Transcript Evaluaciones de desempeño

IMPORTANCIA DE LA EVALUACIÓN DE
DESEMPEÑO EN LA FORMULACIÓN DE PLANES
DE FORMACIÓN A NIVEL ORGANIZACIONAL
Es el fin hacia el
que se orienta
toda
acción
emprendida por
una organización.
Las personas que
ponen su talento
al servicio de la
organización.
Incrementar el valor
de la organización
Incrementar la satisfacción
de los clientes actuales y
atraer los potenciales
Transformar
comportamientos
mejorando el servicio
Definir las brechas
entre lo requerido y
lo existente
Establecer las
competencias necesarias
para cumplir la estrategia
Mejorar la relación
con el cliente
Promover el
desarrollo del
talento Humano
Evaluar el
desempeño
Selección
Desempeño
Desarrollo
Cada uno de estos pilares,
forma parte del gran andamiaje
que debe construirse para
lograr la formación y el
desarrollo de las personas.
Fuente: Alles, Marta Alicia (2008). Desarrollo del talento humano
(basado en competencias). Argentina: Ediciones Granica S.A. Pg. 21
Selección
En la selección, las empresas tienen su primera gran
oportunidad de desarrollo. Cuando se reclutan
candidatos para un cargo y se lleva a cabo la
selección, se está haciendo una evaluación primaria
del aspirante, para determinar qué tan adecuado es
para el cargo.
Desempeño
El desempeño de las personas se mide en cada
instante. Al ingresar a la empresa, en las evaluaciones
periódicas, cuando se está en un proceso para
ascenso, entre otros.
Los resultados de las
evaluaciones son el insumo fundamental para
planificar la formación y el desarrollo.
Desarrollo
El desarrollo, es la consecuencia lógica de una
adecuada selección, de un proceso de inducción y
entrenamiento planificado y de una evaluación de
desempeño objetiva, que permita identificar los
factores de éxito, pero también aquellos que
dificultan la labor.
¿Qué es?
Conjunto de actividades planeadas y
coordinadas, para satisfacer las
necesidades de formación del talento
humano de una organización.
¿Qué busca?
Definir las acciones de formación a
aplicar,
para
transformar
el
comportamiento de las personas, a fin
de inspirarlos a aplicar lo aprendido en
el desarrollo de sus labores.
Mayor posibilidad de
desarrollo
Transformación de
comportamientos
Mejor desempeño
Es un proceso mediante el cual se busca ajustar las
cualidades de una persona a un determinado oficio,
mejorando
y
potenciando
sus
habilidades,
capacidades, actitudes y aptitudes, a fin de lograr un
mejor desempeño.
Programas
diseñados
en torno a
una
estrategia
Evaluaciones
de
desempeño
Estudios de
clima laboral
Objetivo
•Identificar el
potencial
humano
Es la fuerza que reside
en el interior de cada
ser y por tanto está
presente en todas las
personas.
El desarrollo del potencial se facilita cuando las
personas están más conscientes de sus fortalezas y
debilidades y comprenden mejor sus emociones.
Diccionario de
competencias
• Cardinales
• Genéricas
• Específicas
Gestión por
Niveles
• Inicial (Asistencial)
• Intermedio (Técnico)
• Ejecutivo (Profesional –
Asesor)
competencias
• Evaluación de
Evaluación Competencias
de
• Retroalimentación
desempeño
• Plan de Formación
Competencia
Su
observación
debe ser
• Indicador de conducta observable que
se presupone necesaria para el
desempeño de un puesto de trabajo.
• Con Frecuencia (Actividades laborales o
personales)
• En diversas situaciones (dentro o fuera del
trabajo)
• Con mejores resultados (desempeño excelente)
Fuente: material facilitado por Oscar Mauricio González Castro c
Aptitud
(conocimientos)
Actitud
(Inteligencia
emocional)
Comportamientos
Fuente: material facilitado por Oscar Mauricio González Castro c
SABER
+
SABER HACER
APTITUD
CONOCIMIENTOS
HABILIDADES
+
SER
HACER
ENTENDIENDO
(Criterio)
ACTITUD
INTELIGENCIA
EMOCIONAL / LIDERAZGO
APRINCIPIOS Y VALORES
MOTIVACION
ENFOQUE:
ESTRATEGIA
Fuente: material facilitado por Oscar Mauricio González Castro c
1. Evaluar el
desempeño
5. Desarrollar
acciones de
formación
4 Diseñar el plan
de formación
2. Identificar
brechas
3. Establecer
necesidades de
formación
Mayor transferencia
de conocimiento al
interior de la
organización
Fortalecimiento de las
competencias
presentes
Eficiencia en el
desarrollo de los
procesos, permitiendo
generar mayor valor a la
organización
Es el desarrollo de una cultura al interior de la
empresa, que involucre a todos sus
integrantes en una visión compartida,
garantizando el aprendizaje continuo.
1. Datos
información
conocimiento
5. Aprendizaje
organizacional
4. Visión
compartida
2. Aprendizaje
individual
3. Transferencia
de
conocimiento
Modelos mentales
• Paradigmas
• Pensamientos /
emociones
Transformación
• Expectativas / experiencia
• Aprendizaje / Decisiones
• Comportamientos
Desarrollo del
potencial
Aprendizaje
experiencial
Autodesarrollo
Codesarrollo
Capital
Humano
Capital
Organizacional
Capital
relacional
• Actitudes, aptitudes, destrezas y
conocimientos del talento Humano.
• Elementos aplicados por la empresa
para optimizar procesos.
• Relaciones que construye la
empresa con sus grupos de interés.
1. Procesos de
formación
organizacional
2. Gestión de
conocimiento
y aprendizaje
organizacional
3. Generación
de capital
intelectual
Los Planes de Formación organizacionales, hacen parte de las
herramientas estratégicas con las que cuenta la alta dirección
de una empresa, para garantizar el logro de sus objetivos a
través de acciones de formación, que se diseñen para atender
las necesidades detectadas.
Actualmente, la formación y el desarrollo de las personas es
imperativa en el ámbito organizacional, pues son éstas las que
hacen posible la generación de la innovación y por ende de
ventaja competitiva.
La evaluación de desempeño, es uno de los insumos más
importantes en la formulación de Planes de Formación
Organizacionales, ya que la información que nos brinda sirve
de base para el diseño de acciones de formación, que
contribuyan al desarrollo de competencias asociadas a los
diferentes cargos, así como aquellas que la organización
considera transversales.