Transcript 微型企業及自營店的經營

商業概論
第五章
連鎖企業及微型企業創業經營
第四節
微型企業及自營店的經營
5-4微型企業及自營店的經營
一、微型企業計畫的資訊
(一)微型企業的定義(micro enterprise)
1. 2002年APEC微型企業高峰會的定義：少於5人
的小型企業，不論是一人型企業、個人工作室抑或
是獨資、合夥經營的自僱工作者，都可稱為「微型
企業」。
2. 經濟部中小企業處指出的定義：「微型企業」主
要是指小規模企業中，不分行業，員工數未滿五人
者為微型企業。
5-4微型企業及自營店的經營
(二)微型企業的特性
1. 投資金額不大、經營規模小型化。
2. 一人或合夥經營。
3. 僱請員工數少。
4. 店鋪銷售方式，以零售業商品銷售為主，採
單店方式經營。
5. 無店鋪銷售方式，大多以網路銷售為主。
5-4微型企業及自營店的經營
(三)微型企業的經營型態
1. 自營店
個人或合夥以小額資金開設而成的實體店鋪，員工人數少、
小店面經營，如：飲料店、小吃店等。
2. 個人工作室
捨棄店面式經營，成立個人工作室，如：網頁設計師、飾品
設計者或平面廣告設計等人士，稱SOHO 族，以論件計價的
方式對外接單，工作較自由與彈性。
3. 網路商店
上班族以兼職方式或微型創業者，自行設立網站或加入其他
電子商務平台，開設網路商店。
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(四)微型企業的發展現況
1. 微利時代來臨，薪資制度結構產生變化。
2. 創業風潮年輕化趨勢。
3. 女性勞動參與率逐漸提升。
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(五)政府各項微型企業創業輔導與措施
1. 輔導單位：行政院經濟部中小企業處、青年輔導
委員會、勞工委員會等單位
2. 輔導對象：20~65歲婦女及45~65歲中高齡民眾
3. 輔導方式：建立創業網站，顧問諮詢，舉辦創業
輔導課程、專題講座
4. 輔導內容
(1)經營管理 (2)財務輔導 (3)法規諮詢
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(六)微型企業貸款
1. 微型創業鳳凰貸款
(1)以年滿20~65歲婦女或45~65歲民眾為申貸對象
(2)須接受勞委會創業輔導、諮詢與課程，以協助貸
款者提高創業成功的機會
2. 青年創業貸款
(1)以年滿20~45歲的創業青年為主
(2)每人貸款額度上限100萬元，每一事業體貸款上
限300萬元，鼓勵社會青年開創自己的事業
5-4微型企業及自營店的經營
二、微型企業的籌設計畫
(一)創業前的自我檢視
↓
(二)創業準備期
↓
(三)選擇開店地點
↓
(四)鎖定目標顧客群
↓
(五)商業登記
↓
(六)創業營運期
5-4微型企業及自營店的經營
(一)創業前的自我檢視
1. 釐清創業動機
2. 我是否適合創業？
(二)創業準備期
1. 評估所要投入的行業
2. 選擇經營方式
(獨立商店vs連鎖加盟店、獨資vs合夥)
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3. 擬訂創業計畫書
(1)創業計畫書的功能
A.協助經營者釐清策略方向、營運模式。
B.調整創業構想與現實狀況的差異。
C.具體落實事業構想，提高成功率。
D.協助事業募集資金。
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(2)創業計畫書重點說明
A.公司介紹與事業願景
B.產業與產品分析
C.營運計畫
D.行銷計畫
E.財務計畫
F.未來發展與結論
(3)準備創業資金
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(三)選擇開店地點
選擇店鋪地點時，應進行商圈調查與立地點評
估：
1. 商圈調查：為了了解商圈內目標顧客群、競
爭店及商圈類型等特性。
2. 立地點評估：分析店前行人、車輛的通行量
、動線走向及各種交通條件，以評估立地點的
優劣。
5-4微型企業及自營店的經營
(六)創業營運期
擬定營業計畫，以因應將面臨的各種店務營運狀況
，提供符合顧客需求的商品與服務，創造最大的營
業效益。
1. 店務管理
2. 服務管理
3. 行銷活動
4. 財務管理
5. 資訊計畫