Transcript 싸이월드 마케팅 사례 발표

마케팅 사례
차 례
• 싸이월드 소개
• 연구배경 및 정의
• S.T.P전략
• 마케팅 믹스 전략
• 경쟁사 분석
• 향후 전망 및 전략
싸이월드 소개
What cyworld?
실명제 인맥 기반의 가상사회
+
신뢰기반의 정보공유
=
사람과 사람의
친분관계
인터넷 커뮤니티 서비스
지금 cyworld . . .
• 프리챌의 커뮤니티 서비스 유료화
• DAUM의 무선 인터넷 서비스 유료화
시장공략의 기회포착!
지금 cyworld . . .
• 1999년 8월 법인 설립
• 1999년 9월 인맥 기반의 커뮤니티 서비스 싸이월드(cyworld.nate.com) 오픈
• 2001년 9월 미니홈피 서비스를 실시
• 같은 해 12월 같은 서비스를 실시한 프리챌과 경쟁 구도를 유지
• 2003 8월 SK 컴뮤니케이션즈와의 합병
• 합병 전과 대비하여 200% 이상의 매출액 증가 이용자 100만 명 이상의 증가
• SK텔레콤이 포털사업 강화를 목적으로 SK 커뮤니케이션즈에 820억원을 출자
미니 홈피는 인터넷 포털의 새로운 수익 모델로 등장
Cyworld minihompy?
• 무료로 이용이 가능
• 무제한 용량을 제공
• 블로그 서비스를 도입하면서 성공
• 각종 아이템을 이용한 1인 커뮤니티
Cyworld minihompy ?
1촌 관리와 인맥
쌍방의 동의아래 맺어지는 온라인 상의 1촌
연구배경 및 정의
• 연구배경
– 커뮤니티 및 블로그 틈새시장 진입과 성공
– 싸이월드 하루평균 방문자수 100만 육박!
– “싸이홀릭”, “싸이질”, “싸이폐인” 등의
신조어 탄생 등 사회적 신드롬
• 싸이월드란?
– 1999년 설립된 실명제 인터넷 커뮤니티
– 인맥기반의 가상사회, 신뢰기반의 정보공유
를 컨셉
STP 전
략
• Segmentation
52%
48%
남자
여자
<인터넷 사용자 남녀 성별비율>
10.5%
6.4%
16.4%
19.0%
23.2%
24.5%
<인터넷 사용자 연령별 비율>
10대
20대
30대
40대
50대이상
기타
STP 전략(계속)
• Targeting
– 안정적인 수익성을 기대할수 있는 20~30대
– 패션과 유행에 민감한 20대는 싸이월드의 주요
서비스인 미니룸과 미니홈피를 통해 수익성을
창출할 수 있으므로 주타겟 대상
– 앞으로 20대로 접어들 10대들이 다음 타켓이
되므로 유행에 뒷쳐지지 않는 컨텐츠를 개발
• Positioning
– 사회로 진출한 20대에게 여러 친맥이 있는 사람들과
효과적인 관계를 유지
– 개성이 강한 20대에게 미니홈피와 미니룸을 제공함으
로써 효과적으로 자신을 PR하고 표현하는 기능제공
STP 전략(계속)
• Targeting
– 안정적인 수익성을 기대할수 있는 20~30대
– 패션과 유행에 민감한 20대는 싸이월드의 주요
서비스인 미니룸과 미니홈피를 통해 수익성을
창출할 수 있으므로 주타겟 대상
– 앞으로 20대로 접어들 10대들이 다음 타켓이
되므로 유행에 뒷쳐지지 않는 컨텐츠를 개발
• Positioning
– 사회로 진출한 20대에게 여러 친맥이 있는 사람들과
효과적인 관계를 유지
– 개성이 강한 20대에게 미니홈피와 미니룸을 제공함으
로써 효과적으로 자신을 PR하고 표현하는 기능제공
마케팅 믹스 전략
• Product
– 미니홈피
• 쥬크박스, 스킨, 각종효과 소모품
– 사용자 레벨에 따른 차별화된 아이템 판매
– 삭막한 화폐단위보다는 귀여운 도토리 개념 도입
• Price
– 도토리 1개(100원)에서 88개(8,800원)까지
저렴하면서 다양한 가격대
마케팅 믹스 전략
• Promotion
– 로그인시 새로운 아이템 광고
– 미니홈피 사용을 촉진할 수 있는 이벤트 실시
• ‘베스트 미니홈피’, ‘투데이멤버선정’, ‘쥬크박스 사용’
– 손쉬운 미니홈피 접속
– 지하철 및 이병헌, 김남진을 기용한 TV CF
• Place
– 모든 Product의 구매는 온라인상에서 이루어짐
– 신용카드, ARS, OK 캐쉬백의 포인트 점수, 계좌
이체 등 다양한 결제수단 제공`
경쟁사 분석
• MSN 메신져
• 쎄이클럽 타키 메신져
• 네이버 블로그 서비스
• 프리챌
향후 전망 및 전략
• 이용 불편사항을 해소하여 이탈방지
– 서비스의 개선
• 서버의 확충
• 미니미의 개성증대
• 자료실 업데이트 용량의 확장
• 고객과 고객간의 커뮤니티 형성
– 게시판 블로그 커뮤니티 강화
• 사진첩과 이미지 중심에서 탈피한 다양한 멀티미디어의 구현
• 오프라인과의 연계(온라인+오프라인=관계유지)
– 클럽에 대한 지원
– 대학문화행사에 대한 참여
결론
현대 마케팅은…
고객과의 한번의
거래
No!
끊임없는 관계를 구축하여
신뢰를 형성하고
장기적인 안목에서 고객의
생애가치를 최대한 활용
www.cyworld.com/nautis_k