Transcript Diapositive 1 - علم النفس المعرفي

‫األستاذ عبد العزيز عليوي‬
‫احملور الثاين ‪ :‬ادوات البحث وإجراء التدريب‬
‫المقابلة النفسية‬
‫االختبارات النفسية‬
‫المالحظة السيكولوجية‬
‫االستمارة‬
‫االستبيان‬
‫التدريب ‪stage‬‬
‫اعداد التقرير النفسي‬
‫املقابلة االكلينيكة‬
‫اهداف المقابلة‬
‫مكان المقابلة‬
‫زمن المقابلة‬
‫وضع المبحوث داخل المقابلة‬
‫وضع الباحث داخل المقابلة‬
‫تدبير العالقة داخل المقابلة‬
‫أنواع المقابلة‬
‫مراحل بناء المقابلة‬
‫‪Les relances‬‬
‫اخالقيات المقالة‬
‫انحرافات وصعوبات المقابلة‬
‫اهداف املقابلة‬
entretien ‫المقابلة ألجل التشخيص‬
diagnostique
entretien ‫المقابلة ألجل العالج‬
thérapeutique
entretien de soutien ‫المقابلة ألجل الدعم‬
ENTRETIEN ‫المقابلة ألجل التوجيه واالنتقاء‬
d’orientation et de sélection
entretien de ‫المقابلة ألجل البحث‬
recherche
‫مكان املقابلة‬
‫‪ ‬الشروط والضوابط العامة للمكان‬
‫‪ ‬المكان العمومي أو العام‬
‫‪ ‬االبتعاد عن المثيرات الخارجية‬
‫‪ ‬المثيرات الداخلية‬
‫‪ ‬االنارة الكافية‬
‫‪ ‬شساعة المكان اوضيقه‬
‫‪ ‬المكتب أو الطاولة‬
‫‪ ‬االغالق \ االقفال‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫موعد ‪ :‬التحرر من كل انشغال‬
‫المدة ‪ 30‬دقيقة األطفال ‪ 45‬دقيقة بالنسبة للراشدين‬
‫التعاقد مع المبحوث على مدة تقريبية للمقابلة‬
‫من حق المبحوث أن ينهي المقابلة في أي وقت اراد ذلك‬
‫زمن املقابلة‬
‫املبحوث‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫المقابلة بين‪-‬فردية \المقابلة الجماعية‬
‫المقابلة الجماعية نوعان‬
‫المقابلة الجماعية ذات الطبيعة االكتشافية ‪ :‬مجموعة اشقاء المتوحدين ~‬
‫ضحايا العنف أو االغتصاب الجنسي‬
‫المقابلة الجماعية ذات الطبيعة التدخلية ‪ :‬المقابلة العالجية االسرية أو‬
‫الزوجية أو المدرسية‬
‫املبحوث‬
‫‪ ‬سمات وخصائص مميزة للمبحوث‬
‫‪ ‬الطفل‬
‫‪ ‬المرض عضوي أو نفسي ‪...‬‬
‫‪ ‬اإلعاقة الذهنية‬
‫‪ ‬صعوبة في التواصل مثل حالة التوحد أو الخرس‬
‫وضع الباحث داخل املقابلة‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫الفرق بين األخصائي النفسي والباحث النفسي‬
‫الباحث النفسي يضع فرضيات مسبقة قبل المقابلة‬
‫األخصائي النفسي يبني فرضياته أثناء المقابلة‬
‫الباحث النفسي يجري المقابلة بنفس الكيفية‬
‫األخصائي النفسي ال يجري المقابلة بنفس الكيفية‬
‫وضع الباحث داخل املقابلة‬
‫المظهر العام‬
‫والحضور‬
‫الجسمي‬
‫حسن‬
‫االنصات‬
‫ضبط النفس‬
‫ضوابط تقيد‬
‫الباحث أو‬
‫األخصائي‬
‫التعاطف‬
‫‪empathie‬‬
‫المواجهة‬
‫وضع الباحث داخل املقابلة‬
‫املظهر العام‬
‫‪ ‬طريقة التحية‬
‫‪ ‬االبتسامة‬
‫‪ ‬النظرة‬
‫‪ ‬اللباس‬
‫وضع الباحث داخل املقابلة‬
‫حسن االنصات‬
‫‪ ‬االنصات ال يعني االستماع أو االصغاء‬
‫‪ ‬االنصات ال يعني الصمت بل هو حوار‬
‫‪ ‬االنصات الفعال يقتضي التركيز واالنتباه والتخلي عن التصرفات االرادية‬
‫أو غير االرادية‬
‫وضع الباحث داخل املقابلة‬
‫التعاطف‬
‫‪ ‬التعاطف ال يعني العطف أو الشفقة‬
‫‪ ‬التعاطف هو القدرة على التمثل (سيرورة عقلية وليست بسيرورة وجدانية )‬
‫‪ ‬التعاطف حسب روجرز القدرة على اإلحساس بما يشعر به األخر‬
‫‪ ‬فهم وضعية األخر ومشاعره وعواطفه وتمثل ذلك وكانه عالمنا الخاص‬
‫وتبليغ ذالك إلى المبحوث‬
‫وضع الباحث داخل املقابلة‬
‫املواجهة‬
‫‪ ‬الباحث مرآة صادقة تعكس مشاعر األخر وأفكاره‬
‫‪ ‬يجب أن يواجه الباحث المبحوث بمشاعره وبمخاوفه وتناقضاته وصراعاته‬
‫دون أن يحكم عليه أو ينعته بوصف معين ال نقول له مثال انك تتناقض أو‬
‫تكذب ‪...‬بل يجب فقط أن نعكس له اقواله ومشاعره ‪....‬‬
‫وضع الباحث داخل املقابلة‬
‫ضبط النفس‬
‫‪ ‬القدرة على ضبط النفس والتحكم في ردورد االفعال‬
‫‪ ‬فقد يسعى المبحوث إلى استفزاز المبحوث أو التقليل من شانه أو الميل إلى‬
‫العنف أو مدحه واالطراء به‬
‫‪ ‬فقد تحدث بعض المواقف مثل االجهاش بالبكاء أو الشعور بالخوف أو‬
‫الغضب‬
‫تدبري العالقة بني الباحث واملبحوث‬
‫‪ ‬وضعية المقابلة هي وضعية نفسية تتولد عنها سيرورات نفسية الواعية أو‬
‫ميكانيزمات دفاعية مثل التحويل أو االسقاط أو التماهي ‪....‬‬
‫تدبير المسافة‬
‫الطلب ‪la‬‬
‫‪demande‬‬
‫مكونات‬
‫العالقة‬
‫الناجحة‬
‫اإلطار ‪le‬‬
‫‪cadre‬‬
‫تدبري املسافة‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫ضرورة وضع مسافة معقولة العتبارات وهي ‪:‬‬
‫ قد تصدر عن المبحوتين اسئلة أو تعليقات أو طلبات‬‫ الباحث يشعر بنفسه منجذبا أو قريبا من المبحوث بسبب التقارب في السن‬‫أو العرق أو الوضع االجتماعي أو الجنس ‪...‬فيتخلى الباحث عن يقظته‬
‫ويندفع في اتجاه عالقة شخصية فتصبح الحدود مبهمة ‪...‬‬
‫ قد يتخذ الباحث مسافة كبيرة ‪ ،‬غير أنها تقرأ بالنسبة للمبحوث كنوع من‬‫الالمباالة والبرود‬
‫‪ ‬من هنا فالقاعدة التي يجب أن يتبعها الباحث هي وضع مسافة معقولة ‪،‬‬
‫والتذكير بسياق المقابلة ودور كل واحد فيها ‪.‬‬
‫الطلب‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫الطلب يترجم دواعي واهداف المقابلة‬
‫مصادر الطلب في المقابلة عموما ثالثة وهي‬
‫المفحوص أو‬
‫الباحث أو‬
‫جهات خارجية‬
‫اإلطار‬
‫‪ ‬الباحث يقدم نفسه إلى المبحوث (االسم والصفة )‬
‫‪ ‬يقدم إلى المبحوث موضوع البحث واهدافه‬
‫‪ ‬يقدم إلى المبحوث بعض اخالقيات البحث العلمي (السرية – وعدم الكشف‬
‫عن الهوية ‪)....‬‬
‫مراحل بناء املقابلة‬
‫االفتتاح‬
‫البناء‬
‫االغالق‬
‫االفتتاح‬
‫‪ ‬التذكير باطار المقابلة واهدافها‬
‫‪ ‬مثال‬
‫‪ ‬يتعلق األمر ببحث في علم النفس ألجل الحصول على شهادة االجازة ‪ ،‬في‬
‫موضوع ‘’ اضططرابات الذاكرة لدى مرضى القلب ‘’ \ حالة الذاكرة لدى‬
‫مرضى القلب ‘’ ‪ .‬واريد أن اجري معك هذه المقابلة ‘’المسجلة ‘’ ألجل هذا‬
‫الغرض ‪ ,‬وذلك لمدة نصف ساعة ‪ .‬لن اطرح عليك اسئلة محددة \ساطرح‬
‫عليك اسئلة محددة ‪ .‬واعلمك انه ليس هناكاجابة صحيحة واخرى خاطئة ‪،‬‬
‫فانا اريد أن اطلع على تجربتك في هذا الموضوع ‪ .‬واذكرك أن ما ستقدمه‬
‫من معطيات لن يستثمر إال ألجل البحث العلمي ‪ .‬كما أن تلك المعطيات لن‬
‫تكون هوية مباشرة بشخصك‪.‬‬
‫البناء‬
‫‪ ‬مرحلة اغناء محتويات المقابلة‬
‫‪ ‬التدرج في الموضوعات‬
‫االغالق‬
‫‪ ‬تخصص ألجل التلخيص في المقابلة التشخيصية أو العالجية‬
‫‪ ‬في مقابلة ألجل البحث تخصص ‪:‬‬
‫‪ - ‬محاولة توضيح بعض العناصر المبهمة والعالقة‬
‫‪ - ‬طمأنة المبحوث وتذكيره بمبدأ السرية‬
‫‪Les relances‬تقنيات انعاش احلوار يف املقابلة‬
‫‪ ‬التعريف‬
‫‪ ‬تقنيات يمتلكها الباحث \االخصائي ألجل ادارة الحوار وجعله ينمو ويتطور‬
‫‪ ،‬فيكون محتوى المقابلة غنيا ‪.‬‬
‫‪ ‬أهمية هذه التقنيات‬
‫‪ ‬سنتوقف عند نموذجيين نظريين لهذه التقنيات مرفقين بامثلة تطبيقية‬
‫وتوضيحية‬
Blanchet ‫منوذج بلونشي‬
‫الشكل الكيفي‬
Relance modale
‫الشكل المرجعي‬
Relance
référentielle
‫الشكل املرجعي‬
‫‪Relance référentielle‬‬
‫‪ ‬يبحث في كيفيات األشياء والموضوعات ‘’ كيف هي األشياء ؟ ‘‬
‫‪ - ‬يتوجه إلى موضوعات العالم ووقائعه واشخاصه‬
‫‪ ‬مثال‬
‫‪ ‬المبحوث ‪ :‬التقيت شخصا كان سبب نجاحي‬
‫‪ ‬الباحث ‪ :‬من يكون هذا الشخص ؟‬
‫‪ - ‬وقد يتوجه ألجل الحصول على المعلومة‬
‫‪ ‬مثال‬
‫‪ ‬الباحث ‪ :‬كم كان عمركي حينما انجبتي هذا الطفل ؟‬
‫‪ ‬المبحوثة ‪ :‬كان عمري حوالي ‪ 36‬سنة‬
‫الشكل املرجعي‬
‫‪Relance référentielle‬‬
‫‪ - ‬وقد يتوجه ألجل التساؤل عن افعال األفراد‬
‫‪ ‬مثال‬
‫‪ ‬المبحوث ‪ :‬اشعر اني مراقب من طرف جماعة من األفراد‬
‫‪ ‬الباحث ‪ :‬هل سبق وان تعرضت لالعتداء من طرفهم ؟‬
‫‪ ‬المبحوث ‪ :‬نعم لقد احتجزوني مرة وعذبوني ‪.....‬‬
‫الشكل الكيفي‬
‫‪Relance modale‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫يتوجه إلى محاولة تمثل الحالة النفسية للمبحوث ‪ ،‬وذلك بالتركيز على‬
‫المشاعر واالفكار والقناعات‬
‫مثال‬
‫الباحث ‪ :‬كيف كان شعورك أثناء هذا االحتجاز ؟‬
‫المبحوث ‪ :‬لقد شعرت بالظلم واإلحباط ‪......‬‬
‫‪ ‬الباحث ‪ :‬هل تعتقد انك مراقب من طرفهم ألنك تشكل خطرا على‬
‫مصالحهم ؟‬
‫‪ ‬المبحوث ‪ :‬نعم ‪ ،‬هذا شيء اكيد ‪.‬‬
‫منوذج بوشار واخرون ‪Bouchard et al.‬‬
‫التقنيات المباشرة‬
‫‪relances‬‬
‫‪directives‬‬
‫التقنيات غير المباشرة‬
‫‪relances in‬‬
‫‪directives‬‬
‫التقنيات املباشرة ‪relances directives‬‬
‫‪ ‬تدخالت مباشرة‬
‫‪ ‬ال ترتكز على تصريحات مسبقة للمبحوث‬
‫‪ ‬تغير مجرى الحديث واالنطالق في موضوع جديد‬
‫‪ ‬يميز فيها بين خمسة صيغ أساسية وهي ‪:‬‬
‫‪ (1‬اسئلة طلب المعلومة‬
‫‪ (2‬اسئلة تقييم االعتقاد‬
‫‪ (3‬المساعدة على التعبير‬
‫‪ (4‬طلب التوضيح‬
‫‪ (5‬التأويالت‬
‫اسئلة طلب املعلومة‬
‫‪ ‬اسئلة مباشرة توجه للمبحوث ألجل معطيات عنه‬
‫‪ ‬مثال ‪:‬‬
‫‪ ‬الباحث ‪ :‬كان عمرك حوالي ‪ 30‬سنة حينما عقدت قرانك بزوجك‬
‫‪ ‬المبحوثة ‪ :‬نعم‬
‫‪ ‬الباحث ‪ :‬وزوجك كم كان عمره ؟‬
‫‪ ‬المبحوثة ‪ :‬انه يكبرني بعامين‬
‫‪ ‬الباحث ‪ :‬هل كان يشتغل ؟‬
‫‪ ‬المبحوثة ‪ :‬نعم ‪ ،‬كان يشتغل محاسبا في احدى الشركات ‪...‬‬
‫املساعدة على التعبري‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫تستعمل ألجل الحث والتشجيع على مواصلة الحوار الن المبحوث اظهر‬
‫ترددا أو عدم الرغبة في المواصلة‬
‫مثال‬
‫المبحوث ‪ :‬ال استطيع الحديث ‪ ،‬فانا جد خائف‬
‫الباحث ‪ :‬مما آنت خائف ؟‬
‫المبحوث ‪ :‬ال ادري ‪ ،‬ال استطيع انه شيء صعب ومخيف‬
‫الباحث ‪ :‬اهدأ قليال ‪ ،‬وحاول أن تحدد مصدر خوفك ‪.‬‬
‫طلب التوضيح‬
‫‪ ‬طلب توضيح المحتوى العاطفي أو المعرفي لعناصر خطاب المبحوث‬
‫‪ ‬مثال‬
‫‪ ‬المفحوصة ‪ :‬لدي انطباع اني لست أما جيدة‬
‫‪ ‬الفاحص ‪ :‬ماهو التعريف الذي تعطينه لالم الجيدة ؟‬
‫اسئلة تقييم االعتقاد‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫تتوجه األسئلة الدراك قناعات المبحوث واعتقاداته والعالقة المنطقية التي‬
‫تربط هذه القناعات فيما بينها أوال وثانيا بينها وبين الوقائع ‪.‬‬
‫مثال‬
‫الطفل‪ :‬ابي ال يحبني‬
‫الباحث ‪ :‬ما الذي يجعلك تعتقد بذلك ؟‬
‫الطفل ‪ :‬ابي ال يحبني ألنه ال يحضر لي ما اطلب منه‬
‫الباحث ‪ :‬هل ألنه لم يحضر لك ما تطلبه تسنتج انه ال يحبك ‪ ،‬هل األمر‬
‫هكذا؟‬
‫الطفل ‪ :‬نعم‬
‫الباحث ‪ :‬اليست هناك تفسيرات أخرى ‪...‬؟‬
‫التاويالت‬
‫‪ ‬يعطي الباحث تاويال لسلوك أو قول المبحوث ويعرضه عليه ألجل تقييمه‬
‫‪ ‬مثال‬
‫‪ ‬الباحث ‪ :‬يظهر أن لديك مشكلة مع السلطة ‪ ،‬هل تستطيع أن تحدثني كيف‬
‫كانت عالقتك باالب حينما كنت طفال صغيرا ؟‬
‫التقنيات غري املباشرة ‪relances in directives‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫تقوم على التصريحات المسبقة للمبحوث‬
‫يميز فيها بين صيغتين‬
‫إعادة الصياغة‬
‫الصمت‬
‫إعادة الصياغة‬
‫‪ ‬عملية تكرار لما يقولع أو ما يشعر به المبحوت ‪ ،‬وهو تكرار يققوم به‬
‫الباحث(مراة)‬
‫‪ ‬تحقق هذه التقنية نتائج ايجانية‬
‫‪ - ‬التشجيع والمضي في الحديث إعادة احيائ الحوار‬
‫‪ - ‬الفهم وتدقيق الفكر أو الشعور‬
‫‪ ‬قد تتضمن إعادة الصياغة‬
‫‪ - ‬تكرار لفظي لما يقوله المبحوث (الصدى ‪)echo‬‬
‫‪ - ‬التعبير الدقيق والواضح لما يشعر به المبحوث (االنعكاس ‪) reflet‬‬
‫إعادة الصياغة‬
‫‪ ‬مثال‬
‫‪ ‬المفحوص ‪ :‬في السنة الماضية وبعد حصولي على االجازة اصيبت باكتئاب‬
‫‪ .‬والادري لماذا؟ وقد حدث لي هذا أيضا في ستوات مضت‪.‬‬
‫‪ ‬الفاحص ‪ :‬وقع هذا في سنوات مضت ‪.‬‬
‫‪ ‬المفحوص ‪ :‬نعم بعد حصولي على البكالوريا امضيت عدة شهور ‪ ،‬وآنا‬
‫منقطع عن الناس ‪......‬‬
‫‪ ‬الفاحص ‪ :‬هل شعرت أيضا هنا حتى في هذه المرحلة بالشعور بعدم العدالة‬
‫الصمت‬
‫‪ ‬الصمت وسيلة أيضا النعاش الحوار‬
‫‪ ‬يجب أن يكون صمتا في محله‬
‫‪ ‬ال يجب أن يمتد طويال ‪.‬‬
‫أنواع املقابلة‬
‫مقابلة موجهة‬
‫مقابلة غير موجهة‬
‫مقابلة شبه موجهة‬