Transcript Present SaminaIII

การศึกษาเปรียบเทียบระบบการแจ้ งซ่ อมเครื่องคอมพิวเตอร์ สาขาวิชาคอมพิวเตอร์ คณะ
วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยีและการเกษตร มหาวิทยาลัยราชภัฏยะลาปี 2553
A Comparative Study System For Computer Online Computer disciplines.
Faculty of Science, Technology and Agriculture. Yala Rajabhat University. 2553
นายวันชนะ พรหมทอง 5210121065
1
บทนำ
การดาเนินงานเกี่ยวกับการซ่อมเครื่ องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่าง
ๆ ของคอมพิวเตอร์ ผูใ้ ช้บริ การมีการแจ้งซ่อมเครื่ องคอมพิวเตอร์ผา่ นทาง
โทรศัพท์และบันทึกข้อความ ซึ่งไม่สะดวกต่อการให้บริ การแก่ผใู ้ ช้บริ การ
บางครั้งเกิดความล่าช้าในการแจ้งข้อมูลต่อผูด้ าเนินการ นอกจากนี้เอกสาร
การดาเนินการแจ้งซ่อม ดังกล่าวเกิดการสูญหาย และเกิดความยุง่ ยากในการ
จัดเก็บเอกสาร ซึ่งต้องใช้พ้นื ที่ในการจัดเก็บเป็ นจานวนมากในการเนินการ
ซ่อมอุปกรณ์ต่าง ๆ และการประเมินผลการปฏิบตั ิงานของผูใ้ ห้บริ การ
2
ระบบการแจ้ งซ่ อมเดิม
ผู้ปฏิบัติงาน
ผู้ใช้ งาน
ผู้ประสานงาน
ผู้ตรวจสอบ
แฟ้มเอกสาร
สมมติฐาน
 ช่วยลดระยะเวลาในการแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์ให้นอ้ ยลง
 ช่วยลดค่าใช้จ่ายในเรื่ องของกระดาษในสานักงาน
 ช่วยให้เจ้าหน้าที่ปฏิบตั ิงานได้รวดเร็ วยิง่ ขึ้น
 ช่วยให้การดูแลอุปกรณ์คอมพิวเตอร์มีประสิ ทธิภาพมากยิง่ ขึ้น
4
ทฤษฎีและหลักกำร
ผูว้ ิจยั ได้ศึกษาทฤษฎีที่เกี่ยวข้องสาหรับงานวิจยั นี้ ซึ่งประกอบด้วย
ทฤษฎี ต่าง ๆ ดังนี้
1. ระบบการจัดการฐานข้อมูล (DBMS : Database Management System)
2. การวิเคราะห์และออกแบบฐานข้อมูล (Analysis and database design. )
5
งำนวิจยั ที่เกี่ยวข้อง
 อุไร หนูสันโดด (2552) ระบบงานรับแจ้งและแก้ไขปั ญหา สาหรับฝ่ ายสนับสนุน
ระบบของบริ ษทั บ้านซอฟต์แวร์ จากัด
 ชาตรี คงสมบูรณ์ (2551) ระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์ ผา่ นเว็บสาหรับภาควิชา
คณิ ตศาสตร์ และวิทยาการคอมพิวเตอร์ คณะวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี
มหาวิทยาลัยสงขลานคริ นทร์ วิทยาเขตปัตตานี
 โรฮานี ยิง่ สมาน (2550) ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการซ่อมเครื่ องคอมพิวเตอร์
และอุปกรณ์ขดั ข้อง
6
มตัวอย่างที่ใช้สาหรับการวิจยั
 ส่ วนของผูใ้ ช้งานทัว่ ไป
 ส่ วนของช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์
 ส่ วนของผูบ้ ริ หาร
7
ครื่องมือสาหรับการวิจยั
 Apache Web Server
 ภาษา PHP
 ฐานข้อมูล My SQL
8
ระบบใหม่
`
`
ผู้ใช้ งาน
ผู้ปฏิบัติงาน
เจ้ าหน้ าทีป่ ระสานงาน
ข้ อมูลการประเมิน
Web server
`
ผู้ตรวจสอบ
Database
9
สรุป
 จากการศึกษาเปรี ยบเทียบระบบการแจ้งซ่อมเครื่ องคอมพิวเตอร์ สาขาวิชา
คอมพิวเตอร์ คณะวิทยาศาสตร์เทคโนโลยีและการเกษตร มหาวิทยาลัยราชภัฏ
ยะลาปี 2553 พบว่าการพัฒนาระบบแจ้งซ่อมคอมพิวเตอร์แบบออนไลน์มี
ส่ วนช่วยให้การทางานของเจ้าหน้าที่เทคนิคคอมพิวเตอร์ทางานได้ง่ายและ
รวดเร็ วมากยิง่ ขึ้นกว่าระบบการแจ้งซ่อมในรู ปแบบเดิม
คาถามและข้ อเสนอแนะ