Transcript Slide 1
Business English Code: 20001224 Ajarn Natthaya Sukthao ############################ Week 1 Introduce Managing telephone calls Taking and leaving message on Phone Saying telephone number Week 2 Making an appiontment Hospitality Iquiries Customer service Week 3 Main elements of a business Letter Additional elements of a business letter Styles of business letter Week 4 Formal letter in formal Letter Requesting & Provinding Information Placing an order &ackonwleding An order Complaints and adjustments Collection Invitation Week 5 e- mail Layout of e - mail Internet and intranet Inquiry & reply e- mail Week 6 Notification e-mail Reminder e-mail Announcement e-mail Invitation e-mail Week 7 fax Memo Report Notice Week 8 appointment Special occasions Reservation Week 9 Midterm examination Week 10 quotation Purchase order Invoice & fax invoice Week 11 receipt Contract Voucher Banking documents Week 12 Meetings Scheduling a meeting Reschedule a meeting Agenda Week 13 Managing meetings Minutes Presentation skills Meeting facilities Week 14 Job title ! Job position Job Advertisements Resume Week 15 Application letters Job Application form Job Interview Job Channels Week 16 Education business Health care business Hositality industry Agency business Week 17 Banking industry Manufacturing industry Retail business Trading business Week 18 Final examination Evaluation 60:40 Test Behavior Report Workbook Midterm exam Final exam 20 20 10 10 20 20 Managing Telephone calls การสนทนาทางโทรศัพท์ • Answering the phone. ( การรับสาย ) Hello, Jane speaking. Hello, Jane is speaking . 2. Making a contact การขอเรียนสาย I would like to speaking to Jane. May I speak to Jane? I’d like to speak to Jane Could I have the marketing Department , please? • Introducing yourself การแนะนาชื่อผู้พดู My name is Jane . This is Jane. • Telling why You’re calling การบอกถึงเหตุผลที่โทรมา I’m calling about ………………….. I’m phoning about ………………… I’m returning Jane’s call. 5. Asking someone to repeat Or speak louder การขอให้ พดู ซา้ อีกครั ง้ หรือพูดดังขึน้ Sorry, I couldn’t hear you . Could you say it again please? Excuse me, I couldn’t hear you. Could your repeat that? I could barely hear you. Could you Speak louder, please? 6. Dialing the wrong number การ โทรผิดหมายเลข You have the wrong number. You’ve got the wrong number. 7.Connecting a caller การต่ อหรือโอน สาย Would you like me to connect you to Jane ? 8. Extension number หมายเลขต่ อภายใน Could I have extension 3906, please? 9. Asking a caller to wait for a moment การขอให้ ผ้ ูท่ โี ทรเข้ ามาถือสายรอ สักครู่ Hold the line, please. Wait a minutes , please One moment, please. Saying telephone number 0 = oh ! Zero 11= double one 111= triple one 100 = one hundred ! One double oh 1020= one oh two oh , one zero two zero , ten twenty (02-2255585 = oh two double two Triple five eight five (034) 210600 = oh three four Two one oh six hundred ------------------------------------------Read the number phone •(033) 471215=…………………….. 2. (02) 7775210=………………………. 3. (02) 1123500=………………………. 4. ( 035) 600415=…………………….. 5. (042) 913755=……………………… ------------------------------------------Taking and leaving message on The phone การรับและฝากข้ อความ Take a message = รับฝากข้ อความ Leave a message = ฝากข้ อความ Send a message = ส่ งข้ อความ Receive a message = ได้ รับข้ อความ Making an appointment การนัดหมาย •Telling that you have an Appointment การบอกว่ าคุณมีการนัดหมาย I have an appointment with my customer at 9.00 am. 2. Making an appointment การทาการ นัดหมาย Could I have an appointment with You at 10.00? • Accepting and confirming an Appointment การตอบตกลงและการยืนยัน การนัดหมาย That’ll be fine . That ‘s ok. • Refusing an appointment and Telling why you need to change An appointment การปฎิเสธการนัดหมาย และการบอกว่ าทาไมคุณต้ องการเปลี่ยนการนัด หมาย I am afraid I can’t make it. 5. Changing an appointment and Fixing a new appointment การเปลียน แปลงนัดหมายและการขอนัดหมายใหม่ I’d like to cancel an appointment . Hospitality การต้ อนรับและรับรองแขก •Asking if customers need any Help การถามเผื่อว่ าลูกค้ าต้ องการให้ ช่วย What can I do for you? 2. Asking customers to wait for a Moment การขอให้ ลูกค้ ารอสักครู่ Hold the line, please 3. Asking customer to repeat what They said or give details การขอให้ ลูกค้ า พูดอีกครั ง้ หนึ่งหรื อแสดงรายละเอียด Pardon? Say it again, please. 4. Using sir or madam in order to Be polite การใช้ คาว่ า sir หรืด madam เพื่อทาให้ สุภาพ Can I help you, madam ? 5. Miscellaneous sentences in Particular situations ประโยคเบ็ดเตล็ดใน สถานการณ์ ที่เฉพาะเจาะจง Can I make a booking for Wednesday ? Yes, please Thank you . Welcome. Can I make a booking for Wednesday ? Yes, please Thank you . Welcome. Unit 2 Business Letters Main elements of a business Letter ส่ วนประกอบหลักของจดหมายธุรกิจ 1.Sender’s address ทีอ่ ยู่ของผู้ส่งนิยม วางในตาแหน่ งบนสุ ดทีเ่ ป็ น Heading ประกอบ ดังนืค้ อื Company’s name ชื่อบริษัท Company’s address ทีอ่ ยู่บริษทั Telephone number หมายเลขโทรศัพท์ E-mail address อีเมล์แอดเดรส ตาแหน่ งของSender’s address นิยมวางในจดหมาย 1.Send’s address in the top-left corner 2.Sender’s address in the top Right corner A€M Company Limited Mouse Building8th Floor Jakarta 11000, Indonesia Telephone (021)5200955 2. Date วันที่ คือ Month เดือน Day วันที่ Year ปี เช่ น January 21, 2009 21 January 2009 ตาแหน่ งของDate ที่นิยมวางในจดหมาย Date on the left ,one line below the sender’s address Date on the right , one line Below the sender’s address Write the date •3/10/96=……………………. •15/01/00=………………….. •1/12/99 =…………………… •23/07/97 =…………………… 5. 09/09/98=……………………. 3. ทีอ่ ยู่ของผู้รับ Recipient’s Address หรือ Inside address ประกอบด้ วยดังนืค้ อื Recipient’s full name ชื่อเต็ม ของผู้รับ Recipient’s job title ตาแหน่ ง งานของผู้รับ Recipient’s address ทีอ่ ยู่ของผู้ รับ ตาแหน่ ง Recipient’s address ที่นิยมวางในจดหมาย Recipient’s address on the left , two lines below the date Write inside address and Divided •Miss Rose Marry Bellingham Assistant to the President Plymouth Electric Industries, Inc. 1168 Commonwealth Avenue Boston , Massachusetts 02134 Title first name =………………. Job Title =………………………. Company Name=……………… Street address =………………. City , State, Province =………. ……………………………………. Country =……………………….. • Mr. John Smith General Manager LCR LTD 21/9 South Sathorn Road, Klong Loei, Bangkok 10210. Thailand. • Mr. A.D. Judson Sales Manager INDO-THAI SYNTHETICS LTD 888/164-165 Ploenchit Road Pathumwan, Bangkok 10330 Thailand • Miss Benjamin R. Webb Personnel Manager Kintetsu World Express LTD 3654/7 Rama 4 Rd, Kongton , Bangkok 10110 Thailand • Miss Sara McFadden Training Manager John Crane LTD 267/198 Sukhumvit Road Map Ta Phut, Rayong 21150 Thailand • 4.Salutation คาขึน้ ต้ นจดหมาย ตาแหน่ ง Salutation ทีว่ างในจดหมาย Salutation on the left, one line below The recipient’s address คาทีน่ ิยมใช้ ใน Salutation มีดงั นี้ Dear Sir, ใช้ เมือ่ ทราบว่ าผู้รับเป็ นผู้ชาย แต่ ไม่ ทราบชื่อ(เป็ น British English ) Dear Madam, ใช้ เมือ่ ทราบว่ าผู้รับเป็ น ผู้หญิง แต่ ไม่ ทราบชื่อ ( British English) Dear Sirs, Gentlemen: ใช้ เมือ่ ระบุชื่อบริษทั ในฐานะผู้รับเป็ นบริษัท หรือเรียกผู้รับในฐานะบริษทั มากกว่ าตัวบุคคล The following salutations are acceptable • The first line of the inside address • Company’s name or Organization consisting of Both sexes Organization consisting of Women Mr. Jeffery Reisner • Salutation • Gentlemen: • Dear Sirs: • Ladies: • Dear Mesdames : • Dear Mr. Reisner: • Dear Sir: • Mrs. Susan Sheeper • Miss Debby Owen • Dr. Ponch F. Taylor • Business titles ( eg. The Editor, the manager, the Secretary ) • • • • • • • • Dear Mrs. Sheeper: Dear Madam : Dear Miss Owen: Dear Madam: Dear Dr. Taylor: Dear Sir : Dear Mr.+ Business title Dear Sir: Write two appropriate Salutations For each of these addresses 1.Mr. Harold M. Robertson, President of Seymore Trust company 2. P.O. Box 11-520, Bangkok 10110. 3. Mrs. J.B. Prisetly 4. Bangkok Trading Co , Ltd. 5. Dr. Prasit Sithidham 6. Personal manager 7. Institute of Advanced computer Techonlogy 8. Ms. Warunee Suksawat 9.Young Women’s Christian Association 10.The Editor of the Bangkok post ***************************************** 1. Dear Mr. Robertson: Dear sir, 5. Body of the letter เนือ้ หาของจดหมาย ตาแหน่ งของ body of the letter ทีว่ างในจดหมาย Body of the letter, one line below The Salutation แบ่ งออกเป็ น 3 ส่ วนดังนีค้ อื 1. First paragraph ย่ อหน้ าแรก นิยมเขียนเป็ นส่ วน ของ Introduction เกริ่นนา และ reasons for Writing เหตุผลทีเ่ ขียน 2. Second paragraph ย่ อหน้ าถัดมา นิยมเขียน เป็ นส่ วนของ information ข้ อมูล Detail รายละเอียด 3. Last paragraph ย่ อหน้ าสุ ดท้ าย นิยมเขียน เป็ น summary สรุปใจความของจดหมาย หรืออาจ เป็ นWhat a sender asks the recipient To do สิ่ งทีผ่ ้ ูส่งของให้ ผ้ ูรับทา 6. Complimentary Closing คาลงท้ ายจดหมาย ตาแหน่ งของ Complimentary Closing ทีน่ ิยม วางในจดหมาย Complimentary Closing on the left, One line below the body of the letter. Complimentary closing on the right , one line below the body of the Letter. คาทีน่ ิยมใช้ ใน complimentary closing มีดงั นี้ คือ คาลงท้ ายของจดหมาย และ การใช้ Complimentary Closing How to use Yours faithfully, ใช้ ปิดท้ ายเมือ่ Salutation Faithfully yours, เป็ นแบบทีผ่ ้ ูส่งไม่ ทราบชื่อของผู้ รับเช่ น Dear sir, Dear Sirs, หรือ Dear Sir or Madam Yours sincerely, Sincerely yours, ใช้ ปิดท้ ายเมื่อ Salutation เป็ นแบบทีผ่ ู้ส่งทราบชื่อผู้รับ เช่ น Dear Mr. Name. Dear Ms. Name. Dear Ms. Family name Yours truly, Truly yours, Very truly yours, Sincerely, เป็ นแบบ American English ที่สามารถใช้ ได้ กบั Salutation ทุกรู ปแบบ ไม่ ว่าผู้ส่งจะทราบหรือไม่ ทราบชื่อ ของผู้รับก็ตามเช่ น Dear sir or Madam Best wishes, Kindest regards, Kind regards, Regards, ใช้ ในจดหมายทีไ่ ม่ เป็ นทางการ หรือในกรณีจดหมายธุรกิจ ทีผ่ ้ ูเขียนต้ องการลดระดับความเป็ นทางการลง 7. Signature ลายเซ็นจะอยู่ใต้ Complimentary Closing จะเว้ นไว้ ประมาณ 3 บรรทัด ตาแหน่ ง ของ Signature ทีน่ ิยมวางในจดหมาย Signature on the left , below the Complimentary Closing Signature on the right , below the Complimentary closing Example Sincerely yours, Susi susanti Ms. Susi Susanti Purchasing Manager Full block style In a full block style letter all the Main parts begin at the left hand Margin . ………………………. ……………………….. Letter head ………………………. ………………………… Date ………………………… ……………………….. Inside address ………………………. ………………………Salutation ……………………….first paragraph ………………………second paragraph …………………….third paragraph Complimentary Close Signature Name …………………… Semi block style A semi block letter is the combination Of the indented and the full block Form. This style exhibits the following -The date line may be centered On the page below the letterhead -The inside address and the salutation Begin at the left margin All the pargraphs are indented -The complimentary close and the Signature are centered on the page Below the body …………letter head…………….. ……………………………. ………date ………………….. ………………………. ………inside address . ……Salutation ………………….. …………………………body………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …compliment Closing……….. Signature Name ………………………. Unit 3 E mail จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ Access = สิ ทธิ์ในการเข้ า ทางเข้ า Attachment = เอกสารทีแ่ นบมากับอีเมล์ Document = เอกสาร Computer = คอมพิวเตอร์ E mail = อีเมล์ E- mail address = อีเมล์ แอดเดรส Electronic mail= อีเมล์ File = ไฟล์ Internet = อินเตอร์ เน็ท Means = วิธี Message = ข้ อความ System = ระบบ September 23, 1990 March 3, 1991 Thanks for your inquiry of this year 10 concerting our air –conditioner Model AH/SL split system. We are enclosing our illustrated Catalogue giving you all the detail you Are interested. We are looking forward to receiving you order . Unit 3 BUSINESS E – MAIL 3.1 บทแปล แนะนา e-mail คาว่ า e-mail เป็ นรู ปย่ อของ electronic mail การ สะกดคาว่ า e-mail จะแตกต่ างกันไปตามความนิยาย mail email นั้น เป็ นระบบหรือวิธีการส่ งและรับข้ อมูลหรือข้ อความจาก คอมพิวเตอร์ เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่ง ซึ่งสามารถเกิดขึน้ ทีใ่ ดก็ ได้ เวลาใดก็ได้ ระหว่ างผู้ใช้ คอมพิวเตอร์ จากสถานทีต่ ่ างๆ ทัว่ โลก เอกสารหรือไฟล์ สามารถถูกส่ งไปพร้ อมกันกับข้ อความ e-mail การใช้ e-mail ต้ องมีการเชื่อมต่ ออินเตอร์ เน็ต การใช้ คาว่ า email ได้ แพร่ หลายตั้งแต่ คนเริ่มต้ นใช้ e-mail เพือ่ ส่ งข้ อมูลหรือ เอกสาร ในหลายสถานการณ์ คนจานวนมากเรียนข้ อมูลทีร่ ับและส่ ง ด้ วยระบบ e-mail เรียกว่ า e-mail มันเป็ นที่ยอมรับในการใช้ คาว่ า e-mail ในลักษณะเป็ นคากริยา ยกตัวอย่ างเช่ น คุณช่ วย email ตารางเวลาให้ ฉันหน่ อย ในการเริ่มต้ นการใช้ e-mail เรา จาเป็ นต้ องมีทอี่ ยู่ e-mail เช่ น [email protected] , [email protected] และ [email protected] 3.4 1. ข้ อมูลหัว ประกอบไปด้ วย - To __________ ใส่ อเี มล์แอดเรสของผู้รับหลัก - cc ___________ ใส่ อเี มล์แอดเดรสของผู้รับคนอืน่ ทีค่ ุณกาลัง จะส่ งสาเนาของข้ อความไปให้ - bcc __________ ใส่ อเี มล์แอดเดรสของผู้รับบางคนทีค่ ุณส่ ง สาเนาข้ อความไปให้ แต่ คุณไม่ ต้องการให้ ผ้รู ับหลักทราบ แน่ นอนที่ว่า bcc: สามารถมองเห็นว่ าใครเป็ นผู้รับใน To: และ cc: จะมองไม่ เห็นว่ าใครเป็ นผู้ นับสาเนาใน bcc: Attachment การแนบไฟล์ทคี่ ูรต้ องการส่ งไปพร้ อมกับ ข้ อความในอีเมล์ 2. ข้ อความ ให้ พมิ ข้ อความในอีเมล์ ข้ อความทีอ่ ยู่ในอีเมล์ธุระกิจจะเป็ น ทางการกว่ าข้ อความทีอ่ ยู่ใน จดหมายธุรกิจ 3. ลายเซ็น – พิมพ์หรือเซ็นชื่อผู้ส่ง - พิมพ์ชื่อตาแหน่ ง ชื่อบริษัท เบอร์ โทศัพท์ และเบอร์ แฟกซ์ ของผู้ส่ง อย่ างไรก็ตามมันอาจไม่ จาเป็ นต้ องพิมพ์ถ้าข้ อความในอีเมล์ถูกส่ งใน บริษัทเดียวกัน ดวง : ใครเป็ นผู้ใช้ อนิ ทราเน็ต พีเ่ คน : ผู้ใช้ ส่วนใหญ่ เป็ นพนักงานบริษทั ดวง : พนักงานสามารถส่ ง e-mail หากันได้ ไหม พีเ่ คน : ได้ อย่ างแน่ นอน ดวง : ดังนั้น อินทราเน็ตเหมือนกับเวอร์ ชั่นส่ วนของ อินเตอร์ เน็ต พีเ่ คน : อือ ใช่ จะว่ างั้นก็ได้ 3.7 บทแปล ดวง : พีเ่ คน ขอถามเกีย่ วกับอินทราเน็ตหน่ อยสิ พีเ่ คน : ได้ เลย ดวง : อินทราเน็ตคืออะไร พีเ่ คน : อินทราเน็ตเป็ นระบบคอมพิวเตอร์ เน็ตเวิร์ค ส่ วนตัว ดวง : อินทราเน็ตใช้ ทาอะไร พีเ่ คน : อินทราเน็ตใช้ สาหรับดูและแลกเปลีย่ นข้ อมูล ภายในบริษัทหนึ่ง Inquiry & reply (การเขียน e-mail เพือ่ การถามตอบข้ อมูล) คาแปล เราเป็ นผู้นาเข้ าเฟอร์ นิเจอร์ ตกแต่ งบ้ านทีส่ านักงานอยู่ในออสเตรเลีย และ กาลังมองหาผู้ส่งออกจากประเทศไทยทีส่ ามารถจัดหา ส่ งมอบเฟอร์ นิเจอร์ คุณภาพสู งให้ เราได้ เห็นรายชื่อผลิตภัณฑ์ จากเวบไซท์ ของคุณและอยากได้ ข้ อมูลเพิม่ เติม คุณกรุณาช่ วยส่ งแคตตาล็อกและราคามาให้ เรา เราหวังว่ าจะได้ ยนิ ข่ าวจากคุณในไม่ ช้า ขอแสดงความนับถือ เชน แมคกราธ ผู้จัดการฝ่ ายจัดซื้อ I nquiry & reply (การเขียน e-mail เพือ่ การถามตอบข้ อมูล) คาแปล เรียนคุณเชน แมคกราธ ขอบคุณสาหรับอีเมล์ เมือ่ วันที่ 17 ธันวาคม 2550 เรายินดีที่ได้ ทราบ ว่ าคุณสนใจในผลิตภัณฑ์ ของเรา ทางเราได้ แนบแคตตาล็อกซึ่งให้ รายละเอียดเกีย่ วกับผลิตภัณฑ์ และราคา ถ้ าคุณมีอะไรเพิม่ เติม กรุ ณาสบายใจทีจ่ ะติดต่ อเรา ขอแสดงความนับถือ ปนัดดา รวมใจ ผู้จดั การฝ่ ายขาย บริษทั สยามเฟอร์ นิเจอร์ จากัด Fax แฟ๊ กซ์ เป็ นการสื่ อสารทางธุรกิจทีน่ ิยมเป็ นอย่ างมาก สั งเกตได้ จากการที่บริษทั หรือสานักงานทั่วไปมักจะมีเครื่องแฟ๊ กซ์ สาหรับรับ และส่ งเอกสาร What is Fax ? The way people send a message using A fax machine Example Please send me information By fax A fax message or a message sent to Somebody using a fax machine Example Did you receive my fax? Rearrange the following sentences in correct order 1. you/ could / please send / me / right now / a fax/ ? Could you please send me a fax right now? 2. have / we / a fax / don’t /machine W don’t have a fax machine. 3. yesterday?/ did / get / you / fax /my …………………………………………… 4. you/possibly fax?/ me/could/ the price list 1. Fifteen public holidays 2.Chakri Memorial and Songkran festival day 3. Thursday. 4. ………….days. 5. Ms……………………. Could you possible fax me the price list today? Unit 5 Business documents เอกสารทางธุรกิจ การเสนอราคาในขั้นตอนทางธุรกิจ ในขั้นตอนทางธุรกิจ Quotation หรือบางทีเรียกว่ า quote หรือ estimateเป็ นวิธีทผี่ ู้ชายพูด หรือเขียนเพือ่ บอกราคาของสิ นค้ าและ ผลิตภัณฑ์ ให้ กบั เมื่อผู้ขายเสนอราคาให้ กบั ลูกค้ า 20,000 บาทสาหรับ ผลิตภัณฑ์ ชนิดหนึ่งราคาของผลิตภัณฑ์ คือ 20,000 บาท การเสนอราคา มักจะเริ่มต้ นเมื่อลูกค้า หรือผู้ซื้อขอให้ ผู้ขายทาการเสนอราคาและจาก นั้นผู้ขายจะทาการเสนอราคาให้ กบั ลูกค้ า มันเป็ นจริงทีว่ ่ าผู้ซื้ออาจจะได้ รับการเสนอราคาจากผู้ขายหลายคนก่ อนทีผ่ ู้ซื้อจะทาการตัดสิ นใจว่ าจะ เลือกซื้อจากผู้ขายรายใด การเสนอราคาสามารถทาการขอหรือส่ งให้ ด้วย วิธีใดก็ตามทีส่ ะดวกต่ อทั้งผู้ขายและผู้ซื้อ เช่ น โดยทางแฟกซ์ ทางโทรศัพท์ ทางอีเมล์ และทางจดหมาย Invoice = ใบแจ้ งหนีเ้ ป็ นคาทั่วไปทีใ่ ช้ เรียกเอกสารทางกฎหมายที่ ผู้ขายออกให้ แก่ ผ้ ูซื้อ ซึ่งจะแสดงข้ อมูลในส่ วนของรายการสิ นค้ าหรือ บริการทีไ่ ด้ ถูกจัดส่ งมอบให้ แก่ ผู้ซื้อ และใบแจ้ งหนีย้ งั แสดงถึงจานวน เงินทีผ่ ู้ซื้อจะต้ องชาระตามเงือ่ นไขการชาระเงิน ใบแจ้ งหนีไ้ ว้ เพือ่ เป็ น บันทึกการซื้อ และผู้ขายจะเก็บรักษาส่ วนทีเ่ ป็ นสาเนาของใบแจ้ งหนี้ เพือ่ เป็ นบันทึกการขายอย่ างไรก็ตาม ไม่ ใช่ ทุกใบแจ้ งหนีจ้ ะได้ รับการ ยอมรับจากกรมสรรพากรว่ าถูกต้ องเนื่องจากใบแจ้ งหนีม้ กั จะขาดราย ละเอียดในส่ วนลึกทีก่ รมสรรพากรต้ องการให้ มี เช่ น เลขประจาตัวผู้เสี ยภาษีของผู้ขาย และ ซื่อทีอ่ ยู่ของผู้ซื้อ คริส นุซ คริส นุซ ใบกากับภาษีคอื อะไร เอ่ อ ใบกากับภาษีเป็ นใบแจ้ งหนีช้ นิดหนึ่ง ดังนั้น อะไรคือความแตกต่ างระหว่ างใบแจ้ งหนีแ้ ละใบกากับภาษี อืม ใบแจ้ งหนีเ้ ป็ นคาทีใ่ ช้ เรียกทัว่ ไป ใบกากับภาษีเป็ นใบแจ้ ง หนีท้ แี่ สดงภาษีมูลค่ าเพิม่ 7% คริส ผมไม่ เข้ าใจทาไมใบแจ้ งหนีบ้ างใบแสดงภาษีมูลค่าเพิม่ 7% และบางใบไม่ แสดง นุซ ก็แล้ วแต่ ถ้ าผู้ขายจดทะเบียนภาษีมูลค่ าเพิม่ 7% ผู้ขายจะต้ อง ออกใบกากับภาษีตามที่กฎหมายกาหนด คริส ดังนั้น ผู้ขายทีไ่ ม่ ได้ จดทะเบียนภาษีมูลค่ าเพิม่ ต้ องออกใบกากับภาษี ให้ กบั ผู้ซื้อ นุซ ใช่ แล้ ว คริส ฉันไม่ เข้ าใจอีกว่ าทาไมบางบริษทั จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิม่ 7% บางบริษทั ไม่ จดเลย นุซ ตามกฎหมายแล้ ว ถ้ าบริษทั หนึ่งมีรายได้ ประจาปี ถึง 1.8 ล้ าน บริษทั นั้นจะถูกบังคับให้ จดทะเบียนภาษีมูลค่ าเพิม่ 7% Receipt =ใบเสร็จรับเงิน เป็ นเอกสารทีแ่ สดงหลักฐานในการรั บ เงินโดยทัว่ ไปผู้ขายมักจะออกให้ ผู้ซื้อทันทีเมื่อผู้ขายได้ รับการชาระเงิน ค่ าสิ นค้ าหรือบริการ 1. What is a receipt? It’s a document or a piece of paper that a seller issues to a buyer , which shows that the buyer has paid for something ใบเสร็จรับเงินคืออะไร เอกสารหรือแผ่ นกระดาษหนึ่งทีผ่ ้ ูขายออกให้ กับผู้ซื้อ ซึ่งแสดงให้ เห็นว่ าผู้ซื้อได้ ชาระเงินซื้อสิ นค้ า 2. What does a receipt look like ? It looks similar to an invoice ใบเสร็จรับเงินมีลกั ษณะเหมือนอะไร มีลกั ษณะคล้ ายกับแจ้ งหนี้ 3. How can I notice if this document is a receipt, not an invoice? The easiest way to notice a receipt is find the word receipt clearly at the top of the page or in the top- right corner of the page . Another way is that a receipt must show a space to be signed by the person who receives money (sometimes called collector or receiver) ฉันสามารถสั งเกตได้ อย่ างไรว่ าเอกสารนีเ้ ป็ นใบเสร็จรับเงินไม่ ใช่ ใบแจ้ ง หนี้ วิธีง่ายทีส่ ุ ดทีส่ ั งเกตว่ าเป็ นใบเสร็จรับเงินคือหาคาว่ า ใบเสร็จรับเงิน ทีพ่ พิ ม์ ชัดเจนอยู่บนด้ านบนหรือมุมบนขวาของหน้ ากระดาษ อีกวิธี หนึ่งคือใบเสร็จรับเงินจะแสดงช่ องว่ างสาหรับลายเซ็นของผู้รับเงิน (บางทีอ่ าจใช้ คาว่ าผู้เก็บเงิน ) 4. What it the main different between an invoice and a receipt? A seller will give a buyer an invoice when the buyer has received products or services , while a seller will give a buyer a receipt when the buyer has paid for for products or services already อะไรคือความแตกต่ างระหว่ างใบแจ้ งหนีแ้ ละใบเสร็จรับเงิน ผู้ขายจะออกใบแจ้ งหนีใ้ ห้ กบั ผู้ซื้อได้ รับสิ นค้ าหรือบริการ ขณะทีผ่ ้ ูขายจะ ออกเงินให้ แก่ ผ้ ูซื้อเมือ่ ผู้ซื้อได้ ชาระเงินค่ าสิ นค้ าหรือบริการแล้ ว 5. Is it possible that the buyer receives an invoice and a receipt at the same time? Yes, it is. The seller will usually give the buyer an invoice together with a receipt if the products or services are sold in cash when the products or services are sold on credit, the seller will give an invoice to the buyer first. And when the buyer has paid for the products the seller will give the buyer a receipt. มันเป็ นไปได้ หรือไม่ ว่าผู้ซื้อได้ รับใบแจ้ งหนีแ้ ละใบเสร็จรับเงินในเวลา เดียวกัน เป็ นไปได้ ครับ ผู้ขายโดยปกติจะออกใบแจ้ งหนีใ้ ห้ กบั ผู้ซื้อก่ อน และเมื่อผู้ซื้อได้ ชาระเงินค่ าสิ นค้ าหรือบริการแล้ วผู้ขายจะออกใบเสร็จ ให้ กบั ผู้ซื้อ 6. Can a document or a piece of paper be both invoice and receipt ? Yes, of course Most sellers or companies that don’t sell their products or services on credit will often issue an invoice and a receipt on the same piece of paper (with the word such as tax invoice / Receipt on the top of the page ) because both the documents are given to the buyer at the same time . This can save pieces of paper เอกสารหรือแผ่ นกระดาษแผ่ นหนึ่งสามารถได้ ท้งั ใบแจ้ งหนีแ้ ละใบเสร็จ รับเงินได้ หรือไม่ ได้ อย่ างแน่ นอนผู้ขายหรือบริษทั ผู้ขายส่ วนใหญ่ ที่ไม่ ได้ ขายเงินเชื่อมักจะออกใบแจ้ งหนีแ้ ละใบเสร็จรับเงินเป็ นใบเดียวกัน (ด้ วยพิมพ์คาว่ าใบกากับภาษี/ใบเสร็จรับเงิน อยู่ด้านบนของหน้ ากระดาษ) เนื่องจากเอกสารทั้งคู่ถูกให้ กบั ผู้ซื้อ ในเวลาเดียวกัน วิธีนีส้ ามารถปรหยัด กระดาษได้ หลายแผ่ น 7. Can a receipt be written by hand ? Yes, A receipt can be written by hand or he printed using a computer ใบเสร็จรับเงินสามารถเขียนได้ ด้วยมือหรือไม่ ได้ ใบเสร็จรับเงินสามารถถูกเขียนด้ วยมือ หรือพิมพ์ขนึ้ ด้ วยคอม พิวเตอร์ Which of the following sentences are True or False ………..1 A receipt looks similar to an invoice. ………..2 A receipt must show a space to be signed by the person who receives money. ……….3. An invoices will be given to the buyer when the buyer has paid for products or services ……….4 A receipt will be given to the buyer when the buyer has received products or services ………..5. An invoices and a receipt can be given at the same time if the buyer pays cash to buy products or services ………6 When products or services are sold on credit, an invoices and receipt will be given to the buyer at the same time. ……….7 Printing an invoice and receipt on the same page can save pieces of paper What is a contract ? A contract is a written legal agreement between two persons or organization that say what each will do for the other and give to the other. The term contract is sometimes called agreement. It is common to use the term party to refer to each of the persons or organization making a contract with each other actually, contracts can also be made orally and happen easily everyday. For example, a person orders a cup of of coffee at the coffee shop and the seller agrees to make one for him in exchange for money . That means a contract has happened already . However, persons and organizations pay more attention to written contracts because contracts say legally what each party must do. If a party breaks the contract, that party may receive a penalty such a a fine. สั ญญาคือข้ อตกลงทางตามกฎหมายที่เขียนขึน้ ระหว่ างคนสองคน หรือองค์ กรสององค์ กรเพือ่ บอกว่ าแต่ ละฝ่ ายจะทาอะไรให้ แก่ กนั หรือ ให้ อะไรแก่ กนั คาว่ าสั ญญา บ่ อยครั้งถูกเรียกว่ า ข้ อตกลง มันเป็ นเรื่อง ปกติทจี่ ะใช้ คาว่ าฝ่ ายเพือ่ อ้ างอิงแต่ ละบุคคล หรือองค์ กรทีม่ าทาสั ญญา กัน อันที่จริง สั ญญาสามารถทาขึน้ ด้ วยวาจาได้ ด้วย และเกิดขึน้ อย่ าง ง่ ายๆ ทุกๆวัน ยกตัวอย่ างเช่ น คนหนึ่งกาลังสั่ งกาแฟทีร่ ้ านกาแฟ และผู้ขายตกลงทีจ่ ะทากาแฟให้ แก่ เขาเพือ่ แลกเป็ นเงิน นั่นหมายความ ว่ าสั ญญานั้นได้ เกิดขึน้ แล้ ว อย่ างไรก็ตามหลายคน หรือหลายองค์ กร ให้ ความสนใจกับสั ญญาที่เป็ นลายลักษณ์ อกั ษร มากกว่ าเพราะว่ า สั ญญาจะระบุชัดเจนในทางกฎหมายว่ าแต่ ละฝ่ ายจะต้ องทาอะไร ถ้ าฝ่ ายหนึ่งละเมิดสั ญญา ฝ่ ายนั้นอาจจะได้ รับโทษเช่ นค่ าปรับ Circle the best answer for the following Question 1. Which term can be used instead of contract? a. agreement b. legal c. party d. penalty 2. Which statement is not true? a. The term contract is sometimes called agreement. b. A contract can be made orally. c. The term party is a contract refers to social event. d. Persons or organizations pay more attention 3. What is the term for each of the persons or organization making a contract with each other? a. agreement b. legal c. party d. panalty 4. When will a party of the contract receive a penalty ? a. When a party does exactly what the contract says b. When a party orders a cup of coffee at the coffee shop c. When a party owns a coffee shop. d. When a party breaks the contract. 5. What is an example of a penalty in the contract? a. a fine b. food c. a computer d. a book 6. What does a party breaks the contract mean? a. A party does what the contract says. b. A party does not do what the contract says c. A party loses the contracts. d. A party reads the contract. What is a voucher? A voucher is a ticket or printed piece of paper that has a value in money and can be used instead of money to buy or pay for products and services. A voucher is used for different purposes such as sales promotion, giving somebody a gift and thanking customers Therefore, a voucher has various forms depending on the purpose of that particular voucher. For example Central Department store has gift vouchers available for customers who may wish to give these vouchers to somebody else as a gift to be used for buying any products in Central stores. Furthermore, a hotel may give its guests meal vouchers to be used for buying food and drinks in the hotel restaurant. บัตรกานัลคืออะไร บัตรกานัลเป็ นตัว๋ หรือกระดาษสมนาคุณหรือแผ่ น กระดาษทีถ่ ุกพิมพ์ ขนึ้ ซึ่งมีมูลค่ าเงินอยู่ข้างในและสามารถนาไปใช้ แทน เงินสดเพือ่ ซื้อสิ นค้ าและบริการ บัตรกานัลใช้ ในวัตถุประสงค์ ทแี่ ตกต่ าง กันเช่ น การส่ งเสริมการขาย การให้ ผู้อนื่ เป็ นของขวัญ และการแสดง ความขอบคุณลูกค้ า ดังนั้นบัตรกานัลมีรูปแบบทีห่ ลากหลายขึน้ อยู่กบั วัตถุประสงค์ ของบัตรกานัลนั้นยกตัวอย่ างเช่ น ห้ างเซ็นทรัลมีบัตร กานัลของขวัญขายให้ กบั ลูกค้ าทีอ่ าจต้ องการจะให้ บตั รกานัลนีแ้ ก่ ผ้ ู อืน่ เพือ่ ใช้ ซื้อสิ นค้ าในห้ างเซ็นทรัล ยิง่ ไปกว่ านั้นโรงแรมแห่ งหนึ่ง อาจให้ แขกเป็ นบัตรรับประทานสาหรับใช้ ซื้ออาหารและเครื่องดืม่ ไปภัตตารคารของโรงแรม Write True or False ……….1. A voucher must only be used for the purpose of sales promotion. ………2. A voucher may be given to somebody as gift. ……….3. The forms of vouchers depend on the purpose. ……….4 Gift vouchers are a type of voucher. ……….5. Somebody can buy a gift voucher from Department store to give it to somebody else. A seemingly easy task Scheduling a meeting , which seems like an easy task, could be the real headache when somebody has to do it . The most common problem is how find a common time at which all required attendees can meet. People have different schedules , so they will be available at different time. For example , some employees are very busy with their daily routine, while employees in management positions are often away on their business trips . Naturally, employees are unwilling to change their schedules to fit into others’ available time. It is suggested that the best solution should be to inform all required participants in advance . However , it is still difficult to do when calling a meeting always happen at short notice. Some required participant may became unavailable at the last minutes. The meeting room may also be unavailable moreover , the required equipment may not be ready before the meeting . งานทีด่ ูเหมือนจะจ่ าย การนัดประชุ มทีด่ ูเหมือนจะเป็ นงานทีง่ ่ ายสามารถเป็ นเรื่องปวดหัวเมื่อใครบาง คนต้ องทามัน ปัญหาทีเ่ กิดขึน้ มากทีส่ ุ ดในการนัดประชุ มก็คอื การหาเวลาที่ ผู้ทกี่ าหนดให้ เข้ าประชุ มว่ างตรงกัน คนส่ วนใหญ่ มีตารางการทางานไม่ เหมือนกัน ดังนั้นพวกเขาจึงมีเวลาว่ างไม่ ตรงกัน ยกตัวอย่ างเช่ น พนักงาน บางคนยุ่งมากกับงานประจาวัน ขณะทีพ่ นักงานในตาแหน่ งบริหารมักจะเดิน ไปทาธุระทีอ่ นื่ โดยธรรมชาติแล้วคนเราไม่ เต็มใจทีจ่ ะปรับเวลาของตนให้ เข้ า กับเวลาว่ างของคนอืน่ มันได้ รับการแนะนาว่ าแนวทางการแก้ปัญหาทีด่ ีทสี่ ุ ด ควรเป็ นการแจ้ งให้ ผู้ทกี่ าหนดให้ เข้ าประชุ มล่วงหน้ า อย่ างไรก็ตามมันยังคง เป็ นเรื่องยากทีจ่ ะทาเมื่อการเรียกประชุ มเกิดขึน้ แบบกระทันหัน ผู้ถูกเรียกให้ เข้ าประชุ มบางคนอาจจะไม่ ว่างนาทีสุดท้ าย ห้ องประชุ มอาจจะไม่ ว่างด้ วย อุปกรณ์ ทตี่ ้ องใช้ ในการประชุ มอาจจะไม่ พร้ อมก่อนการประชุ ม Choose the best answer 1. What is the most common problem of scheduling A meeting ? a. It is difficult to find a common time at which Everyone can meet. b. Some staff members are very busy with their Daily routine. c. People in management positions are often Away on their business trips 2.What is the suggested solution mentioned In this passage? a. Some attendees have to change their schedules To fit into others’ available time. b. All required participants should be informed in Advance . c. Calling a meeting should happen at short notice. 3. What does in advance mean? a. Before something happens b. After something happens c. When something happens 4. Which has the same meaning as participants? a. People b. meetings c. Attendees 5. Which is likely to happen when a meeting is Called at short notice? a. It is difficult to find a common time at which Everyone can meet. b. People are unwilling to change their schedules To fit into others’ available time. c. The meeting room maybe unvailable Agenda An agenda is a list of things such as subjects or Activities that attendees will discuss or take up at A meeting . Generally, a copy of the agenda for The meeting will be handed out to all expected Participants before the meeting starts. This will Allow them to know what is going to happen during The meeting . Some agendas include a full range Of meeting information such as date, time , venue And the list of subjects in order of time to be Discussed at the meeting . At formal meetings or Even some informal meetings , it seem almost Impossible to manage a meeting without mentioning An agenda. Interestingly . The word agenda has Has become very familiar to business people Or attendees and popular used in business. Even Some Thai people like to borrow this word in The Thai language ระเบียบวาระการประชุ ม ระเบียบวาระการประชุ มเป็ นรายชื่อหัวข้ อเรื่องกิจกรรมที่ผ้ เู ข้ าร่ วมประชุ มจะกล่ าวถึงหรือ เกิดขึน้ ในทีป่ ระชุ ม โดยทัว่ ไปสาเนาทะเบียบวาระการประชุ มจะถูกแจกให้ กบั ผู้ทถี่ ูกคาดว่ า จะเข้ าประชุ มก่ อนทีก่ ารประชุ มจะเกิดขึน้ นี้ จะทาให้ ผ้ เู ข้ าร่ วมประชุ มทราบว่ าจะมีอะไร เกิดขึน้ ในระหว่ างการประชุ ม บางระเบียบวาระการประชุ มจะรวมข้ อมูลทีเ่ ป็ นทางการ เช่ น วันที่ เวลา สถานทีป่ ระชุ ม และ รายชื่อหัวข้ อทีจ่ ะถกกันในประชุ มโดยเรียงลาดับ ในการประชุ มทีเ่ ป็ นทางการ หรือแม้ แต่ การประชุ มทีไ่ ม่ เป็ นทางการ มันดูเหมือนจะเป็ น ไปไม่ ได้ ทจี่ ะดาเนินการประชุ มโดยไม่ กล่ าวถึงระเบียบวาระการประชุ ม อย่ างทีน่ ่ าสนใจ คาว่ า agenda เป็ นคาทีค่ ุ้นเคยในหมู่นักธุรกิจหรือผู้เข้ าร่ วมประชุ ม และมีการนาเอา คาว่ า agenda มาใช้ ในภาษาไทย Fill true or False …………1 An agenda is a list of attendees’ name …………2 Generally, an attendee will receive an Agenda after the meeting …………3 Venue refers to a place where a meeting Takes place. …………4 The subjects on the agenda will be listed In orders of time …………5 It is common to manage a formal meeting Without mentioning an agenda. …………6 Some Thais borrow the word agenda In the Thai language. Resume , Resume and CV The word resume is generally, well – know to people Who looking for a job because it is a written Document about personal details including Education and previous work experience which is Sent to an employer or company when that person Is applying for a job , The word resume is Commonly seen in many job advertisement For example please send your resume to our Company . Interestingly, the word resume has Another spelling which is resume . This word is French in origin . In addition to the word resume or Resume , some job advertisement may use the Word CV instead of resume, Both words mean the Same thing although one clear difference is that Resume is American English, while CV is British English . In the business world , however , people Use these two words instead of each other, Specially in Thailand and other non- English Speaking countries คาว่ าResume เป็ นคาทีร่ ้ ู จักกันดีโดยทัว่ ไปสาหรับคนทีก่ าลังมองหางานเนื่องจาก มันเป็ นเอกสารทีเ่ ขียนเกีย่ วกับข้ อมูลส่ วนตัวของบุคคลทีร่ วมถึงประวัติการศึกษาและประวัติ การทางานในอดีต ซึ่งจะถูกส่ งให้ กบั นายจ้ างหรือบริษัทเมือ่ คนนั้นกาลังสมัครงาน คาว่ า Resume พบเห็นโดยทัว่ ไปในประกาศรับสมัครงาน ยกตัวอย่ างเช่ น กรุ ณาส่ ง Resume มาที่บริษัทของเรา เป็ นที่น่าสนใจว่ า resume สามารถสะกดได้ อกี แบบ หนึ่งนั่นก็คอื resume คานีม้ าจากภาษาฝรั่งเศส นอกจากคาว่ า resume หรือ Resume แล้ว ในบางประกาศรับสมัครงานอาจใช้ คาว่ า CV แทนคาว่ า Resume โดยทั้งสองคา มีความหมายถึงสิ่ งเดียวกันแม้ ว่าความแตกต่ างทีช่ ัดเจนอย่างหนึ่งก็คือ Resume เป็ นภาษาอังกฤษแบบอเมริกนั ขณะที CV เป็ นอังกฤษแบบบริทชิ อย่ างไรก็ตาม ในโลกธุรกิจ นั้นคนจานวนมากใช้ สองคานีแ้ ทนซึ่งกันและกัน โดยเฉพาะใน ประเทศไทย และประเทศทีไ่ ม่ ได้ พุดภาษาอังกฤษเป็ นภาษาแม่