Transcript Klik hier voor de presentatie

Alumni-event
Dinsdag 17 september 2013
Risicofactoren en interventies
bij veranderen; in het bijzonder
bij adoptiegedrag
Prof. dr. Anton Cozijnsen
Onderzoeksvragen
Welke vormen van Het Nieuwe Werken onderscheiden wij en is
de wijze waarop organisaties dit oppakken in te delen?
Kunnen wij hieruit ‘volwassenheidscriteria’ destilleren?
Kunnen wij dit vertalen naar plateaus van Het Nieuwe Werken in
oplopende complexiteit?
Welke rol speelt technologie hierin, kan deze als versneller het
proces faciliteren?
Kunnen wij hiermee organisaties handvatten geven om hun
ambities in Het Nieuwe Werken op een verantwoorde wijze te
realiseren?
Wat laat de praktijk ons zien
Hoopvol??????
We doen het weinig succesvol
Oorzaken van falen van leiders bij
aansturen van veranderingen
(Bron: Longenecker, Neubert & Fink, 2007)
Maar gebruiken we wel de juiste inzichten?
En gaan we daar professioneel mee om?
Adoptiegedrag
HET GAAT DUS VOORAL OM GEDRAG
Gedragsmodel van E. Rogers
De adoptiecategorieën
Adoptiegedrag en veranderstrategieen
Kübler Ross
Resistance to change:
- negative response = Managing Pain
9.7 Mate van steun van de medewerkers
MAAR GEDRAG STAAT NIET
GEISOLEERD
EEN INTEGRALE BENADERING EEN
MUST BIJ SUCCESVOL VERANDEREN
De onderbouwing van de bouwstenen
“evidence-based”
(sociale)psychologie
ethiek
economie
organisatiekunde
Organisatie-context
Organisatieconcepten
Gedrag
psychologie
Strategieën
Aanpak
Interventies
veranderkunde
interventiekunde
DAN PAS GERICHT(ER) STUREN
EERST DE (CHANGE) RISICOFACTOREN
(DIS-)MATCHES EN RISICO’S
69
Mate van
Mate van
Mate van
Mate van
onzekerhede bedreigendh wantrouwen commitment
n
eid
Verandercapac HRf1
iteit
vertrouwen
noodzaak
leiderschap en organisaties
HRf 2
HRf 3
HRf4
21-4-2013
Change-Risk Monitoring (CRM)
Ingewikkeldheid type verandering
L/H
Begrenzingen van de
verandercondities
L/H
Wordt gemeten
Door:
1. Verandercapaciteit
2. Mate van dreiging
(intern/extern)
3. Vertrouwen
Juiste fit sturingsmethoden
L/H
Change
Situation
Behaviour
Strategies
Interventions
Wordt gemeten
Door:
1. Juiste keuze instrumenten
in relatie tot KRF
2. Effectiviteit van de instrumenten
9
Type of
Change
Wordt gemeten
Door:
1. Mate van dreiging (voor
medewerkers)
2. Mate van complexiteit (aantal aanpassingen)
3. Mate van communiceerbaarheid
4. mate waarin voordelen/verbeteringen aantoonbaar gemaakt kunnen worden (in
vroeg stadium)
Verandergerichtheid
L/H
Wordt gemeten
Door:
1. Mate van bedreigendheid
2. Mate van commitment
3. Mate van onzekerheden
In juli 2013
En een ander boek nog
NA DE RISICOFACTOREN
DE STURING/INTERVENTIES
Interventies
Welke te benutten?
9.19 Timing van de veranderstrategieën
Persoonsmacht
Deskundigheidsmacht
Fysieke macht
Charismatische macht
Informatiemacht
Positiemacht
Connectie- of referentiemacht
Strafmacht
Beloningsmacht
Hiërarchische- of beheersmacht
Bronnen van macht (2)
Toekomst verbeelden
Verhalen vertellen
‘veelzijdig communiceren’ (als het ook de diepere lagen van de
bedrijfscultuur raakt)
Interventiegroep 2
Aandacht voor actie en emotie (investeren in de onderlinge
relaties en het formuleren van gezamenlijke ambities en culturele
waarden
Vbb.’’bereid zijn op uit eigen comfortzone te stappen”; open en
eerlijke feedback; context begrijpen waar je werkt; selectieve
perceptie overbruggen, gezamenlijke toekomst ontwikkelen
Interactieve interventies (2)
Interactieve interventies
Om het samenbrengen van mensen, om beelden uit te wisselen,
situaties te duiden, een gedeelde visie te ontwikkelen en
gezamenlijk actie te ondernemen om veranderingen tot stand te
brengen.
Interactieve interventies stimuleren dat mensen op zoek gaan
naar de onderliggende waarden die hun gedrag richting geven
Interactieve interventies (2)
Aandacht voor actie en emotie (investeren in de onderlinge relaties
en het formuleren van gezamenlijke ambities en culturele waarden
Vbb.’’bereid zijn op uit eigen comfortzone te stappen”; open en
eerlijke feedback; context begrijpen waar je werkt; selectieve
perceptie overbruggen, gezamenlijke toekomst ontwikkelen