Transcript توانمندسازی - انجام پایان نامه ارشد مدیریت

‫می شرکت نمایید‬
‫نام ک تاب الک ترونیکی‬
‫توانمندسازی‬
‫تهیه کننده‬
‫وب سایت مدیریتی‬
‫سختي هاي بزرگ به ادمي نيروي ي دو چندان مي بخشد ‪ُ .‬ارد بزرگ‬
‫تهیه‬
‫استاد‬
‫زمستان ‪1389‬‬
‫‪ .1‬ماهیت مدیریت منابع انسانی‬
‫‪ .8‬مدیریت دستمزد و جبران خدمات‬
‫‪ .2‬مدل های مدیریت منابع انسانی‬
‫‪ .9‬مدیریت حفظ و نگهداری منابع انسانی‬
‫‪ .3‬مدیریت تأمین منابع انسانی‬
‫‪ .10‬مدیریت فرهنگ سازمانی‬
‫‪ .4‬مدیریت بکارگیری منابع انسانی‬
‫‪ .11‬سازمان های یادگیرنده‬
‫‪ .5‬آموزش و توسعه منابع انسانی‬
‫‪ .12‬مدیریت دانش‬
‫‪ .6‬توانمند سازی منابع انسانی‬
‫‪ .13‬مدیریت منابع انسانی بین المللی‬
‫‪ .7‬مدیریت عملکرد و ارزیابی کارکنان‬
‫‪ .14‬استراتژی های منابع انسانی‬
‫مدل مفهومي ‪ :‬سطوح اول و دوم نظام مدیریت منابع انساني‬
‫نظام منابع‬
‫انسانی‬
‫مقدمم‬
‫‪‬ویژگييي سيياهمانهار امييروه ویييایي و یایييدگي ابهييام و سينت‬
‫گریييهر اسييت‪ .‬تغییيير ءييهن كینفييت و زات سيياهمانهار ييهاره‬
‫سوم شده است‪.‬‬
‫‪‬در ءهان بسیار متغیر امروه‬
‫اه ی‬
‫ميانطور هيم مطيیط هيار بيی‬
‫متفاوت و متنوع مي شود شرهتها ناگهیرند تغییيرات‬
‫را مدیریت هنند‪ .‬مدیریت تغییر شامل برناميم ریيهر اءيرا و‬
‫تعریف توانمند ساهی‬
‫فرایند مشارهتءویي و یادگیرر مسيتمر‬
‫هارهنييان و مييدیران بييم منظييور داشييتن‬
‫عملهردر یوستم و نهدیت بم هامل ‪.‬‬
‫تعریف توانمند ساهی‬
‫توانمندسيييياهر فراینييييد ييييرور‬
‫و ارتقييييار بيييياور‬
‫خودهارآمدر در میان هارهنان است و این فراینيد‬
‫بم معني طزف عليل و عواميل نياتواني هارهنيان و‬
‫ارایم باهخور مثبت بم هارهنان و طمایت اه آنها‬
‫ميباشد‪.‬‬
‫تعریف توانمند ساهی‬
‫توانمندسيياهر برآینييد اهييار عنسيير اساسييي اسييت‪:‬‬
‫ادرات مييوثر بييودن در تطقي‬
‫ييدف شایسييت ي یيا‬
‫هفایت نفس خودمختارر و استقالل فردر تياثیر‬
‫گييزارر در تسييمیم گیييرر ييا و تييدوین اسييتراتژی‬
‫ا‪.‬‬
‫ریشم توانمند ساهی‬
‫مددكاري اجتماعي‬
‫سیاسي‪ /‬نظامي‬
‫فرهنگي‪ /‬اجتماعي‬
‫اقتصادي‪ /‬تكنولوژیكي‬
‫(برقراري عدالت)‬
‫(رفع سلطه بر اقلیت ها)‬
‫(رفع فقر)‬
‫تئوري هاي توانمندسازي‬
‫(فقر زدایي و رفع سلطه)‬
‫مفهوم شناسی توانمند ساهی‬
‫از جمله مفاهیم بسیار متعددي که براي بیان اصطالح توانمندسازي به کار ميرود ‪:‬‬
‫كنترل‬
‫خود‬
‫نيرومندي‬
‫استقالل عمل‬
‫خود انتخابي‬
‫خود اتکاي ي‬
‫آزاد بودن‬
‫خود اختياري‬
‫تواناي ي مبارزه براي احقاي‬
‫حقوق خود‬
‫حق تصميمگيري فردي‬
‫مفهوم‬
‫توانمندسازی‬
‫اگاهسازي و توانمندي توام با صالحيت‬
‫و قابليت‬
‫زندگي توام با عزت در سايه ارزشها‬
‫عوامل توانمند ساهی‬
‫فردی‬
‫سازمانی‬
‫گروهی‬
‫عوامل مؤثر در توانمند ساهی‬
‫( یتر و مکاران‪)2002-‬‬
‫درت‬
‫• بيييرار توانمنيييد سييياهر ميييدیران بایيييد يييدرت را اه سيييطوح بييياك بيييم‬
‫هیردستان منتقل هرده و بم آنها اءاهه د ند هار ا را خود انءام د ند‪.‬‬
‫تسمیم‬
‫گیری‬
‫• باید بم هارهنان توانمند اءاهه تسمیم گیرر و طل مسألم داده شود (بيا‬
‫طضور مدیر یا بدون طضور ور)‪.‬‬
‫اطالعات‬
‫• برار توانمندساهر كهم است هارهنان بم اطالعات مورد نیاه بيرار‬
‫تسمیم گیرر و اءرار فعالیتها دسترسي داشتم باشند‪.‬‬
‫اختیار‬
‫• هارهنييان توانمنييد بایييد اه اختیييار و اسييتقالل فييردر بييرار انءييام امييور‬
‫برخوردار باشند (بم ءار اینهم تطت نظارت د ی مدیران باشند)‪.‬‬
‫عوامل مؤثر در توانمند ساهی‬
‫( یتر و مکاران‪)2002-‬‬
‫خال یت‬
‫• خال یت و شهود هارهنان توانمند باید تقویت شود بم گونم ار هيم آنهيا‬
‫برار طل مسائل و انءام اموراه روشهار خال انم استفاده هنند‪.‬‬
‫دان و‬
‫مهارت‬
‫• برار توانمندساهر هامل هارهنان باید مهارت يا و داني‬
‫ميييورد نیييياه بيييرار اسيييخ ویي بيييم مسيييئولیت يييا را هسييي‬
‫نمایند‪.‬‬
‫مسئولیت‬
‫زیری‬
‫• هارهنان توانمند باید در مقابل دی ران اسيخ و باشيند و اه‬
‫هار ا و تسمیمات خود دفاع هنند‪.‬‬
‫تئوری ا و مدل ای توانمند ساهی‬
‫دستم بندر بر اساس سیر هماني‬
‫دستم بندر تاریخي‬
‫دستم بندر بر اساس سیر موضوعي‬
‫دستم بندر موضوعي‬
‫دستم بندر بر اساس رویهرد‬
‫دستم بندر ن رشي‬
‫دسته بندي بر اساس ‪SRP‬‬
‫دستم بندر فلسفي‬
‫دسته بندي تاريخي و موضوعي‬
‫مدل‪ /‬سال‬
‫تعریف‬
‫موضوع‬
‫دنیس کینال‬
‫(‪)1984‬‬
‫توانمندس ازين فراین د بهب ود م تمر در عملک رد‬
‫سازمانی‬
‫تعریففو و ارتبففاطظ تنظففیم اهففداو و راهبردهففاظ آمففوزشظ تنظففیم نظففام‬
‫های سازمانی و ارزیابی و توسعه‬
‫ساختاری محرک و فرایندی برای تفویض اختیار‬
‫شففناخت شففرایطظ راهبردهففای مففدیریتیظ خففود اعربخشففی اطالعففاتیظ‬
‫ارائه نتایجظ آعار رفتاری‬
‫ساختار چندبعدین اگاهی و شناخت از خود‬
‫تأعیرظ انتخابظ شایستگی و معنا دار بودن ارزیابی کارکنان و عوامل‬
‫زمینه ای‬
‫باون و الولر‬
‫(‪)1992‬‬
‫راهبرد سهیم کردن کارکنان در قدرت‬
‫اطالعات ظ پاداش مبتنی بر عملکرد سازمانظ قدرت در تصمیم گیری‬
‫های مبتنی بر جهت و عملکرد سازمان‬
‫اسپریترز‬
‫(‪)1995‬‬
‫رویکرد روانشناختی به توانمند سازی‬
‫تاعیر پذیریظ عزم شخصیظ شایستگیظ معنادار بودن‬
‫آناکارول‬
‫(‪)1995‬‬
‫کار گروهین نگرشی نوین به چرخه رهبری درکارگروهی‬
‫تعهد به اهداوظ اندازه گیری و تقویتظ توانمندسازی و اعتمادظ نقدو‬
‫بهبود‬
‫کانگر و کاننگو‬
‫(‪)1988‬‬
‫توماس و ولتهاوس‬
‫(‪)1990‬‬
‫دسته بندي تاريخي و موضوعي‬
‫موضوع‬
‫مدل‪ /‬سال‬
‫تعریف‬
‫تری ویلسون‬
‫(‪)1996‬‬
‫توجه به نگرش افراد در توانمند سازی‬
‫توان و تمایل افراد‬
‫ماال و کارزتو‬
‫(‪)1996‬‬
‫مفهففففففومی گسففففففترده تففففففر از مففففففدیریت‬
‫مشارکتی‬
‫انگیزشظ توجیه درونیظ تفویض اختیارظ تفویض مسئولیت‬
‫مک الگان و نل‬
‫(‪)1997‬‬
‫ارائففففه رویکففففردی نففففد بعففففدی دربففففاره‬
‫توانمند سازی‬
‫ارزشفففهای شفففرکتظ سفففاختار سیاسفففیظ رهبفففریظ ارتباطفففاتظ روابفففط‬
‫عملکردیظ کارکنان آگاهظ بازخور‬
‫فاکس‬
‫(‪)1998‬‬
‫توسفففففعه فرهنففففففگ توانمنففففففد سففففففازی و‬
‫شایستگی‬
‫فرهنففگظ مشففارکت در اطالعففاتظ توسففعه شایسففتگیظ تففدار‬
‫حمایت‬
‫منففابعظ‬
‫باروچ‬
‫(‪)1998‬‬
‫ارائه مدل دو بعدي براي توانمند سازي‬
‫اعتقاد و انصاو‬
‫وگت و مارل‬
‫(‪)1998‬‬
‫دادن فرصفففففت و اختیفففففار بفففففه اففففففراد در‬
‫تصمیم گیری های مستقل‬
‫آمففوزشظ رهبففریظ ارشففادظ فففراهم کففردن امکانففاتظ سففاختار بخشففیظ‬
‫مدیریت‬
‫دسته بندي تاريخي و موضوعي‬
‫مدل‪ /‬سال‬
‫تعریف‬
‫موضوع‬
‫گائو‬
‫(‪)2001‬‬
‫توانمنففد سففازی و درگیرکففردن کارکنففانظ‬
‫تغییر را آسان می کند‬
‫تعهفففدظ درگیفففری اتحادیفففه هفففا ظ بهفففره گیفففری از گروههفففای کارکنفففانظ‬
‫آموزشظ تعامل‬
‫آرمسترانگ‬
‫(‪)2001‬‬
‫تاكیفففد بفففر گروههفففاي خفففود مفففدیریتي و‬
‫سیستم هاي اطالعاتي‬
‫تمركز بر نیروهاي بالقوه و بالفعل انساني‬
‫رابینز و كرینو‬
‫(‪)2002‬‬
‫تفففففاعیر عناصفففففر محیطفففففيظ سفففففازماني و‬
‫روانشناختي در توانمند سازي‬
‫انتقال قدرتظ تفویض اختیارظ مشاركت در اطالعات و منابع‬
‫واالس و استورم‬
‫(‪(2003‬‬
‫عنصففففری از عناصففففر مرحلففففه انتقففففالی‬
‫تغییرات اداری‬
‫رهبریظ یفادگیری سفازمانیظ سفاختار سفازمانیظ تنفوو نیفروی کفار و‬
‫کار گروهی‬
‫نوکلنین و روهوتی‬
‫(‪)2003‬‬
‫جففو رشففدظ خلففط روابففط مففرتبط بففه هففمظ‬
‫رویکرد نسبی به توانمندسازی‬
‫حمایفففت وپفففاداش از جانفففب مفففدیرظ سفففاختار جهفففانیظ ارزش مشفففو‬
‫شغلیظ فشار روانی کاری‬
‫نقففش افففراد در تبیففین و اجففرای مففدل پففر‬
‫رنگ تر است‪.‬‬
‫مشارکتظ رهبفریظ سفاختارظ ارتبفاط بفا دیگفرانظ ارزیفابی ‪ 4‬مرحلفه‪:‬‬
‫آماده سازیظ ارزیابیظ برنامه ریزی ظ بازخور‬
‫گلن و الوا‬
‫(‪)2003‬‬
‫دستم بندر ن رشی‬
‫رویکرد‬
‫هدو‬
‫راهبرد‬
‫مکانیکی‬
‫درتمند کردن کارکنان‬
‫تفویض درت بم هیردستان‬
‫نظریه پرداز‬
‫فوی(‪)1997‬‬
‫شوول(‪)1993‬‬
‫بالناارد (‪)1996‬‬
‫ان یه‬
‫ی‬
‫افهای‬
‫ان یهه کارکنان‬
‫ارگانیکی‬
‫شناختی‬
‫افهای‬
‫ان یهه درونی‬
‫کارکنان‬
‫اطساس خودکارآمدی‬
‫اطساس شایست ی معنی‬
‫داری مؤثر بودن خود‬
‫مختاری‬
‫کان ر و کانن و‬
‫(‪)1998‬‬
‫توماس و ولتهاوس‬
‫اس ریتهر (‪)1990‬‬
‫دستم بندر فلسفی (‪)SRP‬‬
‫انسان گرایی‬
‫بنیادی‬
‫ساختار‬
‫گرایی بنیادی‬
‫توانمند‬
‫ساهی‬
‫تفسیرگرا‬
‫توانمند‬
‫ساهی‬
‫کارکرد‬
‫گرایی‬
‫دستم بندر فلسفی (‪)SRP‬‬
‫رویکرد‬
‫دف‬
‫ابهار ا‬
‫ساختارگرا‬
‫خودمدیریتی و کار گروهی ؛ واگذاری مسئولیت سرپرستی و نظارت به تیم ها‪.‬‬
‫تففففیم هففففای خففففودگردان تففففیم هففففای‬
‫تخصصی‬
‫انسان گرا‬
‫تکیففه بففرارزش هففای واالی اساسفففی و توجففه بففه انسفففان و شففأن و منزلففت انسفففان؛‬
‫توانمندسففازی بففه معنففای انففرژی بخشففی و تأکیففد برتعهففد درونففی بففه شففغل و جلففب‬
‫مشارکت کارکنان برای افزایش اعربخشی‬
‫مشفففارکت در اطالعفففات ظ افففففزایش‬
‫احساس شایسفتگی ظ معنفی داری ظ‬
‫خودکفایی و مؤعر بودن‬
‫تفسیرگرا‬
‫جلب توجه کارکنان و فراهم نمودن ایدئولوژی توانمندسفازی کفه بفه برطفرو نمفودن‬
‫مسأله استعمار از ذهنیت کارکنان کمک می کنفد ؛ ابفزار انگیفزش بیرونفی مفی توانفد‬
‫به این منظور مورد اسفتفاده قفرار گیفرد و از مشفارکت کارکنفان در ارائفه ایفده بفرای‬
‫افزایش کارآیی استفاده شود ‪.‬‬
‫غنی سازی شفغل ظ دوایفر کیفیفت ظ‬
‫نظففففام پیشففففنهادات ظ مشففففارکت در‬
‫مالکیت‬
‫کارکردگرا‬
‫افزایش مهارت هفای تخصصفی کارکنفان و اسفتفاده از واژه توانمندسفازی بفه عنفوان‬
‫فریب کاری‪.‬‬
‫آموزش ظ تفویض اختیار‬
‫منط دستم بندر فلسفی توانمند ساهی منابع انسانی (‪)SRP‬‬
‫کنترل‬
‫سیستم‬
‫تغییرات‬
‫شدید‬
‫بستم‬
‫تدریءی‬
‫‪SPRs‬‬
‫ضعیو‬
‫باز‬
‫بنیادی‬
‫‪.4‬تکیففففه بففففرارزش هففففای واالی اساسففففی و‬
‫توجففه بففه انسففان و شففأن و منزلففت انسففان؛‬
‫توانمندسففازی بفففه معنفففای انفففرژی بخشفففی و‬
‫تأکیففففد برتعهففففد درونففففی بففففه شففففغل و جلففففب‬
‫مشارکت کارکنان برای افزایش اعربخشی‬
‫‪.2‬خودمففدیریتی و‬
‫کففففففار گروهففففففی ؛‬
‫واگففففففففففففففففففففففففذاری‬
‫مسففففففففففففففففففففففئولیت‬
‫سرپرسففففففففففففففتی و‬
‫نظارت به تیم ها‪.‬‬
‫‪.3‬جلفففب توجفففه کارکنفففان و ففففراهم نمفففودن‬
‫ایفففدئولوژی توانمندسفففازی کفففه بفففه برطفففرو‬
‫نمففودن مسففأله اسففتعمار از ذهنیففت کارکنففان‬
‫کمک می کند ؛ ابفزار انگیفزش بیرونفی مفی‬
‫توانففد بففه ایففن منظففور مففورد اسففتفاده قففرار‬
‫گیففرد و از مشففارکت کارکنففان در ارائففه ایففده‬
‫برای افزایش کارآیی استفاده شود ‪.‬‬
‫‪.1‬افزایش مهارت‬
‫هفففففای تخصصفففففی‬
‫کارکنففففففففففففففففففففان و‬
‫اسففففففتفاده از واژه‬
‫توانمندسفففازی بفففه‬
‫عنفففففففوان فریفففففففب‬
‫کاری‪.‬‬
‫‪.4‬توانمندسازی‬
‫انسان گرا‬
‫‪.2‬توانمند سازی‬
‫ساختارگرا‬
‫‪ .3‬توانمند ساهی‬
‫تفسیر گرا‬
‫‪.1‬توانمندساهی‬
‫کارکردگرا‬
‫‪SPRs‬‬
‫ز نی‬
‫ی‬
‫فرض فلسفی‬
‫عینی‬
‫طبیعی‬
‫دیدگاه‬
‫عقالیی‬
‫بیرونی‬
‫توءم بم‬
‫درونی‬
‫ابعاد توانمند ساهی‬
‫پذيرفتن‬
‫شخصي نتيجه‬
‫معنيدار‬
‫بودن‬
‫خوداختياري‬
‫خوداثربخشي‬
‫اعتماد‬
‫ابعاد‬
‫توانمندساهی‬
‫خودانضباطي‬
‫موانع توانمند ساهی‬
‫(‪ )1‬حاكم بودن ساختار رسمي و سل له مراتبي؛‬
‫(‪ )2‬پايين بودن جو اعتماد؛‬
‫(‪ )3‬فقدان مهارتهاي الزم؛‬
‫(‪ )4‬سبكهاي نامناسب مديريت؛‬
‫(‪ )5‬اموزشهاي ضعيف و نامناسب؛‬
‫(‪ )6‬ترس از دست دادن قدرت‪.‬‬
‫رو‬
‫ای توانمند ساهی‬
‫گ ترش ارتباط‬
‫عمودي‬
‫اموزش مهارتها‬
‫چرخش شغلي‬
‫کارکرد ونتایج توانمند ساهی‬
‫افزایش‬
‫مهارتظ‬
‫قدرت و‬
‫امنیت‬
‫خودكارآمدي‬
‫و‬
‫خودباوري‬
‫خودمدیریتي‬
‫و‬
‫خودكفایتي‬
‫تفویض‬
‫اختیار و‬
‫افزایش‬
‫نقش‬
‫تقویت‬
‫مشاركت و‬
‫كارگروهي‬
‫افزایش‬
‫آگاهی‬
‫ظدانش‬
‫وبینش‬
‫اصالح‬
‫ذهنیت‬
‫كاركنان‬
‫ایجاد‬
‫وافزایش‬
‫انگیزه و‬
‫تعهد‬
‫غنيسازي‬
‫و افزایش‬
‫كیفیت‬
‫عمطبخشي‬
‫رشد و‬
‫تعالي‬
‫ایجاد‬
‫شایستگي‬
‫فرآیند توانمند ساهی‬
‫ویژگی‬
‫ا ون ی‬
‫توانمند‬
‫ساهی‬
‫فرآیند توانمند ساهی‬
‫ا ون ی فرآیند توانمند ساهی‬
‫(‪)1‬‬
‫ت هيم كاركنان در‬
‫اطالعات سازماني؛‬
‫(‪)2‬‬
‫استقالل كاري؛‬
‫(‪)3‬‬
‫تشكيل گروههاي‬
‫خودگردان‬
‫فرآیند توانمند ساهی‬
‫ویژگی ای فرآیند توانمند ساهی‬
‫(‪ )1‬رشد فرهنگ توانمندسازي؛‬
‫(‪ )2‬تبادل اسان اطالعات و ديدگاهها؛‬
‫(‪ )3‬اهداف مشخص و تعريف شده؛‬
‫(‪ )4‬روشن بودن مرزهاي تصميمگيري؛‬
‫(‪ )5‬تق يم كار؛‬
‫(‪ )6‬شكوفاي ي شاي تگيها؛‬
‫(‪ )7‬قرار گرفتن منابع كافي در اختيار كاركنان؛‬
‫(‪ )8‬تشويق به ري كپذيري كاركنان؛‬
‫(‪ )9‬طوالني بودن فرايند توانمندسازي‪.‬‬
‫انواع توانمند ساهی‬
‫توانمند‬
‫سازی‬
‫سازمانی‬
‫توانمند‬
‫سازی منابع‬
‫انسانی‬
‫انواو‬
‫توانمندسازی‬
‫توانمند ساهی منابع انسانی‬
‫(‪ )1‬فرصتن قدرت م وئليت و اختيارات بيشتر به كاركنان؛‬
‫(‪ )2‬واگذاري فعاليتها و قدرت و تفويض تصميمگيري به كاركنان؛‬
‫(‪ )3‬بهبود و بكارگيري مهارتها‪.‬‬
‫توانمند ساهی ساهمانی‬
‫• (‪ )1‬داراي رسالتن اهدافن م وئليتها و انتظارات شفاف؛‬
‫• (‪ )2‬ارتباطات مطلوب ميان كاركنانن م وئلين و مشتريان؛‬
‫• (‪ )3‬محيط سالم رشد و يادگيرين ارتقاي شغلي و تقويت روحيه و رفتار منصفانه؛‬
‫• (‪ )4‬رعايت تفاوتهاي فردي و بينشين اعتمادسازي و قدرداني؛‬
‫• (‪ )5‬كار گروهي در حل م ائل و داراي نظام مديريت مشارك تي؛‬
‫• (‪ )6‬داراي س از و كاره اي اموزش ين چ رخش ش غلين ن يس ازي ش غلي و گ روهه اي‬
‫حل م ائل‪.‬‬
‫• (‪ )1‬مشاركت و تعهد همه به حل م ائل؛‬
‫• (‪ )2‬اطمينان و احترام متقابل؛‬
‫• (‪ )3‬فعال شدن همه در تصميمگيري؛‬
‫• (‪ )4‬پاداش و توبيخ بدون تبعيض؛‬
‫• (‪ )5‬جريان فراگير و شفاف اطالعات‪.‬‬
‫ویژگی ای ساهمان توانمند‬
‫روابط در ساهمان توانمند‬
‫فراین د مشارك تجوی ي و یادگ یري مس تمر‬
‫ك اركنا ن و م دیران به منظور دا ش ت ن عم ل كردي‬
‫پ یوس ت ه و نزدی ك به ك ام ل‬
‫(‪ )1‬خوداع ربخ ش ي؛ (‪ )2‬خوداخ ت یاري؛‬
‫پ ذیرف ت ن ش خص ي نت ی ج ه؛‬
‫(‪)3‬‬
‫اعتماد؛‬
‫مع ن يدار بودن؛ (‪)5‬‬
‫(‪)4‬‬
‫(‪ )6‬خودانض باط ي‪.‬‬
‫ت سه ی م ك اركنان در اطالعات‬
‫(‪)1‬‬
‫سازماني؛‬
‫(‪ )2‬اس ت ق الل ك اري؛‬
‫(‪ )3‬ت ش ك ی ل گروههاي خودگ ردا ن‪.‬‬
‫گونگ ي‬
‫(‪ )1‬ح اك م بودن ساخ تار رسم ي و س ل س ل ه مراتب ي؛‬
‫(‪ )2‬پای ی ن بودن جو اعتماد؛‬
‫(‪ )3‬ف ق دان مهارته اي الزم؛‬
‫(‪ )4‬س ب كهاي نامناس ب م دیری ت؛‬
‫(‪ )5‬آموزشهاي ضع ی و و نامناس ب؛‬
‫(‪ )6‬ترس از د س ت دادن ق در ت‪.‬‬
‫(‪ )1‬افزای ش مهارتظ ق درت و امن ی ت؛‬
‫(‪ )2‬خودك ارآم دي و خودب اوري؛‬
‫(‪ )3‬خودم دیری ت ي و خودك فای ت ي؛‬
‫(‪ )4‬تفویض اخ ت یار؛‬
‫(‪ )5‬تقوی ت مشارك ت و ك ارگروهي؛‬
‫(‪ )6‬افزای ش انگ یزش؛‬
‫(‪ )7‬اص الح ذه ن ی ت ك اركنان؛‬
‫(‪ )8‬ایجاد انگ یزه و تعه د؛‬
‫(‪ )9‬غن يسازي و افزای ش ك ی ف ی ت؛‬
‫‪ )10‬عم طبخ ش ي؛‬
‫(‬
‫‪ )11‬رش د و تعال ي؛‬
‫(‬
‫‪ )12‬ایجاد شای س تگ ي‪.‬‬
‫(‬
‫(‪ )1‬فردي؛‬
‫(‪ )2‬گروهي؛‬
‫(‪ )3‬سازماني‪.‬‬
‫عوام ل‬
‫ابع ا د‬
‫فراین د‬
‫تعریو‬
‫موانع‬
‫ك اركر د‬
‫توانمن د‬
‫س از ي‬
‫(‪ )1‬گ س ترش ارتباط عمودي؛‬
‫(‪ )2‬آموزش مهارته ا؛‬
‫(‪ )3‬رخ ش شغ ل ي‪.‬‬
‫روش‬
‫ویژگ ي‬
‫توانم ن دسازي‬
‫منابع انساني‬
‫(‪ )1‬رش د فرهن گ توانم ن دسازي؛‬
‫ت بادل آ سان اطالعات و‬
‫(‪)2‬‬
‫دی دگ اهها؛‬
‫اه داو مش خص و تعریو‬
‫(‪)3‬‬
‫ش ده؛‬
‫روش ن بودن مرزهاي‬
‫(‪)4‬‬
‫تصم ی مگ یري؛‬
‫(‪ )5‬تق س ی م ك ار؛‬
‫(‪ )6‬ش كوف ای ي شای س تگ يها؛‬
‫قرار گرف ت ن منابع ك اف ي در‬
‫(‪)7‬‬
‫اخ ت یار ك اركنان؛‬
‫ت شوی ط به ریس ك پ ذیري‬
‫(‪) 8‬‬
‫ك اركنان؛‬
‫طوالن ي بودن فراین د‬
‫(‪)9‬‬
‫توانم ن دسازي‪.‬‬
‫انواو‬
‫توانم ن دسازي‬
‫سازما ن‬
‫ویژگ ي ه اي س ازمان توانمن د‬
‫فرص تظ ق درت مس ئولی ت و‬
‫(‪)1‬‬
‫اخ ت یارات بی ش تر به ك اركنان؛‬
‫ها و ق درت و‬
‫(‪ )2‬واگ ذاري فعالی ت‬
‫تفویض تصم ی مگ یري به ك اركنان؛‬
‫(‪ )3‬به بود و ب كارگیري مهار تها‪.‬‬
‫رواب ط در س ازمان توانمن د‬
‫(‪ )1‬مشارك ت و تعه د هم ه به ح ل مسائ ل؛‬
‫(‪ )2‬اطم ی نان و اح ترام مت قاب ل؛‬
‫(‪ )3‬فعال ش دن هم ه در تصم ی مگ یري؛‬
‫(‪ )4‬پاداش و توبی خ ب دون ت بع یض؛‬
‫(‪ )5‬جریان فراگ یر و ش فاو اطالعا ت‪.‬‬
‫داراي رسال تظ اه داوظ مس ئولی ت ها و‬
‫(‪)1‬‬
‫انتظارات ش فاو؛‬
‫ارتباطات مط لوب میان ك اركنانظ‬
‫(‪)2‬‬
‫مس ئولی ن و مش تریان؛‬
‫مح ی ط سال م رش د و یادگ یريظ ارتقاي‬
‫(‪)3‬‬
‫شغ ل ي و تقوی ت روحی ه و رفتار منص فانه؛‬
‫هاي فردي و بی ن ش يظ‬
‫(‪ )4‬رعای ت تفاوت‬
‫اعتماد سازي و ق درداني؛‬
‫(‪ )5‬ك ار گروهي در ح ل مسائ ل و داراي نظام‬
‫م دیری ت مشاركت ي؛‬
‫(‪ )6‬داراي ساز و ك ارهاي آموزش يظ رخ ش‬
‫شغ ل يظ غن ي سازي شغ ل ي و گروه هاي ح ل‬
‫مسائ ل‪.‬‬
‫‪ ‬ابططی طسین (‪ . )1386‬مفدیریت منفابع انسفانی (اداره امفور کارکنفان در سفازمانهای دولتفی ظ صفنعتی و بازرگفانی)‪- .‬کيرج‪ :‬مؤسسيم تطقیقيات و‬
‫آموه مدیریت ‪.‬‬
‫‪‬‬
‫اعرابی سید مطمد (‪ . )1386‬گونه شناسي دیدگاهها و الگوهاي توانمند سازي ‪– .‬کنفرانس بین المللی توانمندساهی ‪.‬‬
‫‪ ‬رادمن تام ‪ .‬ویلکینسون آدریان (‪ .)2006‬مفدیریت منفابع انسفانی پیشفرفته ‪ .‬ج‪ .1‬ترءميم میرعليی سيید تقيوی و امیير ختيایی(‪ -. )1388‬تهيران‪:‬‬
‫مهکامم‪.‬‬
‫‪ ‬رادمن تام ‪ .‬ویلکینسون آدریان (‪ .)2006‬مفدیریت منفابع انسفانی پیشفرفته ‪ .‬ج‪ .2‬ترءميم میرعليی سيید تقيوی و امیير ختيایی(‪ -. )1388‬تهيران‪:‬‬
‫مهکامم‪.‬‬
‫‪‬‬
‫سید ءوادین سید رضا (‪ . )1382‬مبانی مدیریت منابع انسانی‪ - .‬تهران‪ :‬دانش اه تهران دانشکده مدیریت‪.‬‬
‫‪‬‬
‫سعادت اسفندیار(‪ . )1380‬مدیریت منابع انسانی ‪ - .‬تهران‪ :‬ساهمان مطالعم و تدوین کت علوم انسانی دانش اه ا (سمت) ‪.‬‬
‫‪ ‬فرهین ____ (‪ )1389‬منشور منابع انسانی( ژو‬
‫شهید بهشتی‪.‬‬
‫در مورد مقایسم ن ر‬
‫بم منيابع انسيانی در بير و اسيالم) ‪ - .‬تهيران ‪ :‬مءتميع مطالعياتی‬
‫‪ ‬ورهشکار اطمد (‪ . )1382‬برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی‪ - .‬تهران ‪ :‬دانش اه امام طسین (ع)‪.‬‬
‫‪ ‬ورهشکار اطمد (‪ . )1382‬برنامه ریزی استراتژیک نیروی انسانی‪ - .‬تهران ‪ :‬دانش اه امام طسین (ع)‪.‬‬
‫‪ ‬ورهشييکار اطمييد (‪ . )1382‬رفتففار سففازمانی پیشففرفته (اسففالیدهای آموزشففی مقطففع کارشناسففی ارشففد)‪ - .‬تهييران ‪ :‬دانشيي اه عالمييم‬
‫طباطبایی‪.‬‬
‫‪ ‬ورهشکار‬
‫ادی (‪ . )1387‬مدیریت منابع انسانی ‪ - .‬تهران ‪ :‬دانش اه آهاد اسالمی واطد تهران شمال‪.‬‬
‫‪ ‬وب سایت مدیریتی ایران ‪. www.managerial.ir – .‬‬