Transcript ch05物流資訊科技
物流資訊科技 物流資訊系統導論 資訊系統在物流系統所占的地位 物流資訊之聯繫網路 RFID技術之應用 結論 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-2 物流資訊系統導論 物流資訊系統 企業從環境中所獲得的資料，往往不能隨時隨地都適 用於決策制定，必須有一系統，介乎管理者和環境之 間，把獲得的資料加以整理、轉換成更可用的型態， 這個系統便是物流資訊系統(Logistics Information System, LIS) 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-3 物流資訊系統導論 流通業之「五流」與「資訊流」之關係 物流資訊系統內部的功能 物流系資訊系統的特性 物流資訊系統的規劃原則 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-4 流通業之「五流」與「資訊流」之關係 商業流通的「五流」：商流＋物流＋金流＋資訊流及 人才流，事實上是息息相關的。 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-5 物流資訊系統與環境、決策者之交互關係 外在環境 輸入資訊之聯繫 決策 內部活動 一、資料之蒐集及儲存 1.整理檔案 2.檢查 3.檔案保存 二、資料之轉換 1.基本資料之處理 2. 應 用 統 計 及 數 學 方 法 作 資料之分析 物流資訊系統 輸出資訊之聯繫 物流經理 （決策者） 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-6 「資訊流」與「五流」關係圖 流通業之五流 物 流 製造商/生產者 金 流 人才流 商流 資訊流 物 流 消費者 金 流 代理商 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-7 物流資訊系統內部的功能 傳送功能(transfer function) 轉換功能(transformation function) 儲存功能(storage function) 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-8 物流業資訊系統的特性 資訊蒐集的密集性 資訊的詳細性 資訊的動態性 數學模式的應用 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-9 物流資訊系統的規劃原則 確立資訊系統的策略目標 選定公司業務的目標 新的組織與管理方式 流程的整體考量 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-10 資訊系統在物流系統所占的地位 資訊系統和物流管理的關係 資訊科技在物流系統營運所占的地位 資訊系統在物流系統控制所占的地位 資訊科技(IT)對物流系統的貢獻 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-11 管理三基本工作之關係 規 劃 回 饋 控 制 （考核） 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 執 行 5-12 資訊系統和物流管理的關係 在物流系統中，規劃包括兩個部分： 蒐集物流相關資訊 規劃適當的資訊網路 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-13 資訊科技在物流系統營運所占的地位 「資訊系統」在物流系統之營運過程中，擔任了「貨 物流動」和「資訊流動」的協調工作，其地位甚為重 要。 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-14 資訊系統在物流系統控制所占的地位 維持適當的服務水準 監督控制企業的活動 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-15 資訊科技(IT)對物流系統的貢獻 增進連接性(connectivity) 提升能見度(visibility) 提升合作機會(collaboration) 改善執行力(execution) 加快回應速度(speed) 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-16 物流資訊之聯繫網路 物流資料來源 物流資訊傳遞之方式 銷貨訂單 利用資料通訊 會計資料 加值網路(VAN) 物流研究資料 電子資料交換(EDI) 出版或網路查詢資料 電子訂貨系統(EOS) 判斷資料 銷售點情報管理 (POS) 無線射頻辨識系統 (RFID) 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-17 RFID技術之應用 物流條碼與RFID技術之差異分析 RFID的成本分析 RFID的市場規模分析 RFID之應用 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-18 條碼與RFID之功能比較 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-19 RFID的市場規模分析 根據Frost & Sullivan估計，2004年全球RFID電子標 籤與讀取器市場規模達40億美元，2006年則突破70億 美元。 預估2015年RFID市場規模將可達到260億美元的目標。 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-20 RFID技術應用範圍及管理實例 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-21 結 論 1/2 現代企業決策特別需要資訊，以利進行系統性分析， 而非局部性分析(partial analysis)。 「物流資訊」目前已成為今日良好企業之「氧氣」， 供給「血液」（決策）足夠養料，貫通全身，產生活 力，達致目標。 近年來美、日、歐洲各國，利用電腦作為管理與技術 的工具，使其生產技術進步快速，生產力大為提高。 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-22 結 論 2/2 吾人妥善的利用「資訊科技」是解決資料通訊與處理 的不二法門；在引進RFID的同時，作好物流業資訊 技術創新的準備工作，乃是提升「時基物流」競爭與 顧客關係管理(CRM)的重要課題。 現代物流管理 Chapter 5 物流資訊科技 5-23