Transcript Motiverande kommunikation på Mallorca

Motiverande samtal och
hälsofrämjande tandvård 23-26
april 2015
!
Att vara på en av världens vackraste platser, äta god mat,
vandra i bergen och samtidigt diskutera och utvecklas i
kommunikationen medarbetare, patienter och människor
emellan - det kan bara upplevas, inte beskrivas.
Välkommen till några sköna dagar som sätter spår!
Anmälan är öppen nu.
!
Målet med kursen
Efter genomgången kurs bör deltagarna ha fått förståelse för empowerment, hälsofrämjande synsätt samt motiverande samtalsteknik vid rådgivning och bemötande på kliniken. !
Kursplan
Hälsofrämjande tandvård
• Att leta efter det friska •Allians -­‐ rådgivare/patient, en relation •Ansvar -­‐ Curling-­‐tandvårdare -­‐ hur ska vi orka? •Problem och lösning -­‐ hur hänger de ihop? •Empowerment -­‐ leta efter det bästa • Ord kan öppna dörrar -­‐ och stänga dem. • Klagomål, bemöta och hantera upprörda och stressade kunder/patienter !
• Facebook och andra medier • Kvalité på mötet -­‐ från telefon, kallelse och avslutad behandling Motiverande samtal
•
•
•
•
•
Empati, respekt, intresse, nyIikenhet Andan i motiverande samtal Autonomi -­‐ självbestämmande Fokus Samtalsstrategi -­‐ Bekräftelse, Öppna frågor, ReIlekterande lyssnande och Sammanfattningar • Diskrepans -­‐ ett verktyg för att hjälpa se skillnad och hitta de egna argumenten för en förändring • Ambivalens -­‐ ett naturligt tillstånd inför förändring Motiverande samtal
• Motstånd -­‐ hur möter vi det? • Förändring, från prat till verkstad • Planering -­‐ vad börjar vi med? !
Schema
Onsdag den 22 april !
20.00 Välkomstmiddag på restaurang Baisakhi, en indisk restaurang nära hotell Mirador. Adress: Paseo Maritimo nummer 8. Samling i lobbyn på Mirador kl 20. Torsdagen den 23 april 9-­‐14 genomgång; Inläsning under eftermiddagen; MI-­‐boken kapitel 1-­‐6; Hälsofrämjande tandvård s 1-­‐28. Fredagen den 24 april 9-­‐14 genomgång; Inläsning under eftermiddagen; MI-­‐boken kapitel 7-­‐14; Hälsofrämjande tandvård s 29-­‐74. 20.00 Tapasmiddag på restaurang La Cueva, Calle Apuntadors 5, i centrum, 20 minuters promenad från hotellet. Samling på restaurangen kl 20, eller 19.40 i lobbyn på Mirador. !
!
Motiverande samtal
!
Lördagen den 25 april UtIlykt med vandring -­‐ frivilligt och på egen bekostnad. Vandringen går mellan Deìa till Sóller. Eget arbete med patientfall inför sista dagen. Inläsning under dagen: Hälsofrämjande tandvård s 75-­‐127. !
Söndagen den 26 april !
9-­‐14 patientbehandling, genomgång och avslut. Kursfakta
Anmäl dig med namn och kontaktuppgifter till mig på ett mejl. [email protected] Sista januari 2015 vet vi om vi är tillräckligt många för att kursen ska bli av. Kursen kostar 7.800:-­‐ exklusive moms. Du bokar och betalar din Ilygresa själv. Norwegian, Lufthansa, SAS, Air Berlin är några stabila och bra Ilygbolag som Ilyger till Palma de Mallorca. Du bokar och betalar ditt hotellrum själv. Kursen kommer att äga rum på hotell Mirador. Ett förtjusande äldre spanskt hotell, bra priser på rummen. http://
www.hotelmirador.es/sv/ Det går en väg mellan småbåtshamnen och hotellet, så du som är känslig för ljud -­‐ tag med öronproppar och beställ tyst rum. Högt upp i huset med havsutsikt minskar bruset från bilarna. Kurslokalen ligger på 4:e våningen med utsikt över småbåtshamnen. Vi har en stor terass till vårt förfogande för smågruppsdiskussioner. !
!
!
Kontakt
Karin Sjögren telefon: +46 706 820082, [email protected] Peter Edlund telefon: +46 708 291045 !
Varmt välkommen! Karin