Transcript E-Mail / Social Network

อ.วรพจน์ พรหมจักร
• 1. เพื่อให้นักศึกษารับรูถ้ ึงประโยชน์ของการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศกับการสื่อสาร
• 2. เพื่อให้นักศึกษาเลือกใช้ช่องทางในการสื่อสารได้อย่างเหมาสม
• 3. เพือ่ ให้นักศึกษาสามารถประยุกต์ใช้ e-mail และ social network ได้อย่างมี
ประสิทธิภาพ
• E-Mail (electronic mail) คือ เป็ นบริการรับส่งจดหมายอิเล็กทรอนิ กส์ในแบบ
เดียวกับจดหมายที่ส่งทางไปรษณีย์ คือ ส่งแล้วได้ขอ้ มูลนั้นไปกองรอไว้ เมือ่ ผูร้ บั ว่างจึงจะเข้า
ไปเปิ ดอ่าน โดยไม่จาเป็ นต้องมีการโต้ตอบกันทันที อีเมล์เป็ นรูปแบบการสือ่ สารที่ใช้กนั อย่าง
แพร่หลายบนอินเตอร์เน็ ตมานานแล้ว (เน็ ตเวิรค์ ในองค์กรก็อาจจะมีอีเมล์ภายในใช้เช่นกัน)
โปรแกรมที่ใช้รบั ส่งอีเมล์จะรับส่งผ่านเครื่องที่ให้บริการรับส่งเมล์ ซึ่งเรียกว่า “เมล์เซิรฟ์ เวอร์”
(mail server)
• อีเมล์เริ่มใช้กนั ในปี พ.ศ. 2508 (ค.ศ. 1965) โดยใช้ในการส่งข้อมูลระหว่างผูใ้ ช้ภายใน
เครื่องคอมพิวเตอร์เมนเฟรม ปั จจุบนั ได้มีการเถียงกันระหว่างเครื่อง SDC's Q32 และ
MIT's CTSS ว่าใครเป็ นผูใ้ ช้ระบบอีเมล์เป็ นเครื่องแรก
• ต่อมาพัฒนาให้สามารถส่งอีเมล์ขา้ มระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ โดยระบบแรก ๆ ได้แก่
ระบบ AUTODIN ซึ่งเป็ นระบบเชื่อมโยงข้อมูลของกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ (ปี พ.ศ.
2509) และ ระบบ SAGE ซึ่งใช้ตรวจจับเครื่องบินทิ้ งระเบิด
• ระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์ อาร์พาเน็ ต (ARPANET) มีส่วนเป็ นอย่างมากในการพัฒนา
อีเมล์ มีการทดลองส่งครั้งแรกในเครือข่ายเมื่อปี พ.ศ. 2512
• ในปี พ.ศ. 2514 นายเรย์ ทอมลินสัน (Ray Tomlinson) เริ่มใช้เครื่องหมาย @ ในการ
คัน่ ระหว่างชื่อผูใ้ ช้กบั ชื่อเครื่อง เขายังเขียนโปรแกรมรับส่งอีเมลที่ชื่อ SNDMAIL และ
READMAIL อาร์พาเน็ ตทาให้อีเมลได้รบั ความนิ ยม และอีเมลก็ได้กลายเป็ นงานหลักของ
อาร์พาเน็ ต
• เมื่อประโยชน์ของอีเมล์เป็ นที่รจู ้ กั มากขึ้ น ก็มีการคิดค้นระบบอีเมล์ที่ติดต่อโดย
ช่องทางอื่นสาหรับผูท้ ี่ไม่มีสิทธิ์ใช้เครือข่ายอาร์พาเน็ ต เช่นผ่าน
เครือข่าย UUCP หรือ VNET ก่อนที่มีการพัฒนาอีเมล์ที่คน้ หาเส้นทางใน
การส่งโดยอัตโนมัติ (auto-routing) การส่งผ่านอีเมล์ขา้ มจากระบบหนึ่ งไป
ยังอีกระบบจาเป็ นระบุเส้นทางการส่งโดยใช้เครื่องหมาย ! คัน่ ชื่อเครื่องระหว่าง
ทาง วิธีนี้สามารถเชื่อมอีเมล์จาก อาร์พาเน็ ต BITNET NSFNET UUCP
เข้าด้วยกัน
• ในช่วงประมาณ พ.ศ. 2520 หน่ วยงาน IETF ออกแบบและกาหนดโพรโทคอ
ลในการส่งอีเมลที่มีชื่อว่า SMTP หรือ Simple Mail Transfer
Protocol ปั จจุบนั โพรโทคอลนี้ ถือเป็ นมาตรฐานในการรับส่งอีเมลบน
อินเทอร์เน็ ต
• การส่งอีเมล์น้ันเราต้องรูท้ ี่อยูข่ องผูร้ บั หรือที่เรียกว่า “ตูจ้ ดหมาย” (mailbox) ซึ่งแต่ละคน
จะมีที่อยูแ่ ตกต่างกันไปในรูปแบบ
“ชื่อผูใ้ ช้@ชื่อโดเมนหรือชื่อหน่ วยงาน”
เช่น
[email protected]
• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
• เป็ นโปรโตคอลแบบ TCP/IP ที่ใช้ในการรับส่ง email ซึ่งมีขอ้ จากัดในเรื่อง
ของความสามารถในการรับส่ง mail ว่ามันสามารถทาได้แบบเป็ นคิวเท่านั้น
จึงทาให้เกิดโปรโตคอลที่จะมาแก้ไขในเรื่องนี้ ซึ่งก็คือ POP กับ IMAP แต่
อย่างไรก็ตาม แม้วา่ SMTP จะมีขอ้ จากัดในการรับ mailแต่สาหรับการส่ง
mail หลาย ๆ โปรแกรมก็ยงั คงนิ ยมใช้ SMTP ในการส่ง mail อยูเ่ ช่นเดิม
• e-mail มี 3 ประเภท คือ
• 1. POP (Post Office Protocol Version)
• POP ถูกออกแบบสาหรับการเข้าถึงแบบ offline คือ จดหมายอยูใ่ น server และผูใ้ ช้
สามารถใช้โปรแกรมที่สนับสนุ น POP ในการเข้าถึงจดหมายจากระยะไกล การจัดการใดๆ
กับจดหมายจะเป็ นการจัดการในเครื่องของผูใ้ ช้เท่านั้น ถึงแม้วา่ ข้อจากัดของการเข้าถึงแบบ
offline จะทาให้เกิดความคิดที่จะทาให้ POP สามารถใช้งานในแบบ online หรือ แบบ
disconnected ได้ แต่ POP ขาดคุณสมบัติที่จาเป็ นบางอย่าง ส่วนการเข้าถึงแบบ
เสมือน online (pseudo-online) จดหมายจะไม่ถกู ลบออกจาก server แต่ก็ไม่ใช่
การเข้าถึงแบบ online ที่แท้จริง เพราะขาดโปรโตคอลในการเข้าถึงระบบไฟล์ในเครื่อง
server ในการที่จะเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลง folder หรือ สถานะต่างๆ ของจดหมาย
ตัวอย่างเช่น การตั้งค่าสถานะของจดหมาย เช่นได้ถกู อ่านแล้ว จะถูกตั้งค่าเพียงแค่ในเครื่อง
ไคลเอนท์ที่ใช้เท่านั้น แต่สถานะของจดหมายที่แท้จริงบนเซิรฟ์ เวอร์ยงั คงไม่เปลี่ยนแปลง หรือ
การจัดเก็บจดหมายลง folder จะถูกจัดเก็บลงในเครื่องไคลเอนท์เท่านั้น ซึ่งที่จริงควรจะ
จัดเก็บไว้บนเซิรฟ์ เวอร์ เพราะหากว่ามีการใช้ไคลเอนท์เครื่องอื่น ก็ยงั สามารถเห็น folder
นั้นๆได้
• 2. IMAP (Internet Message Access Protocol Version)
• มีความสามารถในการเข้าถึงทั้งแบบ offline และแบบ online โดยในแบบ online
จดหมายจะไม่ถูกดึงมา แต่จะเป็ นแบบโต้-ตอบกับ server นัน่ คือผูใ้ ช้สามารถดึงเฉพาะ
หัวข้อจดหมาย , บางส่วนของจดหมาย หรือค้นหาจดหมายที่ตรงความต้องการ โดยจดหมาย
ที่ถกู เก็บไว้บน server และสามารถตั้งค่าสถานะของจดหมายต่างๆ เช่น ถูกลบไปแล้ว ,
ตอบไปแล้ว และจะยังอยูใ่ น server จนกว่าผูใ้ ช้จะสัง่ ลบ อธิบายง่ายๆ คือ IMAP ถูก
ออกแบบให้การเข้าจดหมายจากระยะไกลเหมือนกับการเข้าถึงจดหมายจากภายในเครื่องของ
ผูใ้ ช้เอง ซึ่งขึ้ นอยูก่ บั โปรแกรมที่ใช้วา่ จะเก็บจดหมายไว้ในเครื่องของผูใ้ ช้เอง หรือเก็บไว้ใน
server หรือให้ผใู้ ช้เลือกเองอย่างใดอย่างหนึ่ ง
• การใช้ IMAP อาจทาให้ Mail Box เต็มเร็วได้ในกรณีที่ท่านลืมลบหรือลืม Empty
Trash
• 3. WEB Based
• Web Base Mail เช่น อีเมล์ของ hotmail.com, gmail.com ซึ่งหากต้องการ
ใช้งานอีเมล์เหล่านี้ จะต้องใช้งานโดยผ่านทางเว็บบราวเซอร์ เช่น Internet Explorer,
Firefox ก็สามารถเข้าเช็คอีเมล์หรือเขียนอีเมล์ได้อย่างสะดวก ไม่จาเป็ นต้องใช้เครื่อง
คอมพิวเตอร์ของเราเสมอไป เพราะโปรแกรมอีเมล์ดงั กล่าวได้ถูกสร้างขึ้ นด้วย
เทคโนโลยี Web-based Application ที่ใช้โปรแกรมเว็บบราวเซฮร์เป็ นเครื่องมือใน
การเปิ ดโปรแกรมใช้งาน จึงทาให้โปรแกรมอีเมล์สามารถทางานได้เหมือนกับการเข้าไปดู
เว็บไซต์ทวั ่ ไป
•
แตกต่างกันตรงที่ระบบ IMAP นั้นจะเก็บ Email ของท่านไว้ที่ Server ตลอดเวลา
จนกว่าท่านจะมีการสัง่ ลบออกจากระบบ ยกตัวอย่างเช่นท่านใช้ Outlook Express ใน
การเรียกใช้งาน IMAP ตัว Email ที่อยูบ่ น Server จะถูกดูดไปเฉพาะ หัวข้อ Email
เท่านั้น เมื่อท่านเปิ ดอ่าน Email นั้น ๆ ถึงจะถูกโปรแกรม Outlook Express ดูดไป
เก็บไว้ในเครื่อง โดยถึงแม้วา่ Outlook Express จะดูดเนื้ อหา Email ฉบับนั้นไปเก็บไว้
ในเครื่องแล้วก็ตาม ตัว Email จริง ๆ ก็จะยังคงอยูบ่ น Server จนกว่า ท่านจะสัง่ ลบจาก
ใน Outlook Express ซึ่งเมื่อลบแล้ว บน Server ก็จะลบตามไปด้วย
• Free e-mail คือ อีเมล์ที่มีผใู้ ห้บริการ mailbox หรือตูไ้ ปรษณียฟ์ รีบนอินเตอร์เน็ ต ใน
ปั จจุบนั มีเว็บไซต์ที่ให้บริการทางด้านนี้ มากมาย เช่น hotmail.com, yahoo.com,
gmail.com ฯลฯ
• Web-based e-mail เป็ นแบบพื้ นฐานที่ผใู้ ห้บริการฟรีอีเมล์ทุกรายมีให้ ซึ่งไม่ตอ้ งใช้
โปรแกรมรับ/ส่งเมล์บนเครื่องของเรา แต่จะใช้บราวเซอร์เปิ ดเว็บไซต์ที่ให้บริการเพื่ออ่านหรือ
ส่งอีเมล์ ข้อดีคือเราจะส่งหรืออ่านเมล์จากเครื่องไหนก็ได้ในโลก โดยเมล์ที่เปิ ดอ่านแล้วจะ
ยังคงอยูบ่ นเครื่องของผูใ้ ห้บริการนั้นจนกว่าจะสัง่ ลบ
• POP e-mail บริการนี้ จะต้องใช้โปรแกรมเฉพาะ เช่น windows mail, window
live mail, outlook express หรือ Microsoft office outlook ดึงข้อมูลจาก
เมล์บ็อกของผูใ้ ห้บริการฟรีอีเมล์มาอ่านที่เครื่องของเรา โดยไม่ตอ้ งเปิ ดเข้าไปที่เว็บไซต์ จึงไม่
ต้องต่ออินเตอร์เน็ ตค้างไว้ขณะเขียนหรืออ่านอีเมล์ผใู้ ห้บริการบางรายอาจคิดค่าบริการในการ
ดึงเมล์ดว้ ย
• 1. ทำให้กำรให้กำรติดต่อสื่อสำรทั ่วโลกเป็ นไปอย่ำงรวดเร็วทันที ระยะทางไม่เป็ น
อุปสรรค สาหรับอีเมล์ในทุกแห่งทัว่ โลกที่มีเครือข่ายคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อถึงกันได้ สามารถ
เข้าไปสถานที่เหล่านั้นได้ทุกที่ ทาให้ผคู้ นทัว่ โลกติดต่อถึงกันได้ทนั ที ผูร้ บั สามารถ
จะรับข่าวสารจาก อีเมล์ได้แทบจะทันทีที่ผสู้ ่งจดหมายส่งข้อมูลผ่านทางคอมพิวเตอร์เสร็จสิ้ น
• 2. สำมำรถส่งจดหมำยถึงผูร้ บั ที่ตอ้ งกำรได้ทุกเวลำ แม้ผรู้ บั จะไม่ได้อยูท่ ี่หน้าจอ
คอมพิวเตอร์ก็ตาม จดหมายจะถูกเก็บไว้ในตูจ้ ดหมายของคอมพิวเตอร์และเป็ นส่วนตัว
จนกว่า เจ้าของจดหมายที่มีรหัสผ่านจะเปิ ดตูจ้ ดหมายของตนเอง
• 3. สำมำรถส่งจดหมำยถึงผูร้ บั หลำยๆ คนได้ในเวลำเดียวกัน โดยไม่ตอ้ งเสียเวลาส่งให้ ที
ละคน กรณีนี้จะใช้กบั จดหมายที่เป็ นข้อความเดียวกัน เช่น หนังสือเวียนแจ้งข่าวให้สมาชิกใน
กลุ่มทราบหรือเป็ นการนัดหมายระหว่างสมาชิกในกลุ่ม เป็ นต้น
• 4. ช่วยประหยัดเวลำในกำรเดินทำงไปส่งจดหมำยถึงตูไ้ ปรษณีย์์ หรือที่ทาการไปรษณีย์
ประหยัดค่าใช้จา่ ยในการส่ง เนื่ องจากไม่ตอ้ งคานึ งถึงปริมาณน้ าหนัก และระยะทางของ
จดหมายเหมือนกับไปรษณียธ์ รรมดา
• 5. ผูร้ บั จดหมำยสำมำรถเรียกอ่ำนจดหมำยได้ทุกเวลำตำมสะดวก ซึ่งจะทาให้ทราบว่า
ใน ตูจ้ ดหมายของผูร้ บั มีจดหมายกี่ฉบับ มีจดหมายที่อ่านแล้ว และยังไม่ได้เรียกอ่านกี่ฉบับ
เมื่ออ่าน จดหมายฉบับใดแล้ว หากต้องการลบทิ้ งก็สามารถเก็บข้อความไว้
ในรูปของแฟ้ มข้อมูลได้ หรือจะพิมพ์ออกมาลงกระดาษก็ได้เช่นกัน
• 6. สำมำรถถ่ำยโอนแฟ้มข้อมูล (Transferring Files) แนบไปกับจดหมายถึงผูร้ บั ได้
ทาให้การแลกเปลี่ยนข่าวสารเป็ นไปได้ โดยสะดวก รวดเร็ว ทันเวลา และทันเหตุการณ์ จาก
ความสาคัญของอีเมล์ที่สามารถอานวยประโยชน์ให้กบั ผูใ้ ช้อย่างคุม้ ค่านี้ ทาให้ในปั จจุบนั
อีเมล์แทบจะกลายเป็ นส่วนหนึ่ งของสานักงานทุกแห่งทัว่ โลกที่ทาให้สมาชิกในชุมชนโลก
สามารถติดต่อกันผ่านทางคอมพิวเตอร์ได้ในทุกที่ทุกเวลา
• การนา e-mail มาประยุกต์ใช้ในการศึกษาได้อย่างไร
บ้าง ?
• Social network (เครือข่ายสังคมออนไลน์) คือ Social
Network หมายถึง สังคมออนไลน์ที่จะช่วยให้คุณหาเพื่อนบนโลก
อินเทอร์เน็ ตได้ง่ายๆ เราสามารถที่จะสร้างพื้ นที่ส่วนตัวขึ้ นมา และได้ทาความ
รูจ้ กั กับเพื่อนหรือคนอื่นๆ และยังสามารถแนะนาตัวเองได้เช่น FaceBook,
Twitter เป็ นต้น
จุดเริ่มต้นของสังคมออนไลน์เกิดขึ้ นจากเว็บไซต์ Classmates.com
เมื่อปี 1995 และเว็บไซต์SixDegrees.com ในปี 1997 ซึ่งเป็ นเว็บ
ไซต์ที่จากัดการใช้งานเฉพาะนักเรียนที่เรียนในโรงเรียนเดียวกัน เพื่อสร้างประวัติ
ข้อมูลการสื่อสาร ส่งข้อความ และแลกเปลี่ยนข้อมูลที่สนใจร่วมกันระหว่างเพื่อน
นักเรียนในลิสต์เท่านั้น ต่อมาในปี 1999 เว็บไซต์ epinions.com ที่พฒ
ั นา
โดย Jonathan Bishop ก็ได้มีการเพิ่มฟั งก์ชนั ่ ในส่วนของการที่ผใู้ ช้สามารถ
ควบคุมเนื้ อหาและติดต่อถึงกันได้ ไม่เพียงแต่เพื่อนในรายชื่อเท่านั้น
Communicat
e (การสื่อสาร)
Sharing
(แบ่งปั น)
องค์ประกอบ
ของ Social
Network
Network
(เครือข่าย)
Definition
(คาจากัด
ความ)
ใช้สาหรับนาเสนอตัวตน และเผยแพร่เรื่องราวของตนเองทาง
อินเตอร์เน็ ทสามารถสร้างอัลบั้มรูปของตัวเอง สร้างกลุ่มเพื่อน และ
สร้างเครือข่ายขึ้ นมาได้
สามารถนาเสนอผลงานของตัวเองได้ในรูปแบบของวีดีโอ ภาพ หรือ
เสียงเพลง
• del.icio.us เป็ น Online Bookmarking หรือ Social
Bookmarking โดยเป็ นการ Bookmark เว็บที่เราสนใจไว้บนอินเทอร์เน็ ต
สามารถแบ่งปั นให้คนอื่นดูได้และยังสามารถบอกความนิ ยมของเว็บไซด์ต่างๆได้ โดย
การดูจากจานวนตัวเลขที่เว็บไซต์น้ันถูก Bookmark เอาไว้จากสมาชิกคนอื่นๆ
• Digg นั้นคล้ายกับ del.icio.us แต่จะมีให้ลงคะแนนแต่ละเว็บไซด์ และมีการ
Comment ในแต่ละเรื่อง
• Zickr ถูกพัฒนาขึ้ นมาโดยคนไทย เป็ นเว็บลักษณะเดียวกับ Digg แต่เป็ น
ภาษาไทย
• WikiPedia เเป็ นสารานุ กรมออนไลน์ขนาดใหญ่ที่รวบรวมความรู ้
ข่าวสาร และเหตุการณ์ต่างๆ ไว้มากมาย
• ปั จจุบนั เราสามารถใช้ Google Maps สร้างแผนที่ของตัวเอง หรือ
จะแบ่งปั นแผนที่ให้คนอื่นได้ใช้ดว้ ย จึงทาให้มีสถานที่สาคัญ หรือสถานที่
ต่างๆ ถูกปั กหมุดเอาไว้ พร้อมกับข้อมูลของสถานที่น้ันๆ ไว้แสดงผลจาก
การค้นหา
P2P เป็ นการเชื่อมต่อกันระหว่าง Client (เครื่องผูใ้ ช้, เครื่องลูก
ข่าย) กับ Client โดยตรง โปรแกรม Skype จึงได้นาหลักการนี้ มาใช้เป็ น
โปรแกรมสนทนาผ่านอินเตอร์เน็ ต และก็มี BitTorrent เกิดขึ้ นมาเป็ น
เทคโนโลยีที่ทาให้เกิดการแบ่งปั นไฟล์ต่างๆ ได้อย่างกว้างขวาง และรวดเร็ว
แต่ทว่ามันก็ก่อให้เกิดปั ญหาเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์
บริษัทต่างๆเริ่มหันมาใช้ Social Network ในการ
ประชาสัมพันธ์สนิ ค้ าและบริการมากขึ ้น เนื่องจากจัดการใช้ งาน และ
อัพเดทให้ ทนั สมัยได้ ง่าย อีกทังยั
้ งเข้ าถึงกลุม่ ลูกค้ าได้ ดี เพราะ Social
Network ส่วนใหญ่จะสารวจและแยกประเภทความสนใจของสมาชิก
อยูแ่ ล้ ว นอกจากนี ้ยังมีคา่ ใช้ จ่ายที่ถกู และสามารถติดต่อสื่อสารระหว่าง
บริษัทกับลูกค้ าผ่านข้ อความแสดงความคิดเห็นได้ อีกด้ วย
• ด้านการตลาด (Marketing) ซึ่งถือว่าเป็ นส่วนที่นา Social
Networking มาใช้ประโยชน์ในการสร้างแบรนด์ ได้อย่างชัดเจน
เพราะเป็ นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงในการสื่อสารเพื่อสร้างความ
เข้าถึง สร้างความสัมพันธ์ การมีส่วนร่วมกับผูบ้ ริโภคได้ดีและวัดผลได้
ทันที เช่น การโฆษณาออนไลน์ (Online Advertising) การสร้าง
ความสัมพันธ์กบั ลูกค้า (CRM) ผ่านเว็บไซต์
• ด้านบันเทิง (Entertainment) เป็ นอีกส่วนหนึ่ งที่นิยมหันมาใช้
ประโยชน์จาก Social Networking เช่น การชมภาพยนตร์ การ
ฟั งเพลง การสร้างแฟนคลับ ผ่าน Facebook หรือการให้
Download เพลง มิวสิควีดีโอ คอนเสิรต์ หรือแม้กระทัง่ รูปภาพของ
ดารา ศิลปิ นที่ชื่นชอบ เช่น เว็บไซต์ดาวน์โหลดเพลงของ GMM
Grammy (www.gmember.com) หรือ Sanook.com ที่มี
ให้ดาวน์โหลดเพลงประกอบภาพยนตร์ (blogger.sanook.com)
เป็ นต้น
• ด้านสื่อสารการเมือง (Communication Political) กลุ่มนี้ จัดได้
ว่า เป็ นกลุ่มที่สร้างกระแสนิ ยม (แจ้งเกิด) ให้กบั Social
Networking ระดับโลกเมื่อ บารัค โอบามา ใช้เป็ นเครื่องมือหาเสียง
จนได้รบั การรับเลือกให้เป็ นประธานาธิบดีสหรัฐฯ
(http://www.youtube.com)
จน มาถึง อดีตนายกรัฐมนตรีของไทย อย่าง พ.ต.ท. ทักษิณ ชินวัตร ที่ก็
มีการใช้ Twitter ในการสื่อสารทางการเมืองกับประชาชน
(@ThaksinliVE)
• ด้านการสื่อสาร (Communication) โดยเฉพาะถูกนามาใช้เป็ นช่องทาง
ในการนาเสนอข่าวสารผ่าน Website ของสานักข่าว อย่าง ผูจ้ ดั การ
ออนไลน์ (Manager.co.th) เนชัน่ ชาแนล (Nationchannel.com)
หรือที่อยูใ่ นรูปแบบของ Webblog อย่าง oknation.net ที่มีผสู้ ื่อข่าว
ของสานักข่าวเป็ น Blogger หรือกรณีของนักข่าวพลเมือง (Citizen
Journalist) ที่เปิ ดโอกาสให้คนทัว่ ไปสามารถเป็ นนักข่าวได้ เพียงมีมือถือ
หรือกล้องถ่ายรูปดิจิตอลก็สามารถ upload ข้อมูลข่าวสารไปยัง
Webbolg ต่างๆ ได้ โดยไม่มีการปิ ดกั้น
• ในเมื่อ Social Network มีขอ้ ดีในการรับส่งข้อมูลข่าวสาร ดังนั้นถ้ำ
นำมำประยุกต์ใช้ในกำรจัดกำรศึกษำ เช่น การจัดการเรียนรูโ้ ดยบูรณาการ
กับระบบ Multimedia การบริหารจัดการโดยประยุกต์ใช้แทนการประชุม
ในห้องประชุม การส่ง sms การรายงานข้อมูลแบบไม่เป็ นทางการ การ
แลกเปลี่ยนเรียนรู ้ เป็ นต้น น่ าจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการจัด
การศึกษา การเรียนรูข้ องนักเรียน การแลกเปลี่ยนเรียนรูข้ องครูได้เป็ นอย่าง
ดี
• ด้านการศึกษา (Education) ถูกนามาใช้ในการสืบค้น ความรู ้ ข้อเท็จจริง
ทั้งด้านภูมิศาสตร์ ประวัติศาสตร์ หรือวิทยาศาสตร์ ที่มกั เรียกว่า สารานุ กรม
ออนไลน์ ซึ่งสามารถนาไปใช้อา้ งอิงได้ อย่าง Wikipedia หรือ
Google Earth
• 1) การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างสังคมในชั้นห้องเรียน เนื่ องจากบรรยากาศ
ของเครือข่ายสังคมออนไลน์เป็ นการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสาร ผ่านภายมิติ
ความสัมพันธ์ของคนในเครือข่ายด้วยเหตุนี้เมื่อทั้งผูส้ อนและผู้ เรียนเข้าสู่การ
สร้างความสัมพันธ์ภายในระบบเครือข่ายสังคมออนไลน์ก็จะนาไป สู่การ
พัฒนาความสัมพันธ์ในสังคมจริงในทิศทางที่ใกล้ชิดกันยิ่งขึ้ นซึ่งเป็ น ผลให้
เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรูท้ ี่มีประสิทธิภาพจริงนอกจากนี้ ลักษณะการนา
เสนอข้อมูล สถานภาพที่เป็ นปั จจุบนั ทาให้ท้งั ผูส้ อนสามารถติดตาม
พฤติกรรมและประสานข้อมูล ได้อย่างทันท่วงที
• 2) การกระตุน้ ให้เกิดการศึกษาค้นคว้าการแลกเปลี่ยนเรียนรูท้ ี่
กว้างขวาง การตั้งประเด็นแลกเปลี่ยนข้อสงสัยต่างๆ ผ่านเครือข่ายสังคม
ออนไลน์ทาได้อย่างทันท่วงทีและเป็ นเครื่องมือสาหรับผู ้ สอนในการ
กระตุน้ ผูเ้ รียนได้เป็ นอย่างดีในขณะเดียวกันผูส้ อนสามารถนาเสนอ
เนื้ อหาใหม่ๆได้อย่างต่อเนื่ องและผูเ้ รียนสามารถติดตามได้อย่างต่อเนื่ อง
• 3) การส่งเสริมการศึกษาตามความสนใจและความถนัด เครือข่ายสังคม
ออนไลน์โดยเฉพาะอย่างยิง่ ในรูปแบบของเว็บบล็อกเป็ นระบบที่ส่ง เสริม
การเผยแพร่ผลงานตามความถนัดและความสนใจของทั้งผูส้ อนและ
ผูเ้ รียนอีก ทั้งยังส่งเสริมให้เกิดการแลกเปลี่ยนขยายผลได้อย่างมี
ประสิทธิภาพ
• 4) การส่งเสริมการบันทึกและการอ่าน การเผยแพร่ผ่านเครือข่ายสังคม
ออนไลน์ส่วนใหญ่ผ่านรูปแบบของข้อเขียนในหลาย ลักษณะเช่น
ข้อความสั้นในระบบ twitter ข้อความปานกลางของเว็บ facebook
หรือข้อความยาวๆของระบบเว็บบล็อก เป็ นต้น
ในขณะเดียวกันเครือข่ายสังคมออ นไลน์ก็มีขอ้ เสียที่อาจจะส่งผลกระทบ
ต่อผูใ้ ช้ดว้ ยเช่นกันโดยเฉพาะอย่างยิง่ สาหรับผูเ้ รียนที่อาจจะมีความ
จาเป็ นที่ผปู้ กครองจะต้องให้การดูแลอย่างใกล้ ชิด
• สามารถแลกเปลี่ยนข้ อมูลความรู้ในสิง่ ที่สนใจร่วมกันได้
• เป็ นคลังข้ อมูลความรู้ขนาดย่อมเพราะเราสามารถเสนอและแสดงความ
คิดเห็น แลกเปลี่ยนความรู้ หรื อตังค
้ าถามในเรื่ องต่างๆ เพื่อให้ บคุ คลอื่นที่
สนใจหรื อมีคาตอบได้ ช่วยกันตอบ
• ประหยัดค่าใช้ จ่ายในการติดต่อสื่อสารกับคนอื่น สะดวกและรวดเร็ว
• เป็ นสื่อในการนาเสนอผลงานของตัวเอง เช่น งานเขียน รูปภาพ วีดิโอต่างๆ
เพื่อให้ ผ้ อู ื่นได้ เข้ ามารับชมและแสดงความคิดเห็น
• ใช้เป็ นสื่อในการโฆษณา ประชาสัมพันธ์ หรือบริการลูกค้า
สาหรับบริษัทและองค์กรต่างๆ ช่วยสร้างความเชื่อมัน่ ให้ลกู ค้า
• ช่วยสร้างผลงานและรายได้ให้แก่ผใู้ ช้งาน เกิดการจ้างงานแบบ
ใหม่ๆ ขึ้ น
• คลายเครียดได้สาหรับผูใ้ ช้ที่ตอ้ งการหาเพื่อนคุยเล่นสนุ กๆ
• สร้างความสัมพันธ์ที่ดีจากเพื่อนสู่เพื่อนได้
• เว็บไซต์ให้ บริการบางแห่งอาจจะเปิ ดเผยข้ อมูลส่วนตัวมากเกินไป หาก
ผู้ใช้ บริการไม่ระมัดระวังในการกรอกข้ อมูล อาจถูกผู้ไม่หวังดีนามาใช้ ในทาง
เสียหาย หรื อละเมิดสิทธิสว่ นบุคคลได้
• Social Network เป็ นสังคมออนไลน์ที่กว้ าง หากผู้ใช้ ร้ ูเท่าไม่ถึงการณ์หรื อ
ขาดวิจารณญาณ อาจโดนหลอกลวงผ่านอินเทอร์ เน็ต หรื อการนัดเจอกันเพื่อ
จุดประสงค์ร้าย ตามที่เป็ นข่าวตามหน้ าหนังสือพิมพ์
• เป็ นช่องทางในการถูกละเมิดลิขสิทธิ์ ขโมยผลงาน หรื อถูกแอบอ้ าง เพราะ
Social Network Service เป็ นสื่อในการเผยแพร่ผลงาน รูปภาพต่างๆ
ของเราให้ บคุ คลอื่นได้ ดแู ละแสดงความคิดเห็น
• ข้ อมูลที่ต้องกรอกเพื่อสมัครสมาชิกและแสดงบนเว็บไซต์ในรูปแบบ Social
Network ยากแก่การตรวจสอบว่าจริงหรื อไม่ ดังนันอาจเกิ
้
ดปั ญหาเกี่ยวกับ
เว็บไซต์ที่กาหนดอายุการสมัครสมาชิก หรื อการถูกหลอกโดยบุคคลที่ไม่มีตวั ตน
ได้
1. ให้นักศึกษาค้นหาตัวอย่างเว็บไซต์ e-learning จาก search engine
(บอกด้วยว่าใช้ search engine และ keyword อะไร) แล้ว
capture หน้า homepage ของ e-learning ที่พบ 1 รูป
วิธีส่ง
• ส่งด้วย e-mail ของนักศึกษา มาที่ e-mail อาจารย์ และสมาชิกในกลุ่ม
(ส่งภายในคลาสเรียน)
2. จงอธิบายว่า Social Network มีประโยชน์ดา้ นการศึกษาอย่างไร (เขียน
ด้วยลายมือ)