العرض - الإتحاد العربي للمكتبات والمعلومات
Download
Report
Transcript العرض - الإتحاد العربي للمكتبات والمعلومات
المؤتمر 23لالتحاد العربي للمكتبات والمعلومات (اعلم)
بالتعاون مع وزارة الثقافة والفنون والتراث القطرية
الدوحة (قطر) 20-18نوفمبر 2012
تطبيقات البحث التعاوني على الويب في تشارك المعرفة ومهارات البحث عن
المعلومات :دراسة تقييمية لمحرك البحث " "SearchTeamنموذجا
د .عماد عيسى صالح
االستاذ المشارك بقسم علم المعلومات
جامعة الملك عبد العزيز ،جدة
المحاور
تمهيد
أبعاد المشكلة
محركات البحث االجتماعية
البحث التعاوني :المصطلح والمفهوم
نماذج تطبيقية
خطوات الدراسة ومنهجيتها
النتائج والتوصيات
تمهيد
”التحسيي االجتمياعي“ social computingهيو" :جيي جدييد ميال االتصيا
االجتماعي يدعمه جي جديد مال أدوات الوي "”( .إديبورال”)2007 ،
التشاركية مال الخصائص المميزة للجيي الاياني ميال الويي ،web 2.0والتيي
تسعى تطبيقات الوي المختلفة في تفعيلها واإلفادة منها في مختلف المجاالت.
االستفادة مال المعرفة والحكمة الجماعية لجمهور المستخدميال في عملية تسييير
المواقع ،تما الفلسفة االساسية وراء تطوير تطبيقات الجي الااني مال الوي .
تعد خبرات البحث على الويي search experiencesوتقيييم المعلوميات
نمطييا مييال أنميياط المعرفيية ومييال اييم فييلال تييراكم هييذد الخبييرات لييد مسييتخدمي
الوي تما معرفة جماعية يج االستفادة منها.
تمهيد
أظهرت نتائج دراسة مسحية على 204مال عما المعرفة أال:
أغلبهم يفضلوال التعاوال مع أصدقاءهم وأقاربهم وزمالئهم عند إجراء بحث على
الوي .
%97.1منهم أفادوا بأنهم شياركوا عليى القي فيي واحيدة ميال سيلوكيات البحيث
التعاوني.
أكايير السييالي المسييتخدمة للتعيياوال فييي البحييث :البريييد اإللكترونييي ،وبرمجيييات
الرسائ الفورية لتباد الروابط ومصيطلحات البحيث ،أو التحيدث عبير الهواتيف
أاناء عرض النتائج على متصفحات الوي .
أبعاد المشكلة
تظهيير الحاجيية إلييى البحييث التعيياوني علييى الويي فييي بعييض مهييام البحييث سييواء علييى
مستو االحتياجات العامة أو المهنية ،ما بحث االنتاج الفكري ،والمعلوميات الفنيية،
والتخطيط للسفريات ،الخ.
أابتت العديد مال الدراسات الحدياة أال المستفيديال عادة ما يميلوال للتعاوال عنيد البحيث
على الوي .
تفتقر محركات البحث ومتصفحات الوي لإلمكانات الوظيفية للبحث التعاوني.
ظهور نماذج تجريبية لنظم استرجاع ومحركات بحث تعاونية للوي ،ما :
SearchTogether, CoSearch, ExpertRec, ResultsSpace, etc.
لم تتحو تلك النماذج التجريبية لمنتج تطبيقي متاح لالستخدام على نطاق واسع.
أبعاد المشكلة
(تابع)
لم يكت للتطبيقات الموجهة لألغراض العامة االسيتمرارية ،مايا النسيخة تجريبيية لي
" "Search Togetherبواسييطة قسييم االبحيياث بشييركة ميكروسييوفت فييي عييام
،2008والتي تم اقتصر استخدامها على .IE7
ظهييور محييرك البحييث التعيياوني SearchTeamليماي نموذجييا حييدياا لمحركييات
البحث التي تتيح بيئة تشاركية للبحث في الزمال الحقيقي.
تفاوت مستويات مهارات البحيث ليد طيال الدراسيات العلييا ،إضيافة إليى مشيكالت
العم الجماعي في البحث عال المصادر.
محركات البحث االجتماعية
محركات البحث االجتماعية
تصفية النتائج باالعتماد على ترشيحات المستفيديال.
– Url.com, Pawst
توجيه إمكانات البحث للشبكات االجتماعية ،والمدونات ،الخ.
– Whos Talkin, Samepoint
البحث عال المناقشات ،والتعليقات ،واالحداث ،eventsوإجابات
التساؤالت
– .Socialmention, Omgili
البحث التعاوني أو التشاركية في البحث
– Searchteam
البحث التعاوني
يُعرف البحث التعاوني Collaborative Searchبأنه:
نييوع محييدد مييال البحييث االجتميياعي ،social searchحيييث يتييوافر لييد كي
المشاركيال نفس القدر مال المعلومات المطلوبة ،ويقوموال بلجراء بحث بعينه معيا
مال أج تحقيق هدف بحاي مشترك.
اإلفيييادة ميييال التكيييرار واالنتظيييام ضيييمال حييييز استفسيييارات مجتميييع ميييال الفيييراد
المتشابهيال في التفكير مال أج تحسيال جودة نتائج البحث.
نتيييائج البحيييث التيييي تيييم الحكيييم بكونهيييا مرتبطييية باستفسيييارات سيييابقة وأنيييه يمكيييال
استرجاعها استجابة لالستفسارات المماالة التي قد تظهر في المستقب .
نماذج تطبيقية
SearchTogether
عيييييام 2008طيييييور قسيييييم االبحييييياث بشيييييركة
ميكروسوفت النسخة التجريبية.
تييم تحييدياها فييي عييام ،2009إال أال اسييتخدامها
كاال مقيد ب .IE7
تمّكييال مجموعيية مييال المسييتخدميال مييال التعيياوال
تزامنييييا أو ال تزامنييييا فيييي إجيييراء بحيييث عليييى
الوي ،
سيييواء عليييى مسيييتو عمليييية البحيييث (صيييياغة
استراتيجية البحث ،اختيار النتائج الستكشيافها)،
أو عليييى مسيييتو المنيييتج النهيييائي (التعليقيييات،
والتقييمات للنتائج ،وإنشاء ملخصات مشتركة).
ExpertRec
اسيييييتخدام شيييييريط أدوات متصيييييفح ويييييي ،
للحصيييو عليييى السيييج التييياريخي للبحيييث
والمفضالت.
إرسييا بيانييات المسييتخدم التييي تييم تجميعهييا
إلى خادم التوصيات.
عييرض توصيييات لك ي مسييتخدم مييال خييال
التكامي مييع محركييات البحييث ماي جوجي ،
وياهوو ،الخ.
اعتميييدت النسيييخة التجريبيييية عليييى متصيييفح
الفايرفوكس.
ResultsSpace
مشروع بحاي ممو ميال المؤسسية الوطنيية
للعلوم NSF
نظييييام لييييدعم االسييييترجاع التعيييياوني غييييير
المتزامال للمعلوميات بييال مجموعية صي يرة
مال المستخدميال
تشم إمكانات النظام:
مساحة لعرض سج تاريخ االستفسارات،
عييرض مييوجز لتقييمييات المشيياركيال بجييوار ك ي
نتيجة بحث،
ت ييرات فيي المظهير المرئيي لنتيائج البحيث بنياءا
على إجمالي تقييم المشاركيال،
تصيييفية النتيييائج وفقيييا لتقييميييات محيييددة ،وبحسييي
مستخدم معيال.
محرك البحث ""SearchTeam
أطلقييييييت شييييييركة "زاكتييييييا" Zaktaاإلصييييييدارة النهائييييييية مييييييال محييييييرك البحييييييث
" "SearchTeamفيييي يولييييو ،2012كيييأو محيييرك بحيييث تعييياوني فيييي اليييزمال
الحقيقي ،real-time
عبارة عيال بيئية متكاملية للعمي الجمياعي وتشيارك المعرفية ليدعم فعاليية البحيث عليى
الوي مال خال تمكيال الفراد مال التعلم واالستفادة مال معرفة وخبراتهم اآلخريال.
يعتمد " "SearchTeamعلى قواعد بيانات متنوعة عند البحث
إنشياء قواعيد بيانيات خاصية باسيتخدام خدمية يياهوو المعروفية باسيم BOSS (Build
)Your Own Search Serviceلبحث صفحات الوي والفيديو والصور.
كشاف خاص لموسوعة الويكيبيديا لبحث المصادر المرجعية.
قاعدة بيانات أمازوال لبحث الكت والمقاالت.
خطوات الدراسة ومنهجيتها
إال الخطيييوات التيييي اتبعتهيييا هيييذد الدراسييية جعلتهيييا أقييير للتصيييميمات شيييبة التجريبيييية
Quasi Experimentalالتي قد يُضيطر اللجيوء إليهيا فيي حالية التخليي عيال بعيض
شروط التجري .
العنصر الرئيسي في التجربية هيو مهمية البحيث ،وقيد وقيع االختييار عليى مهمية تحتياج
للجهد الجماعي وتتوافق مع االهتمامات التعليمية للطال ،حيث ُ
طل منهم إعداد قائمة
قراءات للعدد مال المقرر.
انقسمت الدراسة إلى مرحلتيال أساسيتيال ،هما:
المرحلة الولى :وفيها تم دراسة سلوكيات وأنشطة مجموعة واحيدة فقيط ميال الطيال دوال
تقييد لحجم المجموعة أو عدد النتائج المطلوبة.
المرحلة الاانية :وفيها تم تقييد عدد المشاركيال في المجموعات ( 3-2طال ) ،وتقيييد عيدد
النتائج بحد أقصى 100نتيجة.
خطوات الدراسة ومنهجيتها
(تابع)
تحلي سجالت سلوكيات وأنشطة المشاركيال في البحث ،وهيي عبيارة عيال تسيجي لكي
وظيفة إجراها مستخدم ما ضمال مجموعة البحث التعاوني.
إسييتطالع رأي المشيياركيال مييال خييال اسييتجاباتهم علييى اسييتبانة متاحيية إلكتروني يا علييى
الوي .
مجتمع الدراسة:
طال الدراسات العليا بقسم علم المعلومات بجامعة الملك عبد العزيز .وبيدأت الدراسية
ب 25طالبا ام اعتذر االاة طال عال المشاركة فأصبح عددهم 22طالبا تيم تيوزيعهم
على االث مجموعات ،هي:
خطوات الدراسة ومنهجيتها
(تابع)
• المجموعة (أ)
• المرحلة الولى 17 ،طالبا
الولى
• المجموعة ( )
• المرحلة الاانية ،االاة طال
الاانية
• المجموعة (ج)
• المرحلة الاانية ،طالباال
الاالاة
النتائج
أوال :سلوكيات البحث التعاوني في المجموعة (أ)
استخدمت تسع استراتيجيات للبحث وبلغ إجمالي النتيائج التيي تيم حفظهيا 86مصيدرا ،تيم
تنظيمها في االث فئات أو مجلدات.
تفضي النتائج "أعجبني" كمؤشر تقييم هو أكار اإلمكانات استخداما بيال أفراد المجموعة.
لم يبذ المشاركيال الجهد المتوقع في إعادة ترتي النتائج بحس أفضليتها.
180
160
140
120
100
80
156
60
40 86
25
24
تحديث بيانات
20
"أعجبني"
إعادة ترتيب
13
تعليقات
حذف
0
إضافة/حفظ
النتائج
(تابع)
عدم وجود تبايال كبير بيال مساهمات أفراد المجموعة حيث بلغ متوسط مساهمة الفيرد فيي
أنشطة البحث التعاوني حوالي .%23.7
تفييوق عضييو واحييد بشييك ملحييوظ حتييى بييدا وكأنييه يقييود أو يوجييه عملييية البحييث ويح يث
أعضاء المجموعة على المشاركة والعم (بل ت نسبة مساهمته حوالي %26مال إجمالي
أنشطة للمجموعة).
تييولى االايية أعضيياء فقييط بنسييبة %17.6مهميية إعييادة ترتي ي النتييائج المختييارة بحس ي
الفضلية ،في مقاب قيام سبعة أعضاء بنسبة %41بالتدقيق في النتائج المختارة.
150
104
مشاركات أعضاء المجموعة "أ" من إجمالي أنشطة البحث التعاوني
100
50
0
النتائج
(تابع)
ثانيا :البحث التعاوني في المجموعتين (ب)( ،ج)
كلتييا المجمييوعتيال قييد ركزتييا علييى أنشييطة اإلضييافة والحييذف أكايير ،ولييم تسييتفد أييا منهمييا
بالشك الكافي مال اإلمكانات الخر وقد يرجع ذلك إلى ص ر حجم المجموعة.
ضعف معد استخدام خاصية إعادة ترتي نتائج البحيث إميا لكيوال عيدد النتيائج ميا زا
ضمال نطاق التقييد العددي المطلو أو للتكافؤ النسبي لجودة النتائج المختيارة ميال وجهية
نظر المشاركيال.
استخدمت المجموعة " " صياغتيال مختلفتيال إلجراء البحث في حيال اعتميدة المجموعية
"ج" على صي ة واحدة فقط.
بل ت النتائج المختارة مال قب المجموعة " " 23نتيجة ،والمجموعة "ج" 22نتيجة.
النتائج
(تابع)
ثانيا :البحث التعاوني في المجموعتين (ب)( ،ج)
استفادة المجموعة "ج" مال إمكانية تقسيم مساحة العم فقامت بتنظيم نتائج البحيث فيي خميس
فئات بحس نوع/شك المصدر (كت ،كتيبات ،مقاالت ،دراسات ،مواقع وي ).
تبيال وجود مشاركة سلبية مال أحد أفراد المجموعة " " المكونة مال االث طال .
يرجييع التفيياوت الملحييوظ بيييال المهييام التييي أجراهييا المتعيياونيال فييي المجموعيية " " (بل ييت
% 63:37مال إجمالي االنشطة) إلى زيادة معد إضافة/حفيظ النتيائج وهيو أمير طبيعيي فيي
بداية البحث التعاوني حيث يسعى ك مشارك إلى اختيار النتائج الذي ير أنهيا تيدخ ضيمال
نطاق البحث
فيي حييال أال الوضيع كياال عكيس ذليك بالنسيبة للمجموعية "ج" واليذي اسيتحوذ أحيد أعضيياءها
على النسبة الكبر مال تنفيذ المهام ( )% 94:6واكتفى العضو اآلخر بلضيافة مصيدريال فقيط
مال بيال نتائج البحث.
النتائج
إعادة ترتيب نتائج
2
1
13
0
0
إضافة تعليقات
حذف نتائج
6
2
إضافة/حفظ نتائج
23
30
5
حذف نتائج
8
10
إعادة ترتيب نتائج
إضافة تعليقات
5
20
(تابع)
إضافة/حفظ نتائج
20
30
20
10
سلوكيات وأنشطة البحث التعاوني بالمجموعتين "ب"" ،ج"
0
النتائج
(تابع)
ثالثا :استطالع الرأي
يوجد إتجاها إيجابيا لد الطال لمد فعالية استخدام محرك البحث مح الدراسة حييث
أقر %80بأنه فعا جدا ،و %20فعا إلى حد ميا .وأكيد جمييعهم بيأنهم ينيووال اسيتخدام
هذا المحرك في البحث عال المعلومات مستقبال.
أفيياد حييوالي %41مييال الطييال بييأنهم لييم يواجهييوا أي مشييكالت فييي التعام ي مييع محييرك
البحث التعاوني.
أشار %23.5مال الطال لمشكلة السماح بلضافة نتائج مكررة لمجلد العم .
ييير %12أال عييدم تييوافر واجهيية مسييتفيد بالل يية العربييية يعييد مييال مشييكالت اسييتخدام
المحرك.
تباينييت اراء المشيياركيال حييو الحييد القصييى لعييدد أعضيياء فريييق العمي ،غييير أنييه يمكييال
القو بأال الغلبية ( )%76.5تقترح أال يتجاوز العدد عشرة أفراد.
النتائج
(تابع)
ثالثا :استطالع الرأي
اشييار طالي واحييد فقييط بوجييود مشييكلة فييي البحييث بالل ييه العربيي ة تتماي فييي عييدم ظهييور
نتائج
قام الباحث بالتابت مال ذلك بلجراء بحث بمصطلحات عربية فظهرت نتائج بيدوال مشيكلة ،إال
أنها لم تظهر بالشك الصحيح عند حفظها ضمال مجلد العم .وقيد ظليت المشيكلة قائمية حتيى
بعد ت يير ترميز المحارف بالمتصفح المستخدم ،وكذلك مع استخدام متصفحات أخر .
بسييؤا المشيياركيال حييو أكايير الوظييائف التييي أعجبييتهم واسييتفادوا منهييا أفييادت النتيائج أال
إمكانية حفظ النتائج وكتابة التعليقات جاءت فيي الصيدارة بنسيبة %35لكي منهميا ،تلتهيا
مباشرة خاصية التقييم ب "أعجبني" likeبنسبة .%41.2
التوصيات
أو اال :مقترحات تطوير محرك البحث التعاوني "“SearchTeam
تطبيق أسلو لمنع حفظ النتائج المكررة ضمال مجلد العمي اعتميادا عليى العنيواال
الموحد للموقع كعنصر بيانات مميز.
تطبيق التوسيم على النتائج المختزنة بحيث يمكيال تنظييم النتيائج بحسي الواسيمات
وهو ما يفيد في النتائج الكايرة.
الدعم الكام لل ة العربية بحاا وفرزا وحفظا.
إمكانية البحث بمحركات أخر مال داخ محرك البحث نفسه.
توفير طيرق متنوعية لفيرز النتيائج التيي أضييفت ميال قبي المشياركيال (مايا :عيدد
التفضيالت "اعجبني" ،والتعليقات ،وبالمشاركات ،الخ).
ربط الموقع بقواعد بيانات البحاث ومقاالت علمية محكمة لإلفادة مال نتائجها.
التوصيات (تابع)
أو اال :مقترحات تطوير محرك البحث التعاوني "“SearchTeam
توفير تقارير وإحصاءات حو أنشطة أعضاء فريق العم .
تعدي تقييم المصادر ب "أعجبني" ليشم إحصاء عددي أو نسبة يمكيال االسيتفادة منهيا
في الحكم على المصدر.
توفير إمكانات البحث المتقدم لمحرك البحث.
توفير إمكانية حذف التقييم ب "أعجبني" أو إل اءد ،وبالما بالنسبة للتعليقات.
إضيافة مؤشير عيدد طلبيات حيذف نتيجية بعينهييا ،تكيوال وظيفتيه تنفييذ الحيذف الييا وفقييا
لمعييد معيييال يحييددد منسييق المجموعيية (ماييا :إذا وصي عييدد الطلبييات لكييذا ،أو كانييت
نسبة الطلبات كذا %مال عدد االعضاء).
تييوفير إمكانييية تصييدير النتييائج فييي شييك قائميية ببليوجرافييية وبصيييغ ملفييات مختلفيية
( )doc, pdf, htmlمع إمكانية فرز النتائج قب تصديرها.
التوصيات (تابع)
ثانيا :توصيات عامة وبحثية
اإلفييادة مييال محييرك البحييث التعيياوني فييي خييدمات الييرد علييى االستفسييارات مييال خييال
مشاركة البحث مع مجموعة مال المستفيديال
استخدام محرك البحيث فيي دعيم البحيث عيال المعلوميات ميال خيال تشيكي مجموعيات
بحث مكونة مال الطال
دعييم االسيياتذة لطالبهييم مييال خييال مشيياركتهم وتييوجيههم أانيياء بحيياهم عييال المصييادر
للتكليفات المطلوبة
زيادة الوعي المعلوماتي بأدوات البحيث التعياوني عليى الويي والتعرييف باسيتخدماتها
وتدري المستفيديال على اإلمكانات التي تتيحها تلك اإلدوات.
تطوير تطبيقات برامجية لتضيميال إمكانيات البحيث التعياوني فيي نظيم إدارة المكتبيات،
ومراصد البيانات الببليوجرافية التجارية.
شكرا لحسال االستماع
د .عماد عيسى صالح
االستاذ المشارك بقسم علم المعلومات
جامعة الملك عبد العزيز ،السعودية
وجامعة حلوان ،مصر
[email protected]
http://eamohammad1.kau.edu.sa/