Transcript O.W.L ***** ***** **** * ***** *******

‫تعاریف توسعه سازمانی‬
‫توسعه سازمانی عبارتست از تالش ی برنامه‌ریزی شده‪ ،‬در سطح کل سازمان و مدیریت شده از‬
‫در‬
‫باال برای افزایش اثربخش ی و سالمت سازمان از طریق دخالت‌های برنامه‌ریزی شده ‌‬
‫فرایندهای سازمان با استفاده از دانش علوم رفتاری‌‪.‬‬
‫توسعه سازمانی عبارت از کاربرد سیستمی دانش علوم رفتاری‪ ،‬برای توسعه برنامه‌ریزی شده‬
‫و تقویت و تأکید بر استراتژی‌ها‪ ،‬ساختارها و فرآیندهای سازمانی برای بهبود اثربخش ی سازمان‬
‫است‪.‬‬
‫طبق نظریه ریچارد بکهارد توسعه سازمانی تالش ی است برنامه‌ریزی شده‪ ،‬در کل سازمان‪،‬‬
‫هدایت شده از طرف مدیریت رده عالی سازمان برای اثربخش ی و سالمت سازمان از طریق‬
‫مداخالت طرح‌ریزی شده در فرآیندهای سازمانی با استفاده از دانش علوم رفتاری‌‪.‬‬
‫دکتر مارگ یانکر‪:‬توسعه سازمانی یک علم رفتاری کاربردی است که بر سازمان به عنوان یک‬
‫سیستم تمرکز دارد‪.‬‬
‫‪‬‬
‫استراتژی توسعه سازمانی‬
‫‪ ‬استراتژی توسعه ی سازمانی به برنامه ریزی و اجرای برنامه هایی مرب ‌وط می‬
‫شود که برای «افزایش اثربخش ی عملکرد سازمان» طراحی می شود‪ .‬این‬
‫استراتژی شامل استراتژی هایی برای طراحی فرآیندهای سازمانی و برنامه های‬
‫توسعه ی سازمانی جهت تغییر شکل سازمانی و مدیریت گذر از وضعیت موجود‬
‫به وضعیت مطلوب است‪.‬‬
‫‪ ‬استراتژی های توسعه ی سازمانی با فرآیندها‪ ،‬ساختار و سیستم ها سروکار‬
‫دارند‪ .‬این استراتژی ها به نحوه ی انجام کارها و نوع کارهایی که باید انجام شوند‬
‫می پردازند‪ .‬به این ترتیب در طراحی استراتژی های توسعه ی سازمانی دست کم‬
‫باید دست به طراحی و تدوین سه استراتژی زیر زد‪ :‬استراتژی افزایش اثربخش ی‬
‫سازمان‪ ،‬استراتژی بهبود فرآیندهای سازمان و استراتژی تحول سازمان‪.‬‬
‫‪ ‬در تحول سازمانی توسط محققی به نام «بکهارد» چهار نوع استراتژی شناسایی و‬
‫معرفی شده است‪ .‬او در زمینه ی مدیریت تغییر جزو پژوهشگران پرآوازه ب ‌ود‪.‬‬
‫ـ تغییر در آنچه سازمان را به حرکت در می آورد‪ .‬مثال تغییر دیدگاه از‬
‫تولید محوری به بازار محوری‪.‬‬
‫ـ تغییر بنیادی در روابط میان بخش های سازمان‪ .‬مثال تمرکز زدایی‪.‬‬
‫ـ تغییر اساس ی در روش های انجام کار‪ .‬مثال معرفی تکنولوژی های جدید‬
‫نظیر تولید یکپارچه ی مکانیزه‪.‬‬
‫ـ تغییر فرهنگی در هنجارها و ارزش ها‪ .‬مثال تشویق فرهنگ مشتری‬
‫محو ‌ر‪.‬‬
‫توسعه سازمانی یک علم رفتاری کاربردی است که در میان موضوعات‬
‫دیگر به موارد زیر توجه دارد‪:‬‬
‫‪.1‬سالمت سازمان‬
‫‪.2‬اثر بخش ی سازمان‬
‫‪.3‬ظرفیت سازمان برای حل مسئله‬
‫‪.4‬توانایی سازمان برای انطباق‪،‬تغییر یا خود سازی دوباره‬
‫‪.5‬توانایی سازمان برای ساختن زندگی با کیفیت باال جهت کارکنان‬
‫‪ ‬الگوهای رایج بهبود سازمانی()‪OD‬‬
‫‪ ‬براساس رویکرد رفتاری‪،‬الگوهای عمومی ورایج زیادی برای بهبود یا توسعه‬
‫سازمانی()‪OD‬وجود دارد‪.‬‬
‫‪ ‬بهبود سازمانی به عنوان یک روش خاص وجامع تحول سازمانی برنامه ر ‌یزی‬
‫شده ‪،‬شناخته شده است‪.‬این روش بویژه به مفهوم بهبود مستمر که بخش ی از‬
‫مدیریت کیفیت فراگیر وسازمانهای یادگیرنده است‪،‬سازگاری نزدیکی دارد‪.‬بهبود‬
‫سازمانی عبارت از کاربرد دانش مربوط به علوم رفتاری در یک تالش‬
‫سیستماتیک وپر دامنه برای بهبود اثر بخش ی سازمانی میباشد‪.‬‬
‫به عبارتی دیگر بهبود سازمانی‪،‬فرآیند سازمانی است که بااستفاده از فرآیندها‬
‫‪،‬نگرش ها‪،‬روش هاوفنون کاربردی به منظور افزایش عملکرد‪،‬به دقت برنامه ریزی‬
‫واجرا می شود‪ .‬براین اساس الگوی رایج بهبود سازمانی را به سه سطح‬
‫فردی‪،‬گروهی وسازمانی تقسیم کرد‪.‬اول‪،‬الگوهایی که برای بهبود اثر بخش ی فردی‬
‫طراحی شدند‪.‬دوم‪،‬الگوهایی که برای بهبود اثر بخش ی گروهی طراحی شده‬
‫اند‪،‬سوم‪،‬الگوهایی که برای بهبود اثر بخش ی در سطح سازمان طراحی شده اند‪،‬به‬
‫این الگوها اشاره می شود‪.‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫الف‪:‬الگوهای اثر بخشی در سطح بهبود فردی‪:‬‬
‫‪.1‬آموزش حساسیت‪:‬جلسات گروهی بی ساختار است که شرکت کنندگان‬
‫در آن مهارت های میان فردی وافزایش حساسیت خود به سایر اشخاص‬
‫را می آموزند‪.‬‬
‫‪.2‬آموزش مدیریت‪:‬فرصت های آموزشی ساختار داده شده ای برای‬
‫توسعه مهارتهاوقابلیت های مهم مدیریتی می باشد‪.‬‬
‫‪.3‬مذاکره در باره نقش‪:‬تعامل ساختارمند‪،‬به منظور روشن کردن مذاکره‬
‫در مورد انتظارات نقش در میان افرادی که با هم کار میکنند‪.‬‬
‫‪.4‬طراحی مجدد شغل‪:‬متوازن ساختن افراد با فعالیتها‪،‬به نحوی که مشاغل‬
‫با نیازها وقابلیت های فردی تناسب داشتته باشند‪.‬‬
‫‪.5‬برنامه ریزی مسیر شغلی‪:‬جلسات بحث وتوصیه های ساختار داده شده‬
‫ای است که برای کمک به افراد به منظور اینکه مسیر شغلی وبرنامه‬
‫های رشد فردی را طرح ریزی کند‬
‫‪ ‬ب‪:‬الگوهای بهبود اثر بخش ی در سطح گروه یا تیم‪:‬‬
‫‪.1 ‬تیم سازی‌‪:‬تجربه های بهبود روابط میان فردی وبهتر انجام دادن وظایف‬
‫تیمی‪.‬‬
‫‪.2 ‬مشاوره فرآیندی‪:‬مشاهده فرد ثالث از فرآیند های مهم گروه (مانند‬
‫ی)وتوصیه برای چگونگی بهبود این فرآیندها‬
‫ارتباطات‪،‬تعارض وتصمیم گیر ‌‬
‫‪.3 ‬تیم سازی میان گروهی‪:‬تجربه های ساختار داده شده ای برای کمک به دو‬
‫یاچند گروه در تعیین اهداف مشترک‪،‬بهبود روابط میان گروهی‪،‬هماهنگی بهتر‬
‫وحمایت متقابل‬
‫ج‪:‬الگوهای بهبود اثربخش ی در سطح سازمان‪:‬‬
‫‪.1‬بازخور کردن تحقیق ویررس ی‪:‬جمع آوری سیستماتیک وجامع اطالعات برای شناخت‬
‫طرز تلقی ها ونیازها‪،‬تجزیه وتحلیل نتایج وطرح ریزی برای اقدامات سازنده‪.‬‬
‫‪.2‬جلسات رویارویی‪:‬جلسات ساختار داده شده‪،‬فشرده یک روزه ‪،‬متشکل از اعضای‬
‫قسمت های مختلف سازمان‪،‬برای جمع آوری اطالعات در مورد مسائل محل کار‪،‬تجزیه‬
‫وتحلیل نتایج وطرح ریزی برای اقدامات سازند‪.‬‬
‫‪.3‬مدیریت بر مبنای هدف‪:‬ایجاد چهار چوب رسمی مدیریت بر مبنای هدف در سراسر‬
‫زمان‪،‬به طوری که هدف های دوایر وسازمان به طور واضح با سایر مقاصد با یکدیگر با‬
‫یکدیگر مرتبط شوند‪.‬‬
‫پایان‬