Transcript ارائه سیمنار کارشناسی ارشد، 10 اسفند ماه 1390

‫گزارش سمينار كارشناس ي ارشد‬
‫در رشته فناوري اطالعات‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و‬
‫سازماني‬
‫معماري‬
‫استاد راهنما‬
‫استاد ناظر‬
‫علي چنگيزي‬
‫دكتر سید رئوف خیامی‬
‫استادیار دانشکده مهندس ی کامپیوتر و فناوری اطالعات‬
‫دانشگاه صنعتی شيراز‬
‫‪ 10‬اسفندماه ‪1390‬‬
‫دكتر محمد خوارزمي‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات‬
‫استانداردها و چارچوبها‬
‫بررس ي مفصلتر ‪ITIL V3‬‬
‫بررس ي مفصلتر ‪COBIT 5‬‬
‫معماري سازماني‬
‫حاکميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫گزارش سمينار كارشناس ي ارشد در رشته فناوري اطالعات‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫‪3‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫فناوری اطالعات در گذر زمان‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫در ابتدا فناوری اطالعات بعنوان یک ارائه کننده فناوری‬
‫در سازمان ها با رویکرد مدیریت زیر ساخت فناوری اطالعات (‪)ITIM‬‬
‫با بیشترین تمرکز بر بهبود مدیریت زیرساخت‬
‫دومين مرحله رشد‪ ،‬رويكرد مدیریت خدمات فناوری اطالعات ( ‪)ITSM‬‬
‫با تمرکز بر شناسایی نیاز های مشتریان‬
‫برنامهریزی و ارائه خدمات را با عملکرد و امنیت مناسب‬
‫در نهایت بعنوان حاکمیت فناوری اطالعات‬
‫یکپارچگي فرآیندهای فناوری با چرخه فرآیندهای کسب و کار‬
‫بهبود کیفیت سرویس ها‬
‫چابکی کسب و کار‬
‫‪4‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫چالشها و فشار های سازمانها‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫‪5‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫سواالت هیئت مدیره و مدیر عامل‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫آیا استراتژیهای فناوری اطالعات با استرتژیهای کسب و کار هم راستا هستند؟‬
‫آیا سرمایهگذاریهای فناوری اطالعات بر اساس سهمشان در کسب و کار توجیه پذیر‬
‫هستند؟‬
‫فناوری اطالعات چگونه ارزش افزوده ارائه میکند؟ آیا برای توجیه سرمایهگذاری‬
‫فناوری اطالعات یک فرمت کسب و کار فناوری اطالعات وجود دارد؟‬
‫آیا فناوری اطالعات پروژهها و سرویسها را به موقع‪ ،‬در محدوده‪ ،‬با بودجه مشخص‬
‫و باال ارائه میکند؟‬
‫آیا کارمندان فناوری اطالعات توانمند و شایسته هستند؟‬
‫آیا استانداری ارزیابی برای سرمایهگذاری فناوری اطالعات در تمامی سازمان وجود‬
‫دارد؟‬
‫چگونه آیا کارایی فناوری اطالعات اندازه گيری می شود؟ کلید های ارزیابی کارایی چه‬
‫هسنتد؟‬
‫آیا فناوری اطالعات فرآیندها و روال هایی و سیاسست هایی برای مميزی دارد؟‬
‫‪...‬‬
‫‪6‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫مسائل مهم در حوزه فناوری اطالعات‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫نظر سنجی در سال ‪ 2006‬در خصوص شناسایی و رتبهبندی مسائل برتر در حوزه‬
‫فناوری اطلالعات از بين بیش از ‪ 100‬نفر از مديران ارشد اطالعاتي‬
‫تطابق استراتژی های فناوری اطالعات و کسب و کار و حاکمیت‬
‫پاسخگویی موثر به نیازهای کسب و کار‬
‫زیر ساخت و مدیریت خدمات‬
‫حاكميت فناوري اطالعات‬
‫استفاده مجدد در جهت شتاب در تغیير ( تبدیل شدن به پیشران های کلیدی نوآوری)‬
‫توافق مدیریت ارشد و هیئت مدیره‬
‫مدیریت هزینه‪ ،‬بودجه‬
‫منابعي نيازهاي ذينفعان‬
‫پاسخوگو‬
‫بروزنگه داری تکنولوژی‬
‫استخدام و حفظ کارکنان‬
‫اجرای موثر پروژه ها ( زمان‪ ،‬هزینه‪ ،‬مدیریت منابع)‬
‫حفظ توانایی ها و دانش‬
‫راهكاري جامع و موثر در خدمت حاكميت سازماني‬
‫‪7‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫تعریف حاکمیت فناوری اطالعات‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫‪8‬‬
‫حاکمیت فناوری اطالعات اصطالحی است که برای شرح‪ ،‬چگونگی تفکر و‬
‫سیدگیفناور‬
‫دستهبعنازوان‬
‫مانی و‬
‫حاکمیت‬
‫شاخه‬
‫حاکمیت‬
‫«‬
‫ساز‬
‫ای آن‬
‫هدایت بر‬
‫ایت‪،‬ازکنترل و‬
‫اطالعات‪،‬حوزه‬
‫فناوریی اطالعات در‬
‫نظار‬
‫ر‬
‫فناو‪.‬ری‬
‫مدیر ا‬
‫مدیرعامل و‬
‫هئیت‬
‫وظایف‬
‫شدمیشود‬
‫بکارربرده‬
‫شده است‪،‬‬
‫مدیریت‪ ،‬به آنها سپرده‬
‫یک نهاد سازمان‬
‫حاکمیت‬
‫یکی ازافراد که‬
‫‪Guldentops,2003‬‬
‫(‬
‫در) راستای نیل به ماموریت و اهداف کالن‬
‫اطالعات میباشد‪ ،‬که‬
‫اطالعات مسئولیتوهیئت مدیره وو مدیر اجرایی هست‪ .‬آن یک‬
‫حاکمیت فناوری‬
‫ایش ارز‬
‫سطح‬
‫یکرد باالبردن‬
‫ر‬
‫با‬
‫ده‬
‫افز‬
‫ش‬
‫ز‬
‫اف‬
‫و‬
‫مان‬
‫سا‬
‫ز‬
‫بخش جدایی ناپذیر حاکمیت سازمان است و شامل رهبری‪ ،‬ساختار سازمانی و‬
‫اهداف‬
‫مانراهبرد‬
‫انداز‪،‬‬
‫چشم‬
‫اینکه به‬
‫نسبت‬
‫مشتریان‪،‬‬
‫حمایت ومیشوند‬
‫تدوینراهبرد‬
‫اهدافش و‬
‫اطمینان از‬
‫مندی برای‬
‫رضایتفرآیندها‬
‫هاي ساز‬
‫‪Guldentops,2003‬‬
‫ميكنند‪( .‬‬
‫فناوریو توسعه پيدا‬
‫فناو)ری اطالعات‪ ،‬مدیریت‬
‫مدیریت منابع‬
‫اطالعات‪،‬‬
‫اطالعات‪،‬گيری را بر‬
‫پاسخگویی و تصمیم‬
‫فناواریواطالعات‬
‫حاکمیت‬
‫ای ویکرزیده و‬
‫احتمام‬
‫تکنولوژنظاریت‪،‬فناوری‬
‫دادهه‬
‫فرآیندها‪،‬‬
‫مجموعه وسیعی از راهبردها‪ ،‬منابع و فعالیتهای کنترلی فناوری اطالعات را‬
‫ی‬
‫ز‬
‫‪(Gad‬فناوری اطالعات را انجام‬
‫مستمر‬
‫بهبود‬
‫و‬
‫یابی‬
‫ار‬
‫ت‪،‬‬
‫نظا‬
‫‪،‬‬
‫هبر‬
‫ر‬
‫ر‬
‫ابالغ و تبیين می کند‪J. Selig, 2008) .‬‬
‫میدهد‪».‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫چارچوبها و استانداردهاي حاکمیت فناوری‬
‫اطالعات‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫چارچوبها و استانداردهاي مدیریت خدمات فناوری اطالعات‬
‫استاندارد ‪BS15000‬‬
‫مدل مرجع ‪HP IT Service Management‬‬
‫چارجوب عملیات میکروسافت‬
‫چرخه حیات ‪IBM’s Systems Management Solution‬‬
‫‪ITIL‬‬
‫چارچوبها و استانداردهاي حاکمیت فناوری اطالعات‬
‫استاندارد ‪AS8015‬‬
‫استاندارد ‪ISO/IEC 29382‬‬
‫استاندارد ‪ISO/IEC 38500‬‬
‫چارچوب‪COBIT‬‬
‫استانداردهاي مديريت امنيت اطالعات‬
‫استاندارد ‪BS779‬‬
‫‪ISO/IEC17799‬‬
‫‪ISO/IEC27000‬‬
‫‪9‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫چارچوب ‪ITIL‬‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫بعنوان یک چارچوب مطرح در حوزه مدیریت خدمات‬
‫فناوری اطالعات‬
‫انتشار اولين نسخه این چارچوب در سال ‪1989‬‬
‫انتشار نسخه دوم جدید در سال ‪2000‬‬
‫با تغیير اندکی نسبت به نسخه اول آن و اضافه شدن چند‬
‫فرآیند‬
‫انتشار سومين نسخه چارچوب ‪ITIL‬در سال ‪،2007‬‬
‫با تغیيراتی اساس ی نسبت به نسخه دوم‬
‫‪10‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫فرآيندهاي ‪ITIL V2‬‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫پشتيباني خدمات‪:‬‬
‫مديريت رخداد‬
‫مديريت مشكل‬
‫مديريت پيكربندي‬
‫مديريت تغيير‬
‫مديريت نشر‬
‫ارائه خدمات‪:‬‬
‫مديريت سطح خدمات‬
‫مديريت مالي خدمات فناوري اطالعات‬
‫مديريت ظرفيت‬
‫مديريت تداوم خدمات فناوري اطالعات‬
‫مديريت دسترس ي‬
‫مديريت امنيت‬
‫مديريت زيرساخت فناوري اطالعات و ارتباطات‬
‫مديريت نرم افزارهاي كاربردي‬
‫‪11‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫فرآيندهاي ‪ITIL V3‬‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫استراتژی خدمات‬
‫طراحی خدمات‬
‫انتقال خدمات‬
‫عملیات خدمات‬
‫بهبود مستمر خدمات‬
‫‪12‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫چارچوب‪COBIT‬‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫مجموعهای از اهداف کنترلي را برای فناوری اطالعات در سال ‪ 1996‬توسط موسسه‬
‫‪ ،ISACA‬بعنوان اولين نسخه ‪COBIT‬‬
‫رشد در گذر زمان‬
‫شامل مجموعه کامل از فرآیندهای مورد نیاز حوزه کسب و کار فناوری اطالعات‬
‫شامل فعاليتهاي مربوطه‪ ،‬ارزیابی‪ ،‬روشها نظارت بر فرآيند‬
‫انتشار آخرين نسخه رسمي اين چارچوب با عنوان ‪ COBIT 4.1‬درسال ‪2007‬‬
‫منتشر‬
‫داراي چهار حوزه فرآيندي و ‪ 34‬فرآيند کنترلي‬
‫انتشار آخرين نسخه غير رسمي اين چارچوب با عنوان ‪ COBIT5‬در سال ‪2011‬‬
‫اعالم زمان انتشار رسمي اين نسخه ‪2012‬‬
‫‪13‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫چارچوب‪...COBIT‬‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫چارچوبي برای حاکميت و مدیریت اطالعات و فناوری مربوطه‬
‫پيشران اين چارچوب نیازهای ذینفعان به اطالعات و فناوری‬
‫قابل استفاده برای تمام سازمانها‪ ،‬از جمله سازمانهاي‬
‫خصوص ي و دولتي‬
‫به سازمانها اجازه ميدهد كه‬
‫به حاكميت و مديريت اهدافشان از قبيل ايجاد ارزش مطلوب‪ ،‬از‬
‫طريق اطالعات و فنآوری با حفظ توازن میان تحقق منافع‪،‬‬
‫مدیریت ريسك و تعادل منابع دست يابند‪.‬‬
‫‪14‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫اصول ‪COBIT 5‬‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫‪15‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫معماري ‪COBIT 5‬‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫‪16‬‬
‫سایر دستورالعملهای موجود در ‪ISACA (COBIT 4.1, Val‬‬
‫)‪IT 2, Risk IT, BMIS, etc.‬‬
‫سایر استانداردها و چارچوبهای مرتبط‬
‫هدایت ساختار در سراسر مجموعه ای از مدلهای‬
‫توانمندساز‬
‫ایجاد یک پایگاه دانش سازگار برای تمام دستورالعملهای‬
‫ایجاد شده فعلی و ایجاد در آینده‬
‫ساختن یک سری از محصوالت از پایگاه دانش هماهنگ و سازگار‬
‫اولين محصوالت عبارتند از‬
‫‪ :COBIT5‬چارچوب‬
‫‪ :COBIT5‬دستورالعمل مرجع فرآیندها‬
‫‪ :COBIT5‬راهنمای پیاده سازی‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫مدل مرجع فرایند ‪COBIT 5‬‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫‪17‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫معماری سازمانی‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫معماري سازماني تالش ي همه جانبه براي کنترل پيچيدگي و مديريت آن در يك سازمان است‪.‬‬
‫معماري نه تنها کسب و کار سازمان را مدل سازي ميكند بلکه‬
‫ً‬
‫ايبكارگيري‬
‫کهرارماموريت‬
‫فناوررياهبردي‬
‫اطالعات‬
‫حياتاي بر‬
‫داده‬
‫پايگاه‬
‫ساز‬
‫استتاثير ق‬
‫مان تحت‬
‫عميقا‬
‫اطالعات را‬
‫تامين و‬
‫چرخه‬
‫يک بعدي‬
‫مانراحل‬
‫معماري ساز م‬
‫ايي مي‬
‫برنامهرريز‬
‫داده ومور‬
‫کند ماموريت‪ ،‬فناوري مورد نياز جهت انجام ماموريت و‬
‫انجام‬
‫آندرانياز ب‬
‫سازمان‪ ،‬اطالعات‬
‫يافته و‬
‫کاهش‬
‫اطالعات‬
‫آيندهايبر انتقال‬
‫پيچيدگي موثر‬
‫پشتيباني از و‬
‫سازي‬
‫شود‪.‬جديد را در جهت‬
‫ميري‬
‫کنترلفناو‬
‫پياده‬
‫جهت‬
‫انتقالي الزم‬
‫ترتيب و فر‬
‫بدينحرفه‬
‫عمليات‬
‫عنوان ضرو‬
‫توسعه‬
‫سابزراي‬
‫حياتي‬
‫ماني به‬
‫شده كه‬
‫امروز‬
‫تعريف نمايد‪.‬‬
‫مان‪،‬‬
‫ماموررتييت‬
‫حرفه و‬
‫سازهاي‬
‫بهه تغيير‬
‫گويي‬
‫موارد فوق سببپاسخ‬
‫معمارينياز‬
‫تحليلفناور‬
‫اطالعات“ و ارتباطات در سازمانها مطرح شود‪.‬‬
‫هدفمند‬
‫” يكپار‬
‫معماريي سازماني‬
‫چهزويابي و‬
‫خیامی‪ ،‬ار‬
‫آقاي زکمن‪" ،‬معماري سازماني "را بصورت زير تعريف نموده است‪:‬‬
‫مجموعه اي از ارائه هاي توصيفي(مدلها) در ارتباط با تشريح يک سازمان‪ ،‬چنانکه بتواند‬
‫منطبق بر نيازمندي هاي مديريت(کيفيت) توليد شده باشد و در دورة حيات مفيدش قابل‬
‫نگهداشت و تغیير باشد‪.‬‬
‫‪18‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫تاريخچه معماري سازماني‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫‪19‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫ویژگیهای یک معماری سازمانی خوب مدیریت و حاکمیت شده‬
‫هماهنگی‬
‫گسترشپذیر‬
‫مقیاسپذیر‬
‫پشتیبانی پذیر‬
‫جامعيت‬
‫شفاف‬
‫برای رسیدن به این اهداف در معماری سازمانی ما نیازمند حاکمیت و مدیریت میباشیم‬
‫در حاكميت معماري سازماني‪ ،‬یک سازمان تصمیمسازی‪ ،‬تعیين اولیتبندی‪ ،‬تخصیص منابع‪،‬‬
‫تعیين پاسخگویی و مدیریت فرآیندهای معماری خودش را انجام می دهد‪( .‬باکر و جانوزوسکی‪،‬‬
‫‪)2005‬‬
‫حاکمیت فناوری اطالعات باید شبیه به حاکمیت معماری سازمانی رفتار و قوانين حاکمیت را‬
‫مشخص کند و مکانيزمها‪ ،‬فرآیندها و ساختار معماری سازمانی را تعیين نماید‪.‬‬
‫‪20‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني ‪...‬‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫معماري سازماني يك ابزار حياتي براي هر دو موضوع حاكميت سازمان و حاكميت‬
‫فناوري اطالعات هست‪.‬‬
‫تشريح وضعيت جاري سازمان‬
‫تشريح وضعيت مطلوب سازمان‬
‫تشريح استراتژي و راهبردي سازمان براي رسيدن به اين وضعيت مطلوب‬
‫تمركز حاكميت سازمان‬
‫اطمينان از وجود يك نگاشت مناسب و صحيح بين معماري هاي كسب و كار و ماموريت‪،‬‬
‫اهداف و چشم انداز سازمان‬
‫تمركز حاكميت فناوري اطالعات‬
‫تطبيق كسب و كار سازمان را با معماريهاي فناوري اطالعات‬
‫حاكميت فناوري اطالعات اهداف‪ ،‬نيازمنديها‪ ،‬درخواستهاي توليد قابليت و‬
‫سرويس را تعريف مي كند و از كامل بودند آنها اطمينان حاصل ميكند‪.‬‬
‫معماري سازماني‪ ،‬حاكميت فناوري اطالعات را آگاه ميسازد كه چه سرمايهگذاري‬
‫هايي براي اين موضوع نياز هستند‪.‬‬
‫‪21‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني ‪...‬‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫بلوغ معماري سازماني و ايجاد ارزش بيشتر با افزايش محدوده‬
‫‪22‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫بلوغ فناوري اطالعات‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫تعيين سطح بلوغ فناوري اطالعات در پروژههاي معماري سازماني‪،‬‬
‫عاملي كليدي براي موفقيت پروژهها ميباشد‬
‫ناديده گرفته شدن سنجش سطح بلوغ در اكثر متدلوژيهاي مطرح‬
‫جهت اجراي پروژههاي معماري سازماني‬
‫عدم پوشش کامل موارد زير‬
‫شناخت صحيح از سطح بلوغ مديريت و راهبري فناوري اطالعات‬
‫شناخت صحيح از سطح بلوغ فرآيندهاي مرتبط با حوزه كسب و كار‬
‫فناوري اطالعات‬
‫شناخت صحيح از سطح بلوغ قابل قبول توسط سازمان براي تدوين‬
‫فرآيندهاي مطلوب‬
‫‪23‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫بلوغ فناوري اطالعات‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫در پروژههاي معماري سازماني‪ ،‬ناديده گرفتن سطح بلوغ‬
‫فناوري اطالعات باعث‬
‫كاهش سطح‬
‫نتايج شده‪ ،‬تعيين سطح بلوغ در پروژههاي‬
‫كيفيعنوان‬
‫مشكالت‬
‫با توجه به‬
‫سازمان‬
‫توسط‬
‫موضوعبودن‬
‫قابل پذيرش‬
‫نامناسب و‬
‫اختياري‬
‫امري‬
‫ضروري تبديل‬
‫نتايج به‬
‫غير يك‬
‫ماني از‬
‫معماري ساز‬
‫حاكميت فناو‬
‫موفقيت استق‬
‫است‪.‬مشکل در‬
‫گرديدهايحاد‬
‫اطالعاتشناسايي‬
‫جهتريتعيين و‬
‫چاچوبيرارمناسب‬
‫استفاده از‬
‫هاي‬
‫بلوغ در‬
‫سنجش و‬
‫متاثر‬
‫گامهاي‬
‫ماني مي‬
‫سطحههاي‬
‫مختلف اجر‬
‫گامازهاي‬
‫بلوغ در‬
‫سطح‬
‫معمارپريوژهساز‬
‫تعييناي پروژ‬
‫گشايزماني‬
‫معماري سا‬
‫مسائل مطرح شده باشد‪.‬‬
‫تواند راه‬
‫تدوين معماري وضع موجود‬
‫تدوين معماري مطلوب‬
‫تدوين برنامهگذار‬
‫‪24‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫ارزيابي بلوغ فناوري اطالعات در معماري سازماني‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫ارزيابي مديريت فناوري اطالعات سازمان‪،‬‬
‫توصيف صحيحي از وضعيت موجود مديريت فناوري اطالعات‬
‫سازمان‬
‫بعنوان ابزاري صحيح و مناسب جهت تهيه و تدوين وضع مطلوب‬
‫سازمان فناوري اطالعات‬
‫ارائه تحليل شکاف‬
‫الويتبندي فرآيند گذار‬
‫فعاليتهاي ارزيابي بلوغ فناوري اطالعات‬
‫ارزيابي مديريت فناوري اطالعات‬
‫ترسيم وضع مطلوب و فرآيند گذار‬
‫‪25‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫مدل بلوغ در ‪COBIT‬‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫‪26‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫مجموعه يکپارچه چارچوبهاي حاکميت فناوري‬
‫اطالعات‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫‪27‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫متدلوژي ‪W‬‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫‪28‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫جايگذاري مجموعه فرآيندهاي يكپارچه حاكميت فناوري اطالعات در‬
‫مدل مرجع فرآيندي متدلوژي ‪W‬‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫‪29‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫جمع بندی و نتیجه گيری‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫‪30‬‬
‫بررس ي فناوري اطالعات بعنوان يک موضوع استراتژيک در رسيدن به اهداف و راهبردهاي سازمان و‬
‫همچنين يک حوزه کليدي در خلق ارزش افزوده‬
‫بررس ي و معرفي حاکميت فناوري اطالعات به عنوان يک راهکار استراتژيک و يکي از مفاهيم اساس ي مطرح‬
‫شده در حوزه فناوري اطالعات‬
‫بررس ي و تشريح چارچوبها و استانداردهاي حاکميت فناوري اطالعات‬
‫‪COBIT5‬‬
‫‪ITIL v3‬‬
‫بررس ي معماري سازماني‪ ،‬بعنوان يکي مفاهيم مرتبط با فناوري اطالعات‬
‫بررس ي ارتباط بين حاکميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫ارائه روش ي جهت استفاده از چارچوبهاي حاکميت فناوري اطالعات در قالب يک مجموعه يکپارچه‪ ،‬در‬
‫پروژههاي معماري سازماني‪ ،‬در راستاي اجرا و پياده سازي حاکميت فناوري اطالعات در دو حوزه‬
‫ارزيابي بلوغ کسب و کار فناوري اطالعات مبتني بر مدل بلوغ چارچوب کوبيت‬
‫استفاده از مجموعه يکپارچه‪ ،‬جهت استفاده بعنوان يک مجموعه بهترين تجربيات در تدوين فرايندهاي مطلوب کسب و کار‬
‫فناوري اطالعات‬
‫استفاده از متدلوژي ‪ ،W‬براي شناسايي و مدلسازي فرآيندهاي کسب و کار‪ ،‬ارزيابي و تدوين معماري‬
‫مطلوب کسب و کار‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫جمع بندی و نتیجه گيری‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫«حاکمیت فناوری اطالعات‪ ،‬شاخهای از حاکمیت سازمانی و بعنوان‬
‫یکی از وظایف هئیت مدیریت‪ ،‬مدیرعامل و مدیر ارشد فناوری‬
‫اطالعات میباشد‪ ،‬که در راستای نیل به ماموریت و اهداف کالن‬
‫سازمان و افزایش ارزش افزوده با رویکرد باالبردن سطح‬
‫رضایتمندی مشتریان‪ ،‬نسبت به تدوین چشمانداز‪ ،‬راهبرد و اهداف‬
‫فناوری اطالعات‪ ،‬مدیریت منابع فناوری اطالعات‪ ،‬مدیریت‬
‫فرآیندها‪ ،‬دادهها و تکنولوژی فناوری اطالعات‪ ،‬احتمام ورزیده‪،‬‬
‫رهبری‪ ،‬نظارت‪ ،‬ارزیابی و بهبود مستمر فناوری اطالعات را انجام‬
‫میدهد‪».‬‬
‫‪31‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫پيشنهاد تحقيقات آتي‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫بررس ي پيشرانها‪ ،‬عملکرد و نتايج حاکميت فناوري‬
‫اطالعات و معماري سازماني و ارائه مدلي جهت تعامل اين‬
‫دو با يکديگر‬
‫بررس ي روشهاي ارزيابي بلوغ فناوري اطالعات‪ ،‬مطالعه‬
‫تطبيقي اين روشها با روش مطرح شده در چارچوب‬
‫کوبيت و در نهايت ارائه يک مدل جامع ارزيابي بلوغ فناوري‬
‫اطالعات‬
‫‪32‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫سپاسگزاری‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫خداوند مهربان را شكر گذارم‪ ،‬كه به من توان آموختن‪ ،‬فرصت يادگيري را عطا‬
‫فرمودند‪ ،‬و با محبت بينهايت خود خويش‪ ،‬پدرگونه‪ ،‬دست مرا گرفتند و در طي مسير‬
‫كسب دانش همراهي نمودند‪.‬‬
‫پس از خداوند مهربان‪ ،‬دستهاي پدر و مادري‪ ،‬كه در لحظه لحظههاي زندگي‪،‬‬
‫پشتيباني بيمنت بودهاند‪ ،‬را ميبوسم و خاك قدمهايشان را سرمه مژگانم مينمايم‪.‬‬
‫بنده در اينجا بر خود الزم ميدانم‪ ،‬كه از استاد گرانقدر خود‪ ،‬جناب آقاي دكتر سيد‬
‫رئوف خيامي‪ ،‬كه در تدوين اين گزارش با بزرگواري و صبر فراوان‪ ،‬بنده را شامل حال‬
‫راهنمايي هاي خويش نمودند‪ ،‬تشكر و قدرداني نمايم‪.‬‬
‫همچنين از جناب آقاي مهندس شهرام جاللينيا‪ ،‬دوست بزرگوار و استاد مهربان‬
‫خويش كه با مهرباني بنده را در تدوين اين گزارش كمك نمودند و راهنماييهاي بي دريغ‬
‫خويش را شامل حال بنده نمودند تشكر و قدردارني نمايم‪.‬‬
‫‪33‬‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
‫تقديم‬
‫‪IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE‬‬
‫‪34‬‬
‫تقديم به‬
‫سميرا‪ ،‬همسر مهربان و فداكارم‬
‫كه در تمامي لحظات‪ ،‬مهربانانه يار و همراهم‬
‫بوده است‬
‫و تقديم به‬
‫ترنم‪ ،‬دختر زيبا و دوستداشتنيمان‬
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
‫علي چنگيزي‬
[1] Gad J. Selig, PMP, COP, 2008, Implementing IT Governance A Parctical Guide to Global Best Practices in IT
Management
[2] IT Governance Institute, 2003, Board Briefing on IT Governance, Second Edition
[3] Brisebois Richard and Boyd Greg, What is IT Governance? And why is it important for the IS
[4] Grembergen, W, 2002, Introduction to the minitrack IT governance and its mechanisms. Proceedings of the 35th
Hawaii International Conference on System Sciences. IEEE
[5] Weill, P., Ross, J. W, 2004, IT governance How top performers manage IT decision rights for superior results.
Harvard Business School
[6] Sallé Mathias, 2004, Trusted Systems Laboratory, IT Service Management and IT Governance: Review, Comparative
Analysis and their Impact on Utility Computing
[7] Michael Wedemeyer and Ivanka Menken, 2007, The ITIL® V3 Service Management Awareness Pocket Guide: The
ITIL V3 Pocket Toolbook – A Quick Reference Guide to all the Processes and Activities for Improving Quality and Speed
[8] Stewart John, 2007, The Official Introduction to the ITIL Service Liecycle: The ITIL V3 Pocket Toolbook
[9] Fatolahi, Ali & Jalalinia, Shahram, 2004, Extracting Business Process Decomposition A Practical Approach Using The
ISIran V Methodology The International Research Conference on Innovations in Information Technology
[10] Jalaliniya Shahram & Fakhredin Farzaneh, 2011, Enterprise Architecture & Security Architecture DevelopmentMaster Thesis in Informatics, Lund University
[11] Perko Jukka, 2008, IT Governance and Enterprise Architecture as Prerequisites for Assimilation of ServiceOriented Architecture, An Empirical Study of Large Finnish Companies, Thesis for the degree of Doctor of Technology
to be presented with due permission for public examination and criticism in Tietotalo Building, Auditorium TB104, at
Tampere University of Technology
‫ اولين کنفرانس ملی دانشپژوهان‬،‫ جهت شناسايي و تدوين فرآيندهاي مطلوب در معماري سازماني‬W ‫ متدولوژي‬،1390 ،‫] چنگيزي علي و جاللينيا شهرام و خيامي رئوف‬12[
‫کامپیوتر و فناوری اطالعات‬
‫در حاكميت فناوري اطالعات و پياده سازي آن‬COBIT ‫ نقش چارچوب‬،‫ سمينار كارشناس ي ارشد‬۱۳۸۸ ، ‫] عالالديني مرتض ي‬13[
‫ سومين كنفرانس بين املللي مديريت استراتژيك‬،‫ نقش معماري سازماني در فرآيند برنامه ريزي استراتژيك‬،1387 ،‫ علي‬،‫ رضا و دقايقي‬،‫]كرمي‬14[
‫علي چنگيزي‬
IT GOVERNANCE & ENTERPROSE ARCHITECTURE
‫منابع‬
35
‫حاكميت فناوري اطالعات و معماري سازماني‬
36