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人力資源報告 學生：10005011 黃愷苑 指導老師：黃彥翔 博士 奇異歷程表 1876年 1919年 1970年 1890年 •湯瑪斯·愛迪生創立了愛迪生電燈公司，是奇異的前身。 •GE同AT&T合資創辦了美國無線電公司（RCA）。 •GE將旗下的計算機業務賣給霍尼韋爾公司。 •愛迪生將各項業務重組，成立愛迪生奇異公司。 •GE收購美國無線電公司（radio corporation of america，簡稱 •與湯姆森－休斯頓電力公司合併，成立奇異公司，總部設 RCA），主要用於服務NBC的電視網路。 1986年 1892年 在紐約州的斯克內克塔迪。 •道瓊斯工業指數榜設立，奇異公司是當時榜上的12家公司 •GE收購威望迪公司並於NBC合併，成立美國國家廣播環球 之一。 公司。 2004年 1896年 •8月25日奇異在香港開設全球增長及營運總部（Global •國家電燈公司併入奇異。奇異接著在俄亥俄州東克里夫蘭 Growth & Operations Headquarters），負責管轄美國以外的全 市內拉公園創辦照明業務。 2011年 球業務發展。 1911年 GE公司簡介 世界上最大的電器和電子設備製造公司及提供 技術和服務業務的跨國公司。 產值占美國電工行業全部產值的1/4左右。 GE公司由多個多元化的基本業務集團組成，如 果單獨排名，有13個業務集團可名列《財富》 雜誌500強。 GE in Taiwan ◎ 30%以上商用噴射引擎由GE提供 1940年代 我國空軍飛機引擎及相關服務 ◎ 50%以上的電力由GE發電機組產生 1950年代 供應發電機組 ◎ 90%以上的GE電氣火車頭仍在服役 1960年代 GE投身參與台灣十大建設 1970年代 在台設立分公司 1980及1990年代 技術合作， 並擴大提供民生相關產品服務。 夢想啟動未來 GE的品牌價值是490億美元，是世界上品牌價 值第9大的公司。 在財富美國500強中，GE排名第6位。 在財富全球500強中，GE排名第12位。 在財富全球最受讚賞的公司中，GE排名第2位。 在財富美國最受讚賞的公司中，GE排名第3位。 在財富全球最有責任的公司上，GE名列第13位。 GE的價值觀 GE財務報表 GE 公佈 2011 年第二季度持續經營業務的營業 收益達到 37 億美元，較 2010 年第二季度同比 增長 18%， 每股 0.34 美元，增長 17%。 GE預計今年第二季每股盈餘將保持在43 到 45 美分的水準，而全年每股盈餘將達到美金1.78 到1.83的目標。 GE市場戰略與經營理念 高技術 經營觀念 •飛機發動機 •通過資源配置，區分 •工程塑料 不同業務，整體重於 •醫療系統 局部 •航天技術 不受部門限制 服務 的管理體系 •金融服務 •速度 •租賃服務 •簡易化 •信息服務 •自信 •電視服務 •廉正 核心業務 •家用電器 經營戰略 •運輸照明 •冠全球市場之首 •配電與控制設備 •工業電力設備 •馬達 人力資源管理 公平雇用機會 平等 沒有騷擾 隱私權 將成績、資格及其它與工作有關的條件作為唯 一基礎，作出與雇用有關的決定。 內部工作職位轉崗申請程式 為了促進每一個員工在事業上的發展，凡在GE 公司現崗位連續工作滿12個月的員工，都有資 格通過『內部工作職位轉崗申請程式』申請新 的工作機會。 薪資和福利津貼 公司每月支付的現金包括兩部分 基本工資 交通補貼 福利津貼 • 第十三個月獎金 • 經濟補償金 第十三個月獎金 凡每年12月31日在現行工資冊上有名的正式員 工，有資格得到第十三個月獎金。 12月份工資和福利津貼總額除以12，再乘以該 年度連續工作的月份數。 法定節假日和GE公司休假日 GE中國全體員工每年享受以下帶薪法定休假 元旦 1天 春節 3天 國際勞動節 3天 國慶日 3天 還可以享受公司規定的三個休假日 耶誕節 2天 備用休假日 年假 1天 依服務年限而定 婚假 符合法定結婚年齡且在23歲以下的正式女性員 工和在25歲以下的正式男性員工，均有權享受 三天全額帶薪婚假。 23歲或以上的正式女性員工和在25歲或以上的 正式男性員工，可享受十天全額帶薪晚婚假。 產假 晚育的女職工，除享受國家規定的產假外，增 加獎勵假三十天，不休獎勵假的則給予女方一 個月工資的獎勵。 公司不得以此理由降低基本工資或者解除合約。 懷孕流產公司將根據國家有關規定，給予產假。 員工福利 法定福利 住房公積金 社會保險制度 醫療 事故死亡及傷殘保險 非工作期間 •死亡（疾病或事故）人民幣 150,000 •事故傷殘人民幣150,000以下 工作期間 •死亡（疾病或事故）人民幣 300,000 •事故傷殘人民幣300,000以下 儲蓄福利計畫 員工出資份額 公司出資份額 可以將每月基本工資的5%、10％ 或15％作為出資額，上限為人民幣 1,500元。可以每年變更一次出資 比率。 獎勵 連續服務獎 鼓勵獎 管理獎 共度良宵獎 員工俱樂部 通過組織各種娛樂活動，GE公司希望提高員工 的生活品質，促進各部門及業務單位的交流， 營造/保持生動活潑的工作氛圍。 GE公司在華各機構的所有正式全日制員工，皆 為俱樂部會員。 傑克‧威爾許 再造奇異 成功的秘訣 Work-Out 6 σ 活力曲線 Crotonville Work-Out 打破官僚體制 迅速解決組織問題 落實 舉行 規畫 解說 分組 點子大會串 擬定分組建議 城市會議 6 標準差 六標準差永久改變了奇異。每位員工 ─從黑帶訓練營出來的六標準差狂熱分子， 到工程師、查帳員、科學家，以及要帶領奇異 進入新世紀的高階主管─都是六標準差的忠實 信徒；這家公司正在實踐六標準差。 ─奇異公司董事長 威爾許 (Jack Welch) 前→每季公司營利10%，後→15%甚至更高。 6 標準差 1. 工程師與統計師所運用之高度技術性步驟，藉 以精化〈fine-tune〉產品和流程 2. 近乎完美地達成客戶的要求 3. 把六標準差當成為了讓一家公司達成較佳的顧 客滿意度、更高的獲利、更佳的競爭力，而進 行全面性的「文化變遷」 「活力曲線」（Vitality Curve） 「奇異領導力四E」 活力 激勵 （Energy） （Energize） 優勢 執行力 （Edge） （Execute） 「活力曲線」（Vitality Curve） 20% 10% A級極優 秀員工 C級無法完成任 務的員工 70% B級不可或缺的員工 課程為解決公司實際問題 最具潛力主管 「高階主管發展課程」 （EDC) 中階主管 「企業管理課程」 （BMC） 具有爆發力後 起之秀 「管理發展課程」 （MDC） 威爾許說… 讓奇異與眾不同的，是一種文化─藉由如 此廣泛的多樣性，做為學習機會的無限資 源；奇異是一個滿是點子的庫藏，其廣度 和深度是上沒有第二家公司可與匹敵。這 個文化的核心，就是對企業學習能力的了 解，並快速地將學習化為做為，這才是最 強的企業競爭優勢。 GE在獲益受到大家的矚目，但是在這個同時它 也製造了很多的汙染，試問：愛地球是大家目 前最關心的一件事，但是對於科技的需求同樣 也是求新求異，我們該如何去面對這樣的問題？ 有專家學者指出，台灣可以發展成為全球華人 的Crotonville，你認為有可能嘛？那台灣擁有什 麼優點？