Transcript Prezentare Power Point E-Mail

UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA
CENTRUL REGIONAL DE FORMARE PROFESIONALĂ
FLEXIBILĂ
Facultatea de Automatică, Calculatoare şi Electronică
Catedra de Mecatronică
FlexFORM
Program de formare profesională flexibilă
pe platforme mecatronice
COORDONATOR CURS:
Dr. ing. Anca Petrișor
CANDIDAT:
Prof.: Andreea-Iuliana Brătuianu
CREAREA UNUI CONT DE E-MAIL
SI COMUNICAREA PRIN E-MAIL
Informatică
Clasa: a VII-a
Școala Nr. 21 ,,Gheorghe Țițeica”
De pe orice calculator conectat la internet se
poate accesa pagina http://mail.yahoo.com/ folosind
un browser. Browserul este un program folosit
pentru navigarea pe internet. Cel mai întâlnit
browser este Internet ExplorerI-ul.
Intrând pe pagina http://mail.yahoo.com/ veți
întâlni următoarea imagine:
Pentru a vă face un cont trebuie să apăsați pe
butonul Crează-ți cont acum.
După alegerea acestei opțiuni, vi se vor cere
informațiile necesare creării contului. Aceste informații sunt
împărțite pe categorii.
Prima categorie se referă la informații despre cont:
numele, prenumele și sexul utilizatorului, limba folosită de
serviciu, identificatorul contului și parola.
Limba folosită de serviciu este limba pe care o va
folosi de acum încolo serviciul de e-mail în momentul în
care intrați cu acest identificator.
Identificatorul contului este un șir de caractere
(caractere a-z indiferent de mărime si cifre 0-9), cât mai
familiar, cât mai ușor de reținut.
Parola va fi un alt șir de caractere, de lungime
minimă 6. Parola trebuie introdusă de două ori, pentru
siguranță și verificare.
În momentul în care completați identificatorul
contului, aveți posibilitatea de a verifica disponibilitatea.
În cazul în care identificatorul contului
nu este disponibil (este deja folosit), va apare
imaginea de mai jos.
Aveți acum posibilitatea de a alege un alt
identificator și să-i verificați disponibilitatea. Sau, vi se pot
sugera câteva variante de identificatori pornind de la trei
cuvinte sugestive pe care le introduceți in partea stângă.
În cazul în care identificatorul este disponibil va
apare imaginea de mai jos. Acum veți putea continua
procesul de înregistrare folosind identificatorul disponibil.
După aceasta se pot completa mai departe
informațiile din formularul de înscriere.
Următoarea categorie se refera la „În caz că vă uitați
parola”. Vi se pune o întrebare ajutătoare (de exemplu: La ce
liceu ați învățat?), și trebuie să și răspundeți la acea întrebare.
Trebuie sa mai completați data masterii, codul poștal și,
opțional, o alta adresa de e-mail la care sa va trimită
informațiile legate de acest cont.
În cazul în care va veți uita parola, vi se va pune
întrebarea ajutătoare la care trebuie să răspundeți exact ca pe
acest formular, iar apoi vă va întreba și data nașterii. Dacă
informațiile furnizate sunt corecte, vi se va da o parolă nouă.
Urmează acum o secțiune cu informații opționale. Vă
întreabă în ce domeniu lucrați, titulatura și specializare.
Urmează apoi un câmp obligatoriu. Aici vi se cere sa
introduceți literele din imaginea data.
În exemplul nostru trebuie introdus vd7J5F4. Atenție,
caracterele sunt puțin distorsionate în imagine.
În partea de jos a formularului apar termenii
legali. Pentru a putea continua apăsați tasta „I_ Agree”.
După ce ați acceptat condițiile, se va valida cererea
de înscriere. Dacă există date incomplete sau lipsă pe
formular veți fi anunțați (vezi figura). În exemplul următor
s-au gresit trei câmpuri: răspunsul la întrebarea de
verificare trebuie să aibă cel puțin patru caractere lungime,
codul postal nu corespunde țării introduse, și s-a greșit
codul de verificare (cel cu caracterele din imagine).
De asemenea, este si un buton Continue to Yahoo! Mail
care va va duce in noua creată căsuță poștală:
Pentru a descoperi cum anume să elaborăm și să transmitem mesaje prin e-mail,
astfel încât să ne atingem scopurile urmărite, este interesant de văzut, la început, cum
putem descrie, în câteva elemente, acele e-mail-uri primite, pe care le-am considerat
bine concepute și transmise.
Atunci când cauți o informație într-un e-mail pe care l-ai primit în urmă cu câteva
săptămâni, ce anume te ajută să o gasești repede? Lăsând la o parte spam-urile*, pe care
dintre mesajele din inbox le citești mai întâi? Dar cărora le dedici mai mult timp? Cine
iți trimite mesaje și cu ce frecvență ți se comunică mesaje prin e-mail? Cum îți este
adresat un mesaj trimis prin e-mail cu CC* sau care a fost transmis unor destinatari
multipli? Cum poti descrie, în cateva cuvinte, așteptările pe care le ai de la comunicarea
prin e-mail?
*spam - transmiterea de mesaje electronice nesolicitate, având de cele mai
multe ori un caracter comercial, de publicitate; practica intâlnită în industria de
marketing;
** CC - carbon copy (CC sau C.C.) - procedura de trimitere a unui e-mail cu
o copie pentru un al doilea recipent (o a doua persoană, diferită de destinatarul
mesajului).
Așa cum știm, cei mai mulți oameni nu se simt în largul lor când au de
redactat un discurs ori când trebuie să trimită un mesaj scris. Numai că, în special în
mediul profesional (dar și în alte conjuncturi), mesajele trimise prin e-mail se
dovedesc a fi adeseori cea mai bună modalitate de comunicare (în unele cazuri,
poate, chiar unica variantă acceptată protocolar). Așadar, comunicarea în scris,
prin e-mail este nu doar un instrument util, aflat la îndemâna noastră, ci și un canal
de transmitere rapidă de informații și un mediu de influențare subtil!
Un mediu de comunicare cald (televiziunea, cinema-ul, videoconferinta) face posibila transmiterea de mesaje care solicită un efort
minim de completare din partea receptorului sau a destinatarului. Un
mediu rece (mediile scrise, radio-ul) îl solicita pe cel care primește
mesajul să facă un efort de percepere și interpretare. Poșta electronică este
un mediu rece, în acest sens.
Toți știm cum să folosim e-mailul în ziua de azi. Un studiu
efectuat în Romania arată chiar că 40% din comunicarea comercială este
facută cu ajutorul emailul. Toți credem că știm să trimitem emailuri, acesta
fiind unul din lucrurile de bază pe care trebuie să știm să le facem la
actualul nostru job. Dar oare chiar știm să trimitem e-mail-uri eficiente, să
obținem ceea ce vrem din corespondența noastră pe e-mail?
Cred ca ți s-a întamplat și ție ca emailul pe care l-ai trimis unei
persoane să nu fi fost corect interpretat, sau să fi fost interpretat ca fiind
nepoliticos. În cazul în care acest lucru îți este strain, sigur te-ai ciocnit
măcar o data să nu ți se răspundă în timp util la un mail sau să îți fie
ignorat mailul important pe care l-ai trimis. Pentru a evita aceste neplăceri
și pentru a avea parte de corespondența cât mai eficient pe email, trebuie
să fii atentă la care lucruri de bază, foarte ușor de respectat.
Cu cât mai simplu cu atât mai bine!
Trimite întotdeauna emailurile ca "Plain Text", în special atunci când este vorba
despre emailuri în interes de serviciu. În cazul în care alegi să le trimiți ca "HTML"
exista un risc crescut ca acestea să fie blocate accidental de filtrele anti-spam ale
destinatarului. În plus, mailurile trimise ca HTML pot avea probleme de formatare,
putând ajunge la destinatar într-o forma deloc estetică.
Semnează ca un profesionist!
Mailurile tale trebuie să fie întotdeauna semnate. Chiar daca destinatarul
cunoaște adresa ta de e-mail, este mai politicos și mai plăcut să incluzi și o
semnătură de a ta. Semnătura nu trebuie să aibă mai mult de 4 rânduri, pentru a nu
arăta prea încărcată.
Trebuie musai să includă datele la care destinatarul te poate contacta
precum și numele sau chiar logoul companiei tale.
Fă-l să fie citit!
Ai nevoie ca emailul tău să fie citit de către destinatar și în anumite cazuri
chiar ai nevoie să fie citit în cel mai scurt timp posibil. Primul pas pentru a obține
acest lucru ar fi să nu uiți să trimiți mesajul respectiv cu un ,,subject” adecvat.
,,Subjectul” sau titlul mesajului trebuie să conțină o descriere succintă a subiectului
mesajului.
Mail prin ,,reply”!
Nu păstra mesajul original la care răspunzi. Riști să obții un mail mult prea lung. Nu
toate programele de email au același suport iar anumite artificii incluse de tine în email este
posibil să nu fie vazute și de destinatar, sau este posibil ca acesta să le primească într-un cu
totul alt format decat cel intenționat de tine. Cu cât sunt mai încărcate, cu atat mesajele ajung
mai greu. Dacă celui căruia îi trimiți mesajul nu îi merge atât de bine conexiunea la internet,
mesajul s-ar putea să ajungă foarte greu. Evită deci textele înflorate și pozele inutile și
înzorzonate.
Politețe prin e-mail!
În limbajul de zi cu zi, ești obișnuit să fii politicos în relația cu persoanele oficiale sau
cu superiorii. Știi deasemenea că persoanelor mai în vârstă trebuie să te adresezi cu o formula
de politețe. Dar oare știi să fii la fel de politicos și atunci când scrii un mail? Încearcă să nu uiți
de regula folosirii persoanei a doua plural atunci când vrei sa fii politicos, nici atunci când
comunici în scris. Nu sunt puține cazurile de relații care au devenit un pic mai încordate
datorită unor adresări considerate nepoliticoase. Ar fi bine să eviți nu doar persoana a doua
singular, ci și emoticonurile sau adresarea directă.
Codul bunelor maniere prin e-mail!
Sună surprinzator, dar bunele maniere la trimiterea unui e-mail există și trebuie
respectate. O regulă de bază, formulată foarte concis, spune că ,,nu este civilizat să transmiți
unei persoane prin email lucruri pe care nu ai avea curaj sau nu ai fi dispus să i le comunici și
față în față.
Atașează cu cap!
Atunci când trimiți un atașament menționează-l în corpul mesajului. Este posibil ca destinatarul
sa nu fie atent si sa ignore atasamentul. In plus, astazi sunt foarte raspandite atasamentele virusate si cel
caruia i-ai trimis mailul poate crede ca este vorba despre un atasament virusat. Atasamentul ar fi bine sa
poata fi deschis cu unul dintre programele de foarte mare raspindire. De aceea, este de preferat sa
folosesti extensii pentru atasementele tale cum ar fi TXT (plain-text - NotePad), JPG/GIF (pictures),
PDF (Adobe Acrobat Reader), DOC (Microsoft Word/WordPad document), XLS (Excel spreadsheet).
Asta pentru a fi sigur ca destinatarul are programul cu care sa poata deschide atasamentul respectiv.
Nu uita ce știi despre scrisori!
Chiar dacă nu este vorba despre o scrisoare, trebuie să păstrezi anumite reguli specifice
acesteia. Prin urmare, asigură-te că mailurile pe care le trimiți au formula de adresare și formula de
încheiere. Nu trebuie să fie ceva formal. Un ,,Buna X” si un ,,Numai bine” sunt suficiente.
Ai grijă la ce scrii!
Nu uita că nu este o idee bună să lași dovezi scrise, în general, mai ales daca este vorba despre
lucruri deloc măgulitoare. Nu scrie nimic împotriva regulilor organizației din care faci parte și mai ales
nu îți bârfi colegii sau superiorii prin email. Și aici ma refer și la poantele minore. Ar fi mai bine sa te
abții, mai ales că niciodată nu se știe cine cui da ,,forward”.
Fii serios, daca vrei sa fii luat in serios!
Nu trimite mesaje de tip spam în mod frecvent la toată agenda de adrese. Chiar dacă o glumă ți
se pare teribil de amuzantă, gandește pe termen lung și dă-ți seama că dacă oamenii sunt obișnuiți că tu
le trimiți astfel de mesaje vor fi obișnuiți să ignore mailurile venite de la tine.
VA MULTUMESC !
Prof.: Andreea-Iuliana Brătuianu