Transcript Vybrané manžérske kompetencie

Vybrané manažérske
kompetencie
Ing. František Greif
Profil manažéra
• Základné kompetencie a roly manažéra
• Princípy a štýly manažérskej práce
• Etika manažéra
Základné kompetencie a roly
manažéra
• Kto je manažér ? – je to osoba, ktorá riadi podnik
(školu) v záujme vlastníkov (zriaďovateľa), zaoberá sa
plánovaním, organizovaním, koordinovaním, kontrolou,
rieši problémy, rozhoduje, tvorí vízie do budúcnosti,
motivuje a vedie ľudí.
• Správanie manažéra a spôsob jeho riadenia závisí od:
- vnútornej sily manažéra (vlastný hodnotový systém,
dôvera podriadeným, vlastné vodcovské sklony)
- postoja podriadených (ochota podriadených preberať
zodpovednosť za rozhodovanie, záujem o problémy)
- vplyvu danej situácie (typ organizácie, povaha problému, časové termíny)
Základné funkcie manažéra
•
•
•
•
•
Predvídanie a plánovanie
Organizovanie
Vedenie
Koordinovanie
Kontrolovanie
Roly manažéra
1. Interpersonálna rola:
- rola reprezentanta (vystupuje ako autorita vo vzťahu k okoliu a k svojim
podriadeným
- rola vedúceho (zosúlaďuje potreby organizácie a podriadených)
- rola spájateľa (udržiava sieť vzťahov v rámci svojej organizácie a mimo
nej)
2. Informačná rola:
- rola pozorovateľa (sleduje všetko, čo sa deje, zhromažďuje informácie)
- rola šíriteľa (prenáša informácie k svojim podriadeným)
- rola hovorcu (prenáša informácie smerom von)
3. Rozhodovacia rola:
- rola iniciátora (rozhoduje o zmenách, ktoré sa majú uskutočniť)
- rola krízového manažéra (informuje o rozhodnutiach, ktoré sú
nepredvídateľné)
- rola distribútora zdrojov (disponuje finančnými, ľudskými a časovými
zdrojmi)
- rola vyjednávateľa (hospodári so zdrojmi v reálnom čase)
Kompetencie manažéra
• Je to schopnosť manažéra vykonávať určitú funkciu
alebo súbor funkcií a dosahovať pri tom určitú úroveň
výkonnosti.
• Kompetencie môžu byť:
- technické ( technické znalosti, schopnosti, postoje, ktoré
sa týkajú technologických, ekonomických, finančných,
štrukturálnych a procedurálnych aspektov práce
- kompetencie pri jednaní s ľuďmi
• Kompetencie sú vyjadrené popisom jeho znalostí,
povahových rysov, postojov a schopností
ZNALOSTI
Sú to získané a v pamäti uchovávané
informácie o určitých javoch, pojmoch a
ich vzťahoch (poznatky o ekonomickom,
podnikateľskom, manažérskom prostredí,
technológiach, o štruktúre organizácie, o
spoločenských a psychologických
faktoroch, atď.)
POVAHOVÉ RYSY
Môžeme ich definovať ako charakteristické
spôsoby, ktorými osobnosť reaguje na
rovnaké skupiny podnetov, napr.:
pružnosť, prispôsobivosť, sebadôvera,
plachosť, agresivita, vytrvalosť, trpezlivosť,
sklon k preberaniu iniciatívy, a pod.
POSTOJE
- odrážajú hodnoty, ktoré konkrétna osoba
uznáva
- postoje manažéra sa odrážajú v jeho
správaní
- menia sa veľmi ťažko, ale za určitých
podmienok je možné to dosiahnuť, napr.
na základe osobných skúseností, na
základe spätnej väzby od iných,...
ZRUČNOSTI
Je to schopnosť aplikovať znalosti, osobné
predpoklady a postoje v pracovnom
prostredí
SKÚSENOSTI
Sú to získané kompetencie počas vlastnej
praxe
Je určitý súvis medzi dĺžkou praxe a
nadobudnutými skúsenosťami – neplatí to
vždy a u každého
ŠTÝLY MANAŽÉRSKEJ PRÁCE
• Štýl motivovaný vzťahom – orientácia na ľudí a ich
potreby
• Štýl motivovaný úlohou – orientovaný na plnenie úloh
• Iné delenie:
- direktívny štýl – využívanie príkazov, nariadení, smerníc
- podporný štýl – priateľský a rovnocenný prístup k
podriadeným, vytváranie príjemného pracovného
prostredia, záujem o potreby zamestnancov
- participatívny štýl – konzultovanie s podriadenými,
zohľadňovanie názorov podriadených pri rozhodovaní
- štýl orientovaný na výsledky – dôvera v schopnosti
zamestanancov
MANAŽÉRSKA ETIKA
•
•
•
•
•
Etiku chápeme ako súbor princípov a zásad, ktoré umožňujú rozlišovať, čo
je dobré, zlé, správne, nesprávne
Manažéri by mali mať k dispozícii zásady, ktoré je treba pri rozhodovaní
rešpektovať
Organizácia má urobiť všetko preto, aby manažérske rozhodovanie bolo
etické
Manažéri musia zvažovať nielen svoje vlastné priania a požiadavky
organizácie, ale aj priania zamestnancov a spoločnosti
Princípy pri rozhodovaní manažérov:
- preferencia záujmov spoločnosti pred záujmami organizácie
- preferencia záujmov organizácie pred osobnými záujmami
- odhaľovať pravdu vo všetkých prípadoch svojho konania (pre organizáciu,
osobné konanie)
Etický kódex – má zahŕňať firemné hodnoty, postoje a normy etického
správania sa.