do grau de liderança de quem o está
conduzindo; e
– Equipe deve ser treinada no uso do instrumento
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• ELEMENTOS ESSENCIAIS:
O QUE EU QUERO
O QUE REPRESENTA
Fluência
Flexibilidade
Originalidade
Percepção
Quantidade de ideias
Diferentes categorias e níveis de ideias
Ideias novas
Rompimento dos limites; ir além do óbvio
Impulsividade
Tentar sem medo de errar
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BRAINSTORMING
• ETAPAS SUGERIDAS
1.Definição do problema (ou palavra-chave);
2.Preparação da sessão;
3.Definição das regras;
4.Produção de ideias;
5.Análise dos resultados; e
6.Registro das ideias finais
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• ETAPAS SUGERIDAS
1.Definição do problema (ou palavra-chave)
– O que vai ser abordado
– Importância de resolver o problema
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BRAINSTORMING
• ETAPAS SUGERIDAS
2.Preparação da sessão
– Cuidado
com
disponível:
a
estrutura
• ambiente agradável, com luz natural e
espaçoso;
– Materiais a utilizar:
• quadro branco (ou flipchart), post-its,
canetas etc
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• ETAPAS SUGERIDAS
3. Definição das regras
Todas as ideias são bem vindas;
Não permitir juízos de valor das ideias, nem o debate;
Fala UMA pessoa de cada vez;
Gerar um maior número de ideias possíveis (relaxar, libertar a
mente, diversão);
• Permitir fragmentos de ideias;
• Usar só PALAVRAS-CHAVE.
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• ETAPAS SUGERIDAS
4. Produção de ideias
– É permitido qualquer tipo de ideia, seja
exequível ou não;
– Cada participante anota em post-its a
palavra chave da ideia; e
– Fixa o post-it numa parede ou quadro.
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• ETAPAS SUGERIDAS
5. Análise dos resultados
– Redução de ideias; e
– Agrupamento e
categorização de ideias.
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• ETAPAS SUGERIDAS
6. Definição do problema
(ou palavra-chave)
– Priorizar e classificar as ideias
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BRAINSTORMING
• ETAPAS SUGERIDAS
7. Registro das ideias finais
CLASSIFICAÇÃO
CRÍTICA
IMPORTANTE
ÚTIL
O QUE REPRESENTA
É indispensável
Pode representar uma perda significativa
Será agradável possuir a ideia
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E
AGORA?
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O tema é...
REDUÇÃO DO CONSUMO DE ÁGUA
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use sem moderação...
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5W4H
• Ferramenta para estruturação de planos de
ação;
• Utiliza questões-chave;
• Procura fornecer as informações principais para
que uma atividade seja executada.
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NO PROJETO
O QUÊ? (what)
Objeto
POR QUÊ? (why)
Justificativa
COMO FAZER? (how)
QUANDO? (when)
ONDE? (where)
Metodologia/ Estratégia de execução
Cronograma
Área de abrangência/ Localização geográfica
PARA QUÊ? (how feel)
Resultados esperados
PARA QUEM? (who)
Público-alvo (benecifiários e beneficiados)
QUANTO? (how much)
Orçamento
COMO MEDIR? (how measure)
Monitoramento e controle
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O QUE É PRECISO ENTENDER?
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PERGUNTAS?
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Léia Neri
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