Transcript المراجعة الداخلية لمؤسسات التعليم العالى

‫د‪/‬أسماء عبد المنعم مصطفى‬
‫مدير وحدة ضمان الجودة وتقييم األداء‬
‫كلية التربية‪-‬جامعة المنصورة‬
‫الهدف العام‬
‫تطوير الجوانب المعرفية والمهارية‬
‫والوجدانية للمشاركين بما يمكنهم من‬
‫أداء مهام ومتطلبات المراجعة الداخلية‬
‫بكفاءة لمؤسسات التعليم العالى‪.‬‬
‫‪2‬‬
‫محتوى البرنامج التدريبى‬
‫‪ ‬مفاهيم رئيسة فى مجال الجودة واالعتماد‪.‬‬
‫‪‬معايير اعتماد مؤسسات التعليم العالى‪.‬‬
‫‪‬إجراءات اعتماد مؤسسات التعليم العالى ودواعيه‪.‬‬
‫‪‬الممارسات التطبيقية‪.‬‬
‫‪‬الدراسة الذاتية لمؤسسات التعليم العالى‪.‬‬
‫‪‬المراجعة الداخلية وآلياتها‪.‬‬
‫‪‬تشكيل فريق المراجعة الداخلية‪.‬‬
‫‪‬أدوات وأساليب المراجعة الداخلية لمؤسسات التعليم العالى‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫الدراسة الذاتية‬
‫أحد الوسائل األساسية للتقويم الذاتى‪ ،‬وتعتمد أساسا على‬
‫توصيف وتشخيص الوضع الراهن فى المؤسسة‪ ،‬وتحديد‬
‫مجاالت القوة والضعف‪ ،‬وتحديد مجاالت التحسين والتطوير‬
‫الممكنة‪.‬‬
‫المراجعة الخارجية‬
‫تقويم مدى تحقيق المؤسسة التعليمية متطلبات معايير‬
‫الجودة و االعتماد من قبل فريق تقويم مشكل من جهة‬
‫خارجية مستقلة ( هيئة االعتماد)‬
‫‪4‬‬
‫المراجعة الداخلية‬
‫مجــمـوعـة من اإلجــراءات يقوم بها فريـق من أفراد‬
‫المؤسسة و المعنيين بها ‪ Stakeholders‬بهدف تعرف‬
‫مدى تحقيقها متطلبات الجودة و االعتماد إستنادًا إلى‬
‫معايير محددة‪.‬‬
‫مجموعة من اإلجراءات لقياس مستوى أداء الكلية أو‬
‫جودة برامجها األكاديمية استنادًا إلى معايير محددة‬
‫ضمان جودة التعليم‬
‫هى العملية الخاصة بالتحقق من أن المعايير األكاديمية‬
‫والمؤسسية المتوافقة مع رسالة المؤسسة التعليمية قد تم‬
‫تحديدها وتعريفها وتحقيقها على النحو الذى يتوافق مع‬
‫المعايير المناظرة لها سواء على المستوى القومي أو‬
‫العالمي‬
‫‪6‬‬
‫االعتماد‬
‫"االعتراف الذى تمنحه الهيئة القومية لضمان جودة التعليم‬
‫واالعتماد للمؤسسة التعليمية إذا تمكنت من اثبات أن لديها‬
‫القدرة المؤسسية‪ ،‬وتحقق ‪7‬الفاعلية التعليمية وفقا للمعايير‬
‫القياسية األكاديمية القومية والتى تمثل الحد االدنى‪ ،‬أو أى‬
‫معايير اخرى دولية معتمدة من الهيئة‪ ،‬ولديها من األنظمة‬
‫المتطورة التى تضمن التحسين والتعزيز المستمر للجودة‬
‫"‬
‫‪7‬‬
‫التقييم المؤسسي‬
‫‪8‬‬
‫مراحل االعتماد‬
‫‪‬التقديم بطلب االعتماد‬
‫‪‬قبول طلب االعتماد‪ ،‬وتسديد الرسوم‪.‬‬
‫‪‬تقديم الدراسة الذاتية‪.‬‬
‫‪‬تشكيل فريق المراجعين الخارجيين‪.‬‬
‫‪‬فحص الدراسة الذاتية للمؤسسة‬
‫‪‬الزيارة التمهيدية‬
‫‪‬الزيارة الميدانية‪.‬‬
‫‪‬تقرير المراجعة الخارجية‪.‬‬
‫‪‬قرار الهيئة بالنسبة لالعتماد‪.‬‬
‫‪9‬‬
‫أهلية المؤسسة للتقدم بطلب االعتماد‬
‫‪‬المؤسسةةةة حاصةةةلة علةةةى التةةةرخيص للعمةةةل كمؤسسةةةة‬
‫للتعليم العالى‪.‬‬
‫‪‬منحةةت اةةهادة دراسةةية فةةي احةةد برامجهةةا التعليميةةة مةةرة‬
‫واحدة على األقل أو أتمت دورة دراسية كاملة‪.‬‬
‫‪‬لةةديها مةةن واقةةع السةةجظت المنتظمةةة خطةةة إسةةتراتيجية‬
‫ونظم مراجعة داخلية‪ ،‬ونظم تقارير سنوية‪.‬‬
‫‪10‬‬
‫‪‬لديها مجلس رسمي مضطلع باإلدارة ويسمح تشكيله‬
‫بتمثيل المجالس الحاكمة داخل المؤسسة‪.‬‬
‫‪‬للمؤسسة رسالة محددة ومعتمدة ومعلنة‪.‬‬
‫‪‬تقديم ما يفيد موافقة الجهة التابعة لها المؤسسة مباارة‬
‫على طلب التقدم لظعتماد‪.‬‬
‫‪11‬‬
‫دواعى االعتماد‬
‫‪ ‬ضرورة التحقق من قدرة المؤسسة التعليمية على األداء‬
‫بكفاءة لتحقيق رسالتها التى تفسر أسباب وجودها فى‬
‫المجتمع‪.‬‬
‫‪‬التحقق من مستوى فاعلية العملية التعليمية التى تمثل‬
‫نشاطها األساسي الذى يحدد طبيعتها ويمكنها من مقابلة‬
‫توقعات المستفيدين النهائيين والمجتمع ككل‪.‬‬
‫‪12‬‬
‫ضوابط االعتماد‬
‫‪‬يمنح االعتماد من قبل الهيئة للمؤسسة عند قدرتها على‬
‫تحقيق متطلبات المحاور الرئيسية للتقويم واالعتماد‬
‫(القدرة المؤسسية‪ ،‬والفاعلية التعليمية)‪.‬‬
‫‪‬تتولى الهيئة إخطار المؤسسة بالنتيجة النهائية والتي‬
‫تتضمن مجاالت القوة والمجاالت المطلوب تحسينها‪ ،‬مع‬
‫التأكيد على االستعداد التام للهيئة لتقديم مختلف صور‬
‫النصح واإلرااد والتوجيه لمعاونة المؤسسة في تحقيق‬
‫معايير التقويم واالعتماد مستقبظ‪.‬‬
‫‪13‬‬
‫• في حالة عدم استيفاء المؤسسة التعليمية لبعض معايير الجودة غير‬
‫الحاكمة ‪ ،‬فإن الهيئة تخطر المؤسسة بتقرير مفصل يحدد نقاط القوة‬
‫بالمؤسسة وكذلك الجوانب التي لم تستوف من المعايير وكيفية‬
‫التحسين للوصول إلي مستوي الجودة المطلوب‪ ،‬وتمنح المؤسسة‬
‫‪ 15‬يوم علي األكثر للرد علي ما جاء بخطاب الهيئة المرسل اليها‪،‬‬
‫وعلي المؤسسة تحديد المدة التي تراها الزمة الستيفاء جوانب‬
‫القصور وبما ال يتجاوز ‪ 9‬أاهر من تاريخ اإلخطار وتقوم الهيئة‬
‫بعدها بإعادة إجراء عملية التقويم وإصدار قرارها النهائي (اعتماد ‪/‬‬
‫عدم اعتماد المؤسسة )‪ ،‬وال يجوز منح المؤسسة مهلة أخري‪.‬‬
‫• يحجب االعتماد عن المؤسسة في حالة عدم قدرتها على‬
‫تحقيق بعض المعايير الخاصة بالفاعلية التعليمية والمتعلقة‬
‫بالمعايير األكاديمية‪ ،‬وتصميم البرامج والمقررات‪ ،‬والتعليم‬
‫والتعلم‪ ،‬حيث تعتبر من المعايير الحاكمة في عملية االعتماد‪.‬‬
‫‪14‬‬
‫مبادئ عملية ضمان جودة التعليم واالعتماد‪:‬‬
‫• االهتمام بالمستفيد األساسي (الطالب) والعناية به والحرص على تحقيق‬
‫مستويات عالية من رضائه من خالل مقابلة احتياجاته ورغباته وتوقعاته‪.‬‬
‫• القيادة والحوكمة الموجهة بالفكر والتخطيط االستراتيجي والموضوعية‬
‫والشفافية والعدالة‪.‬‬
‫• نمط اإلدارة الديمقراطية التي تعتمد المشاركة الفعالة لكافة األطراف ذات‬
‫المصلحة وتستخدم التفويض والتمكين في سلطات اتخاذ القرارات وتتقبل النقد‪.‬‬
‫• االبتكار واإلبداع بغرض التغيير الهادف والتحسين والتطوير المستمر‪.‬‬
‫• االستقاللية بما يضمن احترام المؤسسة التعليمية ومسؤوليتها في إدارة‬
‫عملياتها وأنشطتها األكاديمية واإلدارية‪.‬‬
‫مبادئ عملية ضمان جودة التعليم واالعتماد‪:‬‬
‫•‬
‫االلتزام وعدم التخلي عن المسؤوليات والواجبات التي تحددها األدوار الخاصة بالمؤسسات أو‬
‫األفراد‪.‬‬
‫•‬
‫التعلم المستمر من جانب المؤسسة والمعتمد على االستفادة من الخبرات المتراكمة وتقبل األفكار‬
‫الجديدة واالنفتاح على العالم‪.‬‬
‫•‬
‫المنافع المتبادلة بين جميع األطراف ذات العالقة بالمؤسسة التعليمية من طالب وأعضاء هيئة‬
‫تدريس ومعاونيهم وعاملين واألطراف المجتمعية‪.‬‬
‫•‬
‫االهتمام بالعمليات التشغيلية والفنية في المؤسسة والتي تقوم بإنتاج الخدمات التعليمية‬
‫والبحثية والمجتمعية‪.‬‬
‫•‬
‫االهتمام بالتغذية المرتدة والحرص على جمع المعلومات وتوثيقها لتفهم ردود األفعال واالستفادة‬
‫منها لتحسين وتطوير مخرجات النظام المؤسسي‪.‬‬
‫المجال‬
‫المعيار‬
‫المؤشر‬
‫العنصر‬
‫الخاصية‬
‫العام‬
‫الخاص‬
‫‪17‬‬
‫‪ –1‬التخطيط اإلستراتيجي‪:‬‬
‫‪ 1/1‬الخطة اإلستراتيجية للمؤسسة والسياسات واألنشطة الداعمة‪:‬‬
‫‪ 1/1/1‬التحليل البيئي (‪ ) SWOT‬للمؤسسة‪:‬‬
‫الخاصية‬
‫‪%0‬‬
‫‪%25‬‬
‫‪%50‬‬
‫‪%75‬‬
‫‪%100‬‬
‫توجد إستراتيجية تشتمل على‬
‫جميع العناصر األساسية للعمل‬
‫بالمؤسسة‪ ،‬ومعتمدة وموثقة‪.‬‬
‫‪18‬‬
‫خصائص عنصر‬
‫المعيار ‪ 1 :‬التخطيط االستراتيجى‬
‫المؤار‪ 1/1 :‬الخطة اإلستراتيجية للمؤسسة والسياسات واألنشطة الداعمة‬
‫العنصر‪ 1/1/1 :‬التحليل البيئي للمؤسسة التعليمية باستخدام أسلوب )‪(SWOT‬‬
‫الخصائص‬
‫‪ ‬توجد إستراتيجية تشتتمل علتى جميتل العناصتر األساستية للعمتل بالمؤسستة‬
‫ومعتمدة وموثقة‪.‬‬
‫‪ ‬تتضمن دور المؤسسة فى كل من البيئة الداخلية والخارجية‪.‬‬
‫‪ ‬استخدم التحليل البيئي قبتل تصتميم اتستتراتيجية نوعتان متن التحليتل الكمتي‬
‫والكيفتي واشتترف فتى هتتذا التحليتل أعضتاء متتن داختل المؤسستة وخارجهتتا‬
‫وتوجتتتتتد فتتتتتى المؤسستتتتتة مصتتتتتفوفة لمجتتتتتاالت القتتتتتوة والضتتتتتعف والفتتتتتر‬
‫والتهديدات‪.‬‬
‫‪ ‬عتتترل التحليتتتل البيئتتتي ونتتتوقا متتتل األطتتتراف المختلفتتتة داختتتل المؤسستتتة‬
‫وخارجها‪.‬‬
‫‪19‬‬
‫النماذج‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫نموذج رقم (‪ : )1‬التقرير السنوى ألداء المؤسسة‪.‬‬
‫(أ) الوضع االنتقالى قبل الحصول على االعتماد (التطوير بالمشاركة)‬
‫(ب) المعايير الحاكمة الستمرارية االعتماد‪.‬‬
‫نموذج رقم (‪ :)2‬الخطة التنفيذية لتطبيق إستراتيجية المؤسسة‪.‬‬
‫نموذج رقم (‪ : )3‬ارشادات خاصة بتصميم قائمة استقصاء رضاء‬
‫القيادات االدارية والعاملين ‪.‬‬
‫نموذج رقم (‪ :)4‬ارشادات خاصة بتصميم قائمة استقصاء رضاء‬
‫األطراف المجتمعية‪.‬‬
‫نموذج رقم (‪ :)5‬الخطة التنفيذية لتطوير وتعزيز القدرة المؤسسية‪.‬‬
‫نموذج رقم (‪: )6‬‬
‫(أ) مصفوفة المعارف والمهارات المستهدفة من المقرر الدراسي‪.‬‬
‫(ب) مصفوفة المعارف والمهارات المستهدفة من البرنامج التعليمي‪.‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫النماذج‬
‫نموذج رقم (‪ : )7‬توصيف مقرر دراسي‪.‬‬
‫نموذج رقم (‪ : )8‬توصيف برنامج دراسي‪.‬‬
‫نموذج رقم (‪ : )9‬تقرير مراجع داخلى للمرحلة الجامعية األولي‪.‬‬
‫نموذج رقم (‪ : )10‬تقرير برنامج تعليمى‪.‬‬
‫نموذج رقم (‪ : )11‬تقرير مقرر دراسى‪.‬‬
‫نموذج رقم (‪ : )12‬تقويم مقرر دراسي‬
‫نموذج رقم (‪ : )13‬ارشادات خاصة بتصميم قائمة استقصاء رضاء‬
‫الطالب‪.‬‬
‫نموذج رقم (‪ : )14‬ارشادات خاصة بتصميم قائمة استقصاء أعضاء‬
‫هيئة التدريس‪.‬‬
‫نموذج رقم (‪ : )15‬تقرير مراجعين داخليين لبرنامج الدراسات العليا‪.‬‬
‫نموذج رقم (‪ : )16‬ارشادات خاصة بتصميم قائمة استقصاء رضاء‬
‫طالب الدراسات العليا‪.‬‬
‫نموذج رقم (‪ : )17‬الخطة التنفيذية لتحسين وتعزيز الفاعلية التعليمية‪.‬‬
‫نموذج رقم (‪ :)18‬الخط الزمنى لعملية التقويم واالعتماد‪.‬‬
‫بيان بالمعلومات األساسية التي سيتم استخدامها من قبل الهيئة ‪:‬‬
‫أوالً ‪ :‬القدرة المؤسسية (‪ )%31.5‬ثانيا ً ‪ :‬الفاعلية التعليمية (‪)%68.5‬‬
‫النسبة‬
‫المئوية‬
‫للمعيار‬
‫الحد‬
‫األدن‬
‫ى‬
‫للمعيا‬
‫ر‬
‫النسبة‬
‫المئوية‬
‫للمعيار‬
‫الحد‬
‫األدنى‬
‫للمعيار‬
‫‪1‬‬
‫التخطيط اإلستراتيجي‬
‫‪%2.7‬‬
‫‪%60‬‬
‫الطالب والخريجون‬
‫‪%11.5‬‬
‫‪%65‬‬
‫‪2‬‬
‫الهيكل التنظيمي‬
‫‪%2.4‬‬
‫‪%60‬‬
‫المعايير األكاديمية‬
‫‪%8‬‬
‫‪%70‬‬
‫‪3‬‬
‫القيادة والحوكمة‬
‫‪%7.1‬‬
‫‪%70‬‬
‫البرامج التعليمية‪/‬المقررات الدراسية‬
‫‪%11‬‬
‫‪%70‬‬
‫‪4‬‬
‫المصداقية واألخالقيات‬
‫‪%2.8‬‬
‫‪%60‬‬
‫التعليم والتعلم والتسهيالت الداعمة‬
‫‪%14‬‬
‫‪%70‬‬
‫‪5‬‬
‫الجهاز اإلداري‬
‫‪%2.5‬‬
‫‪%70‬‬
‫أعضاء هيئة التدريس‬
‫‪%6‬‬
‫‪%60‬‬
‫‪6‬‬
‫الموارد المالية والمادية‬
‫‪%4‬‬
‫‪%55‬‬
‫البحث العلمي واألنشطة العلمية‬
‫‪%7‬‬
‫‪%60‬‬
‫‪7‬‬
‫المشاركة المجتمعية وتنمية‬
‫البيئة‬
‫‪%6.8‬‬
‫‪%70‬‬
‫الدراسات العليا‬
‫‪%7‬‬
‫‪%70‬‬
‫‪8‬‬
‫التقويم المؤسسي وإدارة‬
‫الجودة‬
‫‪%3.2‬‬
‫‪%60‬‬
‫التقييم المستمر للفاعلية التعليمية‬
‫‪%4‬‬
‫‪%60‬‬
‫م‬
‫المعايير‬
‫المعايير‬
‫مراحل الدراسة الذاتية‬
‫‪‬‬
‫تشكيل فريق إعداد الدراسة الذاتية‪.‬‬
‫‪ ‬التهيئة واتعالن عن عملية الدراسة الذاتية‪.‬‬
‫‪ ‬تحديد‪ /‬إعداد األدوات المناسبة لجمل المعلومات‪.‬‬
‫‪ ‬تجميل وتحليل البيانات باالستعانة بالنماذج المعدة‪.‬‬
‫‪ ‬مناقشة وكتابة تقرير الدراسة الذاتية من قبل المعنيين‪.‬‬
‫‪23‬‬
‫التزامات أساسية إلعداد الدراسة الذاتية‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫بذل الجهد والوقت الكافيين‪.‬‬
‫اشتراف جميل األطراف في المؤسسة‪.‬‬
‫دعم القيادة ألداء هذه المهمة‪.‬‬
‫المصداقية العالية والشفافية‪.‬‬
‫الدعم الوثائقي لما تضمنته الدراسة‪.‬‬
‫جمل وتحليل البيانات باستخدام األساليب العلمية‪.‬‬
‫مهام فريق المراجعة الداخلية‬
‫الدراسة الذاتية للمؤسسة‪.‬‬
‫‪‬‬
‫المشاركة فى فح‬
‫‪‬‬
‫التعاون مل أعضاء فريق المراجعة فى إعداد السيناريوهات اليومية التفصيلية‬
‫‪‬‬
‫جمل الشواهد واألدلة المرتبطة بأداء المؤسسة‪.‬‬
‫‪‬‬
‫المشاركة فى تقويم مدى استيفاء المؤسسة التعليمية معايير االعتماد‪.‬‬
‫‪‬‬
‫كتابة تقرير يومى عما يتم مراجعته وتقويمه‪.‬‬
‫‪‬‬
‫اتسهام فى تقديم التوصيات والمقترحات وكتابة التقرير الداخلى‪.‬‬
‫للمراجعة والتقويم‪.‬‬
‫‪25‬‬
‫المالحظة‬
‫ما الذي ينبغي مالحظته ؟‬
‫من المستحيل علي المالحظ أن يالحظ كل شئ‬
‫دائماً عليه أن يحدد سمات أو عناصر معينة ليقوم بمالحظتها‬
‫وهنا تأتي أهمية بطاقة المالحظة‪.‬‬
‫‪26‬‬
‫خطوات المالحظة‬
‫‪ ‬التحديد الواضح ألهداف المالحظة‪.‬‬
‫‪ ‬اتعداد للمالحظة‪.‬‬
‫‪ ‬المظحظة و التسجيل‪.‬‬
‫‪ ‬تحليل نتائج المظحظة‪.‬‬
‫‪27‬‬
‫ضوابط استخدام المالحظة‬
‫يجب اجراء المالحظة وفقاً للشروط التالية ‪:‬‬
‫ االختيار العشوائي للسلوف أو األشياء المطلوب‬‫مالحظته بقدر اتمكان‪.‬‬
‫ التحديد المسبق للخصائ الواجب مالحظتها قبل‬‫القيام بعملية المالحظة‪.‬‬
‫‪ -‬التغطية الشاملة للخصائ الواجب مالحظتها‪.‬‬
‫‪28‬‬
‫المقابلة‬
‫تطرح فرصة للتعامل المباشر – فرديا أو جماعيا‪ -‬مل معنيين‪:‬‬
‫العميد‪ -‬الوكالء‪ -‬اعضاء هيئة التدريس – الهيئة المعاونة –‬
‫الطالب‪........‬ذوى العالقة بالممارسات موضل التقويم حيث يتم‬
‫سؤالهم حول مشاركتهم فيها أو إفادتهم منها أو رأيهم فيها‬
‫‪29‬‬
‫اعتبارات مهمة فى المقابلة‬
‫‪ ‬توفير الراحة النفسية وكسب التعاون من جانب الفرد‪/‬األفراد‪.‬‬
‫‪ ‬االختيار العشوائى –قدر االمكان لألفراد موضل المقابلة‬
‫‪ ‬تجنب التعبير عن التوجه الفكري أو العقدي للقائم بالمقابلة‪.‬‬
‫‪‬‬
‫اتصغاء باهتمام تجابات الفرد‪/‬األفراد‪.‬‬
‫‪‬‬
‫االستعانة باستمارة مناسبة لتسجيل المقابلة‪.‬‬
‫‪ ‬أال تزيد مدة المقابلة عن ‪ 60‬دقيقة كحد أقصى‬
‫‪30‬‬
‫‪‬تشجيل األفراد المشاركين في المجموعة على توفير المعلومات‬
‫بصراحة وبدقة‪.‬‬
‫‪‬اتشارة في تقرير المراجل إلى عدد ونوعية المقابالت التي تم‬
‫إدارتها أثناء فترة التقويم‪.‬‬
‫‪‬أال تتضمن المجموعة أى مسؤول من القيادات األكاديمية حتى‬
‫يمكن توفر الحرية الكاملة ألفراد المجموعة للتعبير عن أرائهم أو‬
‫اتؤاهاتهم‪.‬‬
‫‪31‬‬
‫الفح‬
‫الوثائقي‬
‫يتحقق الفحص الوثائقي من خالل االطالع وفحص‬
‫المحتوى لجميع الوثائق ذات الصلة بالمؤشرات‬
‫والعناصر الخاضعة للتقويم (محاضر مجالس األقسام‬
‫العلمية ومجالس المؤسسة األخرى‪ /‬قرارات‪/‬‬
‫اجراءات موثقة‪ /‬قوائم االستقصاء الموجهة ألطراف‬
‫معينة‪ /‬وما شابه ذلك)‪.‬‬
‫‪32‬‬
‫شروط الفح‬
‫الوثائقي‬
‫‪ ‬االطالع على النسخة األصلية من الوثيقة‪.‬‬
‫‪ ‬فح المحتوى الخا بالوثيقة‪.‬‬
‫‪‬التحقق من تاريخ إصدار الوثيقة‪.‬‬
‫‪ ‬مقارنة محتوى الوثيقة بما جاء في كل من الدراسة‬
‫الذاتية للمؤسسة والتطبيق الفعلي‪.‬‬
‫‪33‬‬
‫قوائم اتستقصاء‬
‫يقوم المراجل باالطالع والفح لنتائج قوائم‬
‫االستقصاء التي تم استخدامها من جانب‬
‫المؤسسة وفقاً لما جاء في الدراسة الذاتية‬
‫الخاصة بها‪.‬‬
‫‪34‬‬
‫شروط فح‬
‫قوائم اإلستقصاء‬
‫• التحقق من أن المؤسسة قد صممت أنواع‬
‫االستقصاءات المطلوبة‪.‬‬
‫• التحقق من توزيل واستيفاء قوائم االستقصاء‬
‫على القطاعات (أو عينات من القطاعات)‬
‫المستهدفة‪.‬‬
‫• فح نتائج قوائم االستقصاء واستخال‬
‫الدالالت التي تساعد على التقويم للمؤش ارت‬
‫والعناصر الفرعية المحددة في دليل التقويم‪.‬‬
‫‪35‬‬
‫اعتبارات فى إعداد التقرير النهائى للمراجعة‬
‫الداخلية‬
‫‪‬تأسيس األحكام التى يصدرها الفريق على أداء المؤسسة على‬
‫أدلة وشواهد تم التحقق من صحتها وتوثيقها‪.‬‬
‫‪‬النظر إلى إعداد التقرير كعمل جماعى‪.‬‬
‫‪‬وضوح نتائج التقييم وابرازه جوانب التميز (اتيجابيات )‬
‫والقصور (التحديات) ومقترحات التحسين (أوجه التحسين)‪.‬‬
‫‪36‬‬
‫شكرا‬
‫‪37‬‬