Transcript Business Plan

‫ار‬
‫رو شتدو ي ن طرحکس ب وک‬
‫‪business plan‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫چشم انداز‪ :‬چشم انداز بايد پر محتوا و آرمان گرايانه باشد؛ چشم انداز بايد‬
‫خواننده را تحريك كند و او را سر ذوق بياورد‪ ،‬همينطور خود شما را ‪.‬‬
‫مأموريت‪ :‬مأموريت بايد دقيق و واضح باشد و بايد تعهد و وفاداري شما را به‬
‫كار نشان دهد‪ .‬مآموريت ميگويد‪ :‬چرا مشتريان اين كاال يا خدمات را‬
‫ميخرند؟‬
‫اهداف‪ :‬اهداف بايد به شكل مقاصد ويژه بيان کردند و قابل اندازهگيري باشند‪.‬‬
‫حتماً اهداف بايد دقيق‪،‬روشن‪ ،‬واضح و قابل سنجش باشند‪ .‬هدف بدون زمان به‬
‫درد نميخورد‪ .‬اهداف را بايد مختصر و حرفهاي بنويسيد‪.‬‬
‫استراتژيها‪ :‬براي جهتگيري موفقيت شما هستند‪.‬براي رسيدن به اهداف‪ ،‬بايد‬
‫يكسري جهت‪،‬فلسفه‪،‬ارزش و روش داشت‪.‬استراتژيها مسيرهاي شما را‬
‫مشخص ميكنند‪.‬‬
‫برنامهها‪::‬برنامهها‪ ،‬دستورالعملهاي رسيدن به اهداف هستند و در واقع هر‬
‫برنامه يك پروژه براي رسيدن به هدف است‪.‬زمانبندي و مسوول هر برنامه را‬
‫مشخص كنيد‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫کتو بکه رو ش وابزار اجراي يک‬
‫برنا مهکس ب وکار ‪ ،‬يک سند م‬
‫کندک ه دراي ن‬
‫اني ‪ ،‬مشخ صوبيا ن ميً‬
‫عاليتتجاريرا در يک دورهز م‬
‫ف‬
‫هدافيبايد د ستيافت ‪.‬‬
‫دورهبه چها‬
‫اع‬
‫اب لدف‬
‫ق‬
‫ار‬
‫ا مهکس ب وک‬
‫اي يكبرن‬
‫ويژگيه‬
‫ايد داراي‬
‫ارخو ب ب‬
‫ا مه کس ب و ک‬
‫يك برن‬
‫اشد‪.‬‬
‫هنگيدر طو لک ل سندب‬
‫ا‬
‫پيو ستگيوهم‬
‫کيفيوکمي‬
‫عات‬
‫اد لبي ناطال‬
‫ع‬
‫ت‬
‫ات م وجود‬
‫کنندهتصميم‬
‫کس‬
‫ع‬
‫ايد من‬
‫اليب‬
‫بخ ش م‬
‫اشد‪.‬‬
‫هيب‬
‫اند‬
‫از م‬
‫ابيو س‬
‫ازاري‬
‫دربخ شب‬
‫‪ ‬صف حه جلد(‪)Cover Page‬‬
‫ال ب(‪)Table of Contents‬‬
‫‪ ‬فهر ست مط‬
‫‪ ‬خالصهاجرايي‬
‫ار)‬
‫‪ ‬شرح طرح(توصي فکس بوک‬
‫ابي‬
‫ازاري‬
‫ا مهب‬
‫‪ ‬برن‬
‫اتي(اجرايي)‬
‫ا مهعملي‬
‫‪ ‬برن‬
‫ادي‬
‫قتص‬
‫اليوتوجيها‬
‫ا مه م‬
‫‪ ‬برن‬
‫ا‬
‫کميليو ضميمهه‬
‫ادت‬
‫‪‬ا سن‬
‫ار‬
‫ا مهکس بوک‬
‫ار يكبرن‬
‫اخت‬
‫س‬
Mission Statement 1 paragraph
Elevator Speech 30 seconds
Executive Summary 2-5 pages
PowerPoint Presentation
10-15 minutes
Full Business Plan
Team
Sales and
Distribution
Competitive
Analysis
Market
Analysis
Intellectual
Property
Technology
Financial
Projections
20-30 pages
Detailed
Support/Foundation
‫ار‬
‫ا مهکس ب وک‬
‫ارهيبرن‬
‫اي غل طدرب‬
‫ه‬
‫اور‬
‫ب‬
‫اشد‬
‫هيهمب‬
‫ا‬
‫اندشف‬
‫اري ميت و‬
‫ايتج‬
‫ه‬
‫• طرح‬
‫ش ند‬
‫ا يد ط والنيبا‬
‫اشندب‬
‫• برايا ي نکه خ وبب‬
‫ا ييبنويسيد‬
‫ا نبهتنه‬
‫ا نرا خودت‬
‫ارت‬
‫ا مهکس ب وک‬
‫ا يدبرن‬
‫انيد وب‬
‫ا ميت و‬
‫• شم‬
‫ار‬
‫ا مهکس ب وک‬
‫ارهيبرن‬
‫اي غل طدرب‬
‫ه‬
‫اور‬
‫ب‬
‫ان‬
‫اه ط و ل ميکشد وکلــيازز م‬
‫ا مه شـــ ش م‬
‫• نوشتــ نا ي نبرن‬
‫کترا ميگيرد‬
‫اورا نشر‬
‫ا نا صليو مش‬
‫کن‬
‫ار‬
‫ار‪،‬ک‬
‫ک‬
‫ا حب‬
‫ص‬
‫اك ميخورد‬
‫انه خ‬
‫ابخ‬
‫امبشود‪،‬درکت‬
‫•اگرهمتم‬
‫اي‬
‫ه‬
‫ال يت‬
‫ع‬
‫ا لف‬
‫ار م‬
‫ا مهکس ب وک‬
‫ار م نخ يليکوچكا ست؛برن‬
‫•ک‬
‫بزر گا ست‬
‫ار‬
‫ا مهکس ب وک‬
‫ارهيبرن‬
‫اي غل طدرب‬
‫ه‬
‫اور‬
‫ب‬
‫ارالزمندارم‬
‫ا مهکس ب وک‬
‫کنم‪.‬برن‬
‫ار مي‬
‫انم چهک‬
‫• م ن ميد‬
‫ايم‬
‫ا مهرابر‬
‫اوربگيرم واوا ي نبرن‬
‫• م نپول شرادارمکه يك مش‬
‫افيا ست‬
‫بنويسد‪،‬هم ي نک‬
‫‪‬‬
‫ان عکرد نا ست‬
‫ار يكنوعنوشت نبرايق‬
‫طرحک س ب وک‬
‫ا‪،‬‬
‫ه‬
‫ار‬
‫ا يدتو سط آ م‬
‫ا يه گذار مطرحشدها ستب‬
‫ان عکرد ن سر م‬
‫اتکل يديکهبرايق‬
‫ک‬
‫‪‬ن‬
‫ا ي ق ضمني غنيشود‬
‫ا ل و حق‬
‫اشک‬
‫‪‬‬
‫ا م ل ميشود‬
‫ارخ وبدر يك مر حلهنوشتهنمي شودبلکهبهتدر يجک‬
‫ي ك طرحک س ب وک‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫قبل از نوشتن‪ :‬مشخص کردن موضوع و صورت مسئله در بين تيم طرح تجاري‬
‫نوشتن اوليه‪ :‬قرار دادن ايده ها برروي کاغذ‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫نحوه اجراي کار‬
‫شناخت مخاطب (تا چه اندازه فني؟)‬
‫نحوه قانع کردن مشتري در مسائل فني‬
‫نحوه قانع کردن مشتري در مسائل مديريتي‬
‫‪....‬‬
‫بررس ي نوشته ها و نوشتن طرح كسب و كار‪ :‬مطالعه ايده ها و نظر دادن در مورد آنها و تصميم گيري و نوشتن‬
‫تدريجي‬
‫ويرايش‪ :‬ويرايش توسط افراد فني و غير فني خارج از تيم از جهت صحت‪ ،‬گويايي و قانع کننده بودن متن‬
‫‪‬‬
‫قرار گرفتن در سمت مشتري (سرمايه گذار)‬
‫◦ از نقطه نظر خواننده متن را بنويسيد (چنان که در حال نوشتن متني در ارتباط با مشکالت سازمان خودتان هستيد)‬
‫◦ آگاهي دقيق خود از صورت مسئله و فهميدن کامل مشکالت سازمان سرمايه گذار را در متن منعکس کنيد‬
‫◦ کامال بي طرفانه و با خونسردي راجع به راه حل ها صحبت کنيد و بسيار ظريف به دفاع از راه حل خود بپردازيد‬
‫‪‬‬
‫مشتري را به سمت خودتان سوق دهيد‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫متن را به شکل منصفانه در بياوريد‬
‫کليه راه حل هاي ممکن براي حل مشکل را بيان کنيد‬
‫در متن به مشتري اين بهانه را بدهيد که راه حل شما را رد کند (خود دليلي بر رد آن مطرح کنيد)‬
‫نظر مورد ترجيح خود را در پايان ساير نظرها مطرح کنيد‬
‫اه‬
‫‪ ‬کوت‬
‫‪ ‬آخر ي نبخشيکهنوشته ميشود‬
‫ا ص ل مو ضوع‬
‫‪ ‬سر‬
‫‪ ‬خالص هفعاليتها‬
‫‪‬اندازه‬
‫کثرپنج صف حه‬
‫ًدو صف حه حدا‬
‫◦ ترج ي ح‬
‫ا‬
‫‪‬‬
‫خالص ه مديريتيبايد‪:‬‬
‫◦ منطقي‬
‫◦ روش ن‬
‫ا نانگيز‬
‫◦ه يج‬
‫‪‬‬
‫خالص ه مديريتيش ب يه يكرزو مهاست‪.‬‬
‫هد شد‪.‬‬
‫انده خوا‬
‫ا يدبقيه گزار شنيز خ و‬
‫انندهرا جل بنم‬
‫اندتوجه خ و‬
‫◦اگربت و‬
‫ه ستيد؟‬
‫ا چهک سي‬
‫‪ ‬شم‬
‫ا چ يست؟‬
‫اندازشم‬
‫ه برد و چشم‬
‫‪ ‬را‬
‫ا چ يست؟‬
‫ارشم‬
‫‪ ‬مد لک س ب وک‬
‫ا چ يست؟‬
‫ازارشم‬
‫‪ ‬ب‬
‫ه يدکرد؟‬
‫ه يد و آ نرا چه خوا‬
‫‪ ‬چهقدرپ و ل ميخوا‬
‫ا چ يست؟‬
‫ا يدارشم‬
‫ابتيپ‬
‫ق‬
‫‪ ‬مز يتر‬
‫ا چقدرا ست؟‬
‫ارشم‬
‫ا مهکس ب وک‬
‫انسي لتول يددرآ مدبرن‬
‫‪ ‬پت‬
‫انداز‬
‫ا مور يت و چشم‬
‫‪ ‬م‬
‫کت‬
‫ار يخچه و مرا ح لرشد شر‬
‫‪‬ت‬
‫اوري‬
‫‪ ‬معرفي محصو ل وفنّ‬
‫اي خروج‬
‫ه‬
‫ه برد‬
‫‪ ‬را‬
‫ايکل يدي‬
‫ه‬
‫ايي‬
‫‪ ‬فهر ستدار‬
‫ات‬
‫ان‬
‫ه يزات وامک‬
‫‪ ‬شرحتج‬
‫اورا ن حرفهاي‬
‫‪ ‬معرفيتيم مد ير يت و مش‬
‫ا‪(AT&T):‬‬
‫ک‬
‫کتتلف ن وتلگرا ف آمر ي‬
‫شر‬
‫ا‬
‫ک ل ممک نهمه مردمدن ي‬
‫هتر ي ن ش‬
‫ابهب‬
‫کن يمت‬
‫عي خ ودرا مي‬
‫ا يت س‬
‫انه‬
‫م‬
‫ائه‬
‫ا يليراار‬
‫کوشيمو س‬
‫ان يم‪ .‬مي‬
‫کد يگربر س‬
‫ا نبه ي‬
‫ا ودرهرز م‬
‫رادرهرکج‬
‫قرارکنند وهر‬
‫اطبر‬
‫کد يگرارتب‬
‫اي‬
‫اررا حتب‬
‫انندبسي‬
‫ابت و‬
‫ه يمکه مردمدن ي‬
‫د‬
‫ايند‪.‬‬
‫عاتوخدماتيرا مبادلهنم‬
‫نوعاطال‬
‫ا ست‪.‬بدو ن‬
‫ار‬
‫ا مهکس ب وک‬
‫الوده يكبرن‬
‫کزيوش‬
‫ارينقطه مر‬
‫‪‬ا يدهتج‬
‫اتياز‬
‫ارتبد ي لبه صف ح‬
‫ا مهکس ب وک‬
‫اري مشخ ص‪،‬برن‬
‫اشت ن يكا يدهتجـ‬
‫د‬
‫ا يهگذارا ن ميش ود‪.‬‬
‫ابيتبراي سر م‬
‫قد جذ‬
‫ا‬
‫امف‬
‫ق‬
‫اعداد وار‬
‫ار‬
‫اريبسي‬
‫ا ندرا يرا نبها يدهتج‬
‫ارآفر ين‬
‫اريازک‬
‫ا ندادها ستبسي‬
‫‪‬تجربهنش‬
‫کز ميشوند‪.‬‬
‫ارمتمر‬
‫ا مهکس ب وک‬
‫هربرن‬
‫ا‬
‫هند وبيشتربرروي ظ‬
‫ا ميد‬
‫کمبه‬
‫هيبرايتو صي فا يدهک س ب و‬
‫ا‬
‫ارکوت‬
‫ا نبسي‬
‫‪‬تو صي ففر صت‪:‬اگرفقطز م‬
‫اتي‬
‫اش يد چهنک‬
‫اشتهب‬
‫ا يه گذاربرجستهفر صتد‬
‫ارخ ودبراي يك سر م‬
‫ک‬
‫ا ن ميکنيد؟‬
‫ازطرح خ ودرابي‬
‫هدهکردها يد چ يست؟‬
‫ا‬
‫اد سود مش‬
‫‪ ‬فر صتيکهبرايا يج‬
‫‪ ‬چرا يكفر صت س ودآور م ح سوب ميشود؟‬
‫افتها يد؟‬
‫ازار ي‬
‫ازيدرب‬
‫ا سخبه چهن ي‬
‫‪ ‬فر صت س ودآوريرادرپ‬
‫ه يد‪.‬‬
‫ تو صي فا يده‪:‬ا يده خ ودرابطور مختصرتو ضي حد‬‫ادهازفر صت چ يست؟‬
‫ابرايا ستف‬
‫ادي شم‬
‫ايپيشنه‬
‫‪ ‬راه ح له‬
‫ه يد‪.‬‬
‫ائهد‬
‫القوهار‬
‫ا نب‬
‫ائهبه مشتر ي‬
‫ا خد مت خ ودرابرايار‬
‫‪ ‬شر حي مختصراز محص و ل ي‬
‫ه ستند؟‬
‫ا يي‬
‫هه‬
‫ا چه گرو‬
‫ا نا صلي محص و ل شم‬
‫‪ ‬مشتر ي‬
‫اد ميکند؟‬
‫ا نا يج‬
‫ا چهارزشيبراي مصر فکنند گ‬
‫ا خد مت شم‬
‫ادهاز محص و ل ي‬
‫‪‬ا ستف‬
‫ا چ يست؟‬
‫ا خد مت شم‬
‫اربرد محص و ل ي‬
‫‪‬ک‬
‫ا يگز ي نداخليو‬
‫اج‬
‫ابهب‬
‫اي مش‬
‫انمونهه‬
‫اوت آ نب‬
‫ا وتف‬
‫ا خد مت شم‬
‫‪‬نوآوري محص و ل ي‬
‫ارجي چ يست؟‬
‫خ‬
‫قبلي‬
‫ات‬
‫ائه خد م‬
‫ه بوددر سرعت‪،‬هز ينه وکيفيتار‬
‫‪‬ب‬
‫اري‬
‫اا يدهتج‬
‫ابطهب‬
‫اثيرات آ ندرر‬
‫اي جد يد وتغييرات وت‬
‫اوريه‬
‫‪‬نق شفن‬
‫او‬
‫ه‬
‫اور‬
‫ايتبرخيازاصو ل‪،‬ب‬
‫ادي‪:‬هر مو سسه خودرا مقيدبهرع‬
‫ايبني‬
‫ارزشه‬‫ًريشهدر‬
‫عموال‬
‫اثير مي گذاردو م‬
‫اتاوت‬
‫اوعملي‬
‫ا مهه‬
‫ا ميداندکهبربرن‬
‫ارزشه‬
‫ا ن آ ندارد‪.‬‬
‫ادکنندگ‬
‫کراتايج‬
‫اوتف‬
‫انه‬
‫آر م‬
‫هدبود؟‬
‫ا چه خوا‬
‫کتشم‬
‫اديشر‬
‫ايبني‬
‫ارزشه‬
‫اديو غيراز آ ن چيست؟‬
‫ايبني‬
‫ايزبي نارز شه‬
‫مالكتم‬
‫قيا ست‪.‬‬
‫ا مقد مه طرا حيوتدوي ن منشوراخال‬
‫اي نارزشه‬
‫ا ستپي ش‬
‫انطورکه مطلو بشم‬
‫هدا ف‪:‬اگرهمه چيزهم‬
‫ چشماندازوا‬‫قراردارد؟‬
‫عيتي‬
‫ق‬
‫ادر چه مو‬
‫اليتشم‬
‫ع‬
‫ا ل آيندهف‬
‫برود‪ 5،‬س‬
‫افته‬
‫اييد ست ي‬
‫اورده‬
‫اود ست‬
‫ا نبه چه موفقيته‬
‫ا آ نز م‬
‫ات‬
‫کتشم‬
‫‪‬شر‬
‫ا ن چيست؟‬
‫کتت‬
‫ااز آيندهدورشر‬
‫ا ست؟به طورکليايدها لشم‬
‫ا ل آينده چههستند؟‬
‫ا لاو لو سه س‬
‫ابراي س‬
‫هدا فشم‬
‫‪‬ا‬
‫ا ن ‪ ،‬ميزا ن‬
‫عداد مشتري‬
‫قبي لت‬
‫ايياز‬
‫اخ صه‬
‫ال بش‬
‫ق‬
‫هدا ف خودرادر‬
‫‪‬ا‬
‫کر‬
‫ا خد متتوليديو ‪...‬ذ‬
‫عدادوتنوع م حصو ل ي‬
‫ازار ‪،‬ت‬
‫سود ‪ ،‬سهمازب‬
‫اييد‪.‬‬
‫نم‬
‫ازار‪:‬‬
‫ا ستراتژيوب‬‫ا خد مت خ وددر‬
‫ع ل م حصو ل ي‬
‫الف‬
‫القوهوب‬
‫ا نب‬
‫عداد مشتري‬
‫اازت‬
‫‪‬تخمي نشم‬
‫ا لو آينده چيست؟‬
‫ح‬
‫هيدنمود؟‬
‫هيدشدو جذ ب مشتري خوا‬
‫ازار خوا‬
‫‪ ‬چگونهواردب‬
‫ارابرطر ف ميکنيد؟‬
‫ازارکدامندو چگونه آنه‬
‫ابهب‬
‫‪ ‬موان عورودشم‬
‫هيدکرد؟‬
‫اييدرآ مدکس ب خوا‬
‫‪‬به چهرو شه‬
‫عيي نشده چيست؟‬
‫هدا فت‬
‫ابراير سيد نبها‬
‫اياصليشم‬
‫‪‬ا ستراتژيه‬
‫هيدکرد؟‬
‫ازارراکس ب خوا‬
‫اي خود چه سهميازب‬
‫ااجرايا ستراتژيه‬
‫‪‬ب‬
‫اري‪:‬‬
‫ گروهک‬‫ايا صلي گروه‬
‫عض‬
‫کتي)وا‬
‫ه يئت مد يره(در صورتهو يت شر‬
‫اري ‪،‬‬
‫ابقک‬
‫‪ ‬سو‬
‫ا نکنيد‪.‬‬
‫اري خ ودرابي‬
‫ک‬
‫ه ستيد؟‬
‫ان‬
‫ارت‬
‫اند نکس ب وک‬
‫ا سبيبرايبه موفقيتر س‬
‫اافراد من‬
‫ا شم‬
‫‪ ‬آي‬
‫اي گروه خ ودراتو صي فکنيد‪.‬‬
‫ا ييه‬
‫ان‬
‫اطقوت وت و‬
‫‪ ‬نق‬
‫که‬
‫شدهاس ت ‪،‬تخص صهاو مهارتهاييرا‬
‫کمي لن‬
‫ًت‬
‫ا مال‬
‫اک‬
‫‪‬اگر گروهشم‬
‫ه يد‪.‬‬
‫ازدار يدبه طور مختصرتو ضي حد‬
‫ني‬
‫الي‪:‬‬
‫توصي ف م‬‫از چقدرا ست؟‬
‫ايه گذاري موردني‬
‫‪ ‬ميزا ن سر م‬
‫ا خد متبه چه ميزا نا ست؟‬
‫‪‬پي شبيني ميزا نفرو ش م حصو ل ي‬
‫اخ صنقطه سربه سر‬
‫ال بش‬
‫ق‬
‫اد ميشودپي شبيني سود خودرادر‬
‫‪‬پيشنه‬
‫ا نکنيد‪.‬‬
‫طرحبي‬
‫هزينه‪/‬سود‬
‫فروش‬
‫هزينه کل‬
‫هزينه متغير‬
‫هزينه ثابت‬
‫تعداد توليد‪ /‬فروش‬
‫نقطه سر به سر‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫ار خ ودبرگزيد يد؟‬
‫ک‬
‫ا ميرابرايک س بو‬
‫◦ چهن‬
‫ا چ يست؟‬
‫کت شم‬
‫ام موردن ظربرايشر‬
‫ابن‬
‫◦علتانتخ‬
‫ار‬
‫ک يتک س ب وک‬
‫ال‬
‫م‬
‫ق عا ست؟‬
‫ار چه مو‬
‫ا ن شروعکس ب وک‬
‫زم‬
‫اري)به چه ص ورت‬
‫اتک‬
‫اع‬
‫قت‪ ،‬س‬
‫ارهو‬
‫قت‪،‬پ‬
‫امو‬
‫ار(تم‬
‫اتکس ب وک‬
‫عمل ي‬
‫ا ست؟‬
‫م ح ل؟‬
‫ا يت)‬
‫اس(تلف ن‪،‬فک س‪،‬ا يم ي ل‪،‬وب س‬
‫عاتبرايتم‬
‫اطال‬
‫ه ستند؟‬
‫اني‬
‫ا چهک س‬
‫ارشم‬
‫اورا نکس ب وک‬
‫مش‬
‫کشو يينف ي س بها ي ن جهت‬
‫اب عنوا ن خش‬
‫‪‬انتخ‬
‫ا ئهتصو يري خ وباز‬
‫ا ستکه چن ي نا سمي ضم نار‬
‫ه نافراد در بي ش از ‪2000‬‬
‫ار در ذ‬
‫ک سب وک‬
‫خشکشويي برر سي شده وج ود نداشته لذا براي‬
‫ا مشک ل‬
‫اب‬
‫کته‬
‫اد يه وادارهث بت شر‬
‫ث بت آ ن درات ح‬
‫اند مقد مهاي‬
‫ه يم بودکه ميت و‬
‫کمتري روبرو خوا‬
‫اشد‪.‬‬
‫امدر سط حکشورب‬
‫براي گستر شا ي نن‬
‫ا ئمتهرا ن‬
‫ا يي شهركق‬
‫اف ي‬
‫الک يتشخصيدر م حدوده جغر‬
‫ا م‬
‫‪ ‬خشکشو يينفي س ب‬
‫ک ي ل واداره مي گردد ‪ .‬براي راهاندازي به‬
‫ا نتش‬
‫ا يه گذاري مو س س‬
‫ا سر م‬
‫وب‬
‫اي تهرا ن و اداره بهداشت واداره‬
‫کشو ييه‬
‫اد يه خش‬
‫ا يياز س ويات ح‬
‫ه‬
‫مجوز‬
‫افت جوازدر‬
‫ا ندر ي‬
‫اري وتخص ص مو س س‬
‫ابقهک‬
‫اس‬
‫ازا ستکه ب‬
‫اک نن ي‬
‫هي وا م‬
‫ا‬
‫آگ‬
‫اه صورت مي گيرد ‪.‬‬
‫کمترازدو م‬
‫ميزان تحصيالت‬
‫سابقه کارمرتبط‬
‫ميزان سهام‬
‫مسئوليت در‬
‫کارگاه‬
‫ابتدايي‬
‫‪ 50‬سال‬
‫‪%10‬‬
‫ناظرًکيفي‬
‫محمد رضا‬
‫کارشناسيًارشد‬
‫‪ 20‬سال‬
‫‪%80‬‬
‫مدير‬
‫محمد جواد‬
‫کارشناسيًارشد‬
‫‪ 10‬سال‬
‫‪%10‬‬
‫مديرًاجرايي‬
‫نام و نام خانوادگي‬
‫محمد‬
‫ا به‬
‫ا ل ا ستکها ي نتصم يم گرفته شده ا م‬
‫کس‬
‫‪‬ي‬
‫ابي وت حل ي ل‬
‫ان ي‬
‫ات مک‬
‫الي وتحقيق‬
‫ام ي ن م‬
‫جهتت‬
‫اه‬
‫هز ينه منفعتدرنقاط مختل ف شهر مدت يك م‬
‫ا ستکهپيگ يري آ ن جد يتبيشتريپ يداکرده و‬
‫افت مجوز‬
‫ات در ي‬
‫هم نم ود ن مقد م‬
‫ا ل فرا‬
‫به دن ب‬
‫ه ستيم‪.‬‬
‫ار به صورتدوشيفتو سه گروه ‪6‬‬
‫اتک سب وک‬
‫‪‬عمل ي‬
‫اعته وبصورتيک سرهاداره مي گردد‪.‬درا ي ندوشيفت‬
‫س‬
‫رفته و‬
‫ات شستشو صورت گ‬
‫ا بيشتر)عمل ي‬
‫ار ( ي‬
‫سه ب‬
‫اده‬
‫کشيدرشيفتبعدي آ م‬
‫اي شسته شدهبراياتو‬
‫ه‬
‫ار‬
‫ک‬
‫ا ن داد‬
‫ر ي ن مي توا نا ي ن وعده را به مشتر ي‬
‫ابا‬
‫مي شود‪.‬بن‬
‫رفته‬
‫اعت صورت گ‬
‫کهشستشو واط ويالب سه ظر ف ‪ 6‬س‬
‫هد شد‪.‬‬
‫وت حو ي ل خوا‬
‫ائما ستکه‬
‫ق‬
‫اري ‪ 80‬متريدرشهرك‬
‫‪ ‬يكوا حدتج‬
‫کشوييديگردر آ ن مستقرا ست‪.‬‬
‫دوخش‬
‫‪‬تلف ن‪–:‬‬
‫ا‬
‫اط مستقيمب‬
‫‪ ‬تلف نارتب‬
‫‪[email protected]‬‬
‫مدير‬
‫ايت‪:‬‬
‫س‬
‫‪nafislaundry.com‬‬
‫اتي ‪ :‬مهند س ح س ن شفقت –‬
‫ال ي‬
‫اور م‬
‫‪ ‬مش‬
‫ايي‬
‫ا سارشد و مم يزدار‬
‫ارشن‬
‫ک‬
‫عتي‬
‫ا ن مد ير يت صن‬
‫از م‬
‫اورا ن س‬
‫ابي‪ :‬مش‬
‫ازار ي‬
‫اورب‬
‫‪ ‬مش‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫شتريا ن‬
‫محص والتعمده‪،‬بازارو م‬
‫هدً‪:‬‬
‫ت وض ي حًد‬
‫ا يستيًبطورًخالص هً مواردًزيرراً‬
‫ا تًبشو يدًب‬
‫كهًواردًجزئي‬
‫اي نًبخ شًبدو نًآن‬
‫در‬
‫ارًشماًچ يست؟‬
‫ک‬
‫ک س بًو‬
‫اًخد متً‬
‫مهمتري نً محصو لًوً ي‬
‫ارًًشماًچ يست؟‬
‫ک‬
‫ک س بًو‬
‫اًخد متً‬
‫اربردً محصو لً ي‬
‫ک‬
‫◦ مواردًمصر فًو‬
‫ارًشماًچ يست؟‬
‫ک‬
‫ک س بًو‬
‫اًخد متً‬
‫انهً محصو لً ي‬
‫ارزًوًنوآور‬
‫هايًب‬
‫اتًوًو يژ گيً‬
‫◦ خصو صي‬
‫ارًشماًچ يست؟‬
‫ک‬
‫کس بًو‬
‫هايً م وجودًوً موردًن ظرً‬
‫ازار‬
‫◦ب‬
‫القوهًرشدًآنهاًچ يست؟‬
‫ابليتًب‬
‫ق‬
‫هد فًوً‬
‫هايً‬
‫ازار‬
‫◦اندازهًب‬
‫ازارًچ يست؟‬
‫عليًوًآتيًشماًازًب‬
‫◦ سهمًف‬
‫هستند؟‬
‫کدامً گروهً‬
‫ا نًشماً‬
‫◦ مشتري‬
‫قي بً‬
‫اً محصو لًوخد متًر‬
‫ا يس هًب‬
‫ع فًعمدهً محصو لًوخد متًشماًدرًمق‬
‫قوتًوً ض‬
‫اطً‬
‫◦ نق‬
‫چ يست؟ً‬
‫‪.1‬‬
‫عت‪:‬‬
‫مرور صن‬
‫‪‬‬
‫ا‬
‫ا سي ي‬
‫کنولوژيك‪،‬تغييرات سي‬
‫اعي‪،‬تغييراتت‬
‫تغييراتاجتم‬
‫ات‪،‬نر خ‬
‫الي‬
‫قدرت خريد‪ ،‬م‬
‫ادي(‬
‫قتص‬
‫عيتي ‪،‬تغييراتا‬
‫انوني‪،‬تغييرات جم‬
‫ق‬
‫سود جذا بو‪،)...‬تغييرات م حيطي(د ستر سيبه مواداوليه‪،‬آلودگي‬
‫م حي طزيست‪،‬آ بوهواو‪)...‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫عت چيست؟‬
‫موان عورودبهاي ن صن‬
‫اکم؟‬
‫ادا ست ي‬
‫ازارزي‬
‫ايورودبهب‬
‫هزينهه‬
‫اعي‪:‬‬
‫تغييراتاجتم‬
‫اي شقدرت خر يد‬
‫ارجاز منز ل وکس بدرآ مد سب بافز‬
‫ادر خ‬
‫انمه‬
‫ال يت خ‬
‫ع‬
‫ا ي شف‬
‫‪‬افز‬
‫ات‬
‫اي شبه گرفت ن خد م‬
‫ايروز مرهشدهو گر‬
‫ه‬
‫از‬
‫امن ي‬
‫قتدرانج‬
‫ا وکم بودو‬
‫ه‬
‫انوار‬
‫خ‬
‫هد گرفت‪.‬‬
‫عوديبه خ ود خوا‬
‫ا ينچن ينيروندي ص‬
‫عيتي‪:‬‬
‫تغييرات جم‬
‫قب‬
‫ا‬
‫ع‬
‫هد شد و مت‬
‫اکمتر خوا‬
‫ق فنمي شودبلکه متر‬
‫ا متو‬
‫ازدرتهرا ننهتنه‬
‫اخت و س‬
‫‪ ‬س‬
‫ابد ‪.‬‬
‫ا ي ش مي ي‬
‫اطق مختل فافز‬
‫ع يت من‬
‫آ ن جم‬
‫ازارخشکشو يينمي گذارد‬
‫انيبرب‬
‫اثير چند‬
‫ات‬
‫کي ب سني منطقهاگر چه جوا نا ستا م‬
‫‪ ‬تر‬
‫‪.‬‬
‫اظ‬
‫ا س بازل ح‬
‫عيتي من‬
‫اشت نو ض‬
‫ازمندد‬
‫ا”افرادياداريبودهوني‬
‫کثر‬
‫‪ ‬منطقه موردن ظرا‬
‫اشند‪.‬‬
‫هر ميب‬
‫ا‬
‫ظ‬
‫هد”‬
‫ا ي ش ميد‬
‫اراافز‬
‫ات م‬
‫ازبه خد م‬
‫“پ سهمه مواردفوقني‬
‫ادي‪:‬‬
‫قتص‬
‫تغييراتا‬
‫ا سب‬
‫ا حقوق متو سطبودهکه متن‬
‫ا ميب‬
‫ا”ن ظ‬
‫کثر‬
‫ارا‬
‫ا نا ي ن وا حدکس ب وک‬
‫‪ ‬مشتر ي‬
‫ا ننسبتبها ي ن‬
‫ا يش‬
‫هز ينهه‬
‫اشت ودر‬
‫هندد‬
‫الهرا خوا‬
‫ا ي ش حقوقهر س‬
‫اتورمافز‬
‫ب‬
‫ا‬
‫عيتيب‬
‫کي ب جم‬
‫اياطرا فتر‬
‫ا شهرکه‬
‫هد آ مدا م‬
‫ارتغيير م ح سو سيبوج ودنخوا‬
‫ک‬
‫اهآ يندهپي شبيني مي‬
‫االدارندوبازاربالق وه مناس بيدر ‪ 6‬م‬
‫درآ مد متو سطبهب‬
‫شود‪.‬‬
‫ان عورود‪:‬‬
‫مو‬
‫ا نتهرا نوج وددارد ‪.‬‬
‫اردرک لا ست‬
‫اتيا ي نرشتهازکس ب وک‬
‫‪ 2 183 ‬وا حد خد م‬
‫اي‬
‫ارچهه‬
‫اپ‬
‫ا ييب‬
‫افيوآشن‬
‫ازبهتجربهک‬
‫ا ييکهني‬
‫وارد شد ندرا ي ن خد متازآنج‬
‫ادارد مشک لا ست و مهمتر ي ن مشک لکم بود‬
‫اوت ون ح وهشستشوواط ويآنه‬
‫متف‬
‫هردرا ي نزم ينها ست‪.‬‬
‫ا‬
‫ارگر م‬
‫ک‬
‫‪.2‬‬
‫‪‬‬
‫ات‪:‬‬
‫محصو ل ‪ /‬خد م‬
‫ا چ يست؟(ا مروزه‬
‫ات منحصربفرد شم‬
‫اخصو صي‬
‫ا خد متب‬
‫محصو ل ي‬
‫اال مزيت م حس وبنميش ود)‬
‫قيمتکم وکيفيتب‬
‫‪‬‬
‫ا ضر‬
‫ابت چه چ يزي ح‬
‫ااوب‬
‫؟ي‬
‫ا چ يست‬
‫ا ييشم‬
‫ارز شافزوده مشترينه‬
‫هد؟‬
‫اپ و لبد‬
‫ا ستبه شم‬
‫‪‬‬
‫ه يد؟‬
‫ام ميد‬
‫ازار م وج ودانج‬
‫اب‬
‫اوتب‬
‫اريرا متف‬
‫ا چهک‬
‫شم‬
‫‪‬‬
‫ازارنم ودپيداکردها ست؟‬
‫قبال“ا ي ن محصو ل چگونهدرب‬
‫ات‪:‬‬
‫خد م‬
‫ت مناس ب‬
‫االوق ي م‬
‫اکيف يت ب‬
‫کشي ب‬
‫کشو يي‪ ،‬سفيد شو يي واتو‬
‫ات خش‬
‫ا ئه خد م‬
‫‪ ‬ار‬
‫ا ندر جم ع آوري و‬
‫ايگ‬
‫اي فوق بههمراه سرو ي سر‬
‫ال يته‬
‫امفع‬
‫اانج‬
‫ا ستا م‬
‫ا يف م‬
‫ازوظ‬
‫اي منحصر بفرد‬
‫اند نالبسه در دو نوبت صب ح و بعداز ظهراز و يژ گيه‬
‫ازگرد‬
‫ب‬
‫خشکشو يينفي سا ست‪.‬‬
‫ارز شافزوده‪:‬‬
‫‪‬‬
‫اي‬
‫ه ش چشمگ يرهز ينهه‬
‫ا‬
‫ر صتوک‬
‫اند نهز ينه ف‬
‫اق لر س‬
‫ا به حد‬
‫خشکشو يينفي س ب‬
‫ا ن خ ود مي گردد‪.‬‬
‫ادارز شافزودهبراي مشتر ي‬
‫آ ب ‪،‬برقوانرژي سب با يج‬
‫االًياًخدماتًماًب هًآنهاً‬
‫ا سيًراً ميًخردًکهًک‬
‫اًکهًمشتريًاغل بًا ح س‬
‫‪‬ازًآنج‬
‫اتًخ ودًب هًاوًارائهً‬
‫اًتو صيفيًازًخد م‬
‫اًبهًا ي نًشك لًعك سً ي‬
‫ارائهً ميًکندً‪ ً،‬م‬
‫ه يم‪:‬‬
‫ميًد‬
‫هتري نً‬
‫اًب‬
‫هرًمشتريًو يژهًخ ودًاو ستً‪ً،‬منحصرًبفردًب‬
‫اًبرايً‬
‫اتً م‬
‫‪ ‬خد م‬
‫شتري نً سرعت‪.‬‬
‫اًبي‬
‫ق يمتًوًب‬
‫ا س بًتري نً‬
‫کيفيتً‪ً،‬من‬
‫‪.3‬‬
‫ازارهدف‪:‬‬
‫ب‬
‫اوب‬
‫ان‪ (:‬سن‪،‬درآ مد‪،‬جن س‪،‬ازدواج‪،‬شغ ل‪،‬منطقه‪ ،‬سبك زند گي‪،‬تن‬
‫ا سي مشتر ي‬
‫ع يت شن‬
‫‪ ‬جم‬
‫خر يدو‪)...‬‬
‫ا نو …)‬
‫ا‪،‬زن‬
‫ه‬
‫ازنشسته‬
‫ا ن‪،‬ب‬
‫اختي (جاون‬
‫ع يتشن‬
‫‪ ‬جم‬
‫ارمندا ندولت و …)‬
‫ادي(طبقه متو سط‪،‬ثروت مندا ن‪،‬ک‬
‫قتص‬
‫‪‬ا‬
‫ا يي‬
‫افي‬
‫‪ ‬جغر‬
‫ا يي)‬
‫کنندهنه‬
‫عتي‪ ،‬مصر ف‬
‫‪‬الگوي خر يد( صن‬
‫قند)‬
‫ابهبدو ن‬
‫اي خر يد( مالح ظاتويژهدرهنگامخريد‪:‬نوش‬
‫ه‬
‫ا س يت‬
‫‪ ‬حس‬
‫ازيدرا ي نش يوهزند گيراپر ميکند؟‬
‫ا چهن ي‬
‫ان‪ (:‬محص و ل شم‬
‫ا سي مشتر ي‬
‫انشن‬
‫‪ ‬رو‬
‫ا لرشد؟‬
‫ادر ح‬
‫ابت و ي‬
‫اث‬
‫اطا ست ي‬
‫ازارروبهان حط‬
‫اا ي نب‬
‫‪ ‬آي‬
‫اهآتيو چه سهميرادر‬
‫ازاردر ‪ 6‬م‬
‫ازارهد ف چقدرا ست؟ چه سهميازا ي ن ب‬
‫‪ ‬اندازه ب‬
‫ا ح ب ميکنيد؟‬
‫ا ل آ يندهتص‬
‫‪ 5‬س‬
‫ان‪:‬‬
‫ا سي مشتر ي‬
‫ع يت شن‬
‫جم‬
‫االست‪.‬‬
‫ا لبهب‬
‫ا ن‪ :‬معم وال”از ‪ 16‬س‬
‫‪ ‬م حدوده سني مشتر ي‬
‫ا ن‪.‬‬
‫ا ‪750‬هزارتو م‬
‫انه‪:‬بي ن ‪350‬ت‬
‫هي‬
‫ا‬
‫‪ ‬درآ مد م‬
‫ائم‪.‬‬
‫‪ ‬منطقه‪:‬شهركق‬
‫اال ‪.‬‬
‫اعي‪ :‬متو سطبهب‬
‫‪ ‬طبقهاجتم‬
‫ان‪:‬‬
‫ا سي مشتر ي‬
‫انشن‬
‫رو‬
‫اي شبهتنوعو مد‬
‫ا گر‬
‫ادهپو ش جد يدا”ب‬
‫‪‬افرادي س‬
‫ا س با ست‪.‬‬
‫ق يمت ‪،‬کيفيت و سرو ي س من‬
‫امليکهدرن ظر مي گيرند‬
‫‪ ‬مهمتر ي نع‬
‫ازاريروبهرشددرا ي ن منطقها ست‪.‬‬
‫ازارب‬
‫‪‬ا ي نب‬
‫ازارهدف‪:‬‬
‫اندازهب‬
‫ا”‬
‫ار مجموع‬
‫ا متو سطهرکدام ‪ 2‬وا حدک‬
‫ازار ‪ 3000‬مشتريا ستکهب‬
‫‪‬اندازهب‬
‫القوهوج وددارد‪.‬‬
‫اربصورتب‬
‫‪6000‬وا حدک‬
‫اري ‪400‬وا حد‬
‫اتبه مشتريدردوشيفت و سه گروهک‬
‫ائه خد م‬
‫ادرار‬
‫‪‬توا ن م‬
‫ازارهد ف ‪%6/5‬ا ست‪.‬‬
‫اازب‬
‫عني سهم م‬
‫ارا ست ‪ ،‬ي‬
‫ک‬
‫عنيا ست‬
‫اشدبها ي ن م‬
‫اشتهب‬
‫ا لآ يندهوج ودد‬
‫ازاردر ‪ 3‬س‬
‫‪‬اگررشد ‪%1 2‬درب‬
‫هدب ود‪.‬‬
‫ارخوا‬
‫ا ‪ 84 30‬وا حدک‬
‫ا م ل ‪ 4 2 15‬مشتريب‬
‫ازارهد ف ش‬
‫کهب‬
‫ا ‪880‬وا حد‬
‫ازارب‬
‫اازب‬
‫اش يم سهم م‬
‫اشتهب‬
‫ال يت خ ودد‬
‫ع‬
‫‪‬اگررشد ‪%30‬رادرف‬
‫هد شد‪.‬‬
‫اردرروز حدود ‪ %10/5‬خوا‬
‫ک‬
‫ابتي‪:‬‬
‫ق‬
‫‪.4‬ت حل ي لر‬
‫اليت‪،‬توصي ف م حصوالتو‬
‫ع‬
‫ايف‬
‫اله‬
‫ار‪ ،‬س‬
‫اتک‬
‫اع‬
‫اي مستقيم( س‬
‫قب‬
‫‪ ‬ر‬
‫ات)‬
‫خد م‬
‫ا خريداري ميکنند‬
‫ا ‪ ،‬م حصوالتراازکج‬
‫قب‬
‫ا نر‬
‫ا ن‪ :‬مشتري‬
‫اي مشتري‬
‫‪ ‬نم‬
‫او ‪)...‬‬
‫ا ن‪ ،‬خردهفرو شه‬
‫(آ نالي ن‪،‬ازتوزي عکنندگ‬
‫ا چيست؟‬
‫قوت آنه‬
‫ع فو‬
‫اط ض‬
‫ات‪،‬نق‬
‫ابي‪،‬تبليغ‬
‫ازاري‬
‫‪ ‬قيمت گذاري‪،‬ب‬
‫ا ن مي‬
‫ا چيستو چرا مشتري‬
‫ات آنه‬
‫اي غير مستقيم‪ :‬خصوصي‬
‫قب‬
‫‪ ‬ر‬
‫اکنندو‬
‫ايگزي ن آنه‬
‫ارا ج‬
‫هند که خريداز م حصوالتشم‬
‫خوا‬
‫ک س؟‬
‫ع‬
‫ال‬
‫ب‬
‫ازراازب ي نببرند‪.‬‬
‫عي ميکنندني‬
‫اري س‬
‫اخت‬
‫اي س‬
‫قب‬
‫اري‪:‬ر‬
‫اخت‬
‫اي س‬
‫قب‬
‫‪ ‬ر‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫رقباي اصلي ما در بازارهاي مختلف چه كساني هستند‬
‫مزيتهاي شركت شما نسبت به ساير رقبا چيست‬
‫قوت و ضعفهاي رقبا‬
‫مقايسه موقعيت شركت در مقابل رقبا‬
‫از رقابتهاي قبلي چه ميتوان آموخت‬
‫راهبرد و نحوه برخورد با رقبا‬
‫اي مستقيم‪:‬‬
‫قب‬
‫ر‬
‫انوار ‪ 3‬خشکشو ييوج ودداردکه‬
‫ا حدود ‪ 6000‬خ‬
‫ا ي ن منطقهب‬
‫‪ ‬در‬
‫اشد‪.‬‬
‫قيبيبرايخشکشو يينفي سب‬
‫انندر‬
‫هر يك ميت و‬
‫اعتدرروزا ست و‬
‫ا ‪ 12‬س‬
‫ا حدود ‪10‬ت‬
‫قب‬
‫ارير‬
‫ا نک‬
‫اکهز م‬
‫‪‬ازآنج‬
‫ا‬
‫قب‬
‫ع فر‬
‫ا ونقطه ض‬
‫اعتا ستنقطهقوتيبراي م‬
‫ا ‪ 18‬س‬
‫اري م‬
‫ال يتک‬
‫ع‬
‫ف‬
‫عط ي ل)‬
‫ايت‬
‫ه‬
‫عط يليروز‬
‫د‪(.‬ت‬
‫م ح سوب ميشو‬
‫ا م ح سوب مي‬
‫قب‬
‫ع فر‬
‫اط ض‬
‫ا ونق‬
‫اطقوت م‬
‫ا ننيزازنق‬
‫ايگ‬
‫اتر‬
‫ائه خد م‬
‫‪‬ار‬
‫شود ‪.‬‬
‫اي‬
‫اتدرکمتراز يكروزنيزازو يژگيه‬
‫ائه خد م‬
‫‪ ‬سرعتعم لدرار‬
‫فوقبرخوردارا ست‪.‬‬
‫اي مستقيم‪:‬‬
‫قب‬
‫ر‬
‫انوار ‪ 3‬خشکشو ييوج ودداردکه‬
‫ا حدود ‪ 6000‬خ‬
‫ا ي ن منطقهب‬
‫‪ ‬در‬
‫اشد‪.‬‬
‫قيبيبرايخشکشو يينفي سب‬
‫انندر‬
‫هر يك ميت و‬
‫اعتدرروزا ست و‬
‫ا ‪ 12‬س‬
‫ا حدود ‪10‬ت‬
‫قب‬
‫ارير‬
‫ا نک‬
‫اکهز م‬
‫‪‬ازآنج‬
‫عف‬
‫ا ونقطه ض‬
‫اعتا ستنقطهقوتيبراي م‬
‫ا ‪ 14‬س‬
‫اري م‬
‫ال يتک‬
‫ع‬
‫ف‬
‫عط ي ل)‬
‫ايت‬
‫ه‬
‫عط يليروز‬
‫د‪(.‬ت‬
‫ا م ح سوب ميش و‬
‫قب‬
‫ر‬
‫ا م ح سوب مي‬
‫قب‬
‫ع فر‬
‫اط ض‬
‫ا ونق‬
‫اطقوت م‬
‫ا ننيزازنق‬
‫ايگ‬
‫اتر‬
‫ائه خد م‬
‫‪‬ار‬
‫شود ‪.‬‬
‫اي‬
‫اتدرکمتراز يكروزنيزازو يژگيه‬
‫ائه خد م‬
‫‪ ‬سرعتعم لدرار‬
‫فوقبرخوردارا ست‪.‬‬
‫اي غ ير مستقيم‪:‬‬
‫قب‬
‫ر‬
‫کارهبا‬
‫ت لباسش ويي چند‬
‫اشي ن آال‬
‫ايتوليدکننده م‬
‫هه‬
‫ا‬
‫ا و فروشگ‬
‫کته‬
‫‪ ‬شر‬
‫اا ي ن‬
‫اي غ ير مستق يم م ح س وب مي شوند ‪،‬ا م‬
‫قب‬
‫اي منحصربفردازر‬
‫و يژ گيه‬
‫اش ي ن آالتي تعلل مي‬
‫ا يي( شهرك) براي خر يد چن ي ن م‬
‫اف ي‬
‫م حدوده جغر‬
‫کنند‪.‬‬
‫ابيريسك‪:‬‬
‫ارزي‬
‫هيزنمود؟‬
‫ايدپر‬
‫اييب‬
‫‪‬ازواردشد ندر چهز مينهه‬
‫اوارد‬
‫ارشم‬
‫ک نا ستبهکس بوک‬
‫اتي مم‬
‫ا حث چه صد م‬
‫‪‬واردشد نبهاي ن مب‬
‫کند؟‬
‫ا ن چيست؟‬
‫ارت‬
‫ک‬
‫اکس بو‬
‫ا سي مرتب طب‬
‫ائ ل سي‬
‫ا ن مس‬
‫‪ ‬بهن ظرت‬
‫ا‬
‫اليته‬
‫ع‬
‫ا ن ‪،‬برايادا مهف‬
‫ارن و س‬
‫ا دچ‬
‫ايه گذارا نقط ع شود ي‬
‫ايت سر م‬
‫‪‬اگر حم‬
‫اد ميکنيد؟‬
‫ا مهايراپيشنه‬
‫چهبرن‬
‫ادارد؟‬
‫اليتشم‬
‫ع‬
‫اثيريبرروندف‬
‫‪‬بروکرا سي چهت‬
‫ان‬
‫ارت‬
‫ک نا ست منجربهعدم موفقيتکس ب وک‬
‫ا چهعوا ملي مم‬
‫‪‬بهن ظر شم‬
‫شود؟‬
‫اتهد يد م ح س وب مي‬
‫اکه ح ضوروا حدديگريدرا ي ن م حدوده براي م‬
‫‪‬ازآنج‬
‫ن س ب مي‬
‫ا ئه سرو ي س ما‬
‫اکيفيت و ح فظقيمت وار‬
‫ات ب‬
‫ا ئه خد م‬
‫شود ‪،‬ار‬
‫افهکند‪.‬‬
‫اا ض‬
‫ان م‬
‫اداربه مشتر ي‬
‫انيوف‬
‫اندهمواره مشتر ي‬
‫تو‬
‫ق يب دراي ن منطقه فر صت م ح س وب مي ش ودبص ورت‬
‫انکهنبودر‬
‫‪‬همچن‬
‫ا سخگويي‬
‫اييدر پ‬
‫ان‬
‫ات وعدمت و‬
‫از بها ي ن خد م‬
‫القوهتهد يدا ست چراکهني‬
‫ب‬
‫قي ب ميکند‬
‫ال يتدرا ي ن منطقهتر‬
‫ع‬
‫ارابهف‬
‫قب‬
‫ازر‬
‫بها ي نن ي‬
‫اير‬
‫اي خ ود در س‬
‫ال يته‬
‫ا صلهاز فع‬
‫ا يه گذاري سود ح‬
‫ا در صدد سر م‬
‫‪ ‬م‬
‫ات‬
‫ا آ ن را به خد م‬
‫از دارند و م‬
‫ا ن به آ نن ي‬
‫اتيهستيمکه مشتر ي‬
‫خد م‬
‫ا سي ‪،‬‬
‫خشکشو يي م حدود نميکنيم‪.‬لذاپ يشبيني مي ش ودتغي يرات س ي‬
‫اشد‪.‬‬
‫اشته ب‬
‫اد‬
‫ار م‬
‫اندبرروندک‬
‫انينميت و‬
‫اثير چند‬
‫اعي و ‪...‬ت‬
‫ادي ‪،‬اجتم‬
‫قتص‬
‫ا‬
‫اني‬
‫ا يههمپو ش‬
‫ديگرازن ظر س ود و سر م‬
‫ا يک‬
‫انند ب‬
‫ا مي ت و‬
‫اليته‬
‫چراکه فع‬
‫اشند‪.‬‬
‫اشتهب‬
‫د‬
‫ابي‬
‫ازار ي‬
‫کي بب‬
‫‪. 5‬تر‬
‫عه‬
‫‪-1‬تو س‬
‫‪ -2‬م ح ل‬
‫ق يمت‬
‫‪-3‬‬
‫‪ -4‬محصو ل‬
‫‪‬‬
‫ا ئميقرار‬
‫ا ند‬
‫اداري مشتر ي‬
‫اتمرکزبرک سبوف‬
‫ا يۀ فرد به فرد ب‬
‫ابي برپ‬
‫ازار ي‬
‫فرو ش و ب‬
‫اشت‪(.‬پست)‬
‫هدد‬
‫خوا‬
‫‪‬‬
‫ا يت‬
‫ا ن ووب س‬
‫ازند گي مشتر ي‬
‫ار ي‬
‫ائهاشتراكاز طر يق ح ضوردر م ح لک‬
‫ار‬
‫ه بي‬
‫اي مختل ف مليو مذ‬
‫ا سبته‬
‫ا نبه من‬
‫ايگ‬
‫اتر‬
‫ائه خد م‬
‫‪ ‬ار‬
‫اع‬
‫ائهتخفي ف ‪5‬در صديبهازاءهرارج‬
‫‪ ‬ار‬
‫‪ :V‬ارزش توليد‌شده براي مشتري‌‬
‫‪Value‬‬
‫ارزش مشتري‬
‫‪V-P‬‬
‫‪ : P‬قيمت ارائه محصو ‌ل‬
‫‪ : C‬قيمت تمام شده‬
‫‪Price‬‬
‫سود شركت‬
‫‪P-C‬‬
‫‪Cost‬‬
‫ي‬
‫‪ : V-P‬ارزش مشتر ‌‬
‫‪ : P-C‬سود شركت‬
‫هزينه فعاليت‬
‫كارآيي‬
‫برتر‬
‫مزيت رقابتي‬
‫نوآوري‬
‫برتر‬
‫• قيمت‬
‫• تمايز‬
‫روابط برتر با‬
‫مشتري‬
‫كيفيت‬
‫برتر‬
‫‪ ‬ت حل ي لنقطه سربه سر(‪)Breakeven Analysis‬‬
‫ازار م حور(‪)Market Pull‬‬
‫‪‬ق يمتب‬
‫‪‬ق يمتگذاريافزو نبرهز ينه‬
‫هنده‬
‫أ ند‬
‫‪‬قيمتگذاريش‬
‫اتژينفوذ‬
‫‪‬ا ستر‬
‫ق يمتگذاري گزا ف )‪(Skimming‬‬
‫اتژي‬
‫‪‬ا ستر‬
‫ا‬
‫اض‬
‫اتژينزو لروي من حنيتق‬
‫‪‬ا ستر‬
‫ق يمتگذاري حراجي‬
‫‪‬ق يمت گذاريبوتيك و‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫محل انتخاب شده اکثرا” نظامي يا نظامي بازنشسته مي باشند ‪ ،‬که هزينه‬
‫خشکشويي ‌از هزينه هاي قطعي برايشان محسوب نمي شود‪.‬‬
‫ي‬
‫با توجه به وضعيت مالي ‌و محيط انتخاب شده براي کار‪ ،‬قيمت گذار ‌‬
‫براساس نرخ اتحاديه مناسب مي باشد‪.‬‬
‫ازبراي موفقيترادارد‪.‬‬
‫اني موردني‬
‫انيرويانس‬
‫کتشم‬
‫ابتکنيدکهشر‬
‫ث‬
‫ابقهاو چيست؟‬
‫‪ ‬چهکسي مديرکليديا ستو س‬
‫انيهستند؟‬
‫ا مدارا ن چهکس‬
‫ايه گذارا نو سه‬
‫اير سر م‬
‫‪ ‬س‬
‫انيهستند؟‬
‫ا م ل چهکس‬
‫اورا نش‬
‫ات مديرهو گروه مش‬
‫‪‬هي‬
‫اليو‪)...‬‬
‫قدا ن‪ ،‬م‬
‫اهستند؟( حقو‬
‫اورا ن حرفهايشم‬
‫اني مش‬
‫‪ ‬چهکس‬
‫ال يتً‬
‫ع‬
‫اريًوف‬
‫اشدًکهًرزو مهًک‬
‫اً ميًب‬
‫اًزار عًيكت‬
‫‪ ‬مد يرًا صليً‪ ً:‬م حمدًر ض‬
‫اشد‪.‬‬
‫ا يرً سها مدارا نًب هًپيو ستً ميًب‬
‫ا نًوً س‬
‫هايًاجراييًايش‬
‫نامًوًنامًخانوادگي‬
‫سن‬
‫ميزانًتجربهًکاري‬
‫ميزانً‬
‫تحصيالت‬
‫فعاليتًشغلي‬
‫رضاًاکبري‬
‫‪60‬‬
‫‪40‬‬
‫ديپلم‬
‫پرسًکاري‬
‫پرويزًداغستاني‬
‫‪55‬‬
‫‪3‬‬
‫ليسانس‬
‫عملياتًشستشوًوًسرويس‬
‫عابدينًاسکندرزاده‬
‫‪35‬‬
‫‪15‬‬
‫ديپلم‬
‫سرويس‬
‫فاطمهًنبطيه‬
‫‪28‬‬
‫‪7‬‬
‫فوقًديپلم‬
‫پاسخگوييًبهًتلفنًوًکنترلًً‬
‫سايتًوًحسابداري‬
‫اتًچ يست؟‬
‫عهً محصو لً‪ً/‬خد م‬
‫عليًتو س‬
‫عيتًف‬
‫‪‬و ض‬
‫عيًپيشنهادًم يش ود؟‬
‫ق‬
‫عهًچهً مو‬
‫ا نًتو س‬
‫اي‬
‫ار يخًپ‬
‫‪‬ت‬
‫ا يدًپشتً سرًب گذارد؟‬
‫عيًراًب‬
‫‪ ‬شرکتًچهً موان‬
‫امًشود؟‬
‫ا يدًانج‬
‫خ صيًب‬
‫هايًا‬
‫ال يتً‬
‫ع‬
‫‪ ‬چ هًف‬
‫ارًش ود؟‬
‫ا يدًدر گيرًک‬
‫‪ ‬چهًکسيًبيرو نًازًشرکتًب‬
‫كنولوژيًياًمزايايً‬
‫ت‬
‫عاتًياً‬
‫ص صيًشرکتًوًاطال‬
‫هايًاختا‬
‫‪ ‬چ گونهًداراييً‬
‫ابتيًراًحفظً ميًکنيد؟‬
‫ق‬
‫ر‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫نظر صورت گرفته ‌و‬
‫در مکان مورد ‌‬
‫مستقر شدن ‌‬
‫‌‬
‫حاضر اقدامات الزم براي‬
‫‌‬
‫درحال‬
‫سفارش ماشين االت داده شده است‪.‬‬
‫نظر گرفته شده مذاکرات مقدماتي انجام شده ‌و ‌از ابتداي تيرماه آماده‬
‫در ‌‬
‫با کارکنان ‌‬
‫کارو‌ حضور‌ تمام وقت مي باشند (ماشين آالت)‬
‫در حال مشاوره گرفتن‬
‫در حال اصالحات تکميلي ‌و براي هداياي تبليغاتي ‌‬
‫متن بروشور ‌‬
‫حاضر نشد)‬
‫‌‬
‫‌و بررس ي نهايي هستيم(به موقع‬
‫در حال جمع‬
‫نياز ‌‬
‫با بعض ي متخصصين طراحي سايت رايزني شده ‌و مطالب مورد ‌‬
‫نيز خريداري‌ گرديده است‪.‬‬
‫آوري است‪‌ .‬از طرفي دامين ‌و هاست ‌‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫کلر اتيلن داده شده است‬
‫سفارش يک بشکه ‪ 220‬ليتري‌ مواد ‌پر ‌‬
‫خانم نبطيه ‌و آقاي داغستاني ‌از رو ‌ز اول‌ تيرماه براي ارائه بروشور‌ معرفي ‌و تهيه فايل‬
‫ي به تک تک مناز ‌ل‬
‫در شهرک مراجعه کرده ‌و فعاليت مزبو ‌ر را به انجام مي‬
‫مستقر ‌‬
‫‌‬
‫مشتر ‌‬
‫رسانند‬
‫دو نوبت‬
‫در ‌‬
‫در يک محدوده ‌و ‌‬
‫هر رو ‌ز ‌‬
‫نظر به د ‌و محدوده ‌‬
‫با تقسيم بندي منطقه مورد ‌‬
‫ظهر به جمع آوري ‌و تحويل البسه مي پردازيم‪.‬‬
‫بعداز ‌‬
‫صبح ‌و ‌‬
‫در مرحله اول‌ فعاليت ساعت کاري‌ از ‪ 8‬صبح تا ‪ 9‬شب مي باشد‬
‫‌‬
‫اطو بطور‌ مداوم صورت خواهد گرفت‬
‫در رو ‌ز ‌و ‌‬
‫بار ‌‬
‫کار شستشو ‪‌ 4‬‬
‫‌‬
‫ه يد ‪5‬براي مطمئ ن‬
‫ا‪5‬نمرهد‬
‫ارااز ‪1‬ت‬
‫ا نراليستکنيد‪.‬آنه‬
‫ام ي نکنند گ‬
‫‪‬ت‬
‫افيخبر‬
‫ابهاندازهک‬
‫ق يمت گذاريآنه‬
‫اريو‬
‫ايتج‬
‫تر ي ن‪.‬ازتخفي فه‬
‫بگير يد‪.‬‬
‫کننده‬
‫تا مي نً‬
‫‪ - 1‬رضاًخياط‬
‫‪- 2‬عزيزًار مني‬
‫‪-.‬‬
‫‪...‬‬
‫‪62‬‬
‫اطمينا ن‪ 1 - 5‬قيمت‬
‫متو س ط‬
‫‪.‬‬
‫باال‬
‫‪5‬‬
‫شراي طًتخفي ف‬
‫‪-‬‬‫‪--‬‬
‫ا ن چ يست؟‬
‫ايندتوليدت‬
‫؟فر‬
‫ا چ يست‬
‫‪ ‬رو شتول يد شم‬
‫اي‬
‫ا م لهز ينهه‬
‫ادهکنيد‪.‬ليست ش‬
‫ارا آ م‬
‫ه‬
‫ايند‬
‫اي مرب وطبها ي نفر‬
‫‪ ‬ليستيازهز ينهه‬
‫اشد‪.‬‬
‫ار ميب‬
‫مستقيم و سرب‬
‫اي مربوطهکدامند؟‬
‫انيوهز ينهه‬
‫ا مهز م‬
‫ه ستند؟برن‬
‫از چه‬
‫عه موردن ي‬
‫ات وتو س‬
‫‪ ‬ت حقيق‬
‫هزينه‬
‫نبارداريچ يست؟‬
‫ه يالتا‬
‫انه وتس‬
‫ارخ‬
‫ه يزات‪،‬ک‬
‫ابهتج‬
‫اي شم‬
‫ازمنديه‬
‫‪ ‬ني‬
‫ا چقدرا ست؟‬
‫تخم يني مرب وطبها ينه‬
‫کداماز‬
‫عن ويازهيچ‬
‫ک يت م‬
‫اآ ينده ‪،‬عال متتجارييامال‬
‫ا ضر ي‬
‫ال ح‬
‫ادر ح‬
‫‪ ‬آي‬
‫هيد‪.‬‬
‫هيدداشت؟ت وض ي حد‬
‫محص والتياخدماتخ وا‬
‫راهبرد كاهش خطرپذيري عمليات‬
‫ايه‬
‫‪ .1‬خطرپذيريازد ستداد ن سر م‬
‫اوري‬
‫‪ .2‬خطرپذيريلورفت نفن‬
‫ّ‬
‫ارجي‬
‫اي جديدداخليو خ‬
‫قب‬
‫‪ .3‬خطرپذيريورودر‬
‫‪ .4‬خطرپذيريازد ستداد نپر سن لکليدي‬
‫کنولوژي‬
‫اص لازتغييراتت‬
‫اي ح‬
‫که‬
‫‪ .5‬ريس‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫پيشبيني صورت جريان نقدي‬
‫پيشبيني صورت حساب سود و زيان‬
‫پيشبيني ترازنامه‬
‫منابع و محل هزينه منابع مالي‬
‫ا مه(‪)Balance Sheet‬‬
‫ترازن‬
‫ا ست‬
‫• سمتر‬
‫• سمت چ پ‬
‫اري‬
‫هايًج‬
‫– داراييً‬
‫اري‬
‫هايًج‬
‫هيً‬
‫– بد‬
‫ابت‬
‫هايًث‬
‫– داراييً‬
‫هايًبلندً مدت‬
‫هيً‬
‫– بد‬
‫ها‬
‫ا يرًداراييً‬
‫– س‬
‫ا نً سهام‬
‫اح ب‬
‫– حقوقً ص‬
‫صورت جريان نقدي (‪)Cash Flow Statement‬‬
‫ا ننقدي‬
‫اب ع جر ي‬
‫• من‬
‫ا ننقدي‬
‫ار ف جر ي‬
‫• مص‬
‫اشيازفرو ش‬
‫اين‬
‫ه‬
‫– درآ مد‬
‫اندازي‬
‫ايراه‬
‫ه‬
‫–هز ينه‬
‫کي‬
‫ان‬
‫ايب‬
‫ه‬
‫– وام‬
‫اري‬
‫اي ج‬
‫ه‬
‫–هز ينه‬
‫امدارا ن‬
‫– آورده سه‬
‫ا‬
‫ه‬
‫ايي‬
‫ا يردار‬
‫– س‬
‫منابع تامين سرمايه‬
‫• آورده موسسين‬
‫• سرمايهگذاري سرمايهگذاران‬
‫• وامهاي بانكي‬
‫• پيشفروش‬
‫• فروش سهام و اوراق بهادار‬
‫• خريد قسطي (پرداخت با تاخير)‬
‫اري‬
‫اي ج‬
‫ائيه‬
‫اري ‪/‬دار‬
‫اي ج‬
‫ه يه‬
‫اري =بد‬
‫نسبت ج‬
‫اري‬
‫اي ج‬
‫ائيه‬
‫االو مواد) – دار‬
‫اري ‪ /‬م وج وديک‬
‫اي ج‬
‫ه يه‬
‫نسبت سر ي ع =(بد‬
‫افتني‬
‫ايدر ي‬
‫ابه‬
‫افتني =فرو ش ‪ *365 /‬ح س‬
‫ايدر ي‬
‫ابه‬
‫گرد ش ح س‬
‫ايپرداختني‬
‫ابه‬
‫هايبهفرو شرفته ‪ *365 /‬ح س‬
‫اال‬
‫ايپرداختني =هز ينهک‬
‫ابه‬
‫گرد ش ح س‬
‫ال ص‬
‫ا ‪ /‬سود خ‬
‫ائيه‬
‫ا =ک لدار‬
‫ائيه‬
‫نر خبرگشتدار‬
‫ال ص‬
‫ام ‪ /‬سود خ‬
‫ا ن سه‬
‫ا حب‬
‫ام =ک ل حقوق ص‬
‫ا ن سه‬
‫ا حب‬
‫نر خبرگشت حقوق ص‬
‫ا‬
‫ائيه‬
‫ا ‪/‬ک لدار‬
‫ه يه‬
‫ا =ک لبد‬
‫ه يه‬
‫ابهک لبد‬
‫ائيه‬
‫نسبتک لدار‬
‫اتي‬
‫ايبهره ‪ /‬سودعمل ي‬
‫نسبتپوش شبهره =هز ينهه‬
‫ال ص‬
‫ال ص ‪ /‬سود خ‬
‫ال ص =فرو ش خ‬
‫اش يه سود خ‬
‫ح‬
‫ايم‬
‫ا نوض م‬
‫شتيب‬
‫عاتپ‬
‫اطال‬
‫‪ ‬رزو مهپر سن ل‬
‫افتشده‬
‫اراتدري‬
‫‪ ‬گزار شاعتب‬
‫اي مرج ع‬
‫ه‬
‫ا مه‬
‫‪‬ن‬
‫قي‬
‫اد حقو‬
‫‪ ‬ا سن‬
‫ا سي‬
‫ارشن‬
‫اتک‬
‫ع‬
‫ال‬
‫‪ ‬مط‬
‫ات‬
‫‪ ‬فرضي‬
‫اي موجود‬
‫ه‬
‫ا نت حلي ل‬
‫اتيکهپشتيب‬
‫اطالع‬
‫ابيو‬
‫ازاري‬
‫هي‪،‬ب‬
‫اند‬
‫از م‬
‫اي س‬
‫ه‬
‫دربخ ش‬
‫الي گزار شا ست‪.‬‬
‫م‬
‫ضميمه‪ :‬فرضيات مالي‬
‫ نرخ ارز‬‫ نرخ سود بانكي (بهره(‬‫ نرخ تورم‬‫ نرخ رشد اقتصادي كشور‬‫ حجم سرمايهگذاريهاي دولت‬‫ قوانين اقتصادي‬‫‪ -‬دستمزد پرسنل‬
‫نكاتي كه در ارائه كردن برنامه کسب و کاربايد توجه کرد‬
‫االييدارند‬
‫قدرتارائهب‬
‫عموال‬
‫ً‬
‫• افراد موفق م‬
‫قيقو سراص ل مطل ب‬
‫•د‬
‫کره‬
‫ادگيبراي مذا‬
‫• آم‬
‫ادهکنيد‬
‫افيا ستف‬
‫• ازنمودارو جدو لبهاندازهک‬
‫هيزکنيداز‪:‬‬
‫پر‬
‫قبلي‬
‫ادگي‬
‫• ارائه مطل ببدو ن آ م‬
‫اع‬
‫اب لدف‬
‫ق‬
‫• اعداد خيليعجي بو غير‬
‫اوري‬
‫ادهبي شاز حدازفن‬
‫ّ‬
‫• ا ستف‬
‫ار‬
‫ا مهک س ب وک‬
‫ات يكبرن‬
‫خصو صي‬
‫• چشماندازداردولي منطقي‬
‫ا فپذير‬
‫عط‬
‫الي مطمئ نوليان‬
‫اظ م‬
‫•بهل ح‬
‫اشد‬
‫ا ل آيندهرانيزدربرداشتهب‬
‫اپنج س‬
‫•برايا مروزنوشته ميشودولي سهت‬
‫اب ل خواند ن‬
‫ق‬
‫ادگي‬
‫ا مهر سميوليبه س‬
‫• يكبرن‬
‫کند‬
‫انهوليازاصو لپيروي مي‬
‫ق‬
‫•خال‬
‫اشد‬
‫اشتهب‬
‫ا يدد‬
‫کتهکه يك طرحب‬
‫‪26‬ن‬
‫‪.1‬‬
‫‪.2‬‬
‫‪.3‬‬
‫‪.4‬‬
‫‪.5‬‬
‫‪.6‬‬
‫‪.7‬‬
‫‪.8‬‬
‫ات‬
‫خالصه‪ ،‬مستقيموداراي جزيي‬
‫ً سراص ل موضوعبرود‬
‫ا‬
‫ع‬
‫سري‬
‫ايد‬
‫ارهنم‬
‫ًبهنتيجهاش‬
‫ا‬
‫ع‬
‫سري‬
‫هدبود‬
‫ارارائهشده چه خوا‬
‫ايدکهکس بوک‬
‫ا ننم‬
‫ًبي‬
‫فورا‬
‫اريدرآ مدزايي‬
‫کهاز چه مد لکس بوک‬
‫ايد‬
‫ا ننم‬
‫ًبي‬
‫فورا‬
‫کزشود‬
‫ا ن متمر‬
‫برروي مشتري‬
‫ايد‬
‫ا ننم‬
‫کترابي‬
‫ازشر‬
‫ويژگي ممت‬
‫ايد‬
‫ا ننم‬
‫اترابهروشنيبي‬
‫الزا م‬
‫ميش ود‬
‫ادامه‪...‬‬
‫‪.9‬‬
‫اشد‬
‫انهب‬
‫ق عبين‬
‫ا‬
‫و‬
‫‪.10‬‬
‫ا يهگذاري‬
‫اربررويآ يندهشرکت سر م‬
‫ا مهکس ب وک‬
‫اا ي نبرن‬
‫کهب‬
‫فرا م و شنشود‬
‫ميشود‬
‫‪.11‬‬
‫ا يد‬
‫ا ننم‬
‫ا لبي‬
‫ا‪ 5‬س‬
‫هدا فبلند مدترابراي ‪3‬ت‬
‫ا‬
‫‪.12‬‬
‫ا يد‬
‫ا ننم‬
‫ه بردا صليرابي‬
‫اررا‬
‫ا چه‬
‫سهت‬
‫کزشود‬
‫ايتوز ي ع متمر‬
‫ه‬
‫ال‬
‫ان‬
‫‪ .13‬برروي مد لفرو شوک‬
‫‪.14‬‬
‫ا يد‬
‫ا ننم‬
‫کيرابي‬
‫کتروني‬
‫ارال‬
‫ه بردک س ب وک‬
‫ا نرا‬
‫ا حدامک‬
‫ت‬
‫ه يه شود‬
‫انگيزوآ يندهنگرت‬
‫ان‬
‫ه يج‬
‫انهولي‬
‫ق عبين‬
‫ا‬
‫ا مه و‬
‫‪ .15‬برن‬
‫ادامه‪...‬‬
‫انيشود‬
‫ايعمليپشتيب‬
‫ه‬
‫کتيك‬
‫ا‬
‫ات‬
‫اب‬
‫ه‬
‫هبرد‬
‫‪ .16‬را‬
‫ازار ملمو سشود‬
‫عيب‬
‫ق‬
‫ايوا‬
‫ه‬
‫اداده‬
‫اب‬
‫ا مهه‬
‫‪ .17‬برن‬
‫‪.18‬‬
‫اربه صورتعينيب حثشود‬
‫ايک‬
‫ه‬
‫برروي خطرپذيري‬
‫ا سخدادهش ود‬
‫ابخردپ‬
‫االراازشم‬
‫ايدک‬
‫‪ .19‬بهاي ن سوا لکه مشتري چراب‬
‫‪.20‬‬
‫اييشود‬
‫اس‬
‫موان عورودبرايديگرا نراشن‬
‫ان عشود‬
‫ق‬
‫ا مهنسبتبه موفقيت طرح‬
‫‪ .21‬خوانندهبرن‬
‫ادامه‪...‬‬
‫‪.22‬‬
‫ا نشود‬
‫اليبهدر ستيبي‬
‫اب ع م‬
‫ازبه من‬
‫ميزا نني‬
‫‪.23‬‬
‫ا نشود‬
‫اليدرپروژهبه خوبيبي‬
‫اب ع م‬
‫رو ش مصر ف من‬
‫‪.24‬‬
‫ا نشود‬
‫کتبي‬
‫هبرد خروجشر‬
‫بهروشنيرا‬
‫‪.25‬‬
‫ايتش ود‬
‫انداردوپذيرفتهشدهرع‬
‫ارا ست‬
‫ا مهکس بوک‬
‫ايبرن‬
‫ه‬
‫فر مت‬
‫‪.26‬‬
‫عيدران حرا ف خوانندهنشود‬
‫س‬
‫ه يزش ود‬
‫ا يدپر‬
‫اب‬
‫ه‬
‫اتيکهاز آ ن‬
‫ک‬
‫ن‬
‫کزشود‬
‫کهبرروي آيندهنيز متمر‬
‫‪ ‬فق طدر مورد گذشتهنوشتهنشودبل‬
‫‪‬‬
‫کزنشويد‬
‫ا ن متمر‬
‫اوري خودت‬
‫ا نوفن‬
‫ّ‬
‫فق ط برروي خودت‬
‫‪‬‬
‫ايد‬
‫ادهننم‬
‫ات خيليفنيا ستف‬
‫ازاصطال ح‬
‫ايد‬
‫ا نرافرا مو شننم‬
‫‪ ‬ت حقيقعينيدر مورد مشتري‬
‫‪‬‬
‫اوريد‬
‫ا مهني‬
‫هدشددربرن‬
‫اييکه ميدانيد م حققنخوا‬
‫ه‬
‫درآ مد‬
‫‪‬‬
‫اوريد‬
‫ا مهني‬
‫اي خيلي جزييدربرن‬
‫ه‬
‫بودجه‬
‫اوريد‬
‫ا مهني‬
‫اوردربرن‬
‫اب لب‬
‫ق‬
‫اي غير‬
‫ه‬
‫ا‬
‫‪‬ادع‬
‫ه يزش ود‬
‫ا يدپر‬
‫اب‬
‫ه‬
‫اتيکهاز آ ن‬
‫ک‬
‫ن‬
‫‪‬‬
‫کند‪:‬‬
‫ايز مي‬
‫ا مهارائهشدهرا متم‬
‫کنيدکه آ ن چيزيکه برن‬
‫فرا مو شن‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫اتجربه‬
‫مد ير يتب‬
‫ايبزر گ وروبهرشد‬
‫ه‬
‫ازار‬
‫ب‬
‫ايتوز ي ع مطمئ ن‬
‫ه‬
‫ال‬
‫ان‬
‫اريوک‬
‫ايتج‬
‫ه‬
‫مد ل‬
‫ايرشدفرو شتجربه شده‬
‫ه‬
‫کتيك‬
‫ا‬
‫ت‬
‫انه‬
‫اورينوآور‬
‫فنّ‬
‫ه يزش ود‬
‫ا يدپر‬
‫اب‬
‫ه‬
‫اتيکهاز آ ن‬
‫ک‬
‫ن‬
‫‪ ‬همه چيزرافر ضنگيريد‬
‫‪‬‬
‫هد‬
‫ا چه چيزي ميخوا‬
‫کنيدکه خوانندهشم‬
‫فرا مو شن‬
‫‪‬‬
‫اييتهيهکنيد‬
‫اررابهتنه‬
‫ا مهکس بوک‬
‫کنيدبرن‬
‫عين‬
‫س‬
‫‪‬‬
‫هيد‬
‫اه طو لند‬
‫ا مهرابي شازدو م‬
‫فرآيندتهيهبرن‬
‫‪‬‬
‫اييد‬
‫ارارز شگذاريننم‬
‫ا مهکس بوک‬
‫دربرن‬
‫هيد‬
‫قرارند‬
‫ار‬
‫ا مهکس بوک‬
‫ادفنيرادربرن‬
‫ا م لا سن‬
‫‪‬کپيک‬
‫کن يدکه‬
‫فرا م و شن‬
‫اروجودندارد‬
‫ا مهکس بوک‬
‫اندارديبرايتهيه يكبرن‬
‫•هيچفر مو لا ست‬
‫اتوجودندارد‬
‫ا ميزا ن جزيي‬
‫ا مه ي‬
‫اندارديبراي حجمبرن‬
‫• هيچ ميزا نا ست‬
‫اندارديوجودندارد‬
‫ال با ست‬
‫• هيچفهر ست مط‬
‫اروجود‬
‫ا مهکس ب وک‬
‫کرد ن م حتوايبرن‬
‫• حتيهيچ رو شايدهآليبراي مرت ب‬
‫ندارد‬
‫ا ن خود دارد ميتواند‬
‫اطب‬
‫اختيکهاز مخ‬
‫ا شن‬
‫اتجربهايب‬
‫ااي نوجودهرفردب‬
‫•ب‬
‫ايد‪.‬‬
‫ا مه موثرتدوي ننم‬
‫يكبرن‬
‫‪‬‬
‫ص وص ‪،‬ارزيابي ميش وند‬
‫ک ميت ههاي مخ‬
‫ار معم والت وس ط‬
‫طر حهايک س بوک‬
‫ك لازافرادا ست‬
‫◦کميتهها متش‬
‫عي ميکنندکه منص فباشندو مساي لفنيراارزيابيکنند‬
‫◦کميتهها س‬
‫‪‬‬
‫ا يدبها ي ننكتهتوجهکن يدکه‬
‫درعم ل شماب‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫ك نا ستتو س طافرادتصميم گيري خوانده شودکه ديدياز ز مين هت حقيقي‬
‫طرحکس ب وکار مم‬
‫وفنيکارشماندارند‬
‫افراديکهبهاي نز مينهت حقيقاتيتوجهيندارند‬
‫عه طرحندارند‬
‫قتکافيبراي مطال‬
‫افراديکهو‬
‫كيبرايرد طرحکس بوکار مي گردند‬
‫دربسياري مواردبه دنبا ل دلي لکوچ‬