Present SaminaIII
Download
Report
Transcript Present SaminaIII
การศึกษาเปรียบเทียบระบบการแจ้ งซ่ อมเครื่องคอมพิวเตอร์ สาขาวิชาคอมพิวเตอร์ คณะ
วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยีและการเกษตร มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลาปี 2553
A Comparative Study System For Computer Online Computer disciplines.
Faculty of Science, Technology and Agriculture. Yala Rajabhat University. 2553
นายวันชนะ พรหมทอง 5210121065
1
บทนำ
การดาเนินงานเกี่ยวกับการซ่อมเครื่ องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่าง
ๆ ของคอมพิวเตอร์ ผูใ้ ช้บริ การมีการแจ้งซ่อมเครื่ องคอมพิวเตอร์ผา่ นทาง
โทรศัพท์และบันทึกข้อความ ซึ่งไม่สะดวกต่อการให้บริ การแก่ผใู ้ ช้บริ การ
บางครั้งเกิดความล่าช้าในการแจ้งข้อมูลต่อผูด้ าเนินการ นอกจากนี้เอกสาร
การดาเนินการแจ้งซ่อม ดังกล่าวเกิดการสูญหาย และเกิดความยุง่ ยากในการ
จัดเก็บเอกสาร ซึ่งต้องใช้พ้นื ที่ในการจัดเก็บเป็ นจานวนมากในการเนินการ
ซ่อมอุปกรณ์ต่าง ๆ และการประเมินผลการปฏิบตั ิงานของผูใ้ ห้บริ การ
2
ระบบการแจ้ งซ่ อมเดิม
ผู้ปฏิบัติงาน
ผู้ใช้ งาน
ผู้ประสานงาน
ผู้ตรวจสอบ
แฟ้มเอกสาร
สมมติฐาน
ช่วยลดระยะเวลาในการแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์ให้นอ้ ยลง
ช่วยลดค่าใช้จ่ายในเรื่ องของกระดาษในสานักงาน
ช่วยให้เจ้าหน้าที่ปฏิบตั ิงานได้รวดเร็ วยิง่ ขึ้น
ช่วยให้การดูแลอุปกรณ์คอมพิวเตอร์มีประสิ ทธิภาพมากยิง่ ขึ้น
4
ทฤษฎีและหลักกำร
ผูว้ ิจยั ได้ศึกษาทฤษฎีที่เกี่ยวข้องสาหรับงานวิจยั นี้ ซึ่งประกอบด้วย
ทฤษฎี ต่าง ๆ ดังนี้
1. ระบบการจัดการฐานข้อมูล (DBMS : Database Management System)
2. การวิเคราะห์และออกแบบฐานข้อมูล (Analysis and database design. )
5
งำนวิจยั ที่เกี่ยวข้อง
อุไร หนูสันโดด (2552) ระบบงานรับแจ้งและแก้ไขปั ญหา สาหรับฝ่ ายสนับสนุน
ระบบของบริ ษทั บ้านซอฟต์แวร์ จากัด
ชาตรี คงสมบูรณ์ (2551) ระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์ ผา่ นเว็บสาหรับภาควิชา
คณิ ตศาสตร์ และวิทยาการคอมพิวเตอร์ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
มหาวิทยาลัยสงขลานคริ นทร์ วิทยาเขตปัตตานี
โรฮานี ยิง่ สมาน (2550) ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการซ่อมเครื่ องคอมพิวเตอร์
และอุปกรณ์ขดั ข้อง
6
มตัวอย่างที่ใช้สาหรับการวิจยั
ส่ วนของผูใ้ ช้งานทัว่ ไป
ส่ วนของช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์
ส่ วนของผูบ้ ริ หาร
7
ครื่องมือสาหรับการวิจยั
Apache Web Server
ภาษา PHP
ฐานข้อมูล My SQL
8
ระบบใหม่
`
`
ผู้ใช้ งาน
ผู้ปฏิบัติงาน
เจ้ าหน้ าทีป่ ระสานงาน
ข้ อมูลการประเมิน
Web server
`
ผู้ตรวจสอบ
Database
9
สรุป
จากการศึกษาเปรี ยบเทียบระบบการแจ้งซ่อมเครื่ องคอมพิวเตอร์ สาขาวิชา
คอมพิวเตอร์ คณะวิทยาศาสตร์เทคโนโลยีและการเกษตร มหาวิทยาลัยราชภัฏ
ยะลาปี 2553 พบว่าการพัฒนาระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์แบบออนไลน์มี
ส่ วนช่วยให้การทางานของเจ้าหน้าที่เทคนิคคอมพิวเตอร์ทางานได้ง่ายและ
รวดเร็ วมากยิง่ ขึ้นกว่าระบบการแจ้งซ่อมในรู ปแบบเดิม
คาถามและข้ อเสนอแนะ