Transcript 9: Understanding Work Teams

1-1
Örgütsel Davranış
ISLT-275/276
Instructor: Erlan Bakiev, Ph.D.
9-2
Essentials of
Organizational Behavior, 11/e
Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge
Bölüm 9
İş Takımlarını Anlama
Öğrenme hedefleri.
Bu bölümü okuduktan sonra;
9-3
1.
Grup ve takımları karşılaştırma, ve kurumlardali takım
kullanımı nı analiz etmek.
2.
Takımların dört çeşidini karşılaştırmak.
3.
Etkili takımların özelliklerini belirlemek.
4.
Örgütler nasıl takım oyuncularını oluşturmasını gösterme.
5.
Bireyler yerine tkimlar ne zaman kullanılmasına karar verme.
6.
Takım anlayışı global kontekste nasıl farklı olduğunu anlama.
9-4
Takımlar Niye Bu Kadar Popüler?
9-5


Artan rekabet etkililik ve verimlilik için değişikliklere
zorladı
Takımlar:
 Çalışanların
yeteneklerini daha iyi kullanır
 Daha esnek ve değişime açık
 Demokratik ve motiveli
Gruplar ve Takımlar
(Katzenbach and Smith, 1993)
9-6

Çalışma Grubu –
Her bir üyenin sorumluluk alanı çerçevesinde
ilk aşamada bilgi paylaşmak ve karar
vermeve birbirine yardım etmektir.

Çalışma Takımı –
Kordileli bir çalışma içinde pozitif sinerji
oluşturur; bireysel çabaların sonucunda
bireysel girdilerin toplamından daha büyük
perfromans seviyesinin sonuçlanması
9-7
Çalışma Gruplar ve Çalışma Takımları
Karşılaştırma
9-8
Takımların Dört Türü
9-9
Problem Çozme Takımlar (Shonk, 1992)
9-10



Üyeleri genelde aynı
departmandandırlar
Fikir paylaşımı veya Share
ideas or gelişmeler
göstermektedir
Önerilen eylemlerin hiçbirini
tek taraflı olarak uygulaması
için nadiren yetki verilir
Kendi Kendini Yöneten Çalışma
Takımları
9-11


Birbiri ile ilgili işlerden 10-15 çalışan (Erez et al., 2002)
Takım şu denetleyici sorumlulukları alır:
Çalışma planlaması ve programlama
 Atama görevleri
 Çalışma kararları/eylemleri
 Müşteriler ile çalışma




Üyeleri seçer ve değerlendirebilir
Etkinliği durumsallığa bağlıdır
Çatışma yönetimi düşük (Langfred, 2007)
Çapraz Fonksiyonel Takımlar
9-12




Kurum içi ve kurumlar arası aynı seviyede ama
çeşitli alanlardan üyeler
Bilgi alışverişi
Yani fikirler geliştirmek ve problemleri çözmek
Komplike projeleri koordine etme
Karmaşılık ve çeşitlilikten dolayı oluşturmak
zaman alıcı olabilir
Sanal Takımlar

9-13

Bilgisayar teknolojisi dağınık
takımı bağlar (Lipnack and
Stamps, 2000; Martins wt al.,
2004)
Özel Sorunlar:
 Daah
az sosyal destek
 Daha fazla görev odaklı
 Üyeler az memnun
Etkili Takımların Ana Bileşenler (Campion et
al., 1996; Robbins and Judge, 2012)
9-14

Bağlam

Kompozisyon

Süreç
Bağlamsal Bileşenler
9-15




Yeterli kaynakların olması
Etkili liderlik ve yapı (Balkundi and Harrison, 2006)
Takımda güven iklimi (Dirks, 2001; Williams, 2001)
Takım katkısını yansıtan performans değerlendirme ve
ödül sistemi (Johnson, 1993)
Takım Kompozisyon Bileşenlerits
9-16

Üyelerin yetenekleri (Stevens and Campion,
1994)
 Teknik uzmanlık
 Problem çözme
 Kişilerarası

Kişilik (Bell, 2007)

Düzenli ve açık fikirli
Roller tahsisi (Margerison and McCann, 1990)




Çeşitlilik (Joshi and Roh, 2009)
Takımlaın büyüklükleri (Curral et al., 2001)
Üye tercihleri (Kiffin-Peterson and Cordery,
2003)
Süreç Bileşenleri
9-17






Ortak bir plan ve amaç (Burke
et al., 2006)
Spesifik hedefler (Weldon and
Weingart, 1993)
Takım etkinliği (Tasa et al.,
2007)
Ortak zihinsel modelleri
(Kozlowski and Ilgen, 2006)
En az çatışma (Jehn, 1997)
Sosyal kaytarmayı minimize
etme (Price, 2006)
Bireyleri Takım Oyunculaına
dönüştürme
9-18

Seçim–
Kişilerarası iletişim yeteneği ve teknik yetenekleri olan
çalışanlara ihtiyaç var

Eğitim–
Problem çozmede workşoplar, iletişim, müzakere, çatışma
yönetimi ve koçluk yetenekleri

Ödüller–
Bireyesl eforlardan ziyade işbirlikçi eforları teşvik etme
(Johnson, 2006)
Takımlar her zaman cevap olmayabilir: Üç
Test
9-19

İşin Zorluluğu:
Bir iş birden daha fazla kişiler tarafından daha iyi yapılabilir
mi?

Ortak Hedef:
Bireysel hedeflerin toplamından daha fazla olup gruptaki
kişilere ortak hedef veya hedef grubu oluşturur mu?

Bağımlılık:
Grup üyeleri birbirilerine bağımlı mı?
Global Uygulmalar
9-20
Amerikada takım çalışması daha az yaygın.
Kendi kendini yöneten takımları küresel olarak
tanımlama zor olabilir- güç mesafesi sorunları.
Takımın kültürel çeşitliliği kıs sürede problem yaratır.
Yöneticilere Uygulamalar
9-21
Etkili takımların ortak özellikleri:
 Yeterli
kaynakların olması, etkili liderlikgüven iklimi, ve
uygun ödül sistemi
 Teknik
ve kişisel iletişim yetenekleri ile olan bireylerden
oluşması
yetenekleri kullanmak için özgürlük, özerklik ve fırsat
sağlar
 İş
 Üyeler
ortak hedefe bağlıdırlar
Unutmayalım…
9-22



Uygun takım üyelerinin seçimi etkili takım kurma
olasılığını attırır
Takımlar verilen duruma göre yetenek, beceri, ve
uygulanabilir üye özellikleri merkezli kurulmalıdırlar
Kişisel olmaya çatışmalar daha iyi takım kararlarına
götürür
Özet
9-23
1.
Grup ve takımları karşılaştırma, ve kurumlardali takım
kullanımı nı analiz etmek.
2.
Takımların dört çeşidini karşılaştırmak.
3.
Etkili takımların özelliklerini belirlemek.
4.
Örgütler nasıl takım oyuncularını oluşturmasını gösterme.
5.
Bireyler yerine tkimlar ne zaman kullanılmasına karar verme.
6.
Takım anlayışı global kontekste nasıl farklı olduğunu anlama.