Transcript Ⅰ 組織の基本理論
Ⅰ 組織の基本理論 １．組織の定義と成立条件 • 組織＝複数のメンバーによる、調整 された行為のシステム ○組織の成立条件 ①(共通)目的 ②貢献意欲 ③コミュニケーション ２．組織均衡 • 個人の目的≠組織の目的（例外あり） →「誘因」と「貢献」のバランス （＝組織均衡） 組織均衡 維持 経営資源 調達 組織の経営 協働の 有効性確保 ３．組織均衡と組織目的 (1)安定性の追求 (2)能率性の追求 • 能率性＝誘因／貢献の比率 ≒経営資源の有効活用度 • ステークホルダーごとの誘因の違い →矛盾（コンフリクト）の可能性 →成長の追求 Ⅱモチベーションの理論 １．モチベーションとは • モチベーション＝人を何かに向けて動かそ うとするプロセスや力 ○モチベーションの構成要素 動因：人のウチにある欲求 誘因：人のソトにあって、欲求を満たせるもの 動因から考える→欲求理論（内容理論） 誘因から考える→過程理論 ２．欲求理論 ○欲求階層説 自己 実現欲求 尊敬・尊厳欲求 社会的欲求 安全・安定欲求 生 理 的 欲 求 ３．過程理論 (a)公平理論 (b)予想理論（期待理論） • モチベーション（誘因としての力） ＝報酬の魅力×手に入る見込み (c)目標設定理論 ４．実践への示唆 ○職務特性モデル（ジョブデザイン） • ＭＰＳ=(多様性＋完結性＋有意味性) ×自律性 ×フィードバック Ⅲ リーダーシップ論 １．リーダーシップの定義 • 集団や組織がその目標を達成できるように、 ある個人が他者に影響を及ぼすこと（プロセス） リーダー フォロワー 非強制的 影響力 組織目標 達成 ２．リーダーシップ研究の流れ ○リーダー行動への注目 • 「配慮」(Consideration)のリーダー行動 • 「構造づくり」(Structuring)のリーダー行動 ○状況との適合性 (a)（リーダーにとっての）状況好意性 (b)部下の成熟度 (c)経路－目標モデル（タスク特性への注目） ３．カリスマ的リーダーシップと フォロワー ○カリスマ的リーダーシップの特徴 • フォロワーを鼓舞する変革的ビジョンの提示 • ビジョン実現への強い確信 • 個人的なリスクを伴う型破りな行動 • フォロワーとの感情的絆 ○カリスマの権威の源泉としてのフォロワーの （自発的）承認 Ⅳ 組織構造とコミュニケーション １．コミュニケーションと意思決定 • 組織の根拠：個人の能力的制約 →仕事を分担（分業） • 分業→意思決定者の分散 →調整の必要性 →コミュニケーション ２．コミュニケーションのモデルと パターン ○SMMR+Fモデル Ｓ：送信者（Sender/Source) Ｍ：メッセージ（Message) Ｍ：メディア(Media/Channel) Ｒ：受信者（Receiver) Ｆ：フィードバック(Feedback) ３．組織構造とその基本原則 ＝ よりよい意思決定を導くためのコミュニケー ションの基礎となるもの ○基本原則 (a)専門化（水平的分業） (b)階層化（垂直的分業） (c)階層の分化→権限委譲 (d)スタッフの分化 ４．組織の機械化－有機化 (1)組織の機械化(合理的組織構造） • 規則に基づいた権限 • 階層的職位 • 職務の専門化 (2)組織の有機化 • 全体目的との関係を意識 • 水平的コミュニケーション活用 • 知識の重視 ５．組織形態（グルーピングの形 態） (1)職能別組織 ＝職能（機能）毎にグルーピングした組織 (2)事業部制組織 ＝製品・地域・顧客などでグルーピングし、 それぞれの部門が自己充足的な単位 として成立している組織 ５．組織形態（グルーピングの形 態） (continued) ○事業部制組織の長所：分権化（権限委譲） →現場の近くでの迅速な意思決定 →トップは全社的意思決定に専念 ○事業部制組織の短所：事業部の壁 →事業部横断的取り組みが困難 ６．見えない組織構造：組織文化 組織文化＝組織メンバーに共有されている とみなされる行動パターン・価値観・基本 的仮定 ○機能 • コミュニケーションの円滑化 • 自律的な意思決定 • コンフリクト（葛藤／対立）の縮小 • 組織メンバーの結束・一体感 ６．見えない組織構造：組織文化 (continued) ○逆機能 • ものの見方の固定化 • 意思決定の均質化 →文化が革新創出の障害 ○組織文化の変革の原動力：トップの変革 的リーダーシップ Ⅴ．組織の環境適応 １．組織学習 • 環境適応：環境の→組織の意思決定・ 変動 行動パターンの変化 • 組織ルーティン：組織の中で継承される 活動パターン及びその基礎となるもの • 組織学習：組織ルーティンの獲得・更新・ 蓄積 １．組織学習(continued) ○組織学習サイクル 個人の行動 個人の信念 組織の行動 環境の反応 ○組織学習のレベル（低次学習／高次学習） ２．組織と戦略 • 経営戦略＝不確実な環境の中での、将来 のあるべき姿と、それに向けた資源展開の 長期的な基本設計図 • 「組織は戦略に従う」（←計画的戦略） • 「戦略は組織に従う」（←創発的戦略） ２．組織と戦略(continued) • 組織・資源・戦略の相互浸透 →資源ベース戦略へ 経営戦略 経営組織 経営資源