Transcript EMPOWERMENT Az alkalmazottak felhatalmazása

EMPOWERMENT
Az alkalmazottak felhatalmazása
Börcsök Ágnes
Bozsoki Lilla
Csató Csilla
Kiss Gabriella
Nagy Krisztina
Riffer Orsolya
MIÉRT VAN SZÜKSÉG AZ EMPOWERMENTRE?
„A sikeres emberek, amikor adott egy cél, mindent megtesznek
annak eléréséért – még akkor is, ha a cél a saját
teljesítménykényszerük féken tartása.”
(Fontaine-Speyer-Malloy)
Mik az empowerment alappillérei?
Hogy valósítható meg?
Hol találkozhatunk vele a gyakorlatban?
Hogyan mérhető?
AZ EMPOWERMENT ÉS A HAGYOMÁNYOS VEZETŐI
RENDSZEREK ÖSSZEHASONLÍTÁSA
Hagyományos vezetési stílus
(utasító menedzsment)
Empowerment
(felhatalmazó menedzsment)
hatalomra, utasításra, irányításra
épül, bürokratikus, a döntés
végigjárja az egész vállalati
struktúrát
felhatalmazza a munkatársakat,
csoportokat önálló döntések
meghozatalára
utasítássokkal éri el a probléma
megoldását
lehetőséget ad az önálló munkára
elvárja a tudást, érezteti a
hatalom erejét
serkenti a tudást, lehetővé teszi a
felelősségvállalást
menedzsment elhatárolódik az
alkalmazottaktól
menedzsment bizalmat mutat
alkalmazottai felé
VEZETŐ: különböző szintek felett
hatalommal bíró személy
VEZETŐ: különböző szintek
összekötő kapcsa, irányvonalak
meghatározása
AZ EMPOWERMENT ALAPPILLÉREI
Vezető
FELHATALMAZÓ,
MÉGSEM MAGÁRA
HAGYÓ
MENEDZSMENTFILOZÓFIA
Vállalati kultúra
és struktúra
Alkalmazottak
AZ EMPOWERMENT MEGVALÓSÍTÁSA
Szabad információáramlás
elősegítése
Autonómiateremtés
a határok kijelölésével
Önirányító teamek létrehozása
HOGYAN MŰKÖDIK AZ EMPOWERMENT A
GYAKORLATBAN?
Baker&MacKenzie ügyvédi iroda:
korlátlan mennyiségű szabadnap
Bevezették
a korlátlan szabadság intézményét
A munkatársi
bizalmon és felelősségen alapszik
Ilyen
rendszer bevezetése felelősséggel ruházza fel
az alkalmazottakat
A rendszer
bevezetése mellett racionális érv is szól:
a fáradt munkatársak termelékenysége
nem növekszik
az ismétlődő túlórák alatt egyre kevésbé
hatékonyan dolgoznak az emberek
Skandináviában
léteznek „mentális egészség napok"
HOGYAN MŰKÖDIK AZ EMPOWERMENT A
GYAKORLATBAN?
Baker&MacKenzie ügyvédi iroda:
korlátlan mennyiségű szabadnap
Mikor
alkalmazható ez a rendszer?
Csak teljesítményorientált, motivált és elkötelezett
munkatársak esetében
egy jól működő csapatnál, ahol együtt dolgoznak
a közösen elérendő célért
Nem
minden esetben jelent jó megoldást
munkavállalók jóval kevesebb szabadnapot fognak
kivenni, mint korábban,ezért kimerültté válnak
van aki jobban érzi magát,
ha a biztonságot nyújtó előírásokat kell követnie
HOGYAN MŰKÖDIK AZ EMPOWERMENT A
GYAKORLATBAN?
Jamie Oliver: egy étterem beindítása
Romhalmazból
15
első osztályú étterem
munkanélküli fiatalból faragott séfeket
Sikerének
titka:
világos elképzelése volt arról, hogy milyen
irányba szeretné a csapatát vinni
munkatársaiban bízik és ezt meg is mutatja
nem tér ki a problémák elől
folyamatosan tanul
természetes
és ösztönös vezetőként vezette
sikerre csapatát
HOGYAN MŰKÖDIK AZ EMPOWERMENT A
GYAKORLATBAN?
Egy vidéki termelőüzem esete:
a munkavezetői munkakör megszüntetése
A dolgozók
megszüntették
a művezetői munkakört
A feladatokat
szétosztották
egymás között
Bekövetkezett
változások:
helyi szervezet rugalmasabb lett
információ
kevésbé torzult
HOGYAN MŰKÖDIK AZ EMPOWERMENT A
GYAKORLATBAN?
Zwack Unikum Nyrt.:
Privatizáció utáni átszervezés
A munkatársak a feladat örömétől
vezérelve dolgoznak
A mozgatóerő:
hozzájárulás a vállalati célokhoz
3 éves program
Eredmény:
 Egységesebb cég
 megváltozott viszony a vezetők
és a beosztottak között
AZ EMPOWERMENT MÉRÉSE – 3 K teszt
Ön
Mindent megtettünk.
Már sokadszor nem
úgy történnek a
dolgok, ahogy
megállapodtunk.
Ezt a döntést ő hozta.
Köszönöm a tanácsot.
Éppen ezt ne lehetne
megcsinálni ennyi
tapasztalattal?
Munkatársa
Főnöke
Külső
partnere
EMPOWERMENT
„Követnem kell az embereimet; hisz nem azért
vagyok a vezetőjük?”
(Benjamin Disraeli)
EMPOWERMENT
Köszönjük a figyelmet!