Transcript 钱江旅游门票经济挑战与对策

PPT模板下载：www.1ppt.com/moban/
钱江旅游
门票经济
挑战与对策
西湖风景名胜区钱江管理处
2014.8
门票经济
钱江概况
杭州西湖风景名胜区
（杭州市园林文物局）钱江
数据分析
管理处隶属于杭州西湖风景
名胜区管理委员会（杭州市
园林文物局），管辖范围包
括六和塔、虎跑、云栖、九
困难挑战
溪、龙井、烟霞洞、水乐洞、
石屋洞、江洋畈生态公园等
公园景点（景区），3万余
亩西湖风景区山林，之江路、
虎跑路、梅灵南路等城市道
路绿化。
对策措施
辖区内有四处全国重点文物保护单位
（六和塔、烟霞洞、钱塘江大桥、之江大学红
楼）、省级文物保护单位一处（龚隹育墓）；市
级文保单位及文保点共七处（弘一法师舍利塔
等）。
景点
六和塔
登塔
虎跑
云栖
景 点 大 门 票价（元）
（个）
3
20
1
10
4
15
1
8
景点
门票人员数（人）
平均年龄（岁） 劳 务 工 收 入 作息时间
（元）
六和
塔
登塔
虎跑
云栖
17
41
1850
6-18:30
8
17
7
41
41
40
1850
1850
1850
6-18:30
6-18:30
7:00-5:30
2013、2014年1-6月门票人数
名称
总计入园：
2013年：
六和塔
53.69万人次
登塔
63.52万人次
虎跑
2014年1-6月：
云栖
2013年
2014年
增减数
2013年
2014年
增减数
2013年
2014年
增减数
2013年
2014年
增减数
入园人数（万人次） 收入（万元）
151.52
14.98
16.63
167.84
1.65
16.32
5.74
54.39
6.80
58.60
1.06
31.76
38.92
7.16
6.95
7.97
1.02
4.21
290.49
206.45
-84.04
39.12
57.47
18.35
总收入：
2013年：
535.52万元
2014年1-6月：
500万元
基本门票数据
国外
3%
31%
69%
24%
39%
华东地区
57%
33%
客源分析
其他省份
名称
六和塔
虎跑
云栖
14年3-5月
（旺季）
11.8
21
5.5
14年1、2、6
月（淡季）
6
11
4
单位：万人次
淡旺季、节假日分析
70周岁、1米2以下儿童、军人证、30
年教龄证、残疾证、离休干部证、公
园出入证、记者采访及导游带团时、
旅行社总经理证免票入园。
虎跑每天高峰一小时打水90人次，逃
票每天10余人。
2014年1-6月IC卡9.7万人次。
免票情况
官方微信：杭州湖西幽静
户外广告牌：灵隐景区户外广告牌、城站火车站出口户外广告牌
电视台：杭州一套天气预报视频页面
宣传单页：机场大巴时刻表
官方网站：http://www.hzhxyj.com/
官方微博：http://weibo.com/u/1407227074
宣传投入情况
西湖双绝会
六和塔开塔
六和雅集
六和塔游学
江洋畈春季山
花节
活动
营销
六和塔开塔
4月10日“将军”整装一新，再现华年，上千市民争睹“新”颜。
西湖双绝会
“西湖双绝会”作为每年在杭州举行的中国（杭州）西湖国际茶文化博览会的重头
戏，自2008年推出以来，试图以多种形式体现虎跑泉和龙井茶丰富的文化内涵。2014
年，第七届西湖双绝会在杭州虎跑公园再度启程，以茶席的形式，邀广大市民游客一同
品评虎跑泉和龙井茶的丰富文化内涵，取得了良好的活动成效。
•
推陈出新，茶席形式吸引游客
•
养生理念，赢大众好评
•
活动为景点创收
六合雅集
春江潮水连海平 • 六和塔下塔歌声——六和雅集华彩绽放
4月25日晚，千年的古塔下，
钟音清脆悦耳，琴萧和鸣，余音袅袅。
六合雅集分为编钟乐舞、昆剧婉转、
国色仙露、赏心乐事几部分，为市民
朋友们献上华美盛宴。
为庆祝六和塔4月10日正式向
游人重新开放，此场盛宴只为恭祝
“将军”重新复出，祝“将军”福寿
安康，再“战”千年，再“站”千年。
江洋畈春季山花节
江洋畈公园也结合自身特色，推出自然露营帐篷节——爸
江洋畈成为浙江小记者站实践基地
爸妈妈可以带着孩子在江洋畈公园体验野外露营。“江洋畈自
春季山花节从4月27日持续至6月
然露营春季帐篷节”5.1-6.15（共5场）。
15日。
六和塔游学
“游学湖西·少年行”暑期文化游学活动首场小候鸟免费专场和
8月12日场报名火爆，深受好评。活动环节设置六和塔登塔祈福；走
进浙江大学；感受大学食堂；真人CS。六和塔景区与浙江大学之江
校区合作。
增长缓慢原因分析
 在西湖景区属于二线景区，自身吸引度
比不过核心景区西湖
 景点类型
 老景点
 交通制约
 旅游法影响
 对策
？
二线景区
原因一：
自身吸引度比
不过核心景区
西湖。
原因二：
景点本身为休闲观光型
原因三：
老景点、无新意
原因四：
旅游法影响
老方一帖。就收门票而门票。
流量控制、安全机制、旅游商品购置。
原因五：
制约因数多
内部
可用商业点少、政府定价。因是政府公共资源
有政府定价，所以税务、物价审批定价程序复
杂，市场价格调价空间无。促销人员积极性无，
没有动力。
原因五
外部：
交通问题，单双号限制、外地车限行限制，
节假日无车可坐，火车站、地铁到景区公
交少。
周边大量休闲景点建设开发，价格市场配
置力度大。
从5月5日上午7点起，调
整机动车工作日（周一至周五）
高峰时段区域“错峰限行”交
通管理措施，一方面，错峰限
行的时段增加了，每天增加了
一个小时；另一方面，限行的
对象也扩大了，非浙A牌照车
辆全号段禁行。
 对策
再次审视景
旅游活动的
区价值、再
再扩大、再
次定位
提高
创意活动正
革新宣传营
解决游客旅
调动员工积
当时
销
游必须需求
极性。
 对策
再次审视景区价值、再次定位
六和塔是杭州的地标之一、钱塘江畔要利用好。
虎跑（老虎吉祥物、水的文章）
云栖（针对高温的清凉文章）
老虎吉祥物
旅游活动的再扩大、再提高
引进第三方操作，市场化操作
•陶艺、餐饮。
 对策
•活动和媒体捆绑式一起搞，媒体才会卖力。
参考太子湾西湖音乐节由都市快报操刀主办、
西湖国际音乐节由968音乐调频网络媒体主
办。我们的九溪十八间完全有可能请大师来
策划户外情景剧、音乐会。
•六和塔、云栖与江对岸的房地产商结合
•别让旅游国际化停留在口头上。
 对策
创意活动正当时
•
虎跑新产品发布
•
户外模特表演
•
六和塔观潮节
•
品茶观铁桥
•
观钱塘江
•
云栖纳凉
 对策
革新营销模式：
网络营销当下时髦的网商（携程、到到、蜂窝网）、电商（淘宝、银行商城、京东
商城）
社交营销口口传播到实时文字图形语音传播（微博、微信）
特色营销（虎跑水的利用与营销、六和塔地铁票的营销、铁桥的营销、云栖九溪名
人营销）
游书营销。我们的游书都还停留在一带而过、食之无味、丢之可惜（每次西湖介绍
里都有，但都是浮在水面）。利用网络高手或者搞活动奖励等事项发动游客发游书
前段时间携程专门成立游书事业部就是最好的证明
事件营销：
小苹果
 对策
 解决游客旅游必
 调动员工积极性。
须需求（吃饭、
找不到人、留不
纪念品）
住人，关键是收
入问题。尝试学
习灵隐管理处的
门票星级评比，
收入跟星级挂钩
谢谢观赏!
请批评指正！