Transcript 7. 계층별 과정설계 – 과장 Change Acceleration Course

계층별 교육운영 전략(안)
Contents
1. 기본 육성방향
2. 기대효과
3. 구성원의 R&R (Role & Responsibility)
4. 교육진행 Road-Map
5. Assessment Scope
6. 교육과정 자사화 전략 – Customize
7. 계층별 과정설계
8. 교육비용
9. 연수원
# 첨부 : 추천강사 / 컨설턴트
1. 기본 육성방향
Vision Alignment
R&R 정립
Performance
Great Company
Self-Expressive
• 그룹 전략과 방향성 공유의 장 조성
• 계층별 R&R 정립을 통하여 개개인의 정체성 확립과
Turning Point의 장 조성
• 계층별 역량증대(Change, Task, People)을 통하여 조직
성과향상에 기여하는 장 조성
• 전사적 교육운영을 통하여 Communication을 활성화하
고 신뢰기반의 장 조성
• 한 방향 정렬 조직문화 형성의 장 조성을 위한 Self
Leader 육성
2. 기대효과
Organization
Culture
Mind Set &
Behavior
Team Building
• 조직문화에 부합하는 조직역량 도출과 학습을 통하여
R&R을 정립한다.
• 자사의 장기비전 달성을 위한 구성원 개개인의 Turning
Point의 장 조성
• 전사적 계층별 교육을 통하여 새로운 팀 문화 개발과
Team Building 활성화에 기여
• 그룹사의 전략과 방향성에 부합하는 한방향 정렬 셀프
Value Transfer
리더십 개발을 통하여 구성원 개개인의 정체성 확립에
기여
3. 구성원의 R&R(Role & Responsibility)
차/부장급
전략수립과 실행 및 전략과제해결과 조직개발을 통한 조직의 높은
성과를 창출하기 위하여 주도성과 전략적 사고를 함양하여,변화와
비전실현을 주도 관리해 나갈 수 있는 변화관리능력 및 고성과 창출
리더십을 개발한다.
과장급
경영안목과 사고를 높이고 기본 경영지식을 바탕으로 전략실행을
위한 Task, People, Team이 효과적으로 기능할 수 있도록 하는
Managerial Skill과 Team Leadership 역량을 개발한다.
사원/
대리급
기획에서 업무의 종결까지 효과적으로 일을 추진하는 과업 실행자로
서 성과창출을 위한 전문성 확보와 팀의 Synergy창출에 기여하는
Team Work Builder 및 자신의 Vision을 명확히 하고 일에 대한 자신
감을 통한 자기Leading과 자기혁신을 지속하는 Self-Leader로 육성
한다.
3. 구성원의 R&R(Role & Responsibility)
⊙ : 핵심역량
○ : 필요역량
Change/Strategy
(변화/전략)
변화
관리
전략
계획
전략
실행
Management
(일의 추진)
일의
계획
실행
평가
관리
Human Skill
(사람관리)
리더
십
인간
관계
자기
혁신
Performan
ce
(조직관리)
팀웍
성과
관리
직급
목표
부장
전략수립자로서
조직변혁과
성과혁신을 주도할
전략리더의 양성
⊙ ⊙ ○ ○ ○ ⊙ ⊙ ○ ⊙ ○ ⊙
과장
전략실행자로서
Task, People, Team을
관리할 수 있는 능력과
팀리더십 개발
○ ○ ⊙ ⊙ ⊙ ○ ⊙ ⊙ ○ ⊙ ○
대리
과업실행자로서
탁월한 업무수행능력을
갖춘 창의적이고
주도적인 실무자 양성
○
⊙ ⊙ ○ ⊙ ○ ⊙ ⊙
4. 교육진행 Road-Map
목적
조사/분석
Customize
Implementation
개선점 도출 및
방향성 설정
문제인식과 공유
자사형 교육운영
계층별 역량강화
방향성 도출
리더십
조직문화
업무갈등
사례발굴
변화위기 의식공유
계층별 역량개발
Turning Point
방향성 설정
- 분석  리더십 역량
 조직문화
 교육 니즈
 교육만족도
세부
내용
리더십 진단(360)
조직문화 진단
(전 계층)
방법
온라인 진단/FGI
현장인터뷰/담당자
강의/토의/문제해결
자료분석
기간
1주일
1주일
과정별 2박3일
종료 후 45일
도출
결과
1주일
1주일
비전설정
역량개발 실행계획
문제점 도출과
개선방안 도출
5. Assessment Scope
6. 교육과정 자사화 전략 - Customize
Leadership
사례
업무실행
Managerial
갈등사례
사례
7. 계층별 과정설계
• Change Acceleration Course
• Influence Leadership Course
• Competency Development Course
7. 계층별 과정설계 – 차/부장
Change Acceleration Course
Course A
변화/혁신 리더십
목
적
조직변화를 주도할 리더의 역할변화를 통하여 조직장악력을 증대하고 신 조직문화 창출을 주도할
CA(Change Acceleration) 양성
목
표
환경변화를 인식하고, 리더로서의 주도성을 확립하여 변화를 주도해 나갈 수 있는 역량를 갖춤.
리더의 핵심가치와 역할모델을 새로이 설정하고, 비전실현을 위한 전략적 사고와 전략수립능력을 갖춤.
전략과제해결과 구성원들의 Leading을 통해 높은 성과를 창출해 나갈 수 있는 변혁적 리더십 배양.
7. 계층별 과정설계 – 차/부장
교육 세부내용
Module
문제해결이란 ?
Module
New Leader의
역할과 역량
•환경변화 인식
•경영환경분석과 전략과제의 설정
•사업의 전략적 전개
•리더 자신의 인식과 자기주도성 확립
•성공하는 리더의 가치와 행동특성
•리더자신의 Mission Statement.
•리더 자신의 Vision 설정
•리더의 시간관리
•변화시대에 성공하는 팀 리더로서의
역할수행에 필요한 역량 추출
•리더자신의 강·약점을 진단
•리더의 역량개발 포인트 찾기와
역량개발 Action Plan
Module
Trust &
Empowerment
•인간의 행동과 신뢰형성
•리더와 팀원의 행동유형 과 상호작용
•리더와 팀원의 관계증진Skill
•팀원의 행동유형과 업무특성에 따른
팀 리더의 지원 착안점
Module
•High Performance 팀의 특징
High Performance •팀웍 촉진과 팀 개발,Team Leading포인트
Team Leadership •Team의 미션, 비전, 목표설정
•Team의 비전, 책임, 성과의 공유
•팀 발달 단계와 팀의 성과 촉진Skill
Module
변화 주도적
Leadership
•Paradox시대의 경영혁신
•변화 관리의 성공요소
•저항극복과 변화촉진 Skill
•변혁적 리더의 행동 변화계획
•Culture Change
7. 계층별 과정설계 – 차/부장
Change Acceleration Course
Course A
Logical Problem Solving Process
목
적
High Performance Team구축과 지속적인 성과관리를 위한 6시그마적 방식의 문제해결 스킬 학습을 통하
여 과업을 전략적으로 추진할 수 있다.
목
표
 시스템적 사고에 입각해서 문제의 본질에 객관적으로 접근할 수 있다
 Fact Base에 근거한 문제의 원인을 선별하여 최적의 해결대안을 수립할 수 있다
 최상의 실행과 사후관리를 위한 Action Plan을 수립, 관리할 수 있다
7. 계층별 과정설계 – 차/부장
교육 세부내용
Module
주도적
Leadership
Module
문제해결의
정의
Module
원인분석
• 문제의 정의
• 문제해결의 프로세스
• 성공적인 문제해결자의 자세
•고객의 정의
• 현상의 파악
• 문제의 명확화
• 목표의 설정
• 현장 사례실습
• 문제의 원인파악 – C&E Diagram
• 핵심원인의 선정
- 80:20의 파레토 법칙
- X.Y Matrix
• 현장 사례실습
Module
해결안 수립
Module
실행
사후관리
Module
피드백
• 해결안 도출
• 최적 안 설정
- Must Want Matrix
- Pugh Matrix
• 현장 사례실습
• Risk 분석 및 대안수립
• 실행계획서 작성 – FMEA
• 현장의 사례실습
• 종합정리
• Feed-Back
7. 계층별 과정설계 – 차/부장
시간계획표
구분
2박3일 기준
1일차
2일차
A반
B반
A반
7
조
8
9
10
11
13
14
자사 비전 및 전략특강
주도적 리더십
17
문제해결의 정의
문제해결의 정의
원인분석
원인분석
석
19 High Performance
20 Team Leadership
23
실행/사후관리
High Performance
Team Leadership
해결안 수립
식
주도적 리더십
뉴리더의 역할/역량
Trust &
Empowerment
식
해결안 수립
21
22
B반
식
문제해결이란 ?
18
A반
피드백
문제해결이란 ?
Trust &
Empowerment
B반
체육활동
중
15 뉴리더의 역할/역량
16
변화/혁신
Leadership
과정안내 및 입소식
12
3일차
Voyage "동성 GP"
자유시간
자유시간
실행/사후관리
변화/혁신
Leadership
피드백
중식
과정정리 및 퇴소식
7. 계층별 과정설계 – 차/부장
시간계획표
구분
1박2일 기준
1일차
2일차
A반
B반
A반
B반
주도적 리더십
과정안내 및 입소식
문제해결이란 ?
문제해결의 정의
자사 비전 및 전략특강
원인분석
7
조
8
9
식
10
11
12
중
13
주도적 리더십
문제해결이란 ?
14
뉴리더의 역할과역량
문제해결의 정의
15 Trust & Empowerment
16
17
18
19
원인분석
High Performance
Team Leadership
변화/혁신 Leadership
석
해결안 수립
실행/사후관리
식
20
21
Voyage "동성 GP"
22
23
자유시간
뉴리더의 역할과역량
Trust & Empowerment
High Performance
Team Leadership
식
High Performance
Team Leadership
실행/사후관리
변화/혁신 Leadership
과정정리/퇴소식
해결안 수립
7. 계층별 과정설계 – 과장
Influence Leadership Course
Course A
Team Leadership Course
목
적
팀 내의 Self Leader 또는 Sub-Leader경영안목과 사고를 높이며, 기본 경영지식을 바탕으로 전략실행을
위한 기본적인 역량과 Managerial & Team Leadership 역량개발을 통하여 조직 성과향상에 기여
목
표
 관리자와 Leader로서 갖추어야 할 능력과 역할에 대한 이해를 높이고 management의 스킬 체득
 관리의 주요 요소인 사람에 대한 이해를 높이고 목표 달성을 위한 효과성을 높임.
 관리자로서의 중요 역할인 업무 수행 에 필요한 지식과 프로세스 관리 방법을 체득함
7. 계층별 과정설계 – 과장
교육 세부내용
Module
리더의 역할과
자세
•
•
•
•
•
환경변화와 적응력
매니지먼트의 의미와 매니저
매니저의 역할
매니저의 기본 자세
매니저에서 리더로
Module
Team
Leadership
Module
Self
Leadership
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
리더쉽 본질과 유능한 리더의 특성
팀리더쉽과 Self-Leader의 역할
팀효과성과 팀리더쉽
팀과 팀웍 촉진, 갈등해결
갈등의 영향과 반응행동
갈등의 단계와 리더의 역할
변화촉진
변화대응도 진단
변화관리와 저항의 극복
변화 프로세스와 변화촉진자의 역할
변화의 성공요소
영향력 개발과 활용
영향력이란 ? 파워의 영향력
나의 영향력 행동 리뷰
•
•
•
•
Self Visioning & Self Leadership
나의 경쟁력 강화
리더십 개발
새로운 탄생을 위한 도전 !!
7. 계층별 과정설계 – 과장
Change Acceleration Course
Course A
Management By Objective
목
적
단위조직의 목표 관리 운영능력을 집중 배양하여 팀/조직성과 향상에 기여한다.
목
표
 팀 목표의 설정-달성행동-평가 및 피드백 역량을 강화한다.
 전략적 계획수립능력을 개발한다.
 자율적 역량에 의한 성과 추구 리더십을 개발한다
7. 계층별 과정설계 – 과장
교육 세부내용
Module
목표설정과
전략수립
Module
팀원의
목표설정
목표관리 CYCLE
목표의 계층구조
효과적인 목표설정
목표의 구비요건
목표관리의 프로세스
팀 목표설정 및 추진전략
팀 과제의 도출
•문제해결의 프로세스 이해
•문제의 발견과 형성
•문제의 분석
•해결안의 선정과 검토
•실시계획의 입안
•문제해결에 대한 정리
•문제해결 스텝
•목표와 방침과 전개
•스패프 부분의 목표설정
•목표관리와 커뮤니케이션
•커뮤니케이션의 포인트
•경청의 포인트
•회의운영방법
•회의전개방법, 회의 체크리스트
•조정을 위한 대화요령
Module
목표실행과
과정관리
Module
목표관리 운영의
성공조건
•목표실행 및 과정관리
•목표관리 추진방법의 유형
•과학적 업무추진 방법
•특성 요인도와 그 작성방법
•목표달성의 장애요인 분석
•Change Map ( 거부, 몰입, 저항, 탐색)
•관리자의 목표점검표
•목표달성과정의 환경조성
•목표의 변경
•성과평가 및 결과의 활용
•목표관리와 평가
• MBO와 부하지도
•결과에 대한 평가 및 대책
•개인의 계발 목표
•면접지도의 요점
•MBO와 Total Relation – 박과장의 과제
•인간관계의 기본원리
•인간관계 상호작용
•상사, 팀원, 고객과의 관계
•MBO의 성공적 추진을 위한 아이디어
7. 계층별 과정설계 – 과장
시간계획표
구분
2박3일 기준
1일차
A반
2일차
B반
A반
7
조
8
9
10
과정 입소식 및 과정안내
목표관리 운영의
성공조건
A반
B반
Team Leadership
Team Leadership
목표실행과
과정관리
Task Management
목표관리 운영의
성공조건
식
Self Leadership
체육활동
12
14
B반
자사 비전 및 전략특강
11
13
3일차
중
목표설정과
전략수립
식
목표설정과
전략관리
리더의 역할과 자세 리더의 역할과 자세
15
16
팀원의 목표설정
Team Leadership
Team Leadership
팀원의 목표설정
17
18
19
20
석
목표실행과
과정관리
Team Leadership
Voyage "동성 GP"
21
22
23
식
자유시간
자유시간
중식
과정정리 및 퇴소식
7. 계층별 과정설계 – 과장
시간계획표
구분
1박2일 기준
1일차
2일차
A반
B반
7
조
8
9
10
11
14
15
16
17
18
19
목표설정과 전략수립
목표설정과 전략수립
리더의 역할과 자세
팀원의 목표설정
Team Leadership
목표실행과 과정관리
Self Leadership
목표관리 운영
석
식
Voyage "동성 GP"
자유시간
팀원의 목표설정
목표실행과 과정관리
중
22
23
리더의 역할과 자세
식
Team Leadership
자사 비전 및 전략특강
20
21
B반
과정 입소식 및 과정안내
12
13
A반
식
Team Leadership
목표실행과 과정관리
Self Leadership
목표관리 운영
과정정리/퇴소식
7. 계층별 과정설계 – 사원/대리 과정
Competency Development Course
Course A
Competency Development Course
목
적
조직의 특성과 흐름을 인식하고, 이를 바탕으로 보다 효율적인 조직 생활을 위해 필요로 하는 Skill 확보와
개인성장의 변혁기회(Turning Point)를 제공한다.
목
표
 조직환경 변화에 따른 자신의 역할을 이해
 자신의 핵심역량 분석 및 전력화
 일의 전문성 확보를 위한 Skill개발 및 능력 확보
 후배 및 부하지도의 방법 및 절차 process를 학습하고 학습조직(Learning Organization) 기반을 확충
하며 지식 조직의 기틀을 만든다.
7. 계층별 과정설계 – 사원/대리
교육 세부내용
Module
환경이해 ?
Module
핵심역량과
자기이해
Module
역량강화
-역할부분-
•
•
•
•
Open organization
현대조직 흐름과 Paradigm 이해
조직 Paradigm
자신업무의 변화 체험
자기분석을 통해 Self-Leader에게 요구
• 핵심역량(Core Competence)이해
• R&R 이해
• Super Leader & Self Leader
자기분석을 통해 도출된 핵심역량을
현업에서 어떻게 강화하고 활용할
것인가?
• 조직(팀)내에서의 역할 명료화
(Self-Identity)
• 보좌와 협력의 필요성 인식
• Self-Leader로서의 역할
Module
역량강화
-성과도출-
Module
역량실천
-변화관리-
Module
자기관리
자기분석을 통해 도출된 핵심역량을 어떻게
강화하고 활용할 것인가?
• 문제해결과 Self-Leader
• 高성과 팀(High Performance Team)을
• 창출하기 위한 팀 분석과 나의 역할
• Process 이해
• Coaching Leader
• Mega Trend로서의 변화 이해
• 변화관리
• 성공적인 변화관리를 추진하기 위한 역할과
능력요건 및 실습
역량강화를 통해 새롭게 태어난 자신에 대한
다짐과 Self-Leader로서의 출발
• 성공인의 특성이해
• 나를 영웅으로 만들자
• Self-Leader로서의 나의 색깔과 핵심역량
• 새로운 세계로의 출발
7. 계층별 과정설계 – 사원/대리
Change Acceleration Course
Course A
Logical Thinking
목
적
과업 실행자로서 탁월한 업무수행능력을 갖춘 Team Builder 육성
목
표
 효과적 업무수행을 위한 맥킨지식 업무프로세스 인식
 업무수행에 필요한 다양한 기획 스킬 함양
 맥킨지식 문제해결을 통한 업무 커뮤니케이션 활성화
 문제 중심의 창조적인 기획력 향상
7. 계층별 과정설계 – 사원/대리
교육 세부내용
Module
기획의 정의
프로세스
Module
주제선정과
방향설정
Module
기획 니즈분석
• 기획이란 무엇인가 ?
•기획의 Logical thinking Tool
•기획의 정의와 Logical Thinking
•기획의 프로세스
•기획의 주제선정
•용어의 정의-목적/목표/방침/이념
•목적 지향적 사고
• 배경분석 및 현상분석
• 가설검증 기획
- Issue Tree 분석
- So What/Why So
- MECE사고
• 연역과 귀납의 논리체계 구축
Module
기획 과제의
명확화
Module
컨셉 개발과
실행
Module
기획서 작성 및
피드백




기획과제 도출
기획의 논리적 스토리 5단계
Story Board의 완성
Story Board 사례
•
•
•
•
•
•
Concept의 정의
기획에 있어서의 Concept의 역할
Concept 개발 방법 1,2,3
Concept 표현방법(AIDMA)
Concept Checklist
Sub-Concept개발 방
•
•
•
•
기획서 : Business Communication Tool
기획서의 기본 구성 Flow
기획서의 체제와 Content
Concept Map
- One Sheet기획서
- 피라미드 Principle
• 기획의 정합성 Checklist
• 문서작성의 3원칙
7. 계층별 과정설계 – 사원/대리
시간계획표
구분
2박3일 기준
1일차
2일차
A반
B반
A반
B반
7
조
8
9
10
11
역량실천 -변화관리
과정 입소식 및 과정안내
13
환경이해
14
핵심역량과
자기이해
15
16
17
역량강화
-역할부분-
기획 니즈분석
기획과제의 명확화
기획과제의 명확화
20
석
역량강화
-성과도출-
Concept개발과
실행
21
22
23
기획서 작성 및
발표
B반
Concept개발과
실행
역량강화
-성과도출-
기획서 작성 및
발표
체육활동
기획 니즈분석
A반
식
중
식
기획의 정의/
기획의 정의/
프로세스
프로세스
주제선정과 방향설정주제선정과 방향설정
18
19
자기관리
자사 비전 및 전략특강
12
3일차
중식
핵심역량과
자기이해
과정정리 및 퇴소
역량강화
-역할부분-
Voyage "동성 GP"
자유시간
자기관리
환경이해
식
자유시간
역량실천 -변화관리
7. 계층별 과정설계 – 사원/대리
시간계획표
구분
1박2일 기준
1일차
2일차
A반
B반
7
조
8
9
10
11
과정 입소식 및 과정안내
B반
기획의 정의/프로세스
환경이해
식
주제선정과 방향설정 핵심역량과 자기이해
자사 비전 및 전략특강
12
A반
중
기획 니즈분석
역량강화 - 역할부분
기획과제의 명확화
역량강화 - 성과도출
식
13
환경이해
기획의 정의/프로세스
컨셉개발/실행
역량실천 - 변화관리
14
핵심역량과 자기이해
주제선정과 방향설정
기획서 작성
자기관리
15
역량강화 - 역할부분
기획 니즈분석
16
역량강화 - 성과도출 기획과제의 명확화
17
역량실천 - 변화관리
컨셉개발/실행
18
자기관리
기획서 작성
19
석
식
20
21
Voyage "동성 GP"
22
23
자유시간
과정정리/퇴소식