Transcript Selfcoaching Estilos Liderazgo Dirección Personas

Fortalecimiento del Liderazgo
en el Talento Humano
Semana Multisectorial de
Recursos Humanos y Competitividad
16 al 20 de Septiembre 2013
Un líder tiene en
su mente la
herramienta
más
importante
Es su propia mente la
que le permite
desarrollar el talento de
su gente
AUTOEVALUACIÓN DE MI
ESTILO PERSONAL
Debemos aprender a conocernos
• ¿Cómo consideramos al factor humano en la
organización?
• ¿Cómo equilibramos el interés por la gente
con el interés por los resultados?
• ¿Apoyamos el desarrollo una cultura de
participación y compromiso?
TENEMOS AUTOCRÍTICA
La autocrítica implica
analizar cada una de nuestras acciones
preguntándonos con espíritu
crítico y honesto
cómo estamos actuando
en cada una de las circunstancias
AUTOCRÍTICA
• ¿Soy efectivo en el ejercicio del liderazgo?
• ¿Dirijo a mi gente de forma que se asegure
el aporte de mi equipo al objetivo
organizacional?
• ¿Libero el talento de mis colaboradores
para asegurar su crecimiento?
LIDERAZGO EFECTIVO
El liderazgo se define como la habilidad de
influir en un grupo para que alcance sus
metas y objetivos.
AUTOCRÍTICA
¿Cómo manejo el poder que tengo?
• La gente me obedece porque sabe que sino puedo
tomar represalias.
• Mis colaboradores hacen lo que yo quiero, porque
saben que los recompenso.
• Acatan mis órdenes, porque soy el “jefe”.
• La gente me respeta por mis conocimientos y por lo
tanto siempre me apoya.
• Yo siento que mis colaboradores me siguen porque me
toman como ejemplo.
PODER COERCITIVO
ES EL PODER QUE SE BASA EN EL TEMOR A LOS
RESULTADOS NEGATIVOS DE NO CUMPLIR, A LA
AMENAZA IMPLÍCITA
A nivel organizacional:
“A” tiene poder coercitivo sobre “B” si puede despedirlo,
suspenderlo o degradarlo, así como si puede asignarle
tareas que no le agraden.
PODER DE RECOMPENSA
OBEDIENCIA LOGRADA CON BASE EN LA
HABILIDAD DE OTORGAR RECOMPENSAS QUE
OTROS CONSIDERAN VALIOSAS.
• En la organización:
Es el poder de dar aumentos de sueldos o
beneficios, ascensos, asignación de
tareas interesantes, evaluaciones
positivas o buenos turnos de trabajo.
PODER LEGÍTIMO
EL PODER QUE UNA PERSONA RECIBE COMO RESULTADO
DE SU PUESTO EN LA JERARQUÍA FORMAL DE UNA
ORGANIZACIÓN
• En la organización:
Implica además del poder coercitivo y de
recompensa implícitos, una aceptación expresa
de la autoridad que implica el puesto.
PODER DE EXPERTO
ES LA INFLUENCIA QUE SE TIENE COMO RESULTADO DE LA
EXPERIENCIA, LAS HABILIDADES ESPECIALES O EL
CONOCIMIENTO.
• En las organizaciones:
En tanto los trabajos se hacen cada vez más
especializados, somos más dependientes de
los expertos para lograr las metas.
PODER DE REFERENCIA
SE DESARROLLA A PARTIR DE NUESTRA ADMIRACIÓN
POR UNA PERSONA QUE POSEE CARACTERÍSTICAS
PERSONALES DESEABLES Y EL INTERÉS DE SER COMO ÉL.
• En las organizaciones:
Quienes se ven como carismáticos y
dominantes, logran que los demás les
obedezcan.
AUTOAPRENDIZAJE DE MI
COMPORTAMIENTO COMO LÍDER
Considerando :
•
•
•
•
•
•
Toma de decisiones en grupo
Convicciones y defensa de ideas
Manejo y resolución de conflictos
Temperamento
Humor
Esfuerzo personal
GENTE
AUTOEVALUACIÓN DE MI ESTILO PERSONAL
Amistoso (1.9)
Participativo (9.9)
Negociador (5.5)
Laissez Faire (1.1)
Autocrático (9.1)
PRODUCCIÓN
LOS 5 ESTILOS GERENCIALES
• (9,9) ESTILO DE MANDO – PARTICIPATIVO
• DE TRABAJO EN EQUIPO
• DE LIBERACIÓN DEL TALENTO DE SUS
COLABORADORES
• INSPIRADOR DE AUTOMOTIVACIÓN
• Máximo interés por la producción y máximo interés
por la gente – relaciones de respeto y confianza con
dedicación plena
DIRECCIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAS
PARA UN ESTILO DE LIDERAZGO (9.9)
LOGRAR ARMONÍA EN LA DIRECCIÓN
Un buen director no es experto
en la ejecución de todos los
instrumentos musicales;
sin embargo, logra liberar el
talento de todos los
músicos de su orquesta
para juntos obtener
interpretaciones
magistrales
DIRECCIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAS
PARA UN ESTILO DE LIDERAZGO (9.9)
Comportamientos Clave para gestionar
exitosamente el desempeño del equipo a cargo
1.
2.
3.
4.
5.
Conocer a los miembros del equipo
Crear relaciones sanas
Compartir el Norte
Inspirar y Motivar
Empoderar
1. Conocer a los miembros del equipo
Es indispensable acercarse a la gente y conocer:
•Su familia y la forma cómo está integrado su núcleo familiar, en
dónde vive
•Sus condiciones y situaciones particulares, incluso sus
necesidades
•Sus expectativas de superación, crecimiento y desarrollo
personal y laboral
•Sus habilidades, su formación, sus destrezas
1. Conocer a los miembros del equipo
Permite al líder:
•Identificar el APORTE de cada uno en el logro de los resultados
esperados
•Canalizar el POTENCIAL hacia donde se genere un máximo
beneficio
•Prever el SOPORTE Y APOYO que deberá otorgar directamente a
su personal a partir de las limitaciones en conocimiento y/o
destreza que puedan tener
1. Conocer a los miembros del equipo
Permite al líder:
•Minimizar el RIESGO de errores ligados a las limitaciones
de su gente
•Planificar el DESARROLLO de su ÁREA a partir del Capital Humano
con que cuenta
•Establecer las NECESIDADES de FORMACIÓN Y DESARROLLO que
se hacen indispensables para fortalecer las CAPACIDADES de su
gente
2. Crear relaciones sanas
¿Si no me llevo bien con mi gente… cómo la dirijo?
No es posible DIRIGIR CON ÉXITO si no se ha establecido una
relación con nuestra gente.
El tipo de relación que tenemos con las personas del equipo
IMPACTA de manera directa la COORDINACIÓN DE ACCIONES
CONJUNTAS para lograr los resultados dentro de la
organización.
2. Crear relaciones sanas
OBSÉRVARTE y OBSERVA los comportamientos para detectar
el impacto de las relaciones con tu equipo y entre ellos.
Piensa en 3 relaciones importantes que tengas y con las que
te sientas a gusto (del entorno laboral)
Describe 1 ó 2 elementos que caracterizan cada una de las
relaciones, es decir ¿qué hace esa relación satisfactoria?
¿Qué elementos tienen en común estas relaciones?
2. Crear relaciones sanas
3 elementos fundamentales que ayudan a
construir relaciones de liderazgo
1.
2.
3.
La Comunicación Asertiva
La Confianza
El Respeto Mutuo
2. Crear relaciones sanas
La Comunicación Asertiva
•
Transmitir y expresar ideas garantizando comprensión plena
sin distorsiones, interferencias ni malas interpretaciones.
•
La ASERTIVIDAD en la Comunicación implica respetar el otro,
mientras hago respetar mi derecho también - Esto implica
comunicar SIN AGREDIR, pero tampoco CON SUMISIÓN.
•
Implica influir de tal forma que a través de la comunicación
se logre la realización de una acción y un resultado.
•
Maneje con claridad los
propósitos y objetivos de su
comunicación.
•
Aclare sus ideas antes de
comunicarlas a su equipo.
Elimine la rabia, la ira,
la autosuficiencia de su comunicación
con los demás.
2. Crear
relaciones sanas
La Confianza – Generar credibilidad, confiabilidad,
certeza y coherencia.
•
Gran facilitador de la evolución de la relación.
•
No se da a medias.
•
Entender en qué plano se desarrolla la
confianza mutua con el otro.
2. Crear relaciones
sanas
El Respeto Mutuo – Reconocimiento del valor que tienen las
personas.
•
Aceptar al otro tal como es.
•
Saber valorar los intereses y necesidades del otro.
•
Reconocer la autonomía: respeto de la capacidad
que tienen las personas para su autodeterminación
en relación con las determinadas opciones
individuales de que disponen
•
Está directamente relacionado con estar de acuerdo
con el otro o con aceptar las diferencias.
3. Compartir el Norte
PARA QUIEN NO SABE HACIA DONDE VA…
CUALQUIER CAMINO ES BUENO
Sincronizar la Visión y la Estrategia del Negocio a la
meta del equipo = Generar SENTIDO Y PROPÓSITO a
la tarea de los colaboradores
3. Compartir el Norte
EL LIDERAZGO ES LA CAPACIDAD DE
TRANSFORMAR LA VISIÓN ORGANIZACIONAL EN
UNA REALIDAD A TRAVÉS DE LAS ACCIONES DEL
EQUIPO
Solo un líder que clarifica de qué forma el resultado del
equipo debe impactar y sumar al logro de los
resultados globales de la organización, es capaz de
compatibilizar los objetivos organizacionales con los
objetivos del equipo
4. Inspirar y Motivar
Tengamos en cuenta que:
La estrategia del palo y la zanahoria es un motivador
persuasivo; pero si uno trata a las personas como
borricos, ellas actuarán como tales.
Los factores motivantes residen dentro de la mente de
cada persona, fuera del alcance de cualquier líder, aun
del más persuasivo… Sabemos que la mente es la
clave, pero ¿dónde está la clave de la mente?
4. Inspirar y Motivar
La Inspiración tiene que ver con suscitar o despertar en
los demás un sentimiento de deseo por el logro y el
resultado.
La Motivación es la Voluntad de llevar a cabo grandes
esfuerzos para alcanzar las Metas organizacionales,
condicionada por la capacidad de dicho esfuerzo para
satisfacer alguna Necesidad individual.
Una necesidad es un estado interno que hace que
ciertos resultados parezcan atractivos.
4. Inspirar y Motivar
Teoría de la motivación-higiene de Herzberg
Factores Higiénicos
Factores Motivantes
Políticas de la empresa
Supervisión
Relaciones con el jefe
Condiciones de trabajo
Sueldos y beneficios
Relación c/compañeros
Vida personal y status
Seguridad
LA GENTE SE DESMOTIVA CUANDO
ESTÁN MAL PERO NO SE MOTIVA SI
ESTÁN BIEN ATENDIDOS
Logro
Reconocimiento
El trabajo mismo
Responsabilidades
Ascenso
Crecimiento
CUANDO SON ADECUADOS
GENERAN UNA FUERTE
MOTIVACIÓN
4. Inspirar y Motivar
UN SITIO MOTIVANTE PARA TRABAJAR
Un buen sitio para trabajar implica:
–
–
–
–
–
Eficiencia
Rentabilidad
Innovaciones
Creatividad
Servicio al cliente
Y...
Una fuerza laboral bien dispuesta, capaz, deseosa de
enfrentar nuevos desafíos y trabajar en equipo con
una meta en común.
5. Empoderar
La responsabilidad por el logro de los
resultados no se delega, se comparte
•Comparta responsabilidades y delegue
funciones que le permitan liberar su
propio tiempo para enfocarse en la
estrategia del negocio.
•La delegación de autoridad y de
funciones debe incluir el otorgamiento
de los recursos indispensables.
EL LÍDER como ENTRENADOR
“ENTRENAMIENTO DE EQUIPOS”
ES EL ARTE O LA HABILIDAD DE
UN LÍDER PARA TRANSFORMAR
EL COMPORTAMIENTO Y LA
CULTURA DE TRABAJO DE UN
EQUIPO
LA IMPORTANCIA DEL
TALENTO
“NO ES MEJOR LÍDER EL QUE UTILIZA
TÁCTICAS SOFISTICADAS SINO AQUEL QUE
ES CAPAZ DE
LIBERAR TODO EL TALENTO
DE LOS MIEMBROS DE SU EQUIPO”
TALENTO = LIBERTAD
“ES NECESARIO QUE LA
ORGANIZACIÓN TENGA UNOS
GRADOS DE LIBERTAD QUE
PERMITAN APROVECHAR EL
TALENTO DE TODOS”
TALENTO
= BUEN CLIMA
= DIVERTIRSE TRABAJANDO
“ESTÁ DEMOSTRADO QUE UN BUEN CLIMA
GENERA RESULTADOS SUPERIORES Y
QUE PARA ALCANZARLO ES NECESARIO
UN AMBIENTE CON CIERTO TONO
LÚDICO O DE DIVERSIÓN EN EL
TRABAJO”
TALENTO
+ BUEN TALANTE
= TRABAJO EN EQUIPO
“CUANDO TRABAJAMOS EN EQUIPO EL
TALENTO Y EL BUEN TALANTE VAN DE LA
MANO”
EL BUEN LÍDER ,
LIBERA EL TALENTO DE SU GENTE, CON BUEN
TALANTE, DESARROLLA AMBIENTES DE
TRABAJO MOTIVANTES
Y TODO CON SU
¡ ACTITUD !
Y…. ¿CÓMO ES
TU ACTITUD
cuando
lideras?…
¿Crees que tu
ACTITUD se
revela en tu
expresión física
de cada día?
LIDERAZGO PARTICIPATIVO (9.9)
PODER DE EXPERTO
CONOCER A LA GENTE
CREAR RELACIONES SANAS
COMPARTIR EL NORTE
INSPIRAR Y MOTIVAR
PENSAMIENTOS
El primer trabajo de un líder es
definir la visión. El liderazgo es la
capacidad de transformar esa
visión en realidad
Pregúntate si lo que estás
haciendo hoy te acercará a lo
que quieres ser mañana
MUCHAS GRACIAS !
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