Transcript 圖書館專業導覽人才培訓 - 國立中山大學服務學習教育組

圖書館專業導覽人才培訓
圖資處
綜合業務組
服務課程團隊
合作單位：幼稚園、國小、市圖、書局、社福中心、
老人活動中心
服務課程團隊
指導老師：范俊逸教授
黃貴瑛 組長
林怡璇 組員
呂盈瑩 專案助理
王鈺蕙 研究助理
外聘講師 I
• 故事演奏的方式與技巧—薛秀美 講師
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高雄市故事媽媽協會講師
高雄市政府社區婦女大學講師
故事志工種籽培訓講師
教育部「閱讀101」活動帶領人
外聘講師 II
• 人際溝通口才培訓—徐培剛 講師
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中華華人講師聯盟(ICSA)理事暨創意企劃委員會主任委員
吳鳳科技大學兼任講師(自我探索與生涯規劃)
關懷生命與地球環境議題BLOG文字作家
中華民國大專生涯發展協會理事講師
世界華人講師聯盟認證講師
管理雜誌500企管講師
泛亞人力資源集團特約講師
專業歌唱比賽評審
課程主旨
• 本課程讓修習學生藉由相關課程
的訓練，學習圖書館與余光中特
色典藏導覽能力及兒童閱讀與說
故事能力，透過課堂演練與社區
服務學習的方式，培養專業導覽
能力與培訓社區兒童閱讀推廣人
才。
課程大綱
週數
日期
課程內容
第1週
9/17
課程介紹、服務基礎課程
第2週
9/24
服務基礎課程—故事演奏的方式與技巧
第3週
10/1
服務基礎課程—人際溝通與口才培訓
第4週
10/8
服務基礎課程—圖書館的功能與運作方式介紹
第5、6週
10/15
10/22
服務基礎課程—圖書館特色典藏建置、資料數
位化介紹及圖書館導覽(2週)
第7週
10/29
服務導覽與說故事演練
第8-16週
11/5-12/31
社區服務學習(9週)
第17-18週
1/7
1/14
期末成果報告(2週)
評分方式
• 課程出席：50%
• 包含實體課程及社區服務學習
• 實體課程出席率以每堂全點名或抽點紀錄為準(25%)
• 社區服務學習出席率以服務學習證明單為準(25%)
• 平時報告(1-2次)：25%
• 10月29日服務導覽與說故事演練課堂表現成績
• 平時表現(ex.是否逾期繳交報告)
• 社區服務學習(含期末成果報告)：25%
• 須完成18小時社區服務學習時數
• 須於最後二週進行期末成果5分鐘口頭報告
• 須繳交服務學習心得報告(成果報告書面資料)
課程特色
• 課程開始前了解同學對於本課程之期望
• 完成服務基礎課程再進行社區服務學習
• 以課堂演練作為服務學習之準備
• 發展學生口說表達與溝通能力，以導覽及說
故事方式發揮
• 以網路大學作為平台，作為公告課程訊息、
繳交作業、學生互動的方式
課程預期成果
• 培養四大潛能，發展核心能力
•
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•
•
合作與領導能力
創造力
表達與溝通能力
倫理與社會責任
• 結合服務與學習，透過反思自我成長
• 了解圖書館運作，善用圖書館資源
• 增進社區關係，提升本校榮譽
修課同學背景
• 本課程包含文、理、管、社學院的二年級學生，總計45
人，以政治經濟學系學生選修為最多(14人)，其次為機械
與機電工程學系(8人)、資訊管理學系(8人)、中國文學系
(7人)。
修課學生系所統計
機械與機電工程學
系
18%
劇場藝術學系
4%
資訊管理學系
18%
財務管理學系
11%
中國文學系
16%
社會學系
2%
政治經濟學系
31%
課程期待內容之調查
• 依據101年10月29日前學生回覆「中山服務學習領導力學
生資訊表」對課程期待為：
對課程的期待
增進與人溝通和聆聽技巧，學習如何服務和幫助他人
對圖書館的運作方式了解更多
學習導覽圖書館的能力
可以體會到服務的滿足感
希望時間彈性、能夠從中得到適度的學習
從課堂方面獲取知識，從實作方面累積經驗
快樂學習
增長自己的領導能力
將學校所強調的九大重點發揮
希望課程可以簡單有趣
人數
18
10
5
3
3
2
1
1
1
1
課程出席情況
• 課程安排截至101年10月29日止，學生出席率幾乎達9成以
上
日期
缺席人數
出席率
9月17日 9月24日 10月1日 10月8日 10月15日 10月22日 10月29日
3
0
4
1
4
10
2
93%
100%
91%
98%
91%
78%
96%
服務基礎課程介紹
服務基礎課程(1)
• 故事演奏的方式與技巧
• 認識繪本
• 如何挑選繪本
• 故事演奏方式介紹
•
•
•
•
肢體語言表達方式
拿書〈朗讀〉：逐字逐句、內化再敘說
戲劇表演
道具運用
• 說故事的自我養成方法
服務基礎課程(2)
• 人際溝通口才培訓
•
•
•
•
•
•
打開眼界、走出疆界、用心看世界
宅男宅女說拜拜
人際溝通和領導藝術
懂得傾聽比會說話更重要
熟識自己、熟識別人、熟識團體
如何培養說話與公開演說的實力
服務基礎課程(3)
• 圖書館的功能與運作方式介紹
•
•
•
•
•
介紹圖書館的定義、五律、類型
中山大學的歷史、組織與任務、服務類型、讀者服務
圖書館空間介紹
圖書館展覽
圖書館導覽
服務基礎課程(4)
• 圖書館特色典藏建置、資料數位化介紹及圖書館導覽
•
•
•
•
•
•
介紹藏品數位化之意義
本校余光中特藏室數位化建置過程
講述導覽之定義
導覽對展示品及參觀者之重要性
導覽媒體及導覽範例介紹
實際導覽本校圖書館
課程演練〈反思、回饋〉
課程演練〈反思、回饋的實作〉I
• 演練目的：
• 本課程下半學期〈9週〉由同學至社區進行服務學習，在此之
前安排同學分組演練做為準備，因此在實體課程最後一堂課
安排演練，並做為平時成績考評。
• 報告方式： 4-6人一組，共分9組，抽籤決定報告順序
• 報告時間：10分鐘
• 各組於下述主題中，於課堂上擇一進行演練：
• 圖書館導覽：
• 不限圖書館導覽，可用錄影、簡報、表演等形式模擬各項服務導
覽情境
• 說故事：
• 可用各種工具輔助，簡報、戲劇、玩偶、教案素材等，由本處綜
合業務組提供圖畫書
課程演練〈反思、回饋的實作〉II
 演練實際情況：

圖書館導覽〈2組〉創意、有主見：
跳脫一般畫面美侖美奐，文字精簡洗練的圖書館導覽模式，
同學們實地自拍進館影片、怎麼找到所要的資料的對話等，
很真實自然的呈現出圖書館的使用方式。

說故事〈7組〉以共同合作的角色扮演為主要表演方式：
多以自製道具表演為多數，未備道具者，或以不同的聲音
表現出故事的情節，便是設計Q & A有獎徵答，或提出反思。
 評語：
青澀中帶點笑果。
有幾位同學極具表演潛力。
呈現兩極化表現：部分同學極用心，部分則認真程度須加強。
課程實作
社區服務學習
社區服務學習單位 I
• 書局 (13人)
• 小樹的家繪本咖啡館
• 五餅二魚兒童書店
• 布朗熊繪本館
• 學校單位 (23人)
•
•
•
•
•
•
高雄市私立晨光雙語蒙氏幼稚園
高雄市立信義國小
高雄市立鼓山國小圖書館
高雄市鳳山區南成國小
國立中山大學圖資處
國立高雄師範大學圖書館
社區服務學習單位 II
• 社區單位 (6人)
• 高雄市立圖書館左新分館
• 高雄市五甲區社會福利服務中心
• 高雄市鼓山區南鼓山老人活動中心
服務單位分佈圖
服務單位類別
人數
書局
13
學校單位
23
社區單位
6
社區單
位; 6
書局;
13
學校單
位; 23
社區服務學習安排方式
由同學先各自接洽希
望服務的社區單位
第三週前同學到網路
大學提報服務單位
找到服
務單位
未找到服
務單位
本處發文並附
上服務學習時
數證明單至服
務單位
找到服
務單位
未找到服
務單位
由本處直接安排同學
至服務單位
同學們於期中後進行
社區服務學習
服務單位寄回
同學學習時數
證明單至本處
期末成果報告並繳交
心得報告
由本處提供服務單位
供學生去接洽服務
社區服務學習內容
• 服務學習做些什麼？
與說故事、閱讀、導覽相關之服務
• 參與說故事活動
• 參與導覽活動
• 協助說故事或導覽活動之舉辦
• 協助閱讀相關活動之舉辦
• 協助說故事及導覽單位相關工作
• 協助書籍分類整理
本課程規劃的反思
• 與相關單位及社區的合作，應事先再更為深入且長
遠的籌劃，並隨時保持緊密的聯繫。
• 可適度的擴大服務社群或範圍，調整與合作單位間
的相得益彰的加乘效果。
目前正與市立圖書館南鼓山分館、鹽埕分館、鼓山分
館，洽談說故事及圖書館導覽的長期合作方案及模式
〈互相融入〉，包含加入故事媽媽人才培訓計畫等。
亦擬漸進的與社區弱勢團體或社福單位合作。