Transcript SHA คืออะไร
SHA คืออะไร ภญ.สี ตีแอเสาะ ดือเระ โรงพยาบาลหนองจิก จังหวัดปัตตานี เหตุการณ์ สึนามิทปี่ ระเทศญีป่ ุ่ น ภัยพิบตั ิน้ ำท่วม แผ่นดินไหวประเทศนิวซี แลนด์ ภัยพิบตั ิดินถล่ม พำยุดีเปรสชันพัดผ่ำนฝั่งอ่ำวไทย พำยุทอร์นำโด ชีวติ คืออะไร...คืออะไร • • • • • มันทาให้ หายใจได้ มันอยู่ตรงไหน ชีวติ มันทาให้ เรามีความสุ ขหรือทุกข์ ใครเป็ นคนกาหนด ชีวติ ทีม่ ีสุข....แบบไหน ความยัง่ ยืน...คืออะไร • องค์ กรคนทางานทางานอย่ างเข้ าใจ เห็นคุณค่ า ของงานทีท่ าทุกชิ้น และเรียนรู้ความต้ องการของ ผู้เกีย่ วข้ องอย่ างลึกซึ้ง • ยืดหยุ่นและไวต่ อการเรียนรู้ • เป็ นองค์ การทีม่ ีคุณค่ าทางสั งคม • คนทางานมีความสุ ข มีความปิ ติ SHA เป็ นเครื่องมือชนิดหนึ่งเพือ่ ไปสู่ การพัฒนาคุณภาพที่ยงั่ ยืน และเป็ นไปได้ SHA = Sustainable ,Healthcare & Health Promotion by, Appreciation & Accreditation การสร้ างเสริมสุ ขภาพผ่ านกระบวนการคุณภาพเพือ่ การเปลีย่ นแปลงที่ยงั่ ยืน Safety Standard Spirituality Humanized Healthcare Sustainable HPH (Health Promoting Hospital) Suff. Eco Dream HA (Hospital Accreditation) Content Appreciation Aesthetic Accreditation Approach SHA S = ตัวแรกเป็ นความฝันให้ เกิด 5s ดังนี้ • Safety • Standards • Spirituality • Suff. Economy • Sustainability S ที่ 1 = Safety แล้ ว Safety มาจากไหน ? • • • • • • กิจกรรมทบทวน 12 กิจกรรม หัวหน้ าพาทาคุณภาพ Safety goal. Clinical tracer. Trigger tool. ฯลฯ S ที่ 2 = Standards แล้ ว Standards มาจากไหน ? S ที่ 3 = Spirituality (มิติทำงจิตใจ) แล้ ว Spirituality มาจากไหน ? •การนาเรื่อง “ละเอียดอ่อน การนาความหมายของชีวิตมาประกอบกับ การทางานโดยไม่ แยกส่ วน” •การนาจิตวิญญาณเข้ ามาผสมผสานกับการทางานคุณภาพ ความผาสุ กด้ านจิตวิญญาณหมายถึง สภาวะทีบ่ ุคคลมีความสมบูรณ์ พร้ อมทั้งร่ างกายและจิตใจ มีความสุ ข ในการมีชีวติ อยู่ตลอดเวลา พึงพอใจในธรรมชาติความจริงของชีวิต สามารถดาเนินชีวติ อยู่ในสั งคมได้ อย่ างดี พอใจในศาสนาทีต่ นนับถือ ทาไมทีมสุ ขภาพจึงต้ องตระหนักและให้ ความสาคัญต่ อดูแลในมิตจิ ิตวิญญาณ สรุป ความต้ องการด้ านจิตวิญญาณ คือความต้ องการสิ่ งทีด่ ี Need for the good แนวคิดเกีย่ วกับมิติจิตวิญญาณ เริ่มต้ นจากแพทย์ พยาบาล และทีมสุ ขภาพ พัฒนาจิต วิญญาณของตนเอง – มีความเมตตา กรุ ณา – รู้ จกั รัก – รู้ จกั ให้ อภัย – มีความเอือ้ อาทร เริ่มต้ นจากแพทย์ พยาบาล และทีมสุ ขภาพ พัฒนาจิต วิญญาณของตนเอง – มีความละเอียดอ่ อน เข้ าถึงจิตใจของผู้ป่วย – เห็นคุณค่ าและความหมายของทุกชีวติ – มีสิ่งยึดเหนี่ยวศรัทธาของตนเอง – พร้ อมทีจ่ ะเป็ นผู้ให้ พร้ อมทีจ่ ะช่ วยเต็มเปี่ ยมไปด้ วยพลัง ตั้งมั่นในสิ่ งที่ทา มิติจิตวิญญาณจะเกิดเมื่อ.......... จิตวิญญาณ คือ ความดี ความมีคุณค่า การมีจติ ใจสูง ศ.ประเวศ วะสี (2544) ใจเป็ นสุ ข.. สนุกกับงานทีท่ า ชีวติ นี้ มีคณ ุ ค่า ความสุขของคนไข้ ความสุขคนทางาน จิตวิญญาณในบริบทของด้ านสุ ขภาพ จิตวิญญาณตัวของบุคลากรด้ าน สุ ขภาพ คือจิตวิญญาณการทางาน ทีจ่ ะมองเห็นศักดิ์ศรีและเคารพใน ความเป็ นมนุษย์ จิตวิญญาณในตัวของผู้ป่วย หรือ ผู้รับบริการ ทีบ่ ุคลากรด้ าน สาธารณสุ ขต้ องพยายาม ตอบสนองความต้ องการเหล่ านั้น บริบทด้ านองค์ กร ทีส่ ่ งเสริมคุณค่ า ของคนทางานระบบที่ขับเคลือ่ นให้ บุคคลก้ าวข้ ามไปได้ การสรางเสริ มแรงบันดาลใจสู่จิต ้ วิญญาณ จาก ประสบการณ ์ ที่ เรียนรูจากการ ้ ทางาน การพบ เห็ นความทุกขของ ์ ผู้ป่วย ประสบการณจาก ์ ดานศาสนา ้ “ เมือ ่ มาพบคนไขที ้ ่ บานผมไม รู่ เลยว า่ ้ ้ เขาเป็ นแบบนี้ และฐานะทีเ่ ป็ น ผู้เชีย ่ วชาญ ผม เรียนแตในต ารา ่ ในชีวต ิ จริงผม ไมได ่ สั ้ มผัส ชีวต ิ เขาลาบาก การสรางแรงบั นดาลใจจาก ้ ประสบการณ ์ จากการไดช ้ ่ วยเหลือ ผู้ป่วย พีเ่ พ็ญ พยาบาลวิชาชีพ “งานทีท ่ าแลวมี ้ ความสุขคือ งานดูแลผู้ป่วย แม้วาผู ่ ้ป่วย จะมาก ไมว ที ่ ้อง ่ าจะอยู ่ ่ ห ฉุ กเฉิน หรือคลินิกโรค เรือ ้ รังก็ไมเคยบ น ่ ่ รู้สึ กวา่ เวลามันหมดเร็ว การไดเห็ ้ น ความทุกขยาก ทาให้เรา ์ รู้สึ กวาเรา นั้นมีคุณคา..” ่ ่ Deep listening Narrative Medicine การเขียนเรื่องเล่ า.... มองทุกอย่ างเป็ นความสุข มองเห็นความงามในงานประจา มองเห็นคุณค่ าของงาน สิ่ งแวดล้ อมเพือ่ การเยียวยา Suff. Economy (เศรษฐกิจพอเพียง) Healing Environment เป็ นการต่ อยอดมาตรฐานสิ่ งแวดล้ อมให้ ปลอดภัยคือ การพัฒนาสิ่ งแวดล้ อมเป็ นสถานทีแ่ ห่ งการเรียนรู้ โดยการทาอย่ างไรให้ ผ้ รู ับบริการและผู้ให้ บริการ เสมือนอยู่กบั ธรรมชาติและความเป็ นจริงโดยไม่ แยกส่ วน • พิธีการสวดอาซานสาหรับรับชีวิตเด็กที่คลอดใหม่ ที่ทาให้สตรีมุสลิมมีความเชื่อมั ่น ในการมาคลอดอย่างปลอดภัยในโรงพยาบาล • ในบริเวณรอบๆ อาคาร หรือห้องพักผูป้ ่ วย ที่นั ่งรอตรวจ ได้รบั การตบแต่งให้รม่ รื่น ผ่อนคลายด้วยบรรยากาศที่สวยงาม ร่มรื่น สวนหย่อมเล็กๆ ประดับประดาด้วย ต้นไม้ดอกไม้ประดับ น้ าตกจาลองที่ไหลรินเอื่อยๆ •การพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาล ทีม่ คี ุณค่ าและ ความหมายทีแ่ ท้ จริง จึงไม่ ใช่ เพียงปรับปรุง ระบบงานในหน่ วยงานเท่ านั้น •แต่ จะต้ องสร้ างความยัง่ ยืน ความเข้ มแข็ง ประชาชนมีความเข้ มแข็ง พึง่ ตนเองได้ •มีความสุ ข มีสุขภาวะทีด่ ี และอยู่เย็นเป็ นสุ ข ง่ ายกว่ านั้น.......คือ