Transcript ภาพนิ่ง 1

โครงการพัฒนาคุณธรรมจริยธรรมอาจารย์ และบุคลากรทางการศึกษา
เรื่ อง การปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ วัฒนธรรม ค่านิยมในการทางาน
วันที่ 17-18 สิ งหาคม 2552
หัวข้อ : การบริ หารงานโดยมุ่งผลสัมฤทธิ์
โดย ผู้ช่วยศาสตราจารย์ สุขมุ าล หวังวณิ ชพันธุ์
* มีความแตกต่ าง
* เข้ าข้ างตนเอง
* เป็ นสัตว์ สังคม
* ฝึ กฝนได้
* มีความต้ องการไม่ สิ้นสุด
รู้คน
หั วใจ
: จับจุด ก่อไฟ ใส่ เชื้อ เกื้อกูล
แสวงจุดร่ วม สงวนจุดต่าง
NO ONE IS PERFECT BUT A TEAM CAN BE
TEAM WORK = The skill to work + The will to work
“คณ
ุ ภาพของคน”
คือ
ปัจจัยที่ส่งให้ งานประสบความสาเร็ จ
คณ
ุ ภาพคน
แบ่ งออกเป็ น 3 ระดับ
1. คิดได้
2. วางแผนเป็ น
3. ปฏิบัติได้ ถกู ต้ อง
3
ความจา
2
สัมผัสที่หก
1
การพูด
6
สร้างสรรค์
5
ความรัก
4
การจัดการ
9
สติปัญญา
8
ความร่ าเริ ง
Heart
7
ความขยัน
Hand
Head
คณ
ุ ลักษณะทีพ่ งึ ประสงค์ ในการทางาน
ทางานเป็ น
รักงาน
รับผิดชอบงาน
ธรรมาภิบาล
GOOD GOVERNANCE
หลักนิติธรรม
 หลักคุณธรรม
 หลักความโปร่ งใส
 หลักการมีส่วนร่ วม
 หลักความรับผิดชอบ
 หลักความคุ้มค่ า
ลูกธนู/ลูกปื น
คาพดู
โอกาส
เวลา
ความสุข
ภาษิตจีนกล่าวไว้ ว่า
ถ้ าอยากมีความสุ ขเพียง 1 วัน ให้ …
ถ้ าอยากมีความสุ ข 1 ปี ให้ ........
แต่ ถ้าอยากมีความสุ ขตลอดไปให้ ..........
ทางเลือกของมนุษย์ ทจี่ ะดารงชีวติ
อยู่ในโลกนีม้ ี 2 ทางหลัก
คือ 1 ความสุ ข
2 ความทุกข์
ความแตกต่างของบุคคล
1. บุคค ลิกลักษณะ
(PERSONALITY)
2. อารมณ์ (EMOTION)
3. นิ สยั (HABIT)
4. รสนิ ยม (TASTE)
5. พฤติกรรม (BEHAVIOR)
6. สุ ขภาพ (HEALTH)
7. ความถนัด (SKILL)
8. ความสามารถ (ABILITY)
สาเหตุที่ทาให้บุคคลแตกต่างกัน
1. เพศ (SEX)
2. วัย (AGE)
3. การศึกษา (EDUCATION)
4. ฐานะทางเศรษฐกิจ
(ECONOMICS)
5. ถิ่นกาเนิ ด (BACKGROUND)
6. สิ่ งแวดล้อม (ENVIRONMENT)
7. เชื่อชาติ (RACE)
8. ภาษา (LANGUAGE)
ความสาเร็จในการทางาน
1. ความสามารถในการทางาน
เรี ยกว่า...เก่ งงาน
2. ความสามารถในด้านความคิด
เรี ยกว่า...เก่ งคิด
3. ความสามารถในการเข้ากับบุคคลอื่น
เรี ยกว่า...เก่ งคน
4. ความสามารถในการดาเนินชีวติ อย่างฉลาด
เรี ยกว่า...เก่ งดาเนินชีวติ
รู้ งาน
การบริหารมุ่งผลสั มฤทธิ์
(Result Based Management - RBM)
ทีม่ าของการบริหารมุ่งผลสั มฤทธิ์
• มาจากแนวคิดของการบริ หารจัดการภาครัฐแนวใหม่ (New Public
Management : NPM ) (3 E) ที่มุ่งเน้นให้ความสาคัญต่อ
1. ความประหยัด (Economy) การใช้ตน้ ทุนหรื อทรัพยากรการผลิตอย่าง
เหมาะสม และมีความคุม้ ค่าที่สุด
2.ประสิ ทธิภาพ (Efficiency) ประสิ ทธิภาพการปฏิบตั ิงานให้ได้ผลงาน
ในระดับที่สูงกว่าปัจจัยนาเข้า
3. ประสิ ทธิผล (Effectiveness) ประสิ ทธิผลการปฏิบตั ิงานให้บรรลุ
วัตถุประสงค์ที่ต้ งั ไว้
การบริหารมุ่งผลสั มฤทธิ์ (Result Based Management - RBM)
ผลสั มฤทธิ์
(Results)
ผลผลิต
(Outputs)
ผลลัพธ์
(Outcomes)
คือ วิธีการบริหารจัดการทีเ่ ป็ นระบบทีม่ ่ ุงเน้ นทีผ่ ลสั มฤทธิ์
หรือผลการปฏิบัติงานเป็ นหลัก โดยมีการวัดผลการ
ปฏิบัตงิ านทีช่ ัดเจน เพือ่ ให้ บรรลุวตั ถุประสงค์ ทตี่ ้งั ไว้
ผลผลิต
กิจกรรม งาน หรือบริการทีท่ าเสร็จสมบูรณ์ แล้ว
เพือ่ ส่ งให้ ผู้รับบริการ
ผลลัพธ์
เหตุการณ์ สิ่ งทีเ่ กิดขึน้ หรือเงือ่ นไขทีเ่ กิดขึน้ นอกโครงการ
และมีความเกีย่ วข้ องโดยตรง ต่ อผู้ใช้ บริการ และสาธารณะ
RBM : Results เกีย่ วข้ องกับทุกกระบวนการของการบริหาร
PLAN
DO
CHECK
ACT
A
P
C
D
วัตถุประสงค์ /เป้าหมายชัดเจน(ต้ องการผลสั มฤทธิ์อะไร)
ปฏิบัตมิ ่ ุงให้ เกิดผลสั มฤทธิ์ตามที่วางแผนไว้
วัดว่ าปฏิบัติได้ ผลสั มฤทธิ์ตามที่วางแผนหรือไม่ (KPI ชัดเจน)
ปรับปรุงแก้ ไขให้ ได้ ตามที่วางแผนไว้
กรอบความคิดเรื่องการวัดผลสัมฤทธิ์
ผลสัมฤทธิ์
RESULTS
วัตถุประสงค์
ปั จจัยนำเข้ำ
กิจกรรม
ผลผลิต
ผลลัพธ์
OBJECTIVES
INPUTS
PROCESSES
OUTPUTS
OUTCOMES
ควำมประหยัด ควำมมีประสิทธิภำพ
ควำมมีประสิทธิผล
สาเหตุทตี่ ้ องบริหารมุ่งผลสั มฤทธิ์
วิกฤตการณ์ เศรษฐกิจ / ทรัพยากรจากัด
ความต้ องการของประชาชนที่มากขึน้
การแข่ งขันทีร่ ุนแรงขึน้
ประสบการณ์ ของต่ างประเทศ
การบริหารจัดการภาครัฐแนวใหม่
รัฐธรรมนูญ + นโยบาย
สาหรับผูท้ ี่จะก้าวเป็ นนักบริ หารในอนาคต
If you can’ t measure, you
can’ t manage.
If you can’ t measure, you
can’ t improve.
What gets measured, gets
done.
การบริ หารงานโดยมุ่งผลสัมฤทธิ์ให้สาเร็ จ
ต้อง มีพ้นื ฐาน
• การสื่ อสารที่ดี
• การมีส่วนร่ วม และ
• การมีความมุ่งมัน่ ต่อความสาเร็จของ
บุคลากร
เป้าหมายในการปรั บเปลี่ยนวัฒนธรรมข้ าราชการใหม่
I AM READY
-
I
A
M
R
E
A
D
Y
(Intergrity) การทางานอย่างมีศกั ดิ์ศรี
(Activeness) ขยัน ตังใจท
้ างาน
(Moral) มีศีลธรรม
(Relevancy) มีการเรี ยนรู้และปรับตัวให้ ทนั กับปั ญหา
(Efficiency) การทางานที่มงุ่ เน้ นประสิทธิภาพ
(Accountability) การมีความรับผิดชอบต่อผลงาน
(Democracy) มีใจและการกระทาที่เป็ นประชาธิปไตย
(Yield) มีผลงานเป็ นที่ประจักษ์ และปฏิบตั ิงานโดยเน้ น
ผลสัมฤทธิ์
Question & Answer